工行e支付協(xié)議書?甲方：姓名：______________________身份證號碼：______________________聯(lián)系地址：______________________聯(lián)系電話：______________________乙方：中國工商銀行股份有限公司______分行負責人：______________________營業(yè)地址：______________________聯(lián)系電話：______________________鑒于甲方希望使用乙方提供的工行e支付服務，乙方愿意為甲方提供該服務，經(jīng)雙方友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，達成如下協(xié)議：一、服務內(nèi)容及標的物描述1.工行e支付服務乙方為甲方提供一種便捷的電子支付服務，即工行e支付。甲方通過注冊并綁定本人名下的銀行卡及手機號碼等信息，可使用該服務進行在線支付。2.服務范圍涵蓋甲方在各類支持工行e支付的線上平臺（包括但不限于電商網(wǎng)站、繳費平臺等）進行的支付交易。甲方可通過輸入手機號碼、短信驗證碼等方式完成支付操作，實現(xiàn)快速、安全的資金劃轉(zhuǎn)。二、雙方權利與義務（一）甲方權利義務1.權利有權按照本協(xié)議約定使用工行e支付服務進行支付交易。在符合乙方規(guī)定的情況下，要求乙方提供與支付相關的信息查詢及協(xié)助服務。2.義務向乙方提供真實、準確、完整的身份信息及相關資料，包括但不限于姓名、身份證號碼、銀行卡號、手機號碼等，并保證所提供信息的合法性和有效性。如甲方提供的信息發(fā)生變更，應及時通知乙方進行更新。妥善保管本人的支付密碼、短信驗證碼等重要信息，不得泄露給任何第三方。因甲方自身原因?qū)е旅艽a等信息泄露而造成的損失，由甲方自行承擔。按照乙方的操作流程和規(guī)定進行支付操作，確保支付指令的真實性和準確性。在支付前，仔細核對支付金額、支付對象等信息，如發(fā)現(xiàn)有誤，應及時終止支付操作并通知乙方。承擔因使用工行e支付服務而產(chǎn)生的各項費用，具體費用標準按照乙方公布的收費項目及標準執(zhí)行。甲方應按時足額支付相關費用，否則乙方有權暫停或終止為甲方提供服務。（二）乙方權利義務1.權利有權根據(jù)國家法律法規(guī)、監(jiān)管要求及自身業(yè)務規(guī)定，制定和調(diào)整工行e支付服務的相關規(guī)則、流程、操作指南等，并及時通知甲方。有權對甲方的支付交易進行風險監(jiān)控和管理。如發(fā)現(xiàn)甲方的支付行為存在異常或涉嫌違法違規(guī)等情況，乙方有權采取暫停支付、凍結賬戶、要求甲方提供補充資料等措施，并有權向相關部門報告。按照本協(xié)議約定及相關收費標準，收取甲方使用工行e支付服務的費用。2.義務按照本協(xié)議約定及相關法律法規(guī)的要求，為甲方提供安全、穩(wěn)定、便捷的工行e支付服務。采取必要的技術手段和安全措施，保障甲方支付信息的安全和保密，防止信息泄露、丟失或被篡改。在甲方進行支付操作時，及時對支付指令進行驗證和處理。如因乙方原因?qū)е轮Ц妒　⒀舆t或出現(xiàn)其他異常情況，乙方應及時通知甲方并采取相應的解決措施。為甲方提供與支付服務相關的客戶咨詢、投訴處理等服務。對于甲方提出的合理訴求，應及時予以響應和解決；對于不合理訴求，應向甲方做出合理說明。按照法律法規(guī)的規(guī)定，妥善保存甲方的支付交易記錄及相關信息，保存期限應符合監(jiān)管要求。三、支付流程及相關規(guī)定（一）注冊流程1.甲方登錄乙方官方網(wǎng)站或手機銀行APP，點擊進入工行e支付注冊頁面。2.甲方按照頁面提示輸入本人姓名、身份證號碼、銀行卡號、手機號碼等信息，并設置支付密碼。3.乙方對甲方輸入的信息進行驗證，驗證通過后為甲方開通工行e支付服務，并向甲方預留的手機號碼發(fā)送注冊成功短信。（二）支付流程1.甲方在支持工行e支付的線上平臺選擇商品或服務后，點擊支付按鈕。2.甲方選擇工行e支付作為支付方式，系統(tǒng)跳轉(zhuǎn)到乙方支付頁面。3.甲方輸入預留的手機號碼，乙方發(fā)送短信驗證碼至甲方手機。4.甲方輸入短信驗證碼，確認支付金額等信息無誤后，點擊確認支付按鈕。5.乙方驗證短信驗證碼通過后，根據(jù)甲方的支付指令進行資金劃轉(zhuǎn)操作，并向甲方反饋支付結果。（三）相關規(guī)定1.甲方應確保在進行支付操作前，已充分了解并同意所購買商品或服務的相關條款及條件。如因甲方購買的商品或服務存在質(zhì)量問題、交易糾紛等，與乙方無關，甲方應自行與商家協(xié)商解決。2.工行e支付服務僅用于合法的支付交易，甲方不得利用該服務從事任何違法違規(guī)活動，包括但不限于洗錢、套現(xiàn)、詐騙等。如甲方違反此項規(guī)定，乙方有權立即終止服務，并依法追究甲方的法律責任。3.在支付過程中，如因不可抗力、系統(tǒng)故障、網(wǎng)絡異常等非乙方原因?qū)е轮Ц妒』虺霈F(xiàn)其他問題，乙方不承擔責任，但應及時通知甲方并協(xié)助甲方解決問題。四、安全保障及保密條款（一）安全保障1.乙方采用先進的技術手段和安全措施，保障工行e支付服務的安全穩(wěn)定運行。定期對系統(tǒng)進行安全檢測、維護和升級，防范網(wǎng)絡攻擊、病毒入侵等安全風險。2.甲方應采取合理的安全措施保護自身賬戶信息安全，如設置強密碼、定期更換密碼、不隨意在不可信的網(wǎng)站或設備上使用工行e支付服務等。如甲方發(fā)現(xiàn)賬戶存在異常情況，應立即通知乙方。（二）保密條款1.雙方應對在履行本協(xié)議過程中知悉的對方商業(yè)秘密、客戶信息等予以保密。未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[X]年。五、違約責任（一）甲方違約責任1.如甲方未按照本協(xié)議約定履行義務，導致乙方遭受損失的，甲方應承擔賠償責任。包括但不限于因甲方提供虛假信息、泄露密碼等原因?qū)е乱曳交虻谌皆馐艿慕?jīng)濟損失、法律責任等。2.甲方逾期支付服務費用的，應按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權暫停或終止為甲方提供服務，并要求甲方支付全部欠費及違約金。（二）乙方違約責任1.如乙方未按照本協(xié)議約定履行義務，導致甲方遭受損失的，乙方應承擔賠償責任。包括但不限于因乙方系統(tǒng)故障、安全漏洞等原因?qū)е录追街Ц缎畔⑿孤丁①Y金損失等。2.乙方違反保密條款的規(guī)定，泄露甲方信息的，應向甲方支付違約金[X]元，并承擔因此給甲方造成的全部損失。如乙方的違約行為給甲方造成嚴重影響或重大損失的，甲方有權解除本協(xié)議，并要求乙方承擔相應的法律責任。六、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協(xié)議期滿后，如雙方均未提出異議，則本協(xié)議自動延續(xù)[X]年。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力，如補充協(xié)議與本協(xié)議不一致