標準解讀

《DB32/T 4612-2023 消費品缺陷調查工作規范》是江蘇省地方標準之一，旨在為消費品的缺陷調查提供一套標準化的操作流程。該標準適用于在江蘇省范圍內進行的涉及消費品安全問題的調查活動，包括但不限于家用電器、兒童玩具等產品。

根據文件內容，首先明確了消費品缺陷調查工作的基本原則，強調了調查應當遵循科學性、公正性和透明度的原則。同時指出，在整個調查過程中，應確保消費者權益得到充分保護，并且盡可能地減少對相關企業正常經營活動的影響。

其次，《DB32/T 4612-2023》詳細規定了從接到投訴到最終形成調查報告這一完整鏈條上各個環節的具體要求。例如，在接收到關于某款消費品可能存在安全隱患的信息后，相關部門需要迅速響應并啟動初步評估程序；如果初步評估認為有必要進一步深入調查，則會成立專門小組負責實施現場勘查、收集證據等工作；調查結束后，還需撰寫詳細的調查報告，并根據調查結果提出相應的處理意見或建議。

此外，該標準還特別強調了跨部門協作的重要性，在遇到復雜情況時，可以通過建立多部門聯動機制來加強信息共享和資源整合，從而提高工作效率和準確性。


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  • 現行
  • 正在執行有效
  • 2023-12-13 頒布
  • 2024-01-13 實施
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DB32/T 4612-2023消費品缺陷調查工作規范_第1頁
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文檔簡介

ICS03.120.01

CCSA00

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DB32/T4612—2023

消費品缺陷調查工作規范

Specificationfordefectinvestigationofconsumerproducts

2023-12-13發布2024-01-13實施

江蘇省市場監督管理局發布

中國標準出版社出版

DB32/T4612—2023

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《標準化工作導則第1部分：標準化文件的結構和起草規則》的規定

起草。

請注意本文件的某些內容可能涉及專利。本文件的發布機構不承擔識別專利的責任。

本文件由江蘇省市場監督管理局提出。

本文件由江蘇省產品缺陷與安全管理標準化技術委員會歸口。

本文件起草單位：江蘇省市場監督管理學會、江蘇省質量和標準化研究院。

本文件主要起草人：管旭琳、殷姣、莢佳、張天龍、王延維、李雪、馬世申、楊怡帆、錢榮富、楊紅靜。

Ⅰ

DB32/T4612—2023

消費品缺陷調查工作規范

1范圍

本文件規定了開展消費品缺陷調查所涉及的總體要求、調查準備、調查實施、缺陷判定、調查報告等

內容。

本文件適用于缺陷消費品召回管理部門和受委托的技術機構開展消費品缺陷調查。消費品生產者

調查分析可參照執行。

2規范性引用文件

下列文件中的內容通過文中的規范性引用而構成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文

件，僅該日期對應的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本

文件。

GB/T22760消費品安全風險評估導則

GB/T39063消費品召回電子電器風險評估

3術語和定義

下列術語和定義適用于本文件。

3.1

消費品consumerproduct

消費者為生活消費需要購買、使用的產品。

[來源：GB/T34400—2017，2.2]

3.2

缺陷defect

因設計、制造、警示等原因，致使同一批次、型號或者類別的消費品中普遍存在的危及人身、財產安全

的不合理危險。

[來源：GB/T34400—2017，2.4，有修改]

3.3

缺陷調查defectinvestigation

在收集、篩選缺陷線索的基礎上，調查、核實消費品質量安全信息，并進行綜合分析和研判，從而確定

消費品是否存在缺陷的活動。

3.4

技術會商technicalconsultation

組織相關行業的專家對經過初步篩查的缺陷線索進行分析、討論，并給出是否對相關消費品開展缺

陷調查建議的活動。

3.5

生產者producer

在中國境內依法設立的生產消費品并以其名義頒發產品合格證明的企業；對于進口消費品，

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