平安金管家協議書?甲方：姓名：______________________身份證號碼：________________聯系地址：________________聯系電話：________________乙方：中國平安保險（集團）股份有限公司統一社會信用代碼：________________地址：________________聯系電話：________________鑒于甲方希望使用乙方提供的平安金管家服務平臺（以下簡稱"平臺"），乙方愿意為甲方提供相關服務，經雙方友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，達成如下協議：一、協議背景及目的本協議旨在明確甲乙雙方在使用平安金管家平臺過程中的權利、義務、責任及相關事項，確保雙方合法權益，保障平臺的正常運行和服務的順利提供。二、標的物或服務具體描述（一）平臺功能及服務內容1.保險服務甲方可通過平臺查詢各類保險產品信息，包括但不限于人壽保險、健康保險、財產保險等。乙方為甲方提供在線投保服務，協助甲方完成保險產品的購買流程。提供保險理賠進度查詢功能，方便甲方了解理賠處理情況。2.金融服務展示各類理財產品，如銀行理財、基金、信托等，供甲方選擇投資。提供賬戶管理功能，包括但不限于查詢甲方在乙方及合作金融機構的賬戶余額、交易明細等。3.生活服務涵蓋健康管理服務，如在線問診、預約掛號、健康資訊推送等。提供生活繳費服務，可繳納水電費、燃氣費、物業費等多種費用。周邊優惠信息推送，包括餐飲、購物、娛樂等場所的優惠活動。4.客戶服務設立在線客服渠道，甲方可隨時咨詢關于平臺使用、產品信息、服務內容等方面的問題，乙方客服人員將及時給予解答和協助。提供常見問題解答知識庫，方便甲方自助查詢相關問題的解決方案。（二）平臺使用方式甲方通過在移動設備（如手機、平板電腦）上下載安裝平安金管家APP，并使用乙方分配的賬號及密碼進行登錄，即可使用平臺提供的各項服務。三、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利有權按照本協議約定使用平臺提供的各項服務。對平臺服務質量進行監督，并提出合理的意見和建議。在符合法律法規及本協議規定的情況下，有權要求乙方對其個人信息進行保密。2.義務提供真實、準確、完整的個人信息及相關資料，并對其提供信息的真實性、準確性和完整性負責。如因甲方提供虛假信息導致的一切后果，由甲方自行承擔。妥善保管乙方分配的賬號及密碼，不得向任何第三方泄露。因甲方保管不善導致賬號被盜用或信息泄露所造成的損失，由甲方自行承擔。按照本協議約定及平臺操作指引使用平臺服務，不得進行任何損害乙方利益或違反法律法規的行為。配合乙方進行必要的身份驗證、風險評估等操作，以確保平臺服務的安全性和合法性。（二）乙方權利與義務1.權利有權按照本協議約定向甲方收取相關服務費用（如有）。有權對平臺服務內容進行更新、調整和優化，以提高服務質量和用戶體驗，但應提前合理通知甲方。在甲方違反本協議約定或法律法規規定時，有權暫停或終止為甲方提供部分或全部服務，并追究甲方的違約責任。2.義務按照本協議約定為甲方提供穩定、安全、便捷的平臺服務，確保服務內容的準確性和及時性。對甲方提供的個人信息嚴格保密，采取合理的安全措施防止信息泄露。未經甲方書面同意，不得向任何第三方披露甲方的個人信息，但法律法規另有規定或為履行法定職責必須披露的除外。建立健全客戶服務體系，及時處理甲方在使用平臺過程中遇到的問題和投訴，提供有效的解決方案。不斷完善平臺功能和服務內容，根據甲方需求和市場變化，持續優化平臺性能和用戶體驗。四、服務費用及支付方式（一）服務費用說明本平臺部分服務可能涉及收費，具體收費項目、標準及支付方式將在平臺上明確公示。乙方有權根據市場情況和業務發展需要對服務費用進行調整，但應提前[X]個工作日通知甲方。（二）支付方式甲方應按照平臺公示的支付方式及時足額支付服務費用。如選擇線上支付，應通過乙方認可的第三方支付平臺進行操作；如選擇線下支付，應按照乙方指定的方式進行繳費。五、知識產權歸屬1.平臺及平臺上的所有內容，包括但不限于文字、圖片、音頻、視頻、商標、標識等，其知識產權歸乙方或相關權利人所有。未經乙方書面許可，甲方不得對平臺內容進行復制、傳播、修改、改編、翻譯、出版、廣播、表演、展示或用于任何其他商業目的。2.甲方在使用平臺過程中產生的任何內容，如反饋意見、建議等，其知識產權歸甲方所有。但甲方授予乙方在本協議范圍內免費使用的權利，乙方有權根據業務需要對甲方提供的內容進行分析、整理、優化和使用。六、保密條款1.雙方應對在本協議履行過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密、個人信息等予以保密。未經對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為本協議生效之日起[X]年。協議終止后，雙方仍應履行保密義務。七、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協議約定支付服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權暫停或終止為甲方提供服務，并要求甲方支付全部未付費用及違約金。2.如甲方提供虛假信息、違反平臺使用規則或進行其他損害乙方利益的行為，乙方有權立即暫停或終止服務，甲方應承擔因此給乙方造成的全部損失。同時，甲方應按照本協議約定支付的服務費用總額的[X%]向乙方支付違約金。若甲方行為構成違法犯罪的，乙方將依法追究其法律責任。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協議約定提供平臺服務或服務質量不符合約定，乙方應采取措施及時予以解決，并按照甲方遭受的實際損失進行賠償。2.如乙方違反保密義務，導致甲方個人信息或商業秘密泄露，乙方應承擔由此給甲方造成的全部損失，并按照本協議約定支付的服務費用總額的[X%]向甲方支付違約金。若乙方行為構成違法犯罪的，甲方將依法追究其法律責任。八、協議變更與終止（一）協議變更1.本協議的任何變更或補充需經雙方書面協商一致，并簽訂相關變更協議。變更協議作為本協議的組成部分，與本協議具有同等法律效力。2.乙方有權根據法律法規、監管要求或業務發展需要對本協議進行修訂。修訂后的協議將在平臺上公示，并提前[X]個工作日通知甲方。甲方在修訂后的協議公示期屆滿后繼續使用平臺服務的，視為同意接受修訂后的協議。（二）協議終止1.經雙方協商一致，可以書面形式終止本協議。2.若甲方違反本協議約定，乙方有權單方面書面通知甲方終止本協議，并要求甲方承擔違約責任。3.若乙方違反本協議約定，甲方有權單方面書面通知乙方終止本協議，并要求乙方承擔違約責任。4.在本協議終止后，雙方應按照法律法規及本協議約定履行各自的義務，如結算服務費用、處理信息保密等事項。九、爭議解決1.本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。十、其他條款1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協議期滿后，雙方如無異議，則自動延續[X]年。