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文檔簡介
淘寶店食品協(xié)議書?甲方(賣家):姓名/名稱:__________________法定代表人:__________________地址:__________________聯(lián)系電話:__________________統(tǒng)一社會信用代碼:__________________乙方(買家):姓名/名稱:__________________法定代表人:__________________地址:__________________聯(lián)系電話:__________________身份證號碼/統(tǒng)一社會信用代碼:__________________鑒于甲方在淘寶平臺上經(jīng)營食品店鋪,乙方有意愿在甲方店鋪購買食品,雙方經(jīng)友好協(xié)商,依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定,就乙方購買甲方食品事宜達成如下協(xié)議:一、標的物或服務具體描述1.食品種類及規(guī)格甲方在淘寶店鋪中所售食品包括但不限于[列舉主要食品類別,如零食、飲料、糧油副食等],具體食品的名稱、規(guī)格、口味、包裝等詳細信息以店鋪頁面展示及雙方實際交易的商品為準。乙方有權在購買前詳細查看商品詳情頁,了解商品的各項信息。2.質(zhì)量標準甲方所售食品應符合國家相關食品安全標準及行業(yè)通用標準,確保食品質(zhì)量合格、安全無害。食品應具備正常的品質(zhì)、口感、色澤、氣味等,無變質(zhì)、異味、污染等問題。甲方保證所售食品在保質(zhì)期內(nèi),且包裝完好無損。二、權利與義務(一)甲方權利與義務1.權利有權按照本協(xié)議及淘寶平臺規(guī)則收取乙方支付的貨款。有權根據(jù)自身經(jīng)營狀況及市場情況調(diào)整商品價格,但應提前在店鋪頁面進行公示,并以明確方式告知乙方。有權對乙方的訂單進行審核,對于不符合甲方銷售條件或存在異常情況的訂單,甲方有權拒絕發(fā)貨或取消訂單,并及時通知乙方。2.義務按照本協(xié)議約定及乙方訂單要求,按時、準確地向乙方提供符合質(zhì)量標準的食品。甲方應在乙方付款成功后的[X]個工作日內(nèi)安排發(fā)貨,并確保商品在合理時間內(nèi)送達乙方指定收貨地址。負責商品的包裝、運輸?shù)裙ぷ鳎_保商品在運輸過程中不受損壞。如因包裝不善或運輸問題導致商品損壞,甲方應負責免費更換或退款。向乙方提供真實、準確、完整的商品信息,包括但不限于食品的成分、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、食用方法、儲存條件等。不得隱瞞或虛假宣傳商品信息,否則應承擔相應的法律責任。遵守淘寶平臺的各項規(guī)則,誠信經(jīng)營。如因甲方違反平臺規(guī)則導致乙方權益受損,甲方應承擔賠償責任。對乙方的咨詢和投訴及時做出回應,積極解決問題。如乙方對商品質(zhì)量、售后服務等方面有任何疑問或不滿,甲方應在接到乙方反饋后的[X]小時內(nèi)給予答復,并在合理期限內(nèi)解決問題。(二)乙方權利與義務1.權利有權在購買前詳細了解商品的各項信息,包括但不限于商品詳情、質(zhì)量標準、售后服務等。有權要求甲方按照本協(xié)議約定及訂單要求按時、準確地發(fā)貨,并提供商品物流信息。有權對所購買的食品進行檢驗,如發(fā)現(xiàn)食品存在質(zhì)量問題或與商品描述不符,有權在規(guī)定期限內(nèi)要求甲方退換貨或退款。有權向淘寶平臺及相關監(jiān)管部門投訴甲方的違規(guī)行為,維護自身合法權益。2.義務按照本協(xié)議約定及甲方訂單要求,及時、足額支付貨款。乙方應仔細核對訂單信息,確保付款信息準確無誤。如因乙方原因?qū)е赂犊钛诱`或錯誤,乙方應承擔相應責任。提供準確的收貨地址、聯(lián)系人及聯(lián)系電話等信息,以便甲方能夠順利發(fā)貨。如因乙方提供信息錯誤導致商品無法送達或延誤送達,乙方應承擔相應后果。在收到商品后及時進行驗收。如發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問題或與商品描述不符,應在驗收后的[X]個工作日內(nèi)通知甲方,并提供相關證明材料。逾期未通知的,視為乙方認可商品質(zhì)量符合要求。遵守淘寶平臺的各項規(guī)則,不得進行惡意差評、詆毀等損害甲方聲譽的行為。如乙方違反平臺規(guī)則,甲方有權追究乙方的法律責任。三、價格與支付1.商品價格甲方在淘寶店鋪中所售食品的價格以店鋪頁面標注的價格為準。但在促銷活動期間,商品價格按照活動規(guī)則執(zhí)行。甲方應確保商品價格的合理性和穩(wěn)定性,不得隨意抬高或降低價格進行不正當競爭。2.支付方式乙方應通過淘寶平臺認可的支付方式(如支付寶等)向甲方支付貨款。乙方支付成功后,即視為雙方交易成立。如乙方選擇貨到付款方式,應在收到商品時按照約定支付貨款。四、運輸與交付1.運輸方式甲方應根據(jù)商品特點及乙方收貨地址選擇合適的運輸方式,確保商品安全、及時送達。運輸費用由[雙方約定承擔方,如甲方承擔包郵費用或乙方承擔運費等]承擔。如因不可抗力或其他不可預見、不可避免的因素導致運輸延誤或商品損壞,雙方應協(xié)商解決。2.交付時間甲方應在乙方付款成功后的[X]個工作日內(nèi)安排發(fā)貨,并在發(fā)貨后的[X]個工作日內(nèi)將商品送達乙方指定收貨地址。如因特殊情況需要延長發(fā)貨時間或交付時間,甲方應提前通知乙方,并取得乙方同意。3.交付地點商品的交付地點為乙方指定的收貨地址。乙方應確保收貨地址準確無誤,并在收貨時當場驗收商品。如乙方指定的收貨地址不在甲方物流配送范圍內(nèi),雙方應協(xié)商解決運輸及交付問題。五、驗收與退換貨1.驗收標準乙方應在收到商品后的[X]個工作日內(nèi)按照本協(xié)議約定及商品質(zhì)量標準對商品進行驗收。驗收內(nèi)容包括但不限于商品的數(shù)量、規(guī)格、質(zhì)量、包裝等。如發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問題或與商品描述不符,乙方有權要求甲方退換貨或退款。2.退換貨條件商品存在質(zhì)量問題,如變質(zhì)、損壞、異味、包裝破損等。商品與商品描述不符,包括但不限于食品的成分、規(guī)格、口味、生產(chǎn)日期等信息與店鋪頁面展示或雙方約定不一致。乙方在驗收過程中發(fā)現(xiàn)商品存在其他不符合質(zhì)量標準或協(xié)議約定的情況。3.退換貨流程乙方應在發(fā)現(xiàn)商品問題后的[X]個工作日內(nèi)通知甲方,并提供相關證明材料(如照片、視頻等)。甲方在收到乙方通知及證明材料后,應在[X]個工作日內(nèi)核實情況。如確屬甲方責任,甲方應在核實后的[X]個工作日內(nèi)為乙方辦理退換貨手續(xù),并承擔退換貨的運輸費用。乙方應在收到甲方同意退換貨通知后的[X]個工作日內(nèi)將商品寄回甲方指定地址,同時提供寄回的物流單號。甲方收到乙方寄回的商品后,應在[X]個工作日內(nèi)為乙方辦理退款或換貨手續(xù)。六、違約責任1.甲方違約責任如甲方未按照本協(xié)議約定按時、準確地發(fā)貨,每逾期一天,應按照訂單金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]天的,乙方有權解除訂單,并要求甲方全額退款,同時甲方應按照訂單金額的[X%]向乙方支付違約金。如甲方所售食品不符合質(zhì)量標準或與商品描述不符,甲方應負責免費退換貨或退款,并承擔乙方因此遭受的損失(包括但不限于運輸費用、誤工費、賠償金等)。如甲方的行為構(gòu)成欺詐,乙方有權要求甲方按照《中華人民共和國消費者權益保護法》的規(guī)定進行三倍賠償。如甲方違反淘寶平臺規(guī)則,導致乙方權益受損,甲方應承擔相應的賠償責任。如因甲方原因?qū)е乱曳劫~號被限制、資金被凍結(jié)等情況,甲方應負責協(xié)助乙方解決問題,并賠償乙方因此遭受的損失。2.乙方違約責任如乙方未按照本協(xié)議約定按時、足額支付貨款,每逾期一天,應按照未支付金額的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過[X]天的,甲方有權解除訂單,并要求乙方支付已產(chǎn)生的費用及違約金。如乙方提供虛假收貨地址或聯(lián)系方式,導致商品無法送達或延誤送達,乙方應承擔相應的運輸費用及商品損失。如乙方違反淘寶平臺規(guī)則,對甲方進行惡意差評、詆毀等損害甲方聲譽的行為,乙方應立即停止侵權行為,并向甲方公開道歉。如因乙方行為給甲方造成損失的,乙方應承擔賠償責任。七、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議,應首先通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期至[協(xié)議終止日期]。協(xié)議期滿后,雙方如無異議,則本協(xié)議自動延續(xù)[延續(xù)期限]。2.本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜,雙方可另行協(xié)商并
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