醫院工作人員的演講稿

篇一：護士演講稿

今日我特別興奮能在這里與大家團聚一堂，一起來歡慶這屬于我

們的節日一一護士節。作為一名護士我感到特別的驕傲，因為這是天

使的化身，能有機會來佳美做一名佳美的護士我更感傲慢，因為這是

品牌的象征。以前我常聽到摯友說起佳美，當時我并不以為然，我認

為他就是一個小小的口腔門診，后來我又聽到許多摯友都在說佳美而

且還都去了佳美，我就覺得特別新奇，丁是我就去看他去了解他，此

時我才明白佳美不止是一個門診而是一家企.業還是一家連鎖企業。他

是我國最早取得連鎖認證的口腔醫院，他具有雄厚的實力、遠大的進

展目標、新奇的經營理念、超前的管理模式、還具有廣泛的影響力。

當時我就想要是能在這樣的企業工作那該是件多么榮幸的事啊！而上

蒼卻很照看我讓我美夢成真。雖然到現在我來佳美還不到兩個月，只

是一名試崗護士，但我對工作充溢了熱忱、對將來充溢了希望。

20xx年是奧運之年是中國年也是我們佳美騰飛的一年，而作為佳

美的護士怎樣才能與佳美同步，做一名佳美的優秀護士，是我們應當

細致思索也是我們應當做的。做為佳美的護士恒久是帶著微笑的。當

一位客人來到我們診所時.，我要立刻起身主動為客人開門并將其迎進,

微笑的說：〃您好，您是要做治療還是來做詢問〃對客人提出的每一個

問題都要細致、耐性地解答.

假如客人是要做治療，我則對客人說：〃先請我們的醫生為您檢

查一下，依據您的狀況定一個適合您的治療方案〃并將其帶到診療室。

到達診室后，我則先介紹說：〃這位是給您做治療的劉醫生，我是您

的配臺護士我叫李永蓮。〃介紹完畢我要立刻打算檢查所需的物品，

此時醫學教.育網搜集整理我要在旁邊細致聽醫生跟顧客談話，在第

一時間內了解他要做什么治療，在顧客同意醫生的治療方案后，我立

刻打算治療所需的物品并協作醫生有序操作，操作時動作要溫柔、精

確、到位讓客人感覺這是一種享受。當治療結束后我則對客人說「您

的治療已經結束請隨我到前臺填一下你的相關資料，付一下您的費

用。〃當客人填寫完畢后，我要將客人送到門口微笑的說：〃請您慢走J

就這樣，我每天重復著我的工作，用我的微笑歡送著每一位客人，生

活充溢了色調。

今日我們再次迎來了512國際護士節，作為優秀護士代表，我

倍感榮幸，請允許我代表全院護士向關懷支持護理工作的各位領導表

示最真誠的感謝，向護士姐妹們致以最真誠的祝愿。

有關領導找我談話，要我代表優秀護士發言時，我真不知道寫些

什么，我覺得我沒什么先進可言，只不過我做了應當做的事情，有人

提示我，說：你最成就的成果和最難忘的事情都可以寫。醇厚說，我

每天都有成就，每天都有難忘。因為，我每天都在送走我們治愈的病

人，這就是我的成就，這就是我的難忘，每送走一位康復的病人，我

就會感到特殊的充溢，就會體會到護理工作的意義，但這些不是我一

個人所能做到的，是我們，是我們全部醫護人員共同努力的結果.前

幾天，一位康復的病人臨出院時，帶著一束鮮花送進了我們護士站,

我看到，我們護士的笑容比病人的笑容更絢麗。這一剎那，我明白了，

獲獎時感覺缺乏的東西，我最終找到了，那就是病人的敬重和理解!

有人說，假如世上設有委屈大獎的話，獲獎的人會有一大半是護士,

對于這種說法，我無法統計，但也不無道理!病人對醫學的過高期望，

總是會與現實出現偏差，自然不滿以及憤恨的心情就會發泄到護士身

上，挨罵也是常事，因為與病人接觸最多的是我們護士，我們須要社

會理解與敬重，我們喜愛鮮花，哪怕是一小束！

我來xx醫院已近五年，五年中雖然我沒有什么可炫耀的業績，

但在自己的工作崗位上始終兢兢業業，責任、嚴謹、效率始終是我工

作的信條，這五年里我想無論是從醫院還是我個人而言都是一個漸漸

成熟不斷進展的過程，個個科室都成為了文明窗口、人人代表醫院形

象。我想這無不傾盡了醫院每個人的一份心力。我院本著以人為本,

優良的,醫療質量，優雅的就醫環境，人性化服務，完善的醫療制度，

使我們贏得了社會患者的信任和認同。膽大心細，嚴謹微小的工作作

風使我們收獲了一面面來自于患者、家屬的錦旗！人非草木，孰能無

情，為貧困患者捐款，養老院做義診，去偏遠農村義診健康普查，讓

利于民微利的經營方式再次為醫院贏得了很好的口碑。由此，我由衷

的想說，今日的聲譽、地位與成果，是我們高層領導戰略決策指導有

方，更與咱醫院各個部門成員的辛苦與汗水休戚相關，也是社會給我

們的回報！優秀的榮譽不是我個人的，是醫院全部員工的。獲得優秀

護士的榮譽，這對我來說，既是醫院對我個人工作實力的確定，也是

我今后工作的一種鼓舞，即是一種榮譽、也是一種壓力、更是一種動

問,提高業務技能，發揮團結協作的精神。記得初來乍到之初，為了盡

快地嫻熟業務，我虛心到向同行請教，也從不放過任何可以利用的時

間去學習，工夫不負有心人，經過幾個月的努力，我不但養成了良好

的職業看法，而且在日常工作生活中,主動團結同事，不以自我為中心，

在工作中大家通力合作，團結互助,既制造r良好的工作氛圍,同時也

打造了良好的人際關系。我體會到，沒有科室的和諧就沒有我的進步。

大家知道，收費員的工作是單調而枯燥的，日復一日重復著同樣

的動作：收錢，打票，找錢……；年復一年重復著同樣的話：〃您好，

請交費！〃……面對單調，面對枯燥，我們更須要有一種愛崗敬業的精

神，更須要有一種〃主子翁〃的服務意識。或許有的同事會說，我很愛

我的崗位，我也有敬業精神，但是面對無理取鬧的患者，一次兩次我

還可以微笑對待，次數一多我再愛崗再敬業也微笑不出來了。面對這

種狀況我想跟大家共享一段故事，這是發生在我們收費處的故事：有

一次晚值班，我們的一位同事由于正在辦理出院結算，給一位急診患

者辦卡的時間稍長了一點，遭到了這位患者的特別粗暴的指責及漫罵,

在整個過程中這位同事沒有替自己辯解一句，始終微笑著向這位患者

致歉，而且在接下來的時間里，當這位患者分別進行檢查和開藥的兩

次交費時，她都會耐性地做好流程指引，末了還微笑著問一聲：請問，

您是否須要幫助？當這位患者看完病后，找到這位同事要我們科長的

電話，事后我們收費員都以為這位患者要投訴我們的同事，可事實正

好相反，這位患者親自打電話給我們科長表揚了這位收費員。這件事

情給我們全體收費員很大的振動。我們知道，當前的醫療收費工作面

臨著確定的社會壓力，但這是與醫患雙方沖突時有激化的大背景是分

不開的，我們躲避不了。要做好收費工作，就意味著在工作中可能會

遭遇到個別素養低下患者的言語?、動作羞辱，特殊有時遇到個別不太

文靜的患者，用最難聽的話罵不說，甚至還恐嚇一下，那時全部的委

屈只能往心里咽，全部的淚水只能自己吞下去，照舊還會用真誠與他

們說明再說明。每當遇到這個時刻，我就會想起按規定收費是我們的

職責，細致工作是我們的人生信條，不管遇到什么挫折，都不會變更

我們的職責和信條，我們雖然受到個別人粗俗的辱罵，但我們的人格

并不會受到貶損，更不會變更我們對收費工作的執著與酷愛。

敬業不代表要加班加點，敬業也不代表要任勞任怨。敬業，是把

自己的工作當作一種精神享受和人生體驗，它表現在工作中就是勤奮

和主動，就是對工作真正投入。我們每天面對形形色色的患者，工作

的確說起來簡單做起來難。我是這樣理解敬業的：將心比心，用〃心〃

去理解體諒患者求醫問藥的著急心情，真誠地為他們送一句祝愿，對

年輕者微笑一點，對年長者親善一點，對自大者讓步一點，對困難者

幫助一點，對詢問者耐性一點，那確定能夠化解許多不悅，圓滿解決

各種問題。我想，和諧不就是這樣制造的嗎？

最終，我借用一段話來結束我今日的演講：〃假如不能長成參天

大樹做棟梁之材，那不妨做一棵小草為青春獻上一絲新綠；假如不能

像