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文檔簡介
美樂家自動扣款協議書?甲方(扣款方):名稱:美樂家(中國)日用品有限公司統一社會信用代碼:[具體代碼]地址:[公司地址]聯系方式:[聯系電話]法定代表人:[代表人姓名]乙方(被扣款方):姓名:[您的姓名]身份證號碼:[身份證號碼]地址:[常住地址]聯系方式:[聯系電話]鑒于乙方希望持續享受美樂家提供的各類優質產品及相關服務,經雙方友好協商,就乙方授權甲方通過特定方式進行自動扣款相關事宜達成如下協議:一、標的物或服務具體描述1.產品及服務內容美樂家致力于為會員提供高品質的日用品,涵蓋個人護理、家居清潔、營養保健等多個品類。乙方成為美樂家會員后,將有權定期獲得由美樂家提供的符合相關質量標準的各類產品配送服務,并可享受會員專屬的優惠活動、客戶服務及其他增值服務。2.產品供應及更新甲方將按照乙方在會員系統中選定的產品套餐及配送周期,按時、足量供應相應產品。產品的種類、規格、包裝等可能會根據市場需求、產品升級或其他合理原因進行調整,但甲方應提前以合理方式通知乙方,乙方有權在收到通知后的合理期限內決定是否繼續接受調整后的產品及服務。3.服務支持甲方為乙方提供全方位的客戶服務支持,包括但不限于產品咨詢、訂單查詢、物流跟蹤、售后退換貨處理等。甲方應確保其客戶服務團隊具備專業的知識和技能,能夠及時、有效地響應乙方的需求,并按照相關規定和承諾處理乙方提出的各類問題。二、權利與義務(一)甲方權利與義務1.權利按照本協議約定,在乙方授權的情況下,從乙方指定的銀行賬戶或支付渠道自動扣除相應款項。根據市場情況、產品成本變化等因素,合理調整產品價格、服務內容及收費標準,但應提前按照法律法規規定的方式通知乙方。對乙方的會員信息及交易數據嚴格保密,僅在法律允許或乙方同意的情況下,向第三方披露相關信息。2.義務確保所提供的產品符合國家相關質量標準及行業規范,對產品質量承擔相應責任。若產品出現質量問題,應按照法律法規及本協議約定,及時為乙方辦理退換貨、賠償等事宜。按照乙方選定的配送方式和時間,準確、及時地配送產品。如因不可抗力或其他不可預見、不可避免的原因導致配送延遲或無法配送,應及時通知乙方并采取合理措施減少損失。持續改進產品和服務質量,不斷優化會員體驗。積極聽取乙方的意見和建議,對乙方反饋的問題及時進行處理和改進。(二)乙方權利與義務1.權利有權自主選擇加入或退出美樂家會員計劃,以及選擇不同的產品套餐和配送周期。在退出會員計劃前,有權要求甲方按照本協議約定完成已訂購產品的供應和服務。有權對所接收的產品質量、服務質量等進行監督,如發現問題有權向甲方提出合理的意見和要求,并要求甲方按照法律法規及本協議約定進行處理。在符合甲方退換貨政策的情況下,有權要求甲方辦理產品的退換貨手續。2.義務向甲方提供真實、準確、完整的個人信息及銀行賬戶信息或其他支付渠道信息,并確保授權自動扣款的賬戶余額充足或支付渠道可用。如因乙方提供信息錯誤、變更未及時通知甲方等原因導致自動扣款失敗或出現其他問題,乙方應承擔相應責任。按照本協議約定的方式和時間支付相應款項,不得無故拒絕或拖延支付。如乙方對自動扣款金額、周期等存在異議,應在扣款前及時與甲方溝通協商解決。妥善保管個人會員賬號及密碼等信息,不得將賬號轉借他人使用。如因乙方賬號被盜用或密碼泄露導致的損失,乙方應自行承擔責任。同時,乙方應及時通知甲方賬號異常情況,協助甲方采取措施防止損失擴大。三、自動扣款相關條款1.扣款方式及周期乙方授權甲方通過[具體支付方式,如銀行卡快捷支付、第三方支付平臺等],按照每月/每季度/每年(根據乙方選定的周期填寫)的固定日期從乙方指定賬戶自動扣除相應款項。具體扣款日期及金額以乙方在美樂家會員系統中確認的信息為準。2.扣款金額及計算方式自動扣款金額根據乙方在會員系統中選定的產品套餐及服務內容確定。如乙方選擇了特定的產品組合,扣款金額為該產品組合的總價;若乙方參與了會員增值服務或享受了會員優惠活動,扣款金額將相應進行調整。甲方應在每次扣款前,通過美樂家會員系統、短信或其他合理方式向乙方發送扣款通知,告知乙方本次扣款的金額、周期及相關明細信息。3.賬戶信息變更若乙方的銀行賬戶信息或其他支付渠道信息發生變更,應提前[X]個工作日登錄美樂家會員系統進行修改,或通過甲方指定的其他方式(如客服熱線、書面通知等)告知甲方。因乙方未及時通知甲方導致自動扣款失敗或出現其他問題,乙方應承擔相應責任。甲方在收到乙方賬戶信息變更通知后,應在合理時間內進行核實和處理,并按照新的賬戶信息進行后續扣款操作。4.扣款失敗處理若因乙方賬戶余額不足、支付渠道故障、銀行系統維護等原因導致自動扣款失敗,甲方將在首次扣款失敗后的[X]個工作日內嘗試再次扣款。若連續[X]次扣款失敗,甲方有權暫停為乙方提供產品配送及相關服務,直至乙方成功支付應付款項或與甲方協商解決支付問題。在此期間,乙方仍需承擔因未及時支付款項而可能產生的逾期費用或其他違約責任(如有)。乙方應在接到甲方通知后的[X]個工作日內主動聯系甲方,核實扣款失敗原因并采取有效措施完成支付。四、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照本協議約定的產品質量標準提供產品、未按時配送產品或未妥善處理乙方的售后問題,導致乙方遭受損失的,甲方應承擔相應的賠償責任。賠償范圍包括但不限于乙方購買產品的實際費用、因產品質量問題導致的人身傷害或財產損失、乙方為解決問題而產生的合理費用(如交通費、誤工費等)。同時,甲方應按照未履行義務部分對應的款項金額,向乙方支付[X%]的違約金。若因甲方原因導致乙方連續[X]個月無法正常享受產品及服務,乙方有權解除本協議,并要求甲方返還已支付但未實際享受服務部分的款項,同時按照前款規定支付違約金。2.乙方違約責任若乙方未按照本協議約定支付款項,每逾期一日,應按照未支付金額的[X‰]向甲方支付逾期違約金。逾期超過[X]日的,甲方有權暫停為乙方提供產品配送及相關服務,并要求乙方支付全部應付款項及逾期違約金。若乙方逾期超過[X]個月仍未支付,甲方有權解除本協議,并要求乙方支付已產生的全部費用(包括但不限于產品價款、服務費用、逾期違約金等),同時乙方應按照未支付金額的[X%]向甲方支付違約金。乙方因違約給甲方造成其他損失的,還應承擔相應的賠償責任。3.其他違約責任任何一方違反本協議約定的保密義務、信息提供義務或其他條款,應向對方支付[X]元的違約金,并賠償對方因此遭受的全部損失。若違約行為構成侵權的,違約方還應承擔相應的侵權責任。五、爭議解決1.協商解決雙方在履行本協議過程中如發生爭議,應首先通過友好協商解決。協商期限為自爭議發生之日起[X]個工作日內,雙方應積極溝通,尋求解決方案。2.仲裁或訴訟若協商不成,任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟;或根據雙方另行達成的仲裁協議,向約定的仲裁機構申請仲裁。在爭議解決期間,除涉及爭議的部分外,雙方應繼續履行本協議其他無爭議的條款。六、其他條款1.協議生效及期限本協議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為[X]年。協議期滿后,若雙方均未提出終止或變更協議的書面通知,則本協議自動延續[X]年,以此類推。2.協議變更與解除本協議的任何變更或補充需經雙方書面協商一致,并簽訂相關變更或補充協議。在協議履行期間,若一方出現嚴重違反本協議約定或法律法規規定的行為,另一方有權解除本協議,并要求違約方承擔相應的違約責任。3.通知與送達雙方在本協議中填寫的地址或聯系方式為各自有效的送達地址。任何一方因履行本協議需要向對方發送通知或其他文件的,應按照上述地址通過郵政特快專遞(EMS)、掛號信、電子郵件等方式送達。若以郵政特快專遞或掛號信方式送達,自郵件發出之日起[X]個工作日視為送達;若以電子郵件方式送達,自郵件成功發送至對方指定郵箱之日起視為送達。一方地址或聯系方式發生變更的,應及時通知對方,否則按照原地址或聯系方式送達的文件仍視為有效送達。4.法律適用本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國
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