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文檔簡(jiǎn)介

決定轉(zhuǎn)化率的關(guān)鍵是什么?廣告?排名?商品描述??jī)r(jià)格?回憶

商品詳情頁(yè)的作用?商品詳情頁(yè)的作用傳遞商品信息提高轉(zhuǎn)化率增加客服效率,降低運(yùn)營(yíng)成本提升產(chǎn)品品牌形象“商品詳情頁(yè)”是吸引消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買行為的最終頁(yè)面,決定著大多數(shù)商品的成交與否。商品詳情頁(yè)的設(shè)計(jì)思路?設(shè)計(jì)從哪里入手?商品詳情頁(yè)的設(shè)計(jì)思路了解顧客的想法。結(jié)合顧客的買點(diǎn)和產(chǎn)品的賣點(diǎn)。通過(guò)商品功能展示引發(fā)顧客興趣通過(guò)情景再現(xiàn)激發(fā)顧客的潛在需求通過(guò)圖文并茂的商品外形、細(xì)節(jié)與顧客達(dá)成共鳴最終達(dá)成顧客的購(gòu)買。顧客的想法中國(guó)社會(huì)調(diào)查事務(wù)所在北京、上海、重慶等地進(jìn)行的一項(xiàng)針對(duì)老百姓消費(fèi)心理調(diào)查表明:93.1%的人在消費(fèi)過(guò)程有求實(shí)的心理,認(rèn)為商品的實(shí)際效用最重要89.3的人在消費(fèi)過(guò)程中有選價(jià)心理,其中近8成的人希望物美價(jià)廉,2成的人偏愛(ài)高價(jià)商品63.3%的人在消費(fèi)過(guò)程中有求美心理,講究商品的色彩、造型、裝潢(女性占比75.3%)33.8%的人在消費(fèi)過(guò)程中有趨同心理,愿意迎合某種流行風(fēng)氣或社會(huì)群體(趨同也是歸避風(fēng)險(xiǎn)的一種表現(xiàn))29.7%的人在消費(fèi)過(guò)程中有求奇心理,講究商品的款式,流行樣式28.2%的人在消費(fèi)過(guò)程中有追求名牌心理,通常重視商品與品牌,對(duì)名牌產(chǎn)品有一種信任感和忠實(shí)感而樂(lè)于購(gòu)買由上可知,求實(shí)、選價(jià)、求美、趨同是影響顧客顧買的四個(gè)重要的消費(fèi)心理。/求實(shí)/商品能為顧客解決什么問(wèn)題?顧客能從中獲得什么好處?不同的商品面對(duì)不同的顧客:大眾顧客、發(fā)燒友;男性、女性;兒童、年輕人、老年人。不同的人群的需求也不同,因而商詳頁(yè)的框架邏輯要根據(jù)目標(biāo)顧客群體而定。對(duì)“求實(shí)的顧客”,商祥頁(yè)要回答的是這兩個(gè)問(wèn)題:我為什么要買?---需求為什么要買你這個(gè)?---信任不同類別產(chǎn)品

在不同消費(fèi)者心里的核心價(jià)值黑色代表低端消費(fèi)群,紅色代表高端消費(fèi)群產(chǎn)品類別第一核心第二核心第三核心第四核心服裝同款/品牌合身/個(gè)性化價(jià)格/面料壽命/工藝家電壽命/安全價(jià)格/性能能耗/款式安全食品味道/味道量多/安全價(jià)格/包裝數(shù)碼功能/功能價(jià)格/外觀保健品功效安全包裝關(guān)于售后服務(wù):在高端消費(fèi)者眼里,產(chǎn)品要維修,那就不能算好產(chǎn)品,寧可換新,也不愿維修。而在低端消費(fèi)者眼里,售后服務(wù)是產(chǎn)品使用的保障商品詳情頁(yè)需呈現(xiàn)什么內(nèi)容?以車載冰箱為例,小組討論10分鐘從需求和信任兩方面尋求呈現(xiàn)方案商品詳情頁(yè)需呈現(xiàn)順序以車載冰箱為例,小組討論10分鐘,繪制在反面No1:“我為什么要買?---需求”需求挖掘、情景再現(xiàn)擁有的快感、直觀對(duì)比1.

展開商品賣點(diǎn)

層層深入

引發(fā)顧客購(gòu)買興趣2.

不同角度真實(shí)展示商品原貌

讓顧客感同身受;

細(xì)節(jié)描述傳達(dá)出“我就是專家”的信號(hào),促使顧客逐步產(chǎn)生信任。3.不同的情景展現(xiàn),傳遞給顧客一種向往的生活方式,激發(fā)顧客的潛在購(gòu)買需求No.2“我為什么要買你這個(gè)?---信任”情感關(guān)懷、服務(wù)說(shuō)明資質(zhì)說(shuō)明、商品對(duì)比1.

情感關(guān)懷

貼心的“冰箱小知識(shí)”

讓顧客感受到你的專業(yè)與貼心

2.

服務(wù)說(shuō)明,放心的包裝,讓人安心的售后3

工廠規(guī)模

生產(chǎn)設(shè)備

專業(yè)團(tuán)隊(duì)的展示,突出公司實(shí)力

增加顧客的購(gòu)買信心請(qǐng)概括商品詳情頁(yè)的主要內(nèi)容?根據(jù)車載冰箱的實(shí)例來(lái)總結(jié)商品詳情頁(yè)的主要內(nèi)容需求信任商品基本信息(參數(shù))表品牌介紹商品功能、技術(shù)、特性方面的賣點(diǎn)活動(dòng)促銷信息整體展示:外觀擺拍展示買家反饋信息:好評(píng)如潮(可選用)整體展示:模特圖、使用場(chǎng)景展示包裝展示細(xì)節(jié)展示:材質(zhì)、圖案、做工生產(chǎn)(長(zhǎng))環(huán)境、制作工藝細(xì)節(jié)展示:功能、使用方法搭配推薦:其他關(guān)聯(lián)商品、熱銷商品推薦產(chǎn)品規(guī)格、尺碼購(gòu)物需知(郵費(fèi)、發(fā)貨、退換貨、衣服洗滌保養(yǎng)、售后問(wèn)題等)商品詳情頁(yè)如何排版內(nèi)容先后順序商品詳情頁(yè)如何排版——以服裝、數(shù)碼為例購(gòu)物心理過(guò)程關(guān)注點(diǎn)(被吸引)商品整體(風(fēng)格、樣式等)是否喜歡?商品參數(shù)、整體展示(擺拍、模特展示)細(xì)看,這件商品的做工如何?(功能全不全)?細(xì)節(jié)展示、功能展示(確定需求)這件寶貝是否適合我?功能展示、尺碼規(guī)格(猶豫)這件商品質(zhì)量過(guò)關(guān)嗎?品牌展示、生產(chǎn)(長(zhǎng))環(huán)境、制作工藝(想買商品了)如何購(gòu)買,是否有保修?購(gòu)物需知(郵費(fèi)、發(fā)貨、退換貨、衣服洗滌保養(yǎng)、售后問(wèn)題等)(買好這件商品了)這家店還有什么商品?其他關(guān)聯(lián)商品、熱銷商品推薦找找在寶貝詳情頁(yè)中

存在的一些問(wèn)題以服裝為例,找找淘寶上設(shè)計(jì)與制作不好的詳情頁(yè),不好在什么地方?每組總結(jié)至少3點(diǎn)10分鐘1.文字過(guò)多賣家想:“我的東西很好,我一定要跟買家說(shuō)說(shuō)”買家想:“whocares”研究發(fā)現(xiàn):互聯(lián)網(wǎng)頁(yè)面上60%的文字信息用戶是不會(huì)仔細(xì)閱讀的2.配色失當(dāng)如有的賣家為了讓一些重要信息比較明顯而使用紅色的大號(hào)字體或顏色鮮艷的色塊作為底色,這樣做醒目的目的是達(dá)到了,但卻失去了頁(yè)面的整體性和視覺(jué)美感,降低店鋪的檔次和品牌質(zhì)感寶貝頁(yè)面顏色和字體使用過(guò)多,視覺(jué)上較混亂3.截取好評(píng)賣家想:“我把好評(píng)截下來(lái)給買家看好評(píng)如潮”調(diào)查發(fā)現(xiàn),69%的用戶不希望在商品詳情里面看到好評(píng)的截圖。他們的主要顧慮是這些截圖信息可能不是真實(shí)的買家想:“whocares”4.效果圖太多5.圖片質(zhì)量過(guò)低圖片質(zhì)量過(guò)低,影響消費(fèi)者對(duì)商品的把握和信任,降低了商品品質(zhì)6.結(jié)構(gòu)混亂,主次不分結(jié)構(gòu)混亂,主次不分。比如重要的信息如商品屬性、商品照片是否放在前面位置,次要的信息如郵費(fèi)咨詢、服務(wù)承諾等應(yīng)該放在后面7.內(nèi)容不全面內(nèi)容不全面影響消費(fèi)者判斷和信心。比如消費(fèi)者最希望了解的材質(zhì)、尺寸、顏色、寓意、使用與保養(yǎng)、基礎(chǔ)知識(shí)、真?zhèn)伪鎰e、贈(zèng)品、消費(fèi)承諾、付款方式等信息是否齊全8.廣告描述過(guò)長(zhǎng)廣告描述過(guò)長(zhǎng),影響用戶體驗(yàn)。特別是前幾屏被大量的其他廣告或文字占滿,消費(fèi)者無(wú)法馬上看見商品主體,特別是有的大量信息以圖片形式出現(xiàn),頁(yè)面加載速度將大受影響。用戶體驗(yàn)非常差,將會(huì)消耗消費(fèi)者的熱情和耐心,降低購(gòu)物沖動(dòng),甚至引起反感。大家可以根據(jù)量子恒道中的客戶訪問(wèn)時(shí)間來(lái)看看寶貝停留時(shí)間有多久,幾秒甚至十幾二十幾秒的就需要思考一下,為什么客戶這么快就關(guān)掉頁(yè)面?是信息不合理還是加載過(guò)慢等….9.設(shè)計(jì)過(guò)于視覺(jué)化,忽略商品介紹設(shè)計(jì)過(guò)于視覺(jué)化,忽略商品介紹。一味追求華麗或尖端的設(shè)計(jì)效果,沒(méi)有突出產(chǎn)品本身的圖片和介紹信息分析T恤詳情頁(yè)內(nèi)容及排版根據(jù)給定的素材嘗試設(shè)計(jì)制作

一張簡(jiǎn)單的詳情頁(yè)一、產(chǎn)品介紹衣架是常見的家居生活用品,主要用于懸掛衣物。隨著市場(chǎng)需求的多樣化,衣架產(chǎn)品在功能和外觀上不斷改進(jìn)。目前市場(chǎng)上的衣架材質(zhì)各異、款式多樣、功能完備。在本案例中,我們將選擇一款塑料衣架作為拍攝對(duì)象。塑料衣架輕便簡(jiǎn)易,顏色豐富,如何挖掘出一個(gè)簡(jiǎn)易衣架的賣點(diǎn),并且通過(guò)圖片的形式展示給消費(fèi)者,在這個(gè)案例的學(xué)習(xí),我們都將做出解答。二、產(chǎn)品賣點(diǎn)賣點(diǎn)1:塑料材質(zhì)、顏色豐富衣架的塑料材質(zhì)決定了產(chǎn)品顏色的多樣性,一款塑料衣架通常都具有豐富的顏色選擇。優(yōu)質(zhì)的塑料衣架表面光滑、做工精細(xì),且質(zhì)量較輕,便于攜帶。賣點(diǎn)2:產(chǎn)品質(zhì)優(yōu)、承重力強(qiáng)這款塑料衣架采用全新的PP材料,產(chǎn)品質(zhì)量可靠。衣架韌性十足、承重力強(qiáng)、不易折斷、不易老化。賣點(diǎn)3:設(shè)計(jì)精心、功能多樣這款衣架的最大賣點(diǎn)是產(chǎn)品的設(shè)計(jì)專業(yè)、精致美觀、功能多樣。衣架的圓頭掛鉤,充分保護(hù)衣物不刮花;掛鉤下方的領(lǐng)帶位設(shè)計(jì),可以懸掛領(lǐng)帶、皮帶絲巾等,節(jié)省空間;衣架的左右兩側(cè)有吊帶位設(shè)計(jì),可懸掛吊帶內(nèi)衣等。簡(jiǎn)單的一款衣架,卻暗藏玄機(jī),獨(dú)特多用的設(shè)計(jì)使這款衣架更具實(shí)用性。三、產(chǎn)品詳情頁(yè)樣張分析請(qǐng)歸納詳情頁(yè)中所涉及的圖片類型美麗雅海棠衣架/item/14499745?ref=1_1_51_search.keyword_1三、產(chǎn)品詳情頁(yè)樣張分析類別一:產(chǎn)品的整體圖主要是力求突顯衣架的優(yōu)質(zhì)塑料材質(zhì)以及豐富的色彩選擇。通過(guò)整體排放和單獨(dú)陳列的方式,對(duì)產(chǎn)品做出整體展示。三、產(chǎn)品詳情頁(yè)樣張分析類別二:這組圖片是為了展示衣架的堅(jiān)韌材質(zhì),通過(guò)場(chǎng)景拍攝彎折衣架體現(xiàn)它的耐用性,并通過(guò)實(shí)驗(yàn)證實(shí)衣架的承重力。使消費(fèi)者通過(guò)瀏覽圖片就能直觀感受到商品品質(zhì)。三、產(chǎn)品詳情頁(yè)樣張分析類別三:這組圖片展現(xiàn)了衣架

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