ICS03.080.30

A12

備案號51190—2017

:

上海市地方標準

DB31/T1009—2016

小企業卓越績效評價準則

Performanceexcellencecriteriaforsmallenterprises

2016-09-26發布2016-12-01實施

上海市質量技術監督局發布

DB31/T1009—2016

目次

前言

…………………………Ⅰ

引言

…………………………Ⅱ

范圍

1………………………1

規范性引用文件

2…………………………1

術語和定義

3………………1

評價要求

4…………………2

評價和評價方法

5…………………………8

附錄規范性附錄小企業卓越績效評價準則評分條款分值表

A()……9

附錄規范性附錄小企業卓越績效評價要素和評分指南

B()…………10

附錄規范性附錄小企業卓越績效評價從組織概述開始

C()———……14

參考文獻

……………………15

DB31/T1009—2016

前言

本標準按照給出的規則起草

GB/T1.1—2009。

本標準由上海市質量技術監督局提出并歸口

。

本標準起草單位上海市質量和標準化研究院上海質量管理科學研究院

:、。

本標準主要起草人李明賴曉宜戴昇倪旦紅賈佳施琴霍哲君衛丙戊孫敬偉李波汪輝

:、、、、、、、、、、、

屈林劉曉新

、。

Ⅰ

DB31/T1009—2016

引言

為鼓勵引導小微企業追求卓越提高經營績效促進小微企業的健康發展根據上海市政府質量

、,,,《

獎管理辦法有關規定特制定本標準

》,。

本標準借鑒國內外卓越績效評價準則的基本指導原則和要求以卓越績效評價準

,GB/T19580《

則為基礎結合本市小微企業的經營環境管理實踐質量水平和發展導向本著適用易懂聚焦原

》,、、,“、、”

則規定了小企業的卓越績效評價要求和評價方法適用于上海市政府質量獎質量金獎對于小企業

,,()

含微型企業的評價也可用于追求卓越績效的小企業含微型企業開展組織自我評價

(),()。

卓越績效評價準則引言部分所提出的基本理念適用于本標準是本標準各項要求制

GB/T19580《》,

定的基礎

。

卓越績效評價準則實施指南的對應部分內容可作為企業深入理解和具體應用本標

GB/Z19579《》,

準要求的技術性參考

。

本標準對小企業含微型企業的劃分依據工信部相關文件

()。

Ⅱ

DB31/T1009—2016

小企業卓越績效評價準則

1范圍

本標準規定了小企業卓越績效的評價要求和評價方法

。

本標準適用于上海市政府質量獎質量金獎對于小企業含微型企業的評價也可用于追求卓越

()(),

績效的小企業含微型企業開展組織自我評價

()。

2規范性引用文件

下列文件對于本文件的應用是必不可少的凡是注日期的引用文件僅注日期的版本適用于本文

。,

件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于本文件

。,()。

質量管理體系基礎和術語

GB/T19000

卓越績效評價準則

GB/T19580

3術語和定義

和界定的以及下列術語和定義適用于本文件

GB/T19000GB/T19580。

31

.

領導者leader

企業經營活動的主要決策者和管理者可以是個人或團隊

,。

32

.

戰略優勢strategicadvantage

企業擁有的對其未來的成功具有決定性影響的有利條件

。

33

.

戰略挑戰strategicchallenge

企業面臨的對其未來的成功具有決定性影響的壓力

。

34

.

對比企業comparableenterprises

在企業經營的全部或部分方面的結果和過程具有可比性的企業包括同行競爭對手和行業內外部