社工站建設服務協議書?甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________鑒于甲方有社工站建設服務需求，乙方具備提供相關服務的專業能力和資質，雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，就甲方委托乙方提供社工站建設服務事宜達成如下協議：一、服務內容及要求（一）服務內容1.社工站整體規劃乙方負責根據甲方所在地的實際情況、服務對象需求以及相關政策要求，對社工站的功能布局、服務項目設置、人員配備等進行全面規劃，形成詳細的規劃方案。規劃方案應包括但不限于社工站的場地選址建議（若甲方尚未確定場地）、空間功能分區設計（如辦公區、個案工作室、小組活動室、多功能廳等）、各類服務項目的開展計劃及預期目標、人員崗位設置及職責說明等內容。2.硬件設施建設根據規劃方案，乙方負責社工站硬件設施的采購、安裝及調試工作。硬件設施包括但不限于辦公桌椅、電腦、打印機、復印機、檔案柜、活動設備（如投影儀、音響、桌椅等用于開展小組活動和社區活動的設備）、安全監控設備等。所采購的硬件設施應符合國家相關標準和行業規范，滿足社工站正常運營及服務開展的需求。在硬件設施建設過程中，乙方需確保施工安全，遵守施工現場的各項規章制度，如因施工造成的任何安全事故或損失，由乙方承擔全部責任。3.軟件系統搭建建立社工站信息管理系統，實現服務對象信息管理、服務記錄與跟蹤、活動策劃與組織、資源調配與管理等功能的信息化操作。該系統應具備數據安全保障措施，防止信息泄露和數據丟失。協助甲方進行社工站服務品牌建設，包括設計社工站標識、宣傳海報、服務手冊等宣傳資料，提升社工站的社會形象和知名度。4.人員培訓為甲方招聘的社工人員提供專業培訓服務，培訓內容涵蓋社會工作專業理論、實務技巧、服務倫理、溝通技巧等方面。培訓方式包括集中授課、案例分析、模擬演練、現場指導等多種形式，確保社工人員能夠熟練掌握專業知識和技能，勝任社工站的各項工作。根據社工人員的實際工作需求和職業發展規劃，制定個性化的培訓計劃，定期評估培訓效果，并根據評估結果調整培訓內容和方式，以提高培訓的針對性和實效性。5.運營指導與支持在社工站運營初期，乙方為甲方提供為期[X]個月的運營指導服務。指導內容包括但不限于服務流程優化、服務質量監控、資源整合與拓展、與相關部門和社區的溝通協調等方面。乙方應定期到社工站進行實地指導，及時發現問題并提出解決方案。根據社工站的運營情況，協助甲方制定年度工作計劃、預算計劃、績效考核制度等管理制度，確保社工站的運營管理規范化、科學化。（二）服務要求1.乙方提供的所有服務應符合國家法律法規、行業標準以及甲方的實際需求，確保社工站建設的質量和效果。2.乙方應組建專業的服務團隊，團隊成員應具備豐富的社會工作經驗、專業知識和技能，能夠熟練履行各自的職責。服務團隊成員名單應在協議簽訂后[X]個工作日內提交給甲方備案。3.乙方應定期向甲方匯報服務進展情況，每[X]周提交書面報告，詳細說明服務工作的完成情況、遇到的問題及解決方案、下一步工作計劃等內容。對于重大問題或緊急事項，應及時向甲方通報，并采取相應的應對措施。4.在服務過程中，乙方應充分聽取甲方的意見和建議，根據甲方的反饋及時調整服務方案和工作方法，確保服務能夠滿足甲方的期望和要求。5.乙方應保守在服務過程中知悉的甲方商業秘密、服務對象信息等各類機密信息，不得向任何第三方泄露。如因乙方原因導致信息泄露，乙方應承擔相應的法律責任，并賠償甲方因此遭受的全部損失。二、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利有權對乙方的服務工作進行監督和檢查，提出意見和建議。有權根據實際情況對服務內容、服務要求等協議條款提出變更要求，但應提前通知乙方，并與乙方協商一致。有權了解服務工作的進展情況，獲取乙方提交的相關報告和資料。2.義務向乙方提供開展服務所需的相關資料和信息，包括但不限于當地社會經濟狀況、服務對象特點、現有政策文件等，確保乙方能夠全面了解服務背景和需求。為乙方的服務工作提供必要的協助和支持，包括協調場地、人員配合、提供辦公條件等。按照協議約定及時支付服務費用。在服務過程中，積極配合乙方的工作安排，組織相關人員參與培訓、調研等活動，確保服務工作順利開展。（二）乙方權利與義務1.權利有權按照協議約定獲取服務費用。根據服務工作的實際需要，有權要求甲方提供必要的協助和支持。在服務過程中，有權根據實際情況對服務方案進行合理調整，但應提前通知甲方，并取得甲方的認可。2.義務按照協議約定的服務內容、服務要求和服務期限，全面履行服務職責，確保服務質量達到預期目標。遵守國家法律法規和行業規范，誠實守信，勤勉盡責地開展服務工作。對服務過程中產生的各類文件、資料進行整理和歸檔，妥善保管，并在協議履行完畢后按照甲方要求移交相關資料。未經甲方書面同意，不得將本協議項下的服務工作轉包或分包給第三方。三、服務費用及支付方式（一）服務費用雙方經協商確定，本項目服務費用總計為人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。該費用為固定總價，不因任何因素調整，但因甲方提出的超出協議約定范圍的變更要求導致服務成本增加的除外。（二）支付方式1.協議簽訂后[X]個工作日內，甲方向乙方支付服務費用的[X]%作為預付款，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。2.乙方完成社工站整體規劃方案并經甲方審核通過后[X]個工作日內，甲方向乙方支付服務費用的[X]%，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。3.乙方完成硬件設施建設、軟件系統搭建并經甲方驗收合格后[X]個工作日內，甲方向乙方支付服務費用的[X]%，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。4.乙方完成人員培訓工作且甲方對培訓效果滿意后[X]個工作日內，甲方向乙方支付服務費用的[X]%，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。5.乙方提供完運營指導與支持服務，且經甲方評估確認服務期滿[X]個月后運營狀況良好的，甲方向乙方支付剩余服務費用，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。乙方應在每次申請付款前向甲方提供合法有效的發票，否則甲方有權拒絕付款且不承擔任何違約責任。四、服務期限本協議服務期限自協議簽訂之日起至社工站建設完成并通過甲方驗收，且乙方提供完約定的運營指導與支持服務期滿[X]個月之日止。預計服務期限為[開始日期]至[結束日期]，具體以實際服務進度為準。五、驗收標準及方式（一）驗收標準1.社工站整體規劃方案應符合國家法律法規、行業標準以及甲方的實際需求，內容完整、合理、可行。2.硬件設施建設應符合設計要求，質量合格，數量準確，運行正常，滿足社工站正常運營及服務開展的需要。3.軟件系統應具備協議約定的各項功能，操作簡便，運行穩定，數據安全可靠。4.人員培訓應達到預期目標，社工人員能夠熟練掌握專業知識和技能，具備獨立開展服務工作的能力。5.運營指導與支持服務應有效提升社工站的運營管理水平，服務質量得到顯著提高，服務對象滿意度達到[X]%以上。（二）驗收方式1.乙方完成各項服務工作后，應提前[X]個工作日向甲方提交驗收申請報告，并提供相關證明材料。2.甲方在收到驗收申請報告后，應在[X]個工作日內組織相關人員進行驗收。驗收人員包括甲方代表、專業技術人員等。3.驗收過程中，乙方應向驗收人員詳細介紹服務工作的完成情況，并提供必要的資料和說明。驗收人員有權對服務工作進行實地檢查、測試、評估等，乙方應積極配合。4.如驗收合格，雙方應簽署驗收報告；如驗收不合格，乙方應按照甲方提出的整改意見進行整改，直至達到驗收標準。整改費用由乙方承擔，整改期限不得超過[X]個工作日。整改完成后，乙方應重新提交驗收申請，甲方應再次組織驗收。六、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照協議約定按時支付服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權暫停服務工作，并要求甲方支付已完成服務對應的費用及違約金。2.若甲方因自身原因導致服務工作無法順利開展，如未按時提供相關資料、未給予必要的協助和支持等，應承擔由此給乙方造成的全部損失，并相應順延服務期限。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照協議約定的服務內容、服務要求和服務期限履行服務職責，應承擔違約責任。乙方應按照服務費用的[X]%向甲方支付違約金，并負責采取補救措施，確保服務質量達到預期目標。如因乙方原因給甲方造成損失的，乙方還應賠償甲方因此遭受的全部損失。2.若乙方提供的服務不符合驗收標準，乙方應負責無償整改，直至通過驗收。如因整改導致服務期限延誤的，乙方應承擔相應責任。若整改后仍無法達到驗收標準，甲方有權解除協議，乙方應退還甲方已支付的全部費用，并按照服務費用的[X]%向甲方支付違約金。3.若乙方擅自將本協議項下的服務工作轉包或分包給第三方，甲方有權解除協議，乙方應退還甲方已支付的全部費用，并按照服務費用的[X]%向甲方支付違約金。同時，乙方應承擔轉包或分包行為給甲方造成的全部損失。4.若乙方違反保密義務，向第三方泄露甲方機密信息，乙方應按照服務費用的[X]%向甲方支付違約金，并賠償甲方因此遭受的全部損失。如因乙方泄密行為給甲方造成重大影響或法律責任的，甲方有權追究乙方的法律責任。七、爭議解決本協議在履行過程中如發生爭議，雙方應首先友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。3.本協議未