根據(jù)考友回憶整理精選真題2/2收集整理，僅供參考廣東煙草考試真題2024（滿分100分時(shí)間120分鐘）一、單選題1.（）能夠向渠道提供他們的偏好信息,從而增強(qiáng)渠道提供服務(wù)的能力。A.卷煙零售客戶B.消費(fèi)者C.煙草工業(yè)企業(yè)D.客戶經(jīng)理【答案】：B2.卷煙商業(yè)分揀作業(yè)流程包括訂單提取、分揀備貨、（）、分揀、打碼、包裝、檢驗(yàn)、暫存、輔料處理等工作環(huán)節(jié),以及各環(huán)節(jié)之間的銜接、協(xié)調(diào)。A.補(bǔ)貨B.出庫(kù)掃碼C.盤(pán)點(diǎn)D.整理儲(chǔ)位【答案】：A3.取得煙草專賣零售許可證的企業(yè)或者個(gè)人違反規(guī)定,未在當(dāng)?shù)責(zé)煵輰Ｙu批發(fā)企業(yè)進(jìn)貨的,由煙草專賣行政主管部門(mén)沒(méi)收違法所得,可處以（）的罰款。A.進(jìn)貨總額5%以上10%以下B.違法購(gòu)進(jìn)煙草專賣品價(jià)值5%以上10%以下C.違法購(gòu)進(jìn)煙草專賣品價(jià)值10%以上20%以下D.進(jìn)貨總額10%以上20%以下【答案】：A4.對(duì)于煙草行業(yè)來(lái)言,（）從品牌建設(shè)角度注重全國(guó)整體市場(chǎng)研究,開(kāi)展消費(fèi)者層面的品牌營(yíng)銷,引導(dǎo)消費(fèi)趨勢(shì),提升品牌價(jià)值,提高消費(fèi)者忠誠(chéng)度,努力實(shí)現(xiàn)品牌制勝。A.工業(yè)企業(yè)B.工商協(xié)同C.商業(yè)企業(yè)D.零售終端【答案】：A5.煙草公司應(yīng)當(dāng)與煙草種植者簽訂煙葉收購(gòu)合同,合同應(yīng)當(dāng)約定（）。A.種植面積B.收購(gòu)價(jià)格C.種植等級(jí)D.種植品種【答案】：A6.根據(jù)馬斯洛需求層次理論,（）卷煙消費(fèi)者更容易受到消費(fèi)潮流的影響。A.社交需求型B.自我實(shí)現(xiàn)型C.安全需求型D.生理需求型【答案】：A7.對(duì)煙葉復(fù)烤加工企業(yè)開(kāi)展日常監(jiān)管主要內(nèi)容包括：煙葉加工及（）是否嚴(yán)格按合同進(jìn)行。A.原煙交接B.委托加工C.煙葉調(diào)撥D.煙葉采購(gòu)【答案】：B8.卷煙商業(yè)企業(yè)分揀補(bǔ)貨作業(yè)按補(bǔ)貨方式不同,可分為整托盤(pán)補(bǔ)貨、件煙補(bǔ)貨和（）補(bǔ)貨。A.定時(shí)B.批次C.實(shí)時(shí)D.條煙【答案】：D9.對(duì)于老顧客,零售客戶基本都熟悉他們的消費(fèi)檔次和習(xí)慣,推介時(shí)應(yīng)從他們的消費(fèi)水平和需求出發(fā),這體現(xiàn)了新品牌卷煙銷售指導(dǎo)中應(yīng)（）。A.銷售激勵(lì),贏得顧客好感B.推介新品,需要因人而異C.抓住目標(biāo)群體,不斷挖掘消費(fèi)潛力D.信息傳遞,相互交流,使顧客了解商品【答案】：B10.取得煙草專賣批發(fā)企業(yè)許可證，下列哪個(gè)條件不是必需的？（）A.有固定的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所和必要的專業(yè)人員B.有批發(fā)煙草制品所需要的設(shè)備條件C.與經(jīng)營(yíng)煙草制品批發(fā)業(yè)務(wù)相適應(yīng)的資金D.符合煙草專賣批發(fā)企業(yè)合理布局的要求【答案】：B11.（）會(huì)讓消費(fèi)者更快找到其所需商品,同時(shí)還能看到其潛在需求的商品,從而增加購(gòu)買量。A.個(gè)性的櫥窗展示B.整潔的店面環(huán)境C.合理的內(nèi)部擺設(shè)D.清晰的產(chǎn)品指引牌【答案】：C12.生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位必須遵守本法和其他有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī),加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理,建立健全（）和安全生產(chǎn)規(guī)章制度,加大對(duì)安全生產(chǎn)資金、物資、技術(shù)、人員的投入保障力度,改善安全生產(chǎn)條件A.安全風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)管控機(jī)制B.安全生產(chǎn)管理制度C.安全生產(chǎn)長(zhǎng)效機(jī)制D.全員安全生產(chǎn)責(zé)任制【答案】：D13.煙葉、煙絲二者合寄時(shí)，不得超過(guò)（）公斤。A.10B.5C.2【答案】：A14.煙草專賣零售許可證的延長(zhǎng)期限最長(zhǎng)為（）年。A.1B.5C.2D.3【答案】：B15.同申請(qǐng)行政復(fù)議的（）有利害關(guān)系的其他公民、法人或者其他組織,可以作為第三人參加行政復(fù)議。A.具體行政行為B.抽像行政行為C.被申請(qǐng)人D.申請(qǐng)人【答案】：A16.除下列哪一項(xiàng)情形外,公民、法人和其他組織可以對(duì)行政機(jī)關(guān)的具體行政行為提起訴訟。（）A.對(duì)拘留、罰款、吊銷許可證和執(zhí)照、責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、沒(méi)收違法所得等行政處罰不服的;B.認(rèn)為符合法定條件申請(qǐng)行政機(jī)關(guān)頒發(fā)許可證和執(zhí)照,行政機(jī)關(guān)拒絕或者不予答復(fù)的;C.對(duì)行政機(jī)關(guān)的獎(jiǎng)懲、任免等決定不服的;D.認(rèn)為行政機(jī)關(guān)違法要求履行義務(wù)的。【答案】：C17.市場(chǎng)營(yíng)銷的過(guò)程就是創(chuàng)造（）的過(guò)程。A.客戶價(jià)值B.需要C.產(chǎn)品D.需求【答案】：A18.根據(jù)國(guó)家局《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范卷煙零售客戶分類工和的通知》(中煙銷網(wǎng)[2008]52號(hào))要求,商場(chǎng)業(yè)態(tài)的標(biāo)識(shí)為（）。A.CB.NC.BD.S【答案】：B19.不屬于卷煙主流煙氣指標(biāo)的是（）。A.煙氣煙堿量B.一氧化碳量C.焦油量D.二氧化碳量【答案】：D20.下列應(yīng)當(dāng)由省級(jí)煙草專賣局審批發(fā)證的是（）A.申請(qǐng)領(lǐng)取煙草專賣批發(fā)企業(yè)許可證進(jìn)行跨省、自治區(qū)、直轄市經(jīng)營(yíng)的B.罰沒(méi)國(guó)外煙草專賣品批發(fā)業(yè)務(wù)C.在海關(guān)監(jiān)管區(qū)內(nèi)經(jīng)營(yíng)免稅的外國(guó)煙草制品零售業(yè)務(wù)D.經(jīng)營(yíng)外國(guó)煙草制品購(gòu)銷業(yè)務(wù)、煙草專賣品進(jìn)出口業(yè)務(wù)【答案】：C21.生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位必須遵守本法和其他有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī),加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理,建立健全全員安全生產(chǎn)責(zé)任制和安全生產(chǎn)規(guī)章制度,加大對(duì)安全生產(chǎn)資金、物資、技術(shù)、人員的投入保障力度,改善安全生產(chǎn)條件,加強(qiáng)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化、信息化建設(shè),構(gòu)建（）。A.隱患排查治理機(jī)制B.重大危險(xiǎn)源管控機(jī)制C.安全風(fēng)險(xiǎn)動(dòng)態(tài)管控機(jī)制D.安全風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)管控和隱患排查治理雙重預(yù)防機(jī)制【答案】：D22.對(duì)當(dāng)事人的同一違法行為，不得給予（）。A.兩次以上罰款的行政處罰B.三次以上的行政處罰C.兩次以上的行政處罰【答案】：A23.通過(guò)對(duì)分揀現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行劃線標(biāo)識(shí)來(lái)區(qū)分和固定叉車、托盤(pán)、暫存卷煙等放置位置屬于（）。A.整理B.清潔C.清潔D.整頓【答案】：D24.以下可以在集市貿(mào)易市場(chǎng)出售的是（）。A.不帶包裝的煙絲B.烤煙C.除名晾曬煙外的晾曬煙D.復(fù)烤煙葉【答案】：A25.在實(shí)施品牌退出時(shí),要注重平穩(wěn)過(guò)渡,以（）為前提來(lái)決定是立即停止調(diào)貨或是分階段逐步減少調(diào)貨量。A.替代品已經(jīng)引入B.品牌已經(jīng)激活C.替代品能順利替代D.新品牌已經(jīng)引入【答案】：C26.用“九個(gè)指頭和一個(gè)指頭的關(guān)系”比喻成績(jī)與不足哪個(gè)是主要的哪個(gè)是次要的，這種思想方法可以幫助我們?cè)谟^察和處理問(wèn)題時(shí)分清主流與支流、整體與局部、本質(zhì)與現(xiàn)象。這是因?yàn)椋孩偈挛锏男再|(zhì)主要是由取得支配地位的矛盾主要方面決定的②矛盾的雙方互相依存、互相影響、互相轉(zhuǎn)化③應(yīng)該抓住主要矛盾和矛盾的主要方面④矛盾無(wú)時(shí)無(wú)處不在，具有普遍性和客觀性A.①③B.②③C.②④D.①④【答案】：A27.馬克思主義指引中國(guó)成功走上了全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化強(qiáng)國(guó)的康莊大道，事業(yè)越向前發(fā)展，新情況新問(wèn)題勢(shì)必越多，更應(yīng)重視理論的作用，增強(qiáng)理論自信和戰(zhàn)略定力，這主要體現(xiàn)了：A.實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)B.認(rèn)識(shí)是主體對(duì)客體的能動(dòng)反映C.一切從實(shí)際出發(fā)，實(shí)事求是D.認(rèn)識(shí)對(duì)實(shí)踐有著巨大的指導(dǎo)作用【答案】：D28.黨的十七大報(bào)告指出，社會(huì)主義社會(huì)是全面發(fā)展、全面進(jìn)步的社會(huì)。中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)的總體布局是由（）構(gòu)成的。A.政治建設(shè)、法制建設(shè)、精神建設(shè)和社會(huì)建設(shè)B.經(jīng)濟(jì)建設(shè)、法治建設(shè)、文化建設(shè)和體制建設(shè)C.經(jīng)濟(jì)建設(shè)、政治建設(shè)、文化建設(shè)和社會(huì)建設(shè)D.政治建設(shè)、經(jīng)濟(jì)建設(shè)、精神建設(shè)和體制建設(shè)【答案】：C29.近年來(lái)，越來(lái)越多的“中國(guó)制造”被印在項(xiàng)目所在國(guó)紙幣上，這是中國(guó)制造的亮麗名片，也是中國(guó)同發(fā)展中國(guó)家合作的金字招牌。下列國(guó)家貨幣上所印項(xiàng)目成果屬于中國(guó)制造的有：①巴基斯坦貨幣上的瓜達(dá)爾港②斯里蘭卡貨幣上的鐵路拱橋③卡塔爾貨幣上的世界杯主體育場(chǎng)④阿爾及利亞貨幣上的一號(hào)通信衛(wèi)星A.①③④B.①②③C.①②④D.②③④【答案】：A30.近年來(lái)，上海以科技創(chuàng)新為引領(lǐng)，大力發(fā)展三大先導(dǎo)產(chǎn)業(yè)和六大高端產(chǎn)業(yè)集群，致力于構(gòu)建“3+6”的新型產(chǎn)業(yè)體系。其中，三大先導(dǎo)產(chǎn)業(yè)是指（）。A.電子信息、生命健康、高端裝備B.集成電路、生物醫(yī)藥、人工智能C.新能源汽車、新材料、智能制造D.互聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈、元宇宙【答案】：B31.下列有關(guān)“科學(xué)技術(shù)也是生產(chǎn)力”的原因中闡釋不正確的是：A.科學(xué)技術(shù)可以提高勞動(dòng)生產(chǎn)率B.科學(xué)技術(shù)是決定社會(huì)文明的上層建筑C.科學(xué)技術(shù)能促進(jìn)勞動(dòng)者素質(zhì)的提高D.科學(xué)技術(shù)能引發(fā)勞動(dòng)對(duì)象的變革【答案】：B32.《水滸傳》的作者施耐庵把水泊梁山聚義的108人描繪成天罡星和地煞星下界。“天罡星”“地煞星”的稱謂來(lái)自（）典籍。A.儒家B.景教C.道教D.佛教【答案】：C33.要約是當(dāng)事人一方向?qū)Ψ桨l(fā)出的希望與對(duì)方訂立合同的意思表示。發(fā)出要約的一方稱要約人，接受要約的一方稱受要約人。下列屬于要約的是（）。A.某商場(chǎng)向居民小區(qū)散發(fā)的商品價(jià)目表B.某單位向經(jīng)銷商發(fā)出的電腦訂貨單C.某股份有限公司發(fā)布的招股說(shuō)明書(shū)D.某企業(yè)在報(bào)紙刊登的商業(yè)廣告【答案】：B34.關(guān)于要約與承諾，下列表述不正確的是（）。A.承諾的對(duì)象必須是生效的要約B.要約邀請(qǐng)不能成為承諾的對(duì)象C.如果商業(yè)廣告的內(nèi)容符合要約規(guī)定，視為要約D.寄送的價(jià)目表、拍賣物、招標(biāo)公告、招股說(shuō)明書(shū)、商業(yè)廣告等意思表示均為要約【答案】：D35.我國(guó)要堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，在高質(zhì)量發(fā)展中促進(jìn)共同富裕。下列對(duì)我國(guó)共同富裕的理解正確的是：A.共同富裕的目標(biāo)將在2035年基本實(shí)現(xiàn)B.共同富裕是人民群眾的物質(zhì)生活富裕C.共同富裕主要通過(guò)第三次分配來(lái)實(shí)現(xiàn)D.全體人民共同富裕是一個(gè)總體概念【答案】：D36.機(jī)關(guān)黨組織要發(fā)揮（）作用，使機(jī)關(guān)黨建工作始終走在黨的基層組織建設(shè)的前列。A.先鋒模范B.表率C.協(xié)助和監(jiān)督D.職能【答案】：C37.中書(shū)令是唐代的重要的中央官員，由于唐太宗在即位前曾任這個(gè)職務(wù)，因此在唐朝此后的時(shí)期，這個(gè)官職輕易不授。安史之亂后，下列哪位曾經(jīng)擔(dān)任過(guò)中書(shū)令：（）A.牛僧孺B.李德裕C.楊炎D.郭子儀【答案】：D38.恩格爾定律被普遍認(rèn)為是分析消費(fèi)結(jié)構(gòu)的有用工具，對(duì)不同國(guó)家和地區(qū)所處的發(fā)展階段進(jìn)行比較時(shí)，人們習(xí)慣把恩格爾系數(shù)作為重要的參考指標(biāo)，恩格爾定律描述的是收入中用于（）方面的支出。A.必需品B.奢侈品C.食品D.服裝【答案】：C39.世界上最有影響，使用最廣的股價(jià)指數(shù)是：A.道瓊斯指數(shù)B.金融時(shí)報(bào)證券交易所指數(shù)C.FT-100指數(shù)D.綜合精算股票指數(shù)【答案】：A40.木星是太陽(yáng)系中體積最大的行星,人們對(duì)它充滿無(wú)限遐想。為了解木星的形成、進(jìn)化和結(jié)構(gòu)等,在最新航天科技的支持下,美國(guó)于2011年8月發(fā)射了新的木星探測(cè)器“朱諾”。對(duì)木星的科學(xué)探測(cè)活動(dòng)進(jìn)一步佐證了（）。①人類的好奇、興趣和遐想是推進(jìn)有關(guān)木星認(rèn)識(shí)的直接動(dòng)力②現(xiàn)代科技和探測(cè)手段的發(fā)展推動(dòng)有關(guān)木星認(rèn)識(shí)的深化發(fā)展③實(shí)踐發(fā)展提出的客觀需要是推進(jìn)有關(guān)木星認(rèn)識(shí)的根本動(dòng)力④嚴(yán)密的邏輯和精心的準(zhǔn)備能確保木星探測(cè)實(shí)踐的如期成功A.①②B.②③C.③④D.②④【答案】：B二、多選題41.煙草專賣批發(fā)企業(yè)許可證可以由（）發(fā)放。A.省級(jí)煙草專賣局B.縣級(jí)煙草專賣局C.地市級(jí)煙草專賣局D.國(guó)家煙草專賣局【答案】：AD42.卷煙零售客戶信用指標(biāo)體系包括（）A.守規(guī)類指標(biāo)B.守法類指標(biāo)C.守約類指標(biāo)D.激勵(lì)類指標(biāo)【答案】：ABCD43.針對(duì)煙草企業(yè),通過(guò)電子化的服務(wù)提供可以帶來(lái)的影響是（）。A.提升工作效益B.提升工作效率C.提升員工滿意度D.優(yōu)化供應(yīng)鏈【答案】：ABD44.不屬于對(duì)煙葉復(fù)烤加工企業(yè)日常監(jiān)管需要重點(diǎn)關(guān)注的環(huán)節(jié)和場(chǎng)所的是（）。A.成品片煙的倉(cāng)儲(chǔ)場(chǎng)所B.合同簽訂及成品返回C.煙梗、碎煙、煙末等副產(chǎn)品及廢棄專賣品的倉(cāng)儲(chǔ)場(chǎng)所D.實(shí)地監(jiān)督銷毀處理煙梗、碎煙、煙末等副產(chǎn)品及廢棄專賣品【答案】：AB45.在零售許可證有效期限內(nèi),發(fā)生下列（）情形時(shí),持證人應(yīng)當(dāng)申請(qǐng)補(bǔ)辦零售許可證。A.張某經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所被政府舊城改造拆遷B.田某經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所被房東收回另?yè)竦昝娼?jīng)營(yíng)C.李某經(jīng)營(yíng)商店發(fā)生火災(zāi),煙草專賣零售許可證正本被燒毀D.王某經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所發(fā)生澇災(zāi),煙草專賣零售許可證正本被損毀【答案】：CD46.卷煙市場(chǎng)分析的維度主要包括（）A.零售客戶維度B.市場(chǎng)維度C.品牌維度D.客戶經(jīng)理維度【答案】：ABC47.《煙草專賣法》所指的煙草專賣品是（）。A.煙盒B.濾嘴棒C.復(fù)烤煙葉D.卷煙【答案】：BCD48.下列關(guān)于服務(wù)改進(jìn)的說(shuō)法中正確的是（）。A.服務(wù)改進(jìn)的目的是滿足客戶日益發(fā)展的需求B.如今需要的是如何幫助他們提高競(jìng)爭(zhēng)力C.服務(wù)改進(jìn)是對(duì)服務(wù)的方式、服務(wù)的品質(zhì)進(jìn)行改進(jìn)D.服務(wù)已經(jīng)發(fā)展到實(shí)施客戶分級(jí)的差異化服務(wù)【答案】：ABCD49.對(duì)煙葉種植收購(gòu)調(diào)撥企業(yè)廢棄煙葉的檢查時(shí),主要檢查（）。A.廢棄煙葉貨款結(jié)算是否存在現(xiàn)金交易B.殘次煙葉銷售是否簽訂了合同,并辦理了準(zhǔn)運(yùn)證C.檢查殘次煙葉變賣的接收單位是否是行業(yè)內(nèi)有資質(zhì)接受的單位D.廢棄煙葉的倉(cāng)儲(chǔ)條件是否達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)【答案】：ABC50.經(jīng)檢查不符合《煙草專賣法》和本條例規(guī)定條件的,煙草專賣許可證的發(fā)證機(jī)關(guān)可以（）。A.吊銷煙草專賣許可證B.責(zé)令暫停煙草專賣業(yè)務(wù)C.進(jìn)行整頓D.取消從事煙草專賣業(yè)務(wù)的資格【答案】：BCD51.下列屬于《煙草專賣許可證管理辦法》、《煙草專賣品準(zhǔn)運(yùn)證管理辦法》中新修改或者新增內(nèi)容的有（）A.持有煙草專賣零售許可證的國(guó)有企業(yè),按照國(guó)家關(guān)于發(fā)展混合所有制經(jīng)濟(jì)的要求,經(jīng)國(guó)家有關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)為國(guó)有控股的混合所有制企業(yè)的,可以重新申領(lǐng)煙草專賣零售許可證。B.申請(qǐng)辦理煙草專賣品準(zhǔn)運(yùn)證應(yīng)當(dāng)具備下列條件:(一)調(diào)出方和調(diào)入方是合法的煙草專賣品生產(chǎn)企業(yè)或者批發(fā)企業(yè);……C.煙草專賣許可證的持證人改變經(jīng)營(yíng)地址(因道路規(guī)劃、城市建設(shè)等客觀原因除外)或者具有國(guó)家煙草專賣局規(guī)定的其他情形的,應(yīng)當(dāng)重新申領(lǐng)煙草專賣許可證;所持有的煙草專賣許可證其他登記事項(xiàng)發(fā)生改變的,應(yīng)當(dāng)及時(shí)變更煙草專賣許可證。D.簽發(fā)煙草專賣品準(zhǔn)運(yùn)證的機(jī)關(guān)不得以任何形式收費(fèi)或者變相收費(fèi)。【答案】：ABC52.以下關(guān)于服務(wù)描述正確的是（）。A.顧客得到企業(yè)和員工的關(guān)懷和尊重,是服務(wù)的情感價(jià)值B.卷煙零售客戶與煙草公司進(jìn)行交易的目的只是要獲得卷煙C.既"賺錢(qián)"又感覺(jué)心情舒暢才是煙草公司提供給零售客戶的完整價(jià)值D.能夠賺錢(qián)是煙草公司為卷煙零售客戶提供服務(wù)的功能價(jià)值【答案】：ACD53.下列說(shuō)法關(guān)于懲罰機(jī)制的說(shuō)法中正確的是（）。A.建立懲罰機(jī)制是為了保證執(zhí)行力B.完善懲罰機(jī)制,必須配備上訴機(jī)制C.處罰措施的實(shí)施要以確鑿的證據(jù)為依據(jù)D.處罰員工必須要做到權(quán)利至上