老人院免責協議書?甲方（老人院）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________乙方（老人及家屬/監護人）：姓名（老人）：________________身份證號碼：________________地址：____________________聯系方式：________________家屬/監護人姓名：________________身份證號碼：________________地址：____________________聯系方式：________________鑒于乙方將老人送至甲方老人院接受服務，為明確雙方權利義務，根據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，甲乙雙方在平等、自愿、公平的基礎上，經充分協商，就老人在老人院期間的相關事宜達成如下協議：一、服務內容及標的物描述1.服務內容甲方為乙方提供的服務包括但不限于日常生活照料、飲食供應、醫療護理、康復保健、文化娛樂等綜合性養老服務。具體服務內容以雙方另行簽訂的服務細則為準。2.服務設施及環境甲方老人院擁有完善的生活設施，包括但不限于舒適的居住房間、衛生清潔的公共區域、安全便捷的活動場地、營養均衡的餐飲設施等。同時，甲方致力于營造溫馨、和諧、安全的養老環境，配備專業的服務人員，為老人提供全方位的關懷和照顧。3.服務標準甲方按照國家及地方相關養老服務標準和規范，為老人提供優質、高效的服務。在日常生活照料方面，確保老人的個人衛生得到妥善護理，飲食符合營養搭配要求，定期組織開展各類文化娛樂活動，豐富老人的精神生活。在醫療護理方面，配備專業的醫護人員，為老人提供基本的醫療保健服務，及時關注老人的身體狀況，并根據需要協助安排就醫等。二、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利有權按照本協議及相關規定向乙方收取服務費用。有權根據老人的身體狀況、行為表現等實際情況，采取必要的管理措施，以確保老人院的正常秩序和其他老人的安全。有權拒絕接收患有嚴重傳染性疾病、精神疾病且病情不穩定或存在其他不適宜在老人院居住的老人，但應提前告知乙方。2.義務按照本協議約定的服務內容和標準，為老人提供優質、安全、周到的養老服務。配備具備相應資質和專業技能的服務人員，包括但不限于護理人員、醫護人員、管理人員等，并定期對服務人員進行培訓，提高服務質量。負責老人院的日常管理和安全保衛工作，確保老人院的設施設備安全運行，為老人提供安全的居住和生活環境。對老人院的設施設備定期進行檢查、維護和更新，保證其正常使用。建立健全老人健康檔案，密切關注老人的身體狀況，定期組織健康檢查，發現異常情況及時通知乙方并協助處理。尊重老人的人格尊嚴和個人隱私，保護老人的合法權益，不得歧視、虐待、遺棄老人。定期向乙方反饋老人的生活、身體等情況，接受乙方的監督和建議，不斷改進服務質量。（二）乙方權利與義務1.權利有權了解甲方的服務內容、服務標準、收費標準等相關信息。有權對甲方的服務質量進行監督，提出意見和建議，并要求甲方及時改進。在老人出現突發疾病或其他緊急情況時，有權要求甲方采取必要的救治措施，并及時通知乙方。有權查閱老人的健康檔案等相關資料。2.義務按照本協議約定向甲方支付服務費用。如實向甲方提供老人的健康狀況、生活習慣、特殊需求等信息，不得隱瞞或虛報。積極配合甲方的管理工作，遵守老人院的各項規章制度，不得干擾老人院的正常秩序。在老人院探訪老人時，遵守老人院的探訪規定，不得攜帶違禁物品進入老人院。若老人因特殊原因需要離開老人院，應提前通知甲方，并辦理相關手續。負責處理老人的個人事務及與第三方的關系，確保不因此給甲方和其他老人帶來不利影響。三、費用及支付方式（一）服務費用1.乙方應向甲方支付的服務費用包括床位費、護理費、餐飲費、醫療費（如有）等，具體費用標準按照雙方另行簽訂的收費標準執行。2.收費標準如有調整，甲方應提前[X]天書面通知乙方。（二）支付方式1.乙方應在每月[具體日期]前向甲方支付當月的服務費用。2.支付方式可選擇現金、銀行轉賬等，甲方應在收到款項后及時開具發票。四、醫療及健康管理（一）醫療服務1.甲方為老人提供基本的醫療保健服務，包括但不限于定期體檢、健康咨詢、常見病多發病的診治、康復護理指導等。2.對于老人突發的疾病或緊急情況，甲方應立即采取救治措施，并及時通知乙方。乙方應在接到通知后盡快趕到老人院或指定醫院。3.如老人需要住院治療，甲方應協助乙方辦理相關手續，并提供必要的支持和幫助。住院費用由乙方按照醫?；蚱渌嚓P規定承擔。（二）健康管理1.甲方建立老人健康檔案，記錄老人的基本健康信息、病史、體檢結果、用藥情況等，并定期進行更新和評估。2.根據老人的健康狀況，甲方制定個性化的健康管理方案，包括飲食建議、運動指導、心理關懷等，以促進老人的身心健康。五、安全保障（一）甲方安全保障義務1.甲方應采取必要的安全防范措施，確保老人院的設施設備安全可靠，防止發生火災、漏電、摔倒、走失等安全事故。2.在老人院公共區域安裝監控設備，確保監控范圍覆蓋全面，并保存監控記錄不少于[X]天，以便在需要時查閱。3.加強對服務人員的安全教育和培訓，提高其安全意識和應急處理能力，確保能夠及時發現和處理安全隱患。（二）乙方安全配合義務1.乙方應告知老人遵守老人院的安全規定，不得擅自離開老人院或在老人院內從事危險行為。2.如老人患有可能影響其安全的疾病（如癲癇、心臟病等），乙方應提前告知甲方，并提供相關的醫療資料和應急處理措施，以便甲方在老人發病時能夠及時妥善處理。六、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協議約定的服務內容和標準為老人提供服務，乙方有權要求甲方限期整改；如整改后仍不符合要求，乙方有權解除本協議，并要求甲方退還未提供服務部分的費用，同時按照未履行部分服務費用的[X]%向乙方支付違約金。2.因甲方管理不善導致老人發生安全事故，甲方應承擔相應的賠償責任；如因甲方原因給老人造成人身傷害或財產損失，甲方應按照《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定進行賠償。3.若甲方擅自提高服務費用或增加收費項目，乙方有權拒絕支付超出部分的費用，并要求甲方恢復原收費標準。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協議約定按時支付服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[X]%向甲方支付違約金；逾期超過[X]天的，甲方有權暫停對老人的服務，并要求乙方支付拖欠的費用及違約金。2.若乙方違反老人院的規章制度，給甲方或其他老人造成損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。3.若乙方隱瞞老人的健康狀況或其他重要信息，導致甲方在不知情的情況下為老人提供服務而引發不良后果的，乙方應承擔全部責任。七、協議變更與解除（一）協議變更1.本協議的任何變更或補充需經雙方書面協商一致，并簽訂書面協議。2.協議變更后，雙方應按照變更后的協議履行各自的義務。（二）協議解除1.經雙方協商一致，可以提前解除本協議。2.在履行過程中，若一方出現違約行為，另一方有權根據本協議的約定解除協議，并要求違約方承擔違約責任。3.若老人因自身原因不再適合在老人院居住，乙方應及時將老人接出老人院，并辦理相關解除手續。在此情況下，甲方應按照實際服務天數結算服務費用，多退少補。八、爭議解決本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。九、其他條款1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協議期滿后，雙方如無異議，則自動延續[X]年。2.本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：____