酒店和客戶會(huì)員協(xié)議書?甲方（酒店方）：名稱：[酒店全稱]法定代表人：[姓名]地址：[酒店地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]乙方（客戶方）：姓名：[客戶姓名]身份證號(hào)碼：[身份證號(hào)]地址：[常住地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]鑒于乙方有意成為甲方酒店的會(huì)員，享受會(huì)員專屬權(quán)益與服務(wù)，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就乙方成為甲方酒店會(huì)員事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、會(huì)員資格及服務(wù)內(nèi)容（一）會(huì)員資格乙方自愿申請(qǐng)并經(jīng)甲方審核通過(guò)后成為甲方酒店的會(huì)員，會(huì)員等級(jí)為[具體會(huì)員等級(jí)]。（二）服務(wù)內(nèi)容1.住宿服務(wù)乙方在甲方酒店預(yù)訂客房時(shí)，可享受會(huì)員專屬價(jià)格優(yōu)惠，具體優(yōu)惠幅度為[X]折。保證為乙方預(yù)留其所預(yù)訂房型，若因特殊情況無(wú)法提供預(yù)訂房型，將提前[X]小時(shí)通知乙方，并為乙方免費(fèi)升級(jí)至更高一級(jí)房型或提供同等價(jià)位的替代房型選擇。2.餐飲服務(wù)在甲方酒店餐廳用餐時(shí)，乙方可享受會(huì)員專屬折扣，具體折扣比例為[X]折。會(huì)員生日當(dāng)天在酒店餐廳消費(fèi)，可獲贈(zèng)特制生日套餐一份（價(jià)值[X]元）。3.其他服務(wù)免費(fèi)享受酒店提供的免費(fèi)寬帶上網(wǎng)服務(wù)。延遲退房服務(wù)：在客房出租情況允許的前提下，乙方可享受延遲退房至[具體時(shí)間]的服務(wù)。優(yōu)先預(yù)訂酒店舉辦的各類活動(dòng)及會(huì)議場(chǎng)地。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)根據(jù)酒店運(yùn)營(yíng)情況及市場(chǎng)變化，合理調(diào)整會(huì)員權(quán)益、服務(wù)內(nèi)容及價(jià)格體系，但應(yīng)提前[X]天通知乙方。對(duì)于乙方違反本協(xié)議約定或酒店相關(guān)規(guī)定的行為，甲方有權(quán)采取相應(yīng)的措施，包括但不限于取消會(huì)員資格、限制服務(wù)使用等。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定為乙方提供優(yōu)質(zhì)、高效的會(huì)員服務(wù)，確保乙方能夠正常享受各項(xiàng)會(huì)員權(quán)益。對(duì)乙方的個(gè)人信息嚴(yán)格保密，未經(jīng)乙方書面同意，不得向任何第三方披露乙方的個(gè)人信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。不斷優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，根據(jù)乙方反饋及市場(chǎng)需求，持續(xù)改進(jìn)和完善會(huì)員服務(wù)內(nèi)容與設(shè)施。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定享受甲方提供的各項(xiàng)會(huì)員權(quán)益與服務(wù)。對(duì)甲方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，并提出合理的意見和建議。2.義務(wù)如實(shí)填寫會(huì)員申請(qǐng)表格，提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的個(gè)人信息。如因乙方提供虛假信息導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。遵守本協(xié)議約定及甲方酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度，包括但不限于入住登記、退房手續(xù)、餐飲消費(fèi)規(guī)定、安全規(guī)定等。在享受會(huì)員權(quán)益時(shí)，應(yīng)按照甲方規(guī)定的流程和要求進(jìn)行操作，如預(yù)訂客房、用餐等。乙方如需轉(zhuǎn)讓會(huì)員資格，應(yīng)提前書面通知甲方，并經(jīng)甲方書面同意后方可轉(zhuǎn)讓。轉(zhuǎn)讓后，受讓方應(yīng)遵守本協(xié)議的各項(xiàng)規(guī)定。三、費(fèi)用及支付方式（一）會(huì)員費(fèi)用乙方成為甲方酒店會(huì)員時(shí)，需向甲方一次性支付會(huì)員費(fèi)[X]元。會(huì)員費(fèi)一經(jīng)收取，不予退還，但因甲方原因?qū)е卤緟f(xié)議無(wú)法履行的除外。（二）支付方式乙方應(yīng)在申請(qǐng)會(huì)員資格時(shí)，通過(guò)以下方式之一向甲方支付會(huì)員費(fèi)：1.銀行轉(zhuǎn)賬開戶銀行：[銀行名稱]賬戶名稱：[酒店全稱]賬號(hào)：[銀行賬號(hào)]2.在線支付甲方支持通過(guò)[具體在線支付平臺(tái)名稱]進(jìn)行在線支付，乙方可根據(jù)系統(tǒng)提示完成支付操作。四、會(huì)員有效期及續(xù)期（一）會(huì)員有效期本協(xié)議項(xiàng)下乙方的會(huì)員有效期自乙方成功支付會(huì)員費(fèi)并經(jīng)甲方審核通過(guò)之日起計(jì)算，為期[X]年。（二）續(xù)期會(huì)員有效期屆滿前，若乙方希望繼續(xù)保留會(huì)員資格，應(yīng)在會(huì)員有效期屆滿前[X]天內(nèi)，按照甲方當(dāng)時(shí)規(guī)定的續(xù)期政策向甲方支付續(xù)期費(fèi)用。續(xù)期費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)及方式以甲方屆時(shí)公布的為準(zhǔn)。若乙方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)辦理續(xù)期手續(xù)，會(huì)員資格將自動(dòng)失效。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定為乙方提供會(huì)員服務(wù)或擅自變更服務(wù)內(nèi)容、降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，乙方有權(quán)要求甲方采取補(bǔ)救措施或按照會(huì)員費(fèi)的[X]%向乙方支付違約金。若甲方的違約行為給乙方造成其他損失的，甲方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.如甲方違反保密義務(wù)，將乙方的個(gè)人信息泄露給第三方，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，并按照泄露信息涉及乙方損失金額的[X]%向乙方支付違約金。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定支付會(huì)員費(fèi)或續(xù)期費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向甲方支付逾期違約金。逾期超過(guò)[X]天的，甲方有權(quán)暫停或取消乙方的會(huì)員資格，并要求乙方補(bǔ)繳所欠費(fèi)用及違約金。2.乙方違反本協(xié)議約定或甲方酒店的規(guī)章制度，甲方有權(quán)根據(jù)情節(jié)輕重采取警告、限制服務(wù)使用、取消會(huì)員資格等措施，乙方已支付的會(huì)員費(fèi)不予退還。若乙方的違約行為給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。3.如乙方提供虛假個(gè)人信息，甲方有權(quán)立即取消乙方的會(huì)員資格，乙方已支付的會(huì)員費(fèi)不予退還，并應(yīng)賠償甲方因此遭受的全部損失。六、爭(zhēng)議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力，如補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議有沖突之處，以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。甲方（蓋章）：___