上海開放大學公共組織行為學網上計分作業1客觀題一、單選題1(2分)2公共組織行為學的學科特性是（D）A)應用性和公益性B)自然科學類C)社會科學類D)邊緣性、綜合性和兩重性2(2分)2社會知覺是（A）對社會環境中的人、人際關系和社會事件的知覺。A)主體B)客體C)他人D)角色3(2分)2起源于20世紀三四十年代的特質理論，主要代表人物是美國心理學家（B）A)維納B)奧爾波特和卡特爾C)希爾頓D)海德和凱利4(2分)2態度是個體對某一特定事物、觀念或他人穩固的由（C）組成的心理傾向。A)環境因素和個體心理B)有效態度C)認知、情感和行為傾向D)個人期待5(2分)2群體是指由兩個或兩個以上相互作用、相互依賴的個體組成的具有（A）的集合體。A)相對穩定關系與共同目標B)相互競爭關系C)外部支持D)內部領導6(2分)0來自于群體內各種力量的相互作用，對個體產生極大影響的是（A）A)群體規范B)群體動力C)群體目標D)共同信念7(2分)2由具有相互補充的技能的人們組成的群體，成員彼此承諾為共同負有責任的績效目標而努力的是（B）A)俱樂部B)團隊C)家庭D)班級8(2分)2吸引群體成員，使其愿意留在群體內的力量是（D）A)物質報酬B)組織承諾C)群體壓力D)群體凝聚力9(2分)2個體在群體的引導或壓力下，放棄自己的意見，采取與大家一致的行為是（A）A)從眾行為B)群體規范C)群體壓力D)群體信念10(2分)2員工隨著對組織單方面的投入增加，產生的一種心甘情愿參與組織活動的情感是（B）A)情感信任B)組織承諾C)組織信任D)組織支持11(2分)0以下哪項是人的穩定的、經常表現的行為方式？（D）A)性格B)特質C)氣質D)人格12(2分)2以下哪項是人格的有效組成元素，也是測評人格所常用的基本單位。（B）A)性格B)特質C)氣質D)態度13(2分)2人腦對直接作用于感官的客觀事物整體的反映是（C）A)歸因B)思考C)知覺D)行動14(2分)2由于知覺主體自身諸多主觀因素的介入，使得所形成的社會知覺出現差錯反應是（D)A)他人知覺B)角色知覺C)首因效應D)社會知覺偏差二、多選題15(3分)3公共組織中人的心理和行為可分為哪幾個層次？（ABD）A)個體層次B)群體層次C)社會層次D)組織層次16(3分)3社會知覺偏差包括哪些類型？（ABCD）A)首因效應B)暈輪效應C)刻板效應D)期望效應17(3分)3人格包含的主要內容是（AB）A)氣質B)性格C)心理D)智商18(3分)3組織承諾包括哪些類型?(ABD)A)持續承諾B)情感承諾C)社會承諾D)規范承諾19(3分)3群體結構主要包括（ABC）A)年齡與專業B)知識與職稱C)智力與性格D)態度與喜好20(3分)3高效團隊的特征包括（ABCD）A)清晰的目標與相關的技能B)相互信任與恰當的領導C)一致的承諾與良好的溝通D)內??與外部支持21(3分)3實施有效態度轉變的方法包括（ABCD）A)勸說宣傳法B)活動參與法C)角色扮演法D)規范改變法22(3分)0工作滿意度提升的途徑有（ABCD）A)盡量滿足員工需求B)讓工作場所更有趣C)組織公正D)規范改變23(3分)0培養組織承諾的途徑包括（ABCD）A)盡量滿足員工的需求B)科學甄選合適的員工C)強化內部晉升和培訓、宣傳D)加強溝通和支持24(3分)3能力差異主要表現在（ACD）A)發展水平B)自我監控C)結構D)表現早晚25(3分)0以下哪些屬于人格類型理論？（BC）A)控制點B)A-B型人格C)氣質類型說D)特質理論26(3分)3知覺的特性包括（ABCD）A)選擇性B)理解性C)整體性D)恒常性27(3分)3社會知覺的類型包括（ABCD）A)自我知覺B)他人知覺C)人際知覺D)角色知覺28(3分)3以下哪些屬于歸因理論？（ABCD）A)海德的歸因理論B)凱利的歸因理論C)維納的成就歸因模型D)希爾頓等人的反常條件關注模型29(3分)0公共組織與非公共組織的區別存在于（ABCD）A)基本目的B)運作方式C)管理方法D)制度安排30(3分)0公共組織行為學的研究目的是（ABCD）A)為了更好地提高組織生產效率B)掌握公共組織中人的心理和行為活動的一般規律C)為完善組織管理提供解釋、預測、引導和控制作用D)便于有效實現組織預期的目標三、判斷題31(2分)2公共組織行為學是以公共組織中人的心理和行為規律為研究對象的一門綜合性學科。（A）A)正確B)錯誤32(2分)2歸因是人們利用信息對自己和他人行為的原因加以推斷的過程。（A）A)正確B)錯誤33(2分)2個體心理特征是指人順利完成某種活動所必備的生理特征。（B）A)正確B)錯誤34(2分)2工作滿意度是員工從個人喜好角度進行評估，產生的對工作積極情感的程度。（B）A)正確B)錯誤35(2分)2群體規范是群體確定的行為準則，成員可以視情況決定是否遵守。（B）A)正確B)錯誤36(2分)2群體結構是群體內成員擔任角色的相互區別和相互聯系的形式。（A）A)正確B)錯誤37(2分)2態度在環境因素和個體學習的相互作用中形成和發展。（A）A)正確B)錯誤38(2分)2態度轉變的動因不能用平衡理論和認知失調理論進行解釋。（B）A)正確B)錯誤39(2分)2工作滿意度與跳槽之間正相關，與工作績效之間存在負相關。（B）A)正確B)錯誤40(2分)2人和人之間的人格差異在于人與人之間特質水平上的差異。（A）A)正確B)錯誤41(2分)2一切不以公共利益為目標，追求和維護組織成員私人利益的組織是公共組織。（B）A)正確B)錯誤42(2分)2公共組織是行使公共權力、代表公共利益、提供公共服務、管理公共事務、供給公共產品、維護公共秩序、承擔公共責任的組織。（A）A)正確B)錯誤上海開放大學公共組織行為學網上計分作業2客觀題一、單選題1(2分)2人際溝通是人們運用（B）傳遞信息、交流情感的過程。A)語言符號系統B)肢體語言系統C)非語言符號系統D)語言符號系統或非語言符號系統2(2分)2沖突是指一方感知到另一方對自己的利益產生了消極影響或將要產生消極影響時的（A）A)心理或行為上的對抗B)情緒上的對抗C)內心的不調和D)意見的爭執3(2分)2領導方法、領導方式和領導藝術的有機統一過程是（A）A)領導活動過程B)領導決策C)領導管理D)領導組織4(2分)2以下哪項理論是重點研究人的行為，不注重對心理和意識等內部世界的探討。（A）A)行為改造激勵理論B)內容型激勵理論C)過程型激勵理論D)綜合型激勵理論5(2分)2以下哪項被稱之為組織的“軟管理”？（C）A)公共組織變革B)公共組織制度管理C)公共組織文化建設D)公共組織人事管理6(2分)0群體間的對立、意見不同和爭執是（A）A)人際沖突B)群體間沖突C)個體內部沖突D)群體角色沖突7(2分)2人際吸引是人與人之間的（C）A)信任B)良好的溝通C)相互接納和喜歡D)有效互補8(2分)2公共組織領導的雙重屬性是（A）A)自然屬性與社會屬性B)公共屬性與私人屬性C)公益屬性與自然屬性D)歷史屬性與社會屬性9(2分)2領導者的核心職責是（B）A)計劃B)決策C)組織D)協調10(2分)2以下哪個理論是著重研究從動機的產生到采取行動的心理過程，試圖解釋清楚人們對付出勞力、功效要求和獎酬價值的認知，以達到激勵的目的。（B）A)行為改造型激勵理論B)過程型激勵理論C)綜合型激勵理論D)內容型激勵理論二、多選題11(3分)3人際吸引包括哪幾個層次?（BCD）A)仰慕B)合群C)喜歡D)愛情12(3分)3解決群體間沖突的方式包括（BCD）A)自我暴露B)構建規則和程序C)談判D)調解和仲裁13(3分)0公共組織領導的素質結構包括（ABCD）A)領導方法B)領導者個人的素質結構C)領導班子的素質結構D)領導藝術14(3分)3過程型激勵理論主要包括（ACD）A)期望理論B)成就需要理論C)公平理論D)目標設置理論15(3分)3公共組織文化結構的層次包括（ABC）A)物質層B)制度層C)精神層D)環境層16(3分)3公共組織變革的主要方法有（ABC）A)以人和文化為重點的方法B)以任務和技術為重點的方法C)以結構和戰略為重點的方法D)以制度和精神為重點的方法17(3分)3內容型激勵理論包括（ABCD）A)需要層次論B)雙因素理論C)ERG理論D)成就需要理論18(3分)0行為改造型激勵理論主要包括（BCD）A)綜合激勵理論B)強化理論C)挫折理論D)公平理論19(3分)3公共組織領導的特性包括（ABCD）A)權威性B)綜合性C)動態性和服務性D)雙重屬性20(3分)0沖突產生的重要原因包括（ABC）A)組織因素B)群體因素C)環境因素D)個體因素21(3分)0有效幫助人們掌握人際溝通技巧的方法包括（ABC）A)情感的有效交流B)信息的有效組織和發送C)信息的有效領會和反饋D)溝通情境的改善22(3分)3公共組織內部關系和諧與否直接關系到（ABCD）A)組織的凝聚力B)組織員工的工作滿意度C)組織員工的身心健康狀態D)組織工作效率和目標的實現23(3分)3人際溝通包含的要素有（ABCD）A)發送者和接收者B)信息及其編碼和解碼C)通道和反饋D)障礙和背景24(3分)0人際沖突的管理模型包括（ABC）A)兩維度、五種策略模型B)“約哈里窗戶”——自我暴露的策略C)雙因素理論D)需要層次理論25(3分)0以下屬于激發沖突方法的是（ABC）A)引進異質的群體成員B)引入競爭機制C)運用檢查者的角色D)組織承諾26(3分)0群體間沖突的類型包括（ABCD）A)縱向沖突B)橫向沖突C)正式——非正式沖突D)直線——參謀沖突27(3分)3群體間沖突的來源包括（ABCD）A)競爭資源B)工作的相互依賴性C)職責不清D)地位、榮譽的斗爭28(3分)3馬斯洛需要層次論包括哪幾個層次（ABCDE）A)生理需要B)安全需要C)歸屬需要D)尊重的需要E)自我實現的需要三、判斷題29(2分)2加強人際吸引的技巧主要包括運用相似性原則、互補性原則、外貌吸引原則、接近性原則。（A）A)正確B)錯誤30(2分)2個體內部沖突是個體由于目標和角色上的矛盾狀態引起的內心不調和的過程。（A）A)正確B)錯誤31(2分)2領導者的職位、職權、職責三者是相互沖突的關系。（B）A)正確B)錯誤32(2分)2綜合型激勵理論著重研究人們行為的原因，即如何激發動機的問題。（B）A)正確B)錯誤33(2分)2公共組織變革需要公共組織根據內外環境的變化，及時地對組織系統進行革新，適應客觀發展的需要，更好地實現組織目標。（A）A)正確B)錯誤34(2分)2行為改造型理論綜合運用多種激勵理論來探討復雜的激勵問題。（B）A)正確B)錯誤35(2分)2科學的領導決策應該充分發揮領導決策的中樞系統、咨詢系統、信息系統和監控系統的綜合作用。（A）A)正確B)錯誤36(2分)2人際沖突的管理是人們采取一定的辦法來化解、應對、處理人際沖突（A）A)正確B)錯誤37(2