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文檔簡介
機器設保修協議書?甲方(設備供應方):名稱:______________________法定代表人:________________地址:____________________聯系方式:________________乙方(設備使用方):名稱:______________________法定代表人:________________地址:____________________聯系方式:________________鑒于甲方為專業的機器設備供應方,乙方因生產經營需要向甲方購買機器設備,雙方經友好協商,就機器設備的保修事宜達成如下協議:一、標的物或服務具體描述1.機器設備詳情乙方從甲方購買的機器設備包括但不限于[設備名稱1]、[設備名稱2]、[設備名稱3]等,具體設備型號、規格、數量以雙方簽訂的設備采購合同為準。設備的詳細技術參數及配置清單作為本協議附件,與本協議具有同等法律效力。設備的質量標準應符合國家相關標準及行業通用標準,同時滿足乙方在采購合同中提出的特殊要求。2.保修服務范圍甲方提供的保修服務涵蓋機器設備的硬件部分,包括但不限于主機、配件、電路板、顯示屏等所有組成設備的零部件。對于設備的軟件系統,甲方將提供[X]個月的免費升級及故障排除服務,但因乙方自行修改軟件或使用非甲方提供的軟件版本導致的問題除外。二、權利義務(一)甲方權利義務1.權利有權按照本協議約定收取保修服務費用(如有)。在乙方未按照本協議約定履行義務時,有權暫停或拒絕提供保修服務,但應提前通知乙方。對因乙方原因造成的設備損壞,有權要求乙方承擔相應的維修費用。2.義務按照本協議約定的保修期限和保修范圍,為乙方提供優質、及時的保修服務。配備專業的技術人員,定期對乙方使用的機器設備進行回訪,了解設備運行情況,提供技術支持和建議。在接到乙方的保修通知后,應在[具體時長]小時內做出響應,根據設備故障情況及時安排維修人員上門維修或提供遠程技術支持。負責提供維修所需的原廠正品配件,確保維修后的設備性能恢復到正常使用狀態。對于因甲方提供的配件質量問題導致的設備再次故障,甲方應承擔相應的維修責任。對乙方提供的設備維修記錄和故障信息進行保密,不得向任何第三方泄露,但法律法規另有規定的除外。(二)乙方權利義務1.權利有權要求甲方按照本協議約定提供保修服務。在設備出現故障時,有權獲得甲方及時、有效的技術支持和維修服務。對甲方的保修服務質量不滿意時,有權向甲方提出投訴和建議。2.義務按照設備使用說明書及相關操作規程正確使用和維護機器設備,定期對設備進行清潔、保養和檢查,確保設備處于良好的運行狀態。向甲方提供設備的真實使用情況和故障信息,協助甲方技術人員進行故障診斷和維修。不得隱瞞或虛報設備故障情況,否則應承擔由此給甲方造成的損失。在設備保修期內,未經甲方書面同意,不得自行拆卸、改裝設備,不得使用非甲方指定的配件進行維修,否則甲方有權終止本協議,且不承擔任何保修責任。按照本協議約定支付保修服務費用(如有)。在甲方維修人員上門維修時,應為其提供必要的工作條件和協助。三、保修期限1.本協議所涉機器設備的保修期限自設備驗收合格之日起計算,為期[X]個月/年。2.對于設備的關鍵部件,保修期限為[X]個月/年,具體關鍵部件清單以雙方簽訂的設備采購合同附件為準。四、保修費用及支付方式1.保修費用本協議約定的保修服務為[免費/收費]服務。若為收費服務,乙方應按照以下標準向甲方支付保修費用:設備維修費用:根據實際維修所使用的配件及人工成本計算,具體費用以甲方維修報價單為準。定期保養費用:乙方應在設備每使用[X]月/年時,向甲方支付定期保養費用,每次保養費用為[X]元。2.支付方式乙方應在收到甲方維修報價單后的[X]個工作日內確認并支付維修費用。定期保養費用應在保養服務開始前的[X]個工作日內支付給甲方。乙方支付保修費用的方式為[銀行轉賬/支票/其他],甲方應在收到款項后的[X]個工作日內開具正式發票給乙方。五、違約責任(一)甲方違約責任1.若甲方未按照本協議約定的時間響應乙方的保修通知,每逾期一天,應按照當次維修費用的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]天的,乙方有權自行委托第三方維修,由此產生的費用由甲方承擔。2.因甲方提供的維修服務質量不符合要求,導致設備在維修后仍出現相同故障或其他問題的,甲方應免費再次維修,并賠償乙方因此遭受的損失,包括但不限于生產停滯損失、原材料浪費損失等。3.若甲方違反保密義務,向第三方泄露乙方的設備維修記錄和故障信息,應向乙方支付違約金[X]元,并賠償乙方因此遭受的全部損失。(二)乙方違約責任1.若乙方未按照本協議約定支付保修服務費用,每逾期一天,應按照未支付金額的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過[X]天的,甲方有權暫停或終止保修服務,由此造成的設備損壞及乙方損失,甲方不承擔任何責任。2.因乙方未正確使用和維護設備,或未按照甲方要求提供設備故障信息,導致設備損壞或影響保修服務的正常進行,乙方應自行承擔維修費用及由此給甲方造成的損失。3.若乙方未經甲方書面同意自行拆卸、改裝設備或使用非甲方指定的配件進行維修,甲方有權終止本協議,乙方應按照設備采購價格的[X%]向甲方支付違約金,并承擔設備維修費用及由此給甲方造成的損失。六、爭議解決1.本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國民法典及相關法律法規的規定。2.雙方在履行本協議過程中如發生爭議,應首先通過友好協商解決;協商不成的,任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期至設備保修期限屆滿之日止。2.本協議一式兩份,甲乙雙方各執一份,具有同等法律效力。3.本協議未盡事宜,可由雙方另行簽訂補充協議,補充協議與本協議具有同等法律效力。補充協議內容與本協議不一致的,以補充協議為準。甲方(蓋章):_____________________
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