2025年消費者行為學全民必知知識考試題與答案一、選擇題1.哪種因素最能影響消費者對品牌的忠誠度?2.保護消費者權益最具權威的方式是()。B.社會輿論C.經濟手段3.哪種行為最能體現消費者的從眾心理?C、隨機購買4.一個消費者在決策時絲毫沒有考慮其它品牌，這種決策屬于：()A.擴展型決策B.有限型決策C.名義型決策5.哪種因素可能導致消費者對品牌產生負面態度?C、售后服務6.下列選項中不是在觀察學習過程中所經歷的過程的A.是有榜樣或其示范行為出現的過程B.是學習者的注意過程C.是消費者的保持過程7.哪種因素最能激發消費者的購買意愿?8.哪種營銷方式最能促進消費者的口碑傳播?C、會員制度D、線上廣告9.消費者在購買電子產品時，哪類信息最可能影響其決策?C、代言人知名度A、價格低廉度如何?B、較低12.哪種營銷策略最能增強消費者對品牌的認同感?A、降價促銷D、贈送小禮品如何?14.同地區的消費文化()A.大體相似B.差異很大C.差異較小D.完全不同15.下列屬于產品的工具性績效的是()A.運動衣的耐用性B.汽車的顏色C.手表的款式16.哪種因素最可能影響消費者的重復購買行為?17.消費者在購買決策中，對產品品牌的認知主要基于?A、廣告宣傳19.消費者在購買過程中，對產品質量的判斷主要依據?A、廣告宣傳B、個人感覺品牌?B、原品牌價格上漲基于?22.哪種因素會增強消費者對品牌的信任?A、廣告中的明星代言23.根據()群體的互動作用和接觸率可分為主要群體B.熱望C.會員24.哪種營銷手段最能吸引追求時尚的消費者?25.消費者在購買決策中，對產品性價比的考慮主要基于?A、個人喜好26.哪種因素會影響消費者對線上購物的信任度?B、網站的支付安全性D、網站的注冊用戶數如何?28.哪種消費者行為理論強調消費者對產品的預期與29.消費者對品牌的情感依戀通常基于?C、品牌與消費者價值觀的契合D、品牌的代言人知名度30.哪種因素會促使消費者進行口碑傳播?31.消費者在購買決策中，對品牌形象的感知主要影響?A.傳播情境B.購買情境第12頁共53頁C.使用情境E.評價情境那么下面哪一個是“創新采用者”具有的特征()A.更高的流動性B.購物謹慎性較高于?C、個人喜好35.哪種因素最可能導致消費者拒絕購買某品牌產品?C、售后服務不佳36.消費者在購買過程中，受到他人意見影買決策的現象，屬于哪種消費者行為?()B、從眾購買行為C、求新購買行為D、求名購買行為評價，屬于哪個階段?()B、收集信息C、評價方案第14頁共53頁38.哪種因素最可能影響消費者對新產品接受度?39.消費者在購買過程中，對促銷活動的反應主要基于?A、個人需求C、促銷力度40.哪種消費者行為理論強調消費者對產品的使用體驗?D、社會學習理論標準答案：A41.在影響人們綠色消費的諸自身因素中，()是最重A.個性心理B.社會環境C.收入水平標準答案：C42.消費者對各種產品評價標準應達到的最低水平作出了規定，只有所有屬性均達到了規定的最低要求，該產品才會被作為選擇對象，這體現了消費者決策的那種規則()A.聯結式規則B.補償性決策規則C.分離式規則D.編纂式規則標準答案：A43.哪種因素會影響消費者對產品的初次選擇?A、產品外觀設計44.消費者在購買過程中，對產品質量的判斷主要依據?A、廣告宣傳B、個人感覺45.哪種營銷策略最能提升消費者對品牌的信任度?A、降價促銷C、線上營銷D、明星代言于?C、個人喜好47.哪種因素最可能導致消費者拒絕購買某品牌產48.消費者在購買過程中，對產品創新的關注主要基于?49.哪種因素最可能影響消費者對品牌的選擇?C、品牌售后服務何?A、非常不重視51.哪種策略最能吸引消費者?A、降價促銷52.哪種消費者行為模式強調情感連接?B、沖動購買模式D、口碑傳播模式53.在結賬口陳列著新口味的口香糖，排隊結賬時，你打算試一下，那么,這種購買是屬于()A.單純沖動購買B.提醒沖動購買C.建議沖動購買D.計劃沖動購買54.冰箱里的食品沒有了，牙膏管里的牙膏快擠不出來A.環境的改變B.產品消費C.產品獲取55.哪種因素最可能導致消費者拒絕購買某品牌產56.消費者在購買過程中，對產品創新的關注主要基于?57.哪種因素最可能影響消費者對品牌的選擇?A、廣告代言人知名度C、品牌售后服務何?59.哪種策略最能吸引消費者?A、降價促銷60.哪種消費者行為模式強調情感連接?61.哪種因素最能影響消費者對品牌的忠誠度?62.哪種行為最能體現消費者的從眾心理?A、計劃性購買C、隨機購買63.哪種因素可能導致消費者對品牌產生負面態度?C、售后服務64.哪種因素最能激發消費者的購買意愿?65.一般而言，在消費者情境中，()是影響其購買決A.物理情境B.社會情境C.心理情境D.先前狀態66.消費者所利用的評價標準受以下哪些因素影響()A.情境因素B.卷入度C.購買動機D.知識67.多血質消費者的消費行為往往體現出想象型和()A.不定型B.沖動型C.理智型D.敏感型68.情感狀態是由()而引發的。B.感情性事件C.認知性事件D.物理性事件69.消費者購買決策過程中，首先進行的步驟是?C、方案評價70.消費者購買行為中，哪一種行為最易受廣告影響?A、計劃性購買因素?B、刺激-反應模型72.消費者對某品牌形成忠誠度，主要基于?A、價格優勢73.消費者在購買前，通過哪種渠道獲取信息最多?估?C、方案評價D、購買后評價75.哪種因素最直接影響消費者的購買決策?B、個人偏好76.消費者在購買后，若感到滿意，最可能的行為是?的處理和決策過程?78.哪種因素最可能導致消費者改變購買決策?79.消費者在購買決策中，對風險的感知主要影響?80.選擇商品以自我感覺為轉移，易受商品外表造型.命名.色彩及裝潢影響的消費者，其性格類型屬于()B.隨意型D.情感型81.情感的兩極性或強弱差異性叫做()B.情感的可控性C.情感的不穩定性82.下列各選項中，屬于影響創新擴散的因素的是()C.市場營銷D.產品銷售E.采用過程83.哪種消費者行為理論強調消費者對產品的感知價值?D、情感反應理論84.消費者在購買過程中，最可能受到哪種因素的影響而改變決策?85.哪種消費者行為模式強調消費者對品牌的情感依戀?86.消費者在購買后，若感到不滿意，最可能的行為是?87.消費者在購買高價值商品時，通常更依賴哪種信息來源?88.哪種因素會促使消費者選擇更環保的產品?A、低價格89.消費者在購買過程中，對產品評價的依據主要來C、廣告宣傳D、他人猜測90.哪種營銷策略最能激發消費者的情感共鳴?A、價格折扣91.消費者對品牌的信任主要建立在?D、高昂的價格92.哪種消費者行為受到群體壓力的影響最大?C、理性購買第33頁共53頁93.消費者在購買決策中，對產品安全的關注主要影響?C、購買渠道D、購買時間94.哪種因素可能導致消費者對某個品牌產生忠誠度?95.消費者在購買過程中，對產品口碑的重視如何?B、較低96.哪種營銷方式最能激發消費者的沖動性購買?A、限時折扣97.消費者對產品促銷活動的反應主要基于?A、個人需求B、促銷力度98.消費者在購買決策中，對品牌形象的感知主要影響?第35頁共53頁B、購買時間C、購買數量99.哪種營銷方式最能激發消費者的沖動性購買?C、限時搶購活動100.消費者對產品促銷活動的反應主要基于?A、個人需求B、促銷力度101.哪種因素最可能導致消費者放棄原有品牌，選擇新品牌?D、新品牌廣告宣傳102.消費者在購買過程中，對產品售后服務的關注主要基于?C、售后服務保障103.哪種因素會增強消費者對品牌的信任?104.消費者在購買過程中，對產品口碑的依賴程度如何?105.消費者在購買過程中，對產品口碑的依賴程度如何?106.哪種因素最可能影響消費者的重復購買行為?107.消費者在購買決策中，對產品品牌的認知主要基于?A、廣告宣傳108.為刺激顧客即興購買，商場里應把易于隨機購買的商品設置在()B.樓梯位置C.門口位置D.固定位置109.易于接受導購人員介紹和幫助的消費者大多是()A.理智型消費者B.經驗型消費者C.確定型消費者110.動機的作用有哪些()A.激勵作用B.決定行為的方向C.決定購買行為D.維持與強化作用111.消費者信息處理過程包括()A.接受B.理解C.暴露112.哪種因素最可能導致消費者改變對某品牌的看法?C、代言人更換113.消費者在購買決策中，對產品環保標簽的關注程度如何?A、非常低114.哪種因素最能激發消費者的重復購買行為?115.消費者在購買過程中，對產品保修期的重視程度如何?A、不重視116.哪種營銷手段最能吸引追求高性價比的消費者?117.消費者在購買決策中，對產品易用性的考慮主要基于?A、廣告宣傳C、他人推薦118.哪種因素會影響消費者對線上購物的滿意度?A、網站加載速度C、網站配色方案第42頁共53頁119.消費者在購買過程中，對產品試用裝的重視程度如何?120.哪種消費者行為理論強調消費者對產品信息的主動搜索?121.消費者對品牌的情感投入通常基于?B、品牌與個人價值觀的契合122.哪種因素會促使消費者進行口碑推薦?123.哪種營銷策略最能提升消費者對品牌的信任度?A、降價促銷C、線上營銷124.消費者在購買過程中，對產品安全性的考慮主要基于?C、個人喜好125.哪種因素最可能導致消費者拒絕購買某品牌產126.消費者在購買過程中，對產品創新的關注主要基于?127.哪種因素最可能影響消費者對品牌的選擇?A、廣告代言人知名度第45頁共53頁C、品牌售后服務128.消費者在購買決策中，對產品環保性的重視程度如何?129.哪種策略最能吸引消費者?A、降價促銷130.哪種消費者行為模式強調情感連接?第46頁共53頁131.哪種因素最能影響消費者對品牌的忠誠度?132.哪種行為最能體現消費者的從眾心理?A、計劃性購買C、隨機購買133.哪種因素可能導致消費者對品牌產生負面態度?C、售后服務134.哪種因素最能激發消費者的購買意愿?135.哪種營銷方式最能促進消費者的口碑傳播?A、打折促銷136.根據消費者的購買過程和購買結果可以評價一個消費者的()A.能力B.知覺C.情感D.動機137.形成消費者穩定生活方式的心理基礎是()A.性格B.氣質C.動機138.消費者行為具有()的特點B.專業性C.可引導性D.引申性E.復雜性139.在消費行為中，從眾的影響因素包括()。A.情景因素B.地位因素C.群體凝聚力E.群體規范140.消費者在購買決策中，對產品性價比的關注程度如何?B、較低141.哪種因素最可能影響消費者對產品的初次選擇?142.易于接受導購人員介紹和幫助的消費者大多是()A.理智型消費者B.經驗型消費者C.確定型消費者143.消費者在購買過程中，對產品口碑的重視程度如何?144.哪種營銷策略最能提升消費者對品牌的信任度?C、線上營銷14