美樂家會員顧客協(xié)議書?甲方（會員顧客）：姓名：__________________性別：__________________身份證號碼：__________________聯(lián)系地址：__________________聯(lián)系電話：__________________乙方（美樂家公司）：公司名稱：美樂家（中國）日用品有限公司法定代表人：__________________地址：__________________聯(lián)系電話：__________________鑒于甲方希望成為乙方的會員顧客，享受乙方提供的相關(guān)產(chǎn)品及服務，乙方愿意按照本協(xié)議約定向甲方提供相應權(quán)益，經(jīng)雙方友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方成為乙方會員顧客事宜達成如下協(xié)議：一、協(xié)議標的物及服務描述1.會員身份甲方申請成為乙方的會員顧客，乙方授予甲方相應的會員身份，甲方可憑借該身份享受乙方提供的會員專屬權(quán)益及相關(guān)服務。2.產(chǎn)品供應乙方將按照本協(xié)議及相關(guān)產(chǎn)品目錄向甲方提供各類高品質(zhì)的日用品，包括但不限于清潔用品、個人護理用品、營養(yǎng)保健產(chǎn)品等（以下統(tǒng)稱"產(chǎn)品"）。產(chǎn)品的具體種類、規(guī)格、價格等信息以乙方提供的產(chǎn)品目錄及相關(guān)銷售政策為準。3.服務內(nèi)容訂單處理與配送：乙方負責處理甲方提交的產(chǎn)品訂單，并按照約定的方式將產(chǎn)品配送到甲方指定的收貨地址。配送范圍及配送時間以乙方實際提供的服務為準。會員咨詢與支持：乙方為甲方提供會員咨詢服務，解答甲方在會員權(quán)益、產(chǎn)品使用、訂單處理等方面的疑問。甲方可通過乙方官方網(wǎng)站、客服熱線、社交媒體等渠道與乙方取得聯(lián)系。會員活動與優(yōu)惠：乙方將不定期舉辦各類會員專屬活動，如新品發(fā)布會、促銷活動、會員專享優(yōu)惠等，甲方有權(quán)參與并享受相應的優(yōu)惠政策。積分與獎勵：甲方在購買乙方產(chǎn)品時可獲得相應的積分，積分可用于兌換乙方提供的產(chǎn)品或其他禮品。乙方將根據(jù)甲方的消費情況及會員等級給予相應的獎勵和福利。二、甲方權(quán)利與義務1.權(quán)利會員權(quán)益享受權(quán)：甲方有權(quán)按照本協(xié)議約定享受乙方提供的會員專屬權(quán)益，包括但不限于會員價格優(yōu)惠、積分累積、會員活動參與權(quán)等。產(chǎn)品知情權(quán)：乙方應向甲方提供產(chǎn)品的詳細信息，包括產(chǎn)品成分、使用方法、保質(zhì)期等，甲方有權(quán)要求乙方就產(chǎn)品相關(guān)問題進行說明和解釋。訂單查詢權(quán)：甲方有權(quán)通過乙方提供的渠道查詢訂單狀態(tài)，包括訂單是否已提交、處理進度、配送情況等。會員等級晉升權(quán)：甲方根據(jù)在乙方的消費金額及消費次數(shù)等情況，有權(quán)晉升會員等級，享受更高等級的會員權(quán)益。2.義務如實提供信息：甲方應向乙方如實提供個人信息及收貨地址等相關(guān)信息，確保信息的真實性和準確性。如因甲方提供虛假信息導致乙方遭受損失或無法正常履行協(xié)議的，甲方應承擔相應的法律責任。遵守會員規(guī)則：甲方應遵守乙方制定的會員規(guī)則、產(chǎn)品使用說明及相關(guān)服務條款，不得從事任何損害乙方利益或違反法律法規(guī)的行為。按時支付貨款：甲方應按照乙方的銷售政策及訂單要求按時支付產(chǎn)品貨款。如甲方逾期支付貨款，乙方有權(quán)按照本協(xié)議約定收取逾期違約金。合理使用產(chǎn)品：甲方應按照產(chǎn)品使用說明合理使用乙方提供的產(chǎn)品，不得擅自改變產(chǎn)品用途或進行不當使用。如因甲方不當使用產(chǎn)品導致自身或第三方人身、財產(chǎn)損害的，甲方應承擔全部法律責任。三、乙方權(quán)利與義務1.權(quán)利會員資格審核權(quán)：乙方有權(quán)對甲方的會員申請進行審核，如發(fā)現(xiàn)甲方提供虛假信息或不符合會員申請條件的，乙方有權(quán)拒絕甲方的申請或取消甲方的會員資格。產(chǎn)品定價權(quán)：乙方有權(quán)根據(jù)市場情況、產(chǎn)品成本等因素對產(chǎn)品價格進行調(diào)整，但應提前通知甲方。訂單處理權(quán)：乙方有權(quán)根據(jù)甲方提交的訂單信息進行訂單處理，包括確認訂單、安排配送、開具發(fā)票等。如甲方的訂單信息存在錯誤或不符合乙方銷售政策的，乙方有權(quán)拒絕處理該訂單或要求甲方修改訂單信息。會員規(guī)則制定權(quán)：乙方有權(quán)制定和修改會員規(guī)則、產(chǎn)品使用說明及相關(guān)服務條款，但應提前在乙方官方網(wǎng)站等渠道進行公示，并告知甲方。甲方在知曉相關(guān)規(guī)則后繼續(xù)使用乙方產(chǎn)品及服務的，視為同意接受新的規(guī)則。2.義務提供合格產(chǎn)品與服務：乙方應向甲方提供符合國家質(zhì)量標準及雙方約定的合格產(chǎn)品，并確保所提供的服務符合法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范的要求。如乙方提供的產(chǎn)品或服務存在質(zhì)量問題或違反法律法規(guī)規(guī)定的，乙方應承擔相應的法律責任。產(chǎn)品信息披露義務：乙方應向甲方如實披露產(chǎn)品的成分、使用方法、保質(zhì)期、售后服務等信息，不得隱瞞或虛假宣傳產(chǎn)品信息。訂單處理與配送義務：乙方應按照約定的時間和方式處理甲方提交的訂單，并確保產(chǎn)品及時、準確地配送到甲方指定的收貨地址。如因乙方原因?qū)е掠唵窝舆t處理或產(chǎn)品配送延誤的，乙方應承擔相應的違約責任。會員服務義務：乙方應按照本協(xié)議約定為甲方提供會員咨詢、訂單查詢、會員活動組織等相關(guān)服務，及時解答甲方的疑問，處理甲方的投訴和建議。四、產(chǎn)品價格與支付方式1.產(chǎn)品價格乙方產(chǎn)品的價格以乙方官方網(wǎng)站、產(chǎn)品目錄或其他書面通知為準。乙方有權(quán)根據(jù)市場情況、產(chǎn)品成本等因素對產(chǎn)品價格進行調(diào)整，但應提前[X]天通知甲方。甲方在價格調(diào)整通知發(fā)布后繼續(xù)購買產(chǎn)品的，視為接受新的價格。2.支付方式甲方應按照乙方提供的支付方式進行貨款支付，具體支付方式包括但不限于線上支付（如銀行卡支付、第三方支付平臺支付等）、線下支付（如貨到付款等）。甲方應確保支付信息的真實性和準確性，因甲方支付信息錯誤導致的支付問題及相關(guān)損失由甲方自行承擔。五、配送與交付1.配送范圍乙方的配送范圍以乙方官方網(wǎng)站公布的配送區(qū)域為準。如甲方所在地區(qū)不在乙方配送范圍內(nèi)，乙方有權(quán)拒絕接受甲方的訂單或要求甲方自行承擔額外的配送費用。2.配送時間乙方將在收到甲方訂單并確認支付成功后的[X]個工作日內(nèi)安排發(fā)貨，具體配送時間以物流配送公司的實際情況為準。如因不可抗力等特殊原因?qū)е屡渌脱舆t的，乙方應及時通知甲方并說明原因。3.交付方式產(chǎn)品交付方式為甲方指定的收貨地址交貨。甲方應確保在訂單發(fā)貨前提供準確、有效的收貨地址及聯(lián)系人信息，如因甲方原因?qū)е庐a(chǎn)品無法按時交付或交付錯誤的，乙方不承擔相應責任。甲方在收到產(chǎn)品時應當場驗收產(chǎn)品數(shù)量、規(guī)格及外觀等是否符合訂單要求，如發(fā)現(xiàn)問題應及時與乙方聯(lián)系。六、積分與獎勵1.積分規(guī)則甲方在購買乙方產(chǎn)品時可獲得相應的積分，積分計算方式為：每消費[X]元可獲得[X]積分。積分可用于兌換乙方提供的產(chǎn)品或其他禮品，具體兌換規(guī)則以乙方官方網(wǎng)站公布的積分兌換活動為準。積分有效期為自獲得積分之日起[X]年內(nèi)，逾期未使用的積分將自動清零。2.獎勵政策乙方將根據(jù)甲方的消費金額、消費次數(shù)、會員等級等情況給予相應的獎勵和福利，包括但不限于生日禮品、節(jié)日優(yōu)惠、專屬折扣等。具體獎勵政策以乙方官方網(wǎng)站公布的會員福利政策為準。七、違約責任1.甲方違約責任如甲方未按時支付貨款，每逾期一天，應按照未支付貨款金額的[X%]向乙方支付逾期違約金。逾期超過[X]天的，乙方有權(quán)暫停甲方的會員權(quán)益，直至甲方支付全部貨款及逾期違約金為止。如甲方違反本協(xié)議約定或乙方的會員規(guī)則、產(chǎn)品使用說明等，乙方有權(quán)視情節(jié)輕重采取警告、暫停會員權(quán)益、取消會員資格等措施，并要求甲方承擔因此給乙方造成的損失。如甲方擅自將乙方產(chǎn)品用于商業(yè)用途或進行轉(zhuǎn)售、分銷等行為，乙方有權(quán)立即取消甲方的會員資格，并要求甲方返還已獲得的會員權(quán)益及賠償乙方因此遭受的全部損失。2.乙方違約責任如乙方提供的產(chǎn)品存在質(zhì)量問題或不符合國家質(zhì)量標準及雙方約定的，乙方應負責免費更換產(chǎn)品或退還貨款，并按照相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定承擔相應的賠償責任。如因乙方原因?qū)е掠唵窝舆t處理或產(chǎn)品配送延誤，乙方應按照訂單金額的[X%]向甲方支付違約金。如因延遲配送給甲方造成其他損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。如乙方違反本協(xié)議約定或未履行會員服務義務，導致甲方權(quán)益受損的，乙方應承擔相應的違約責任，并賠償甲方因此遭受的全部損失。八、爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。如雙方在本協(xié)議履行過程中發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。九、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協(xié)議期滿后，如雙方均未提出終止協(xié)議的書面通知，則本協(xié)議自動延續(xù)[X]年。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效