旅游業合作協議書?甲方：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________乙方：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________鑒于甲乙雙方在旅游業領域具有各自的優勢和資源，為了實現資源共享、優勢互補，共同開拓旅游市場，提升雙方在旅游業的競爭力，甲乙雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，就旅游業合作事宜達成如下協議：一、合作項目概述1.合作內容雙方共同開發旅游產品，包括但不限于設計旅游線路、組織旅游活動、提供旅游服務等。合作推廣旅游產品，通過雙方各自的渠道進行宣傳推廣，提高產品的知名度和市場占有率。共享旅游客戶資源，相互推薦客戶，共同為客戶提供優質的旅游服務。2.合作期限本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為______年。自本協議生效之日起，雙方應積極履行本協議約定的各項義務；合作期滿后，雙方如無異議，則本協議自動延續______年；如需終止或變更合作，雙方應提前______個月書面通知對方。二、雙方權利與義務甲方權利與義務1.權利有權按照本協議約定，參與旅游產品的開發、推廣及客戶資源的共享。有權對乙方的合作行為進行監督，提出合理的意見和建議。在合作過程中，如乙方違反本協議約定，甲方有權要求乙方承擔違約責任，并采取相應的措施維護自身權益。2.義務負責提供旅游產品開發所需的部分資源，如旅游景點信息、旅游供應商合作關系等，并確保所提供資源的真實性、合法性和有效性。按照本協議約定的分工和時間節點，積極參與旅游產品的開發工作，包括但不限于線路設計、行程安排、服務標準制定等，確保旅游產品的質量和吸引力。利用自身渠道對合作的旅游產品進行宣傳推廣，包括但不限于在公司網站、社交媒體平臺、線下門店等進行宣傳，努力提高產品的曝光度和預訂量。負責對客戶咨詢和預訂進行初步接待和溝通，及時將客戶需求和信息反饋給乙方，并協助乙方完成客戶服務工作。按照約定與乙方分享客戶資源，提供準確的客戶信息，并積極配合乙方開展客戶服務工作，確保客戶滿意度。乙方權利與義務1.權利有權按照本協議約定，參與旅游產品的開發、推廣及客戶資源的共享。有權對甲方的合作行為進行監督，提出合理的意見和建議。在合作過程中，如甲方違反本協議約定，乙方有權要求甲方承擔違約責任，并采取相應的措施維護自身權益。2.義務負責提供旅游產品開發所需的部分資源，如旅游交通服務、住宿安排、導游服務等，并確保所提供資源的質量、安全性和合法性。按照本協議約定的分工和時間節點，積極參與旅游產品的開發工作，包括但不限于與甲方共同設計線路、優化行程、確定服務標準等，確保旅游產品的市場競爭力。利用自身渠道對合作的旅游產品進行宣傳推廣，包括但不限于在公司網站、社交媒體平臺、線下門店等進行宣傳，努力提高產品的知名度和預訂量。負責對客戶咨詢和預訂進行最終接待和服務，包括但不限于與客戶簽訂旅游合同、安排行程、處理突發情況等，確保客戶旅游體驗的順利進行。按照約定與甲方分享客戶資源，提供準確的客戶信息，并積極配合甲方開展客戶服務工作，確保客戶滿意度。三、旅游產品開發與推廣1.旅游產品開發雙方應共同組建旅游產品開發團隊，明確各自在團隊中的職責和分工，確保產品開發工作的順利進行。在旅游產品開發過程中，雙方應充分溝通、協商，結合市場需求、客戶反饋及雙方資源優勢，共同制定旅游產品的設計方案、行程安排、服務標準等。對于旅游產品開發過程中涉及的費用，雙方應按照各自承擔的工作內容和成本進行合理分擔。具體費用分擔方式及支付時間，雙方應另行簽訂補充協議予以明確。2.旅游產品推廣雙方應制定共同的旅游產品推廣計劃，明確推廣渠道、推廣時間、推廣內容等。甲方應利用自身的網站、社交媒體賬號、線下門店等渠道，對合作的旅游產品進行宣傳推廣，包括但不限于發布產品信息、圖片、視頻等，吸引潛在客戶的關注。乙方應利用自身的網站、社交媒體賬號、線下門店等渠道，對合作的旅游產品進行宣傳推廣，包括但不限于發布產品信息、圖片、視頻等，吸引潛在客戶的關注。雙方應定期對旅游產品的推廣效果進行評估和分析，根據評估結果及時調整推廣策略和方案，提高推廣效果。四、客戶資源共享1.客戶信息共享原則雙方應建立客戶信息共享機制，確保客戶信息的安全、保密和合法使用。在共享客戶信息時，雙方應確保所提供的客戶信息真實、準確、完整，并獲得客戶的明確授權。對于共享的客戶信息，雙方應僅限于在本協議約定的合作范圍內使用，不得將客戶信息泄露給任何第三方，也不得用于其他任何非法目的。2.客戶信息共享方式雙方應定期（至少每周一次）通過雙方認可的方式（如電子郵件、在線共享平臺等）進行客戶信息的交換和共享。在共享客戶信息時，應明確標注客戶信息的來源方，并確保接收方能夠清晰識別客戶信息的歸屬。對于新獲取的客戶信息，雙方應及時進行溝通和共享，以便更好地為客戶提供服務。3.客戶服務協作當一方收到客戶的咨詢或預訂時，應及時將相關信息告知另一方，并協助另一方完成客戶服務工作。在客戶服務過程中，雙方應保持密切溝通和協作，及時解決客戶提出的問題和需求，確保客戶滿意度。對于客戶的投訴和糾紛，雙方應共同協商解決方案，積極妥善處理，維護雙方的合作形象和客戶權益。五、費用及結算1.費用分擔雙方應按照各自在旅游產品開發、推廣及客戶服務過程中所承擔的工作內容和成本，合理分擔相關費用。具體費用項目包括但不限于旅游產品開發費用、宣傳推廣費用、客戶服務費用、資源采購費用等。雙方應在費用發生前或發生后及時進行溝通和協商，確定費用分擔方式，并以書面形式予以確認。2.結算方式雙方應根據費用分擔情況，每月進行一次費用結算。結算時，雙方應提供詳細的費用清單及相關憑證，經對方審核確認后，按照約定的支付方式進行支付。支付方式可采用銀行轉賬、支票等雙方認可的方式。六、保密條款1.雙方應對在合作過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密、客戶信息等予以保密，未經對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為本協議生效之日起______年。七、違約責任1.若一方違反本協議約定，應承擔違約責任，向對方支付違約金______元，并賠償對方因此遭受的全部損失。2.如因一方違約導致本協議無法繼續履行或給對方造成重大損失的，另一方有權解除本協議，并要求違約方承擔相應的法律責任。3.如雙方均違反本協議約定，應根據各自的過錯程度承擔相應的違約責任。八、爭議解決1.本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。九、其他條款1.本協議未盡事宜，雙方可另行協商并簽訂補充協議，補充協議與本協議具有同等法律效力。2.本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：__