ICS1322001

CCSC.80.

上海市地方標(biāo)準(zhǔn)

DB31/T1380—2022

社會消防技術(shù)服務(wù)機構(gòu)質(zhì)量管理要求

Qualitymanagementrequirementofsocialfireprotectiontechnicalserviceprovider

2022-11-09發(fā)布2023-02-01實施

上海市市場監(jiān)督管理局發(fā)布

中國標(biāo)準(zhǔn)出版社出版

DB31/T1380—2022

目次

前言

…………………………Ⅲ

引言

…………………………Ⅳ

范圍

1………………………1

規(guī)范性引用文件

2…………………………1

術(shù)語和定義

3………………1

質(zhì)量管理體系

4……………3

基本要求

4.1……………3

基于風(fēng)險的思維

4.2……………………3

質(zhì)量方針

4.3……………3

質(zhì)量目標(biāo)

4.4……………3

服務(wù)聲明

4.5……………4

質(zhì)量管理體系文件

4.6…………………4

從業(yè)人員和職責(zé)

5…………………………4

一般規(guī)定

5.1……………4

職責(zé)

5.2…………………4

知識和能力

5.3…………………………5

評價

5.4…………………5

工作場所和設(shè)備管理

6……………………5

工作場所

6.1……………5

設(shè)備管理

6.2……………6

項目評審和合同管理

7……………………6

項目評審

7.1……………6

合同管理

7.2……………7

技術(shù)交底和服務(wù)計劃方案

8()……………7

技術(shù)交底

8.1……………7

服務(wù)計劃方案

8.2()……………………7

委托單位財產(chǎn)和備品件

9()………………8

委托單位財產(chǎn)

9.1………………………8

備品件管理

9.2()………………………8

從業(yè)過程

10…………………8

現(xiàn)場作業(yè)控制

10.1………………………8

書面結(jié)論文件

10.2……………………10

項目質(zhì)量監(jiān)督

10.3……………………11

Ⅰ

DB31/T1380—2022

信息管理

11………………12

信息

11.1………………12

文件管理

11.2…………………………12

記錄和檔案管理

11.3…………………12

檢查評價和改進

12、………………………13

服務(wù)滿意度調(diào)查

12.1…………………13

內(nèi)部審核

12.2…………………………13

管理評審

12.3…………………………13

持續(xù)改進

12.4…………………………14

評價工具

13………………14

附錄資料性質(zhì)量管理體系創(chuàng)建指南

A()………………15

附錄資料性記錄表單參考模板

B()……………………18

附錄資料性程序文件和記錄清單

C()…………………25

附錄資料性社會消防技術(shù)服務(wù)機構(gòu)質(zhì)量管理要求評價工具

D()……29

附錄資料性判定準(zhǔn)則

E()………………49

參考文獻

……………………50

Ⅱ

DB31/T1380—2022

前言

本文件按照標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第部分標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則的規(guī)定

GB/T1.1—2020《1:》

起草

。

請注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利本文件的發(fā)布機構(gòu)不承擔(dān)識別專利的責(zé)任

。。

本文件由上海市消防救援總隊提出

。

本文件由上海市消防標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會歸口

。

本文件起草單位上海市消防救援總隊中國質(zhì)量認證中心上海分中心應(yīng)急管理部上海消防研

:、、

究所

。

本文件主要起草人李偉民談迅吳亮宋飛熊立吳蔚邊福利聞逸馨周小揚王蕾丁斌斌

:、、、、、、、、、、、

吳旭靜郝曉琳黃佩徐放李夫良趙慶松劉賽陳征洪劉秀亮何乾丁正華

、、、、、、、、、、。

Ⅲ

DB31/T1380—2022

引言

隨著上海市消防技術(shù)服務(wù)市場日益壯大社會消防技術(shù)服務(wù)機構(gòu)已成為社會消防安全治理的重要

,

社會力量在國家提出高質(zhì)量發(fā)展和消防領(lǐng)域深化放管服改革的背景下國家和上海市相繼推出了

。“”,

相關(guān)政策法規(guī)始終將健全的質(zhì)量管理體系和消防安全評估過程控制體系作為社會消防技術(shù)服務(wù)機構(gòu)

,

從業(yè)條件的重要一環(huán)目的是確保機構(gòu)的消防技術(shù)服務(wù)質(zhì)量切實發(fā)揮其在社會消防安全治理中的重要

,,

作用本文件的制定和實施為機構(gòu)開展質(zhì)量管理建立健全和有效運行質(zhì)量管理體系和消防安全評估

。,,

過程控制體系提升消防技術(shù)服務(wù)水平提供基本遵循的原則和思路為進一步規(guī)范消防技術(shù)服務(wù)市

,,。

場強化從業(yè)活動監(jiān)督管理和行業(yè)自律有效辨識優(yōu)劣推動行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供技術(shù)依據(jù)

,,,。

本文件遵循質(zhì)量管理原則過程方法和循環(huán)圖是本文件結(jié)構(gòu)在

GB/T19001—2016、PDCA,1

循環(huán)中的展示

PDCA。

圖1本文件結(jié)構(gòu)在PDCA循環(huán)中的展示

Ⅳ

DB31/T1380—2022

社會消防技術(shù)服務(wù)機構(gòu)質(zhì)量管理要求

1范圍

本文件規(guī)定了社會消防技術(shù)服務(wù)機構(gòu)以下簡稱機構(gòu)的質(zhì)量管理體系從業(yè)人員和職責(zé)工作場

(“”),,

所和設(shè)備管理項目評審和合同管理技術(shù)交底和服務(wù)計劃方案委托單位財產(chǎn)和備品件從業(yè)過

,,(),(),

程信息管理檢查評價和改進評價工具的要求

,,、,。

本文件適用于指導(dǎo)機構(gòu)建立健全質(zhì)量管理體系和消防安全評估過程控制體系規(guī)范其消防設(shè)施維

,

護保養(yǎng)檢測和消防安全評估以下簡稱消防技術(shù)服務(wù)的質(zhì)量管理活動也適用于主要相關(guān)方監(jiān)管

、(“”),(

部門社會單位等對機構(gòu)質(zhì)量管理體系和消防安全評估過程控制體系有效運行的監(jiān)督及認證機構(gòu)對

、),

機構(gòu)質(zhì)量管理體系和消防安全評估過程控制體系運行符合性的評價

。

2規(guī)范性引用文件

下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成文件必不可少的條款其中注日期的引用文件

。,,

僅該日期對應(yīng)的版本適用于本文件不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于本

;,()

文件

。

消防詞匯第部分通用術(shù)語

GB/T5907.11:

消防詞匯第部分消防產(chǎn)品

GB/T5907.55:

質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語

GB/T19000

建筑消防設(shè)施的維護管理

GB25201—2010

消防技術(shù)服務(wù)機構(gòu)設(shè)備配備

XF1157

單位消防安全評估

XF/T3005—2020

建筑消防設(shè)施檢測評定技術(shù)規(guī)程

DB31/T1134—2019

3術(shù)語和定義