2025年社會工作與社區(qū)發(fā)展考試試卷及答案一、案例分析題

1.小王是一名社區(qū)工作者，負責一個老舊小區(qū)的社區(qū)建設。近期，小區(qū)居民反映小區(qū)環(huán)境臟亂差，公共設施損壞嚴重，居民生活質(zhì)量下降。請根據(jù)以下情況，分析小王應如何開展工作。

（1）小王首先應進行哪些方面的調(diào)查？

（2）針對調(diào)查結果，小王應采取哪些措施？

（3）在實施過程中，小王可能遇到哪些困難？如何應對？

（4）如何評估小王的工作效果？

答案：

（1）小王首先應進行以下方面的調(diào)查：了解小區(qū)居民的基本情況、調(diào)查小區(qū)環(huán)境問題、了解公共設施損壞情況、了解居民對小區(qū)建設的意見和建議。

（2）針對調(diào)查結果，小王應采取以下措施：與居民溝通，了解他們的需求和期望；組織居民參與小區(qū)環(huán)境整治；聯(lián)系相關部門，爭取資金支持；監(jiān)督公共設施維修；開展社區(qū)教育活動，提高居民環(huán)保意識。

（3）在實施過程中，小王可能遇到的困難有：居民參與度不高、資金不足、相關部門支持力度不夠等。應對措施：加強宣傳，提高居民參與度；積極爭取資金支持；加強與相關部門的溝通，爭取支持。

（4）評估小王的工作效果可以從以下幾個方面進行：小區(qū)環(huán)境改善程度、公共設施維修情況、居民滿意度、社區(qū)凝聚力等。

2.小李是一名社區(qū)工作者，負責一個貧困地區(qū)的扶貧工作。近期，小李發(fā)現(xiàn)該地區(qū)部分村民存在因病致貧、因?qū)W致貧的現(xiàn)象。請根據(jù)以下情況，分析小李應如何開展工作。

（1）小李首先應進行哪些方面的調(diào)查？

（2）針對調(diào)查結果，小李應采取哪些措施？

（3）在實施過程中，小李可能遇到哪些困難？如何應對？

（4）如何評估小李的工作效果？

答案：

（1）小李首先應進行以下方面的調(diào)查：了解貧困村民的基本情況、調(diào)查因病致貧、因?qū)W致貧的原因、了解村民的需求和期望。

（2）針對調(diào)查結果，小李應采取以下措施：開展健康扶貧、教育扶貧、產(chǎn)業(yè)扶貧等；組織村民參與扶貧項目；聯(lián)系相關部門，爭取政策支持；加強村民培訓，提高自我發(fā)展能力。

（3）在實施過程中，小李可能遇到的困難有：扶貧項目實施難度大、村民參與度不高、政策支持力度不夠等。應對措施：加強宣傳，提高村民參與度；積極爭取政策支持；加強與相關部門的溝通，爭取支持。

（4）評估小李的工作效果可以從以下幾個方面進行：貧困村民收入水平提高、因病致貧、因?qū)W致貧現(xiàn)象減少、村民自我發(fā)展能力增強等。

二、選擇題

3.社區(qū)工作者在開展工作時，應遵循以下哪個原則？

A.以居民為中心

B.以政府為中心

C.以企業(yè)為中心

D.以自身利益為中心

答案：A

4.社區(qū)工作者在開展工作時，應具備以下哪個能力？

A.組織協(xié)調(diào)能力

B.溝通能力

C.分析判斷能力

D.以上都是

答案：D

5.社區(qū)工作者在開展工作時，應關注以下哪個方面？

A.社區(qū)環(huán)境

B.社區(qū)安全

C.居民需求

D.以上都是

答案：D

6.社區(qū)工作者在開展工作時，應遵循以下哪個原則？

A.公平原則

B.依法行政原則

C.以人為本原則

D.以結果為導向原則

答案：C

三、簡答題

7.簡述社區(qū)工作者在開展社區(qū)建設時應遵循的原則。

答案：

（1）以人為本原則；

（2）社區(qū)參與原則；

（3）民主管理原則；

（4）依法行政原則；

（5）可持續(xù)發(fā)展原則。

8.簡述社區(qū)工作者在開展社區(qū)工作時，應具備哪些基本能力。

答案：

（1）組織協(xié)調(diào)能力；

（2）溝通能力；

（3）分析判斷能力；

（4）創(chuàng)新能力；

（5）自我提升能力。

四、論述題

9.論述社區(qū)工作者在開展社區(qū)工作時，如何處理與政府、企業(yè)、居民之間的關系。

答案：

（1）與政府的關系：社區(qū)工作者應積極爭取政府的支持，加強與政府的溝通，推動政府政策在社區(qū)落地生根。

（2）與企業(yè)的關系：社區(qū)工作者應與企業(yè)建立良好的合作關系，共同推動社區(qū)發(fā)展，實現(xiàn)互利共贏。

（3）與居民的關系：社區(qū)工作者應尊重居民意愿，關注居民需求，積極引導居民參與社區(qū)建設，增強社區(qū)凝聚力。

10.論述社區(qū)工作者在開展社區(qū)工作時，如何發(fā)揮自身優(yōu)勢，提高工作效率。

答案：

（1）樹立正確的價值觀，以居民需求為導向，全心全意為居民服務。

（2）加強自身學習，提高專業(yè)素養(yǎng)，掌握社區(qū)工作方法和技巧。

（3）善于溝通，與政府、企業(yè)、居民建立良好的關系，形成工作合力。

（4）注重團隊協(xié)作，發(fā)揮團隊優(yōu)勢，提高工作效率。

（5）善于總結經(jīng)驗，不斷改進工作方法，提高工作質(zhì)量。

本次試卷答案如下：

一、案例分析題

1.（1）小王首先應進行以下方面的調(diào)查：

-小區(qū)居民的基本情況：人口結構、年齡分布、收入水平等。

-小區(qū)環(huán)境問題：綠化狀況、衛(wèi)生狀況、設施損壞情況等。

-公共設施損壞情況：照明設施、公共衛(wèi)生間、道路設施等。

-居民對小區(qū)建設的意見和建議：居住滿意度、改進建議等。

（2）針對調(diào)查結果，小王應采取以下措施：

-與居民溝通，了解他們的需求和期望，形成社區(qū)建設計劃。

-組織居民參與小區(qū)環(huán)境整治活動，提高居民環(huán)保意識。

-聯(lián)系相關部門，爭取資金支持，用于修復和改善公共設施。

-監(jiān)督公共設施維修過程，確保維修質(zhì)量。

-開展社區(qū)教育活動，提高居民環(huán)保意識，促進社區(qū)可持續(xù)發(fā)展。

（3）在實施過程中，小王可能遇到的困難及應對措施：

-居民參與度不高：通過加強宣傳、提供參與機會、獎勵機制等方式提高居民參與度。

-資金不足：積極爭取政府和社會資源，合理規(guī)劃使用資金。

-相關部門支持力度不夠：加強溝通，爭取政策支持和資源投入。

（4）評估小王的工作效果可以從以下幾個方面進行：

-小區(qū)環(huán)境改善程度：綠化覆蓋、衛(wèi)生狀況、設施完好率等。

-公共設施維修情況：維修質(zhì)量、維修及時性等。

-居民滿意度：通過問卷調(diào)查、座談會等方式了解居民滿意度。

-社區(qū)凝聚力：居民參與社區(qū)活動的積極性、社區(qū)認同感等。

2.（1）小李首先應進行以下方面的調(diào)查：

-貧困村民的基本情況：家庭人口、收入水平、健康狀況等。

-因病致貧的原因：疾病類型、治療費用、家庭經(jīng)濟狀況等。

-因?qū)W致貧的原因：子女教育費用、家庭經(jīng)濟狀況等。

-村民的需求和期望：改善生活條件、提高收入水平等。

（2）針對調(diào)查結果，小李應采取以下措施：

-開展健康扶貧：提供醫(yī)療援助、疾病預防宣傳、健康教育等。

-開展教育扶貧：提供獎學金、免費教育、技能培訓等。

-組織村民參與扶貧項目：發(fā)展特色產(chǎn)業(yè)、提供就業(yè)機會等。

-聯(lián)系相關部門，爭取政策支持，如教育補貼、健康保障等。

-加強村民培訓，提高自我發(fā)展能力，促進村民自主脫貧。

（3）在實施過程中，小李可能遇到的困難及應對措施：

-扶貧項目實施難度大：加強與相關部門合作，優(yōu)化項目實施方案。

-村民參與度不高：通過宣傳動員、培訓指導、激勵措施等方式提高村民參與度。

-政策支持力度不夠：積極爭取政策支持，加強與政府的溝通。

（4）評估小李的工作效果可以從以下幾個方面進行：

-貧困村民收入水平提高：監(jiān)測收入增長情況，分析脫貧效果。

-因病致貧、因?qū)W致貧現(xiàn)象減少：監(jiān)測疾病和貧困現(xiàn)象減少情況。

-村民自我發(fā)展能力增強：通過培訓、技能提升等方式評估村民發(fā)展能力。

二、選擇題

3.A.以居民為中心

解析：社區(qū)工作應以滿足居民需求為核心，關注居民的利益和福祉。

4.D.以上都是

解析：社區(qū)工作者需要具備多種能力，包括組織協(xié)調(diào)、溝通、分析判斷等，以應對各種工作場景。

5.D.以上都是

解析：社區(qū)工作者需要關注社區(qū)環(huán)境、安全和居民需求，全面提高居民的生活質(zhì)量。

6.C.以人為本原則

解析：社區(qū)工作應以人為本，關注居民的需求和權益，實現(xiàn)社區(qū)的可持續(xù)發(fā)展。

三、簡答題

7.社區(qū)工作者在開展社區(qū)建設時應遵循的原則：

-以人為本原則：關注居民需求，尊重居民意愿。

-社區(qū)參與原則：鼓勵居民參與社區(qū)事務，發(fā)揮居民的主體作用。

-民主管理原則：實行民主決策，保障居民參與權、表達權、監(jiān)督權。

-依法行政原則：遵守國家法律法規(guī)，規(guī)范社區(qū)管理。

-可持續(xù)發(fā)展原則：注重社區(qū)環(huán)境保護和資源節(jié)約，實現(xiàn)社區(qū)可持續(xù)發(fā)展。

8.社區(qū)工作者在開展社區(qū)工作時，應具備的基本能力：

-組織協(xié)調(diào)能力：能夠組織和協(xié)調(diào)各種資源，推動社區(qū)工作順利開展。

-溝通能力：善于與居民、政府、企業(yè)等各方溝通，協(xié)調(diào)關系。

-分析判斷能力：能夠分析問題，做出合理的判斷和決策。

-創(chuàng)新能力：具備創(chuàng)新思維，能夠提出新的工作方法和思路。

-自我提升能力：不斷學習，提高自身素質(zhì)和業(yè)務能力。

四、論述題

9.社區(qū)工作者在開展社區(qū)工作時，如何處理與政府、企業(yè)、居民之間的關系：

-與政府的關系：積極爭取政府支持，加強與政府的溝通，推動政策在社區(qū)落地生根。

-與企業(yè)的關系：建立良好的合作關系，共同推動社區(qū)發(fā)展，實現(xiàn)互利共贏。

-與居民的關系：尊重居民意愿，關注居民需求，積極引導居民參與