第頁企業人力資源管理師三復習試題有答案1.包括()。1()A、員工的自我矛盾B、組織目標矛盾C、主管自我矛盾D、個人團隊矛盾【正確答案】：D2.并重新訂購過去采購的同類產業用品。()A、新購B、直接重構C、修正重構D、間接重構【正確答案】：B3.在冬季，室內溫度經常低于()，企業應采取防寒保溫措施。()A、0度B、5度C、10度D、15度【正確答案】：B4.勞動標準按照適用層次劃分，不包括()。()A、國家標準B、行業標準C、企業標準D、基礎標準【正確答案】：D5.當你寫完一份公司年終工作總結后，你會（）。()A、反復檢查，確認沒有錯誤才上交B、確信自己已做得很好，不再檢查就上交C、先讓下級或同事檢查，然后自己檢查后再上交D、先交給上司，視領導意見而定【正確答案】：A6.上直接經濟損失的事故。()A、重大事故B、較大事故C、特別重大事故D、一般事故【正確答案】：C7.()可分為穩定系數、等值系數和內在一致性系數。()A、效度B、有效度C、信度D、經濟性【正確答案】：C8.用人單位基本醫院保險費的繳費率控制在職工工資總額的()左右。()A、5%B、6%C、7%D、8%【正確答案】：B9.()。()A、國務院勞動行政法規B、勞動法規C、勞動法律D、勞動規章【正確答案】：D10.正確的排序是()。()A、③②①B、①③②C、②①③D、③①②【正確答案】：D11.在職業技能體系中，（）是保證。()A、職業知識B、職業技術C、職業能力D、人文素養【正確答案】：B12.準為()。()A、150+aB、200+aC、240+aD、400+a【正確答案】：D13.以下關于行為主導型績效考評的表述，不正確的是()。()A、適合生產操作性崗位采用B、適合管理性工作崗位采用C、重在工作過程而非工作成果D、考評標準容易確定，操作性較強【正確答案】：A14.如果你的事業取得了巨大成功，你認為最主要的原因是（）。()A、自己多年奮斗的結果B、單位為自己創造了良好環境C、領導和同事幫助的結果D、個人和單位共同努力的結果【正確答案】：D15.()。()A、縱向協調B、橫向協調C、內外協調D、雙向協調【正確答案】：A16.人力資源管理費用不包括()。()A、招聘費用B、培訓費用C、保險福利費用D、勞動爭議處理費用【正確答案】：C17.確定人工費支出極限的方法，不包括()。()A、成本收益基準法B、勞動分配率基準法C、銷售凈額基準法D、損益分歧點基準法【正確答案】：A18.社會保險行政部門應當自受理工傷認定申請之日起()內作出工傷認定。()A、30日B、45日C、60日D、90日【正確答案】：C19.下列關于“推己及人”的說法中，正確的是（）。()A、把自己的利益放在第一位B、無條件地以他人利益為重C、設身處地為對方著想D、增強道德體驗【正確答案】：C20.新的道德觀念代替了以“孝”為核心的道德體系，（）將成為新的核心理念。()A、修身B、齊家C、治國D、服務意識【正確答案】：D21.下列哪一項沒有違反誠實守信的要求（）。()A、保守企業秘密B、派人打進競爭對手內部，增強競爭優勢C、根據服務對象來決定是否遵守承諾D、凡有利于企業利益的行為都可以做【正確答案】：A22.技術環境因素不包括()()A、科學新發現B、管理新方法C、技術新發明D、產業新結構【正確答案】：D23.滿足權力需要的行為不包括()。()A、戰勝對手或敵人B、對資源進行控制C、控制他人和活動D、比競爭者更出色【正確答案】：D24.從業人員踐行“公道”規范的基本要求是（）。()A、堅持原則、不近人情、無私無畏、敢于犧牲B、團結同志、防微杜漸、以人為本、共同進步C、平等待人、公私分明、堅持原則、追求真理D、崇尚科學、堅持真理、童叟無欺、人人平等【正確答案】：C25.衰退行業戰略的影響因素不包括()。()A、需求的狀況B、技術更新的程度C、退出的障礙D、競爭格局的變化【正確答案】：B26.資源的有限性也稱為()。()A、資源的有效性B、資源的合理性C、資源的稀缺性D、資源的針對性【正確答案】：C27.勞動者在就業崗位之間的變換所形成的失業稱為()。()A、技術性失業B、結構性失業C、季節性失業D、摩擦性失業【正確答案】：D28.生產過程復雜，崗位類別、數目多的大中型企業適合用于采用()進行崗位評價。()A、排列法B、分值法C、分類法D、評分法【正確答案】：D29.的轉移。()A、行為層面的評估B、反應層面的評估C、學習層面的評估D、結果層面的評估【正確答案】：A30.管理崗位培訓規范內容不包括()()A、資格要求B、指導性培訓計劃C、推薦材料D、參考性培訓大綱【正確答案】：A31.景模擬測試方法。()A、無領導小組討論B、案例分析法C、決策模擬競爭法D、公文筐測試【正確答案】：A32.行為導向型的客觀考評方法不包括()。()A、結構式級述法B、強迫選擇法C、加權選擇量表法D、行為為觀察法【正確答案】：A33.()行業的主要特點是生產成本高，技術不成熟。()A、新興B、成熟C、衰退D、穩定【正確答案】：A34.以下關于績效標準法的說法，不正確的是()。()A、具有較低的管理成本B、占用較多的人力、物力和財力C、為下屬提供了清晰準確的努力方向D、對員工有更明確的導向和激勵作用【正確答案】：A35.正確的理解是（）。()A、設備好壞在企業經營和發展過程中無關緊要B、生產不合格零件的人沒有經過嚴格系統的訓練C、人在生產中占據關鍵地位，質量問題歸根結底是人的問題D、人是企業大“機器”中的一個零件【正確答案】：C36.關于職業化管理，正確的說法是（）。()A、職業化管理是一種不再強調過程的管理B、職業化管理本質上是一種法治化管理C、建立職業化標準是實施職業化管理的關鍵步驟D、直覺和靈活應變是推動職業化管理的重要措施【正確答案】：C37.()是通過建立一定指標(簡稱校標)來檢查崗位測評結果的效度。()A、內容效度B、統計效度C、過程效度D、結構效度【正確答案】：B38.人員參與評定，從而大大提高了評定的準確性。()A、排列法B、分值法C、分類法D、評分法【正確答案】：D39.()不屬于企業定員的新方法。()A、運用零基法確定二、三線人員定員數B、運用綜合定員法確定工程技術人員定員數C、運用概率推斷確定醫務人員定員數D、運用用數理統計方法核算管理人員定員數【正確答案】：B40.匆匆而過，并未給予關注。你會（）。()A、因為經常看報道，說有人裝作殘疾人行騙，所以很少理會B、這樣的事情見多了，也關注不過來C、隨意給他一點錢D、很同情他，但也會像其他行人一樣匆匆而過【正確答案】：D41.薪酬制度設計的主要內容,不包括()。()A、薪酬策略B、薪酬體系C、薪酬水平D、薪酬成本【正確答案】：C42.()A、向公司領導請示，按領導指示辦B、為了與對方建立長期的供貨關系，可給對方一定數量的回扣C、不給回扣，但可以考慮適當降低價格D、考慮用小禮品替代回扣【正確答案】：D43.企業總體戰略不包括()。()A、進入戰略B、穩定戰略C、發展戰略D、轉移戰略【正確答案】：D44.工作環境的采光很重要，應盡量使用()。()A、自然光B、節能光C、無影燈D、人工照明【正確答案】：A45.在職工代表大會的代表中各級管理人員一般為代表總數的()。()A、10%B、15%C、20%D、25%【正確答案】：C46.政府制定和調整重大勞動關系標準應當貫徹“三方原則”，“三方”不包括()。()A、政府B、勞動者C、工會D、企業家協會【正確答案】：B47.前瞻性培訓需求評估模型存在風險不包括()。()A、與企業目標戰略相脫節B、預測的準確度出現偏差C、培訓后導致員工跳槽D、對培訓的深度和廣度難以把握【正確答案】：A48.假如某人經常加班，你認為這個人是（）。()A、工作能力差B、敬業C、領導對工作安排不合理D、不好說【正確答案】：D49.在同事的行為表現中，你最不能容忍的一種做法是（）。()A、一分鐘也不提前到崗B、與別人交往多，但與我交往少C、穿著打扮總是很入時D、老是加班【正確答案】：A50.個象限。()A、3B、4C、8D、12【正確答案】：C51.在中國傳統道德中，所謂“禮之用，和為貴”的意思是（）。()A、禮法的運用，要把求得一團和氣作為重點B、道德的根本目的在于增進團結C、講文明禮貌，沒有高低貴賤之分D、以禮待人，促進和諧相處【正確答案】：D52.工作崗位分析是對各類工作崗位所進行的系統研究,其具體內容不包括()。()A、工作性質和任務B、工作職責和權限C、任職資格和條件D、崗位的相對價值【正確答案】：D53.級()A、接產品投入批量B、接產品零件逐道工序C、按照生產單位和生產者個人統計D、按照重點產品、重點零部件和主要工序【正確答案】：C54.上班期間，你正在參加公司的一個重要會議，突然接到公司傳達室的電話，告知你的一位同學找你有事。這個同學是你上大學期間最好的朋友，已經有5年未見面了。這時，你會A、立即離開會議室，去見朋友B、向會議主持人說明情況，得到許可后再去見朋友C、讓傳達室轉告朋友，請他稍等，會議結束后再見面D、請其他同事幫你接待朋友，自己堅持參加會議【正確答案】：C55.()是職工通過其個人行為參與企業管理的形式之一。()A、質量管理小組B、合理化建議C、班組自我管理D、各類崗位責任制【正確答案】：B56.與法律比較，道德（）。()A、比法律產生得時間晚B、比法律的適用范圍廣C、具有明顯的強制性D、具有事后性【正確答案】：B57.萬元以下直接經濟損失的生產安全事故，屬于()。()A、重大事故B、較大事故C、特別重大事故D、一般事故【正確答案】：B58.領導情境理論主要包括兩個方面內容：一是()，二是心理成熟度。()A、工作成熟度B、任務承受度C、業務成熟度D、環境承受度【正確答案】：A59.勞動行政部門在收到集體合同后的()內將審核意見書送達。()A、7日B、10日C、15日D、30日【正確答案】：C60.付勞動者工資。()A、無需B、部分C、酌情D、按照提供正常勞動【正確答案】：D61.考評重點著眼于“干什么”、“如何去干”,屬于()考評方法。()A、效果導向型B、行為導向型C、價值導向型D、品質導向型【正確答案】：B62.性。三級()A、穩定系數B、外在一致性系數C、等值系數D、內在一致性系數【正確答案】：A63.黨的十六大報告指出,認真貫徹《公民道德建設實施綱要》,弘揚愛國主義精神,以為人民服務為核心，以集體主義為原則，以（）為重點。A、無私奉獻B、愛崗敬業C、誠實守信D、遵紀守法【正確答案】：C64.()提供的產品不可儲存、無法轉售，且不可觸知。()A、服務市場B、商品市場C、技術市場D、轉移戰略【正確答案】：A65.()亦稱上門招聘，即企業現場招聘，參加交流會等形式直接招聘募人員。()A、校園招聘B、獵頭公司C、網絡招聘D、熟人推薦【正確答案】：A66.勞動爭議的()貫穿于勞動爭議處理的各個程序。()A、受理B、調解C、仲裁D、裁決【正確答案】：B67.在亨利.明茨柏格的經理角度理論中，決策類角度不包括()。()A、領導者B、障礙處理者C、企業家D、資源分配者【正確答案】：A68.()認為，創新就是“建立一種新的生產函數”。()A、德魯克B、法約爾C、泰勒D、熊彼特【正確答案】：D解析：

二、多項選擇題69.影響企業員工個人薪酬水平的主要因素不包括()。()A、薪酬策略B、工作崗位C、工作績效D、工作條件【正確答案】：A70.集體合同與勞動合同的主要區別不包括()。()A、主體不同B、功能不同C、內容不同D、基礎不同【正確答案】：D71.以下做法中,()不符合精簡、高效、節約的定員原則。()A、提倡兼職B、人員配備應寬打窄用C、工作應有明確分工和職責劃分D、產品設計方案要科學【正確答案】：B72.企業短期可變的生產要素是()。()A、勞動工具B、勞動資料C、勞動對象D、勞動投入【正確答案】：D73.適合行為調整和心理測驗的培訓方法包括角色扮演法和()。()A、拓展訓練B、試驗訓練C、模擬訓練D、籃筐訓練【正確答案】：A74.管理崗位知識能力規范,不包括()。()A、知識B、經歷C、能力D、學歷【正確答案】：D75.結果導向型的績效考評方法不包括()。()A、關鍵事件法B、績效標準法C、直接指標法D、成績記錄法【正確答案】：A76.當領導交辦一件你認為枯燥的工作時，你（）。()A、能耐心地做下去，雖然很不喜歡但也會努力找到樂趣B、能耐著性子做下去C、先努力做，實在不行再想辦法D、說明理由，委婉拒絕【正確答案】：A77.比。()A、管理層次B、管理水平C、管理幅度D、管理質量【正確答案】：C78.主動性學習風格的課程設計，宜采用()的教學策略。()A、以教師為準B、新身體驗式C、以受訓者為準D、觀察思考式【正確答案】：B79.上班時間，你的感受一般是（）。()A、感覺好像總有很多的眼睛始終盯著自己B、每個人都像螞蟻一樣在各忙各的C、緊張忙碌，就像上了發條的機器一樣D、好像外面有人在召喚自己，總想向外面嘹望【正確答案】：C80.為了保證考評的公正性和公平性，人力資源部門應當建立()保障系統。()A、績效評估B、績效反饋C、績效總結D、績效申訴和評審【正確答案】：D81.在學習層面評估中，應該按照()的標準建立試題庫。()A、1：3B、1：5C、1：10D、1：20【正確答案】：C82.關于愛崗敬業。理解正確的是（）。()A、愛崗敬業是員工實現職業理想必不可少的素質要求B、無須倡導愛崗敬業精神，干一份工作拿一份報酬就可以了C、人們是為著自己而不是為著單位而工作的，愛崗敬業是欺人之談D、在就業競爭激烈的條件下，為保住飯碗需要發揚愛崗敬業精神【正確答案】：A83.社會主義職業道德確立了以（）為核心。()A、辦事公道B、為人民服務C、艱苦奮斗D、誠實守信【正確答案】：B84.人力資源管理費用不包括()。()A、招聘費用B、日常行政管理費用C、培訓費用D、勞動爭議處理費用【正確答案】：B85.人才交流中心的特點，不包括()。()A、一般建有人才資料庫B、針對性強C、適于熱門人才招聘D、費用低廉【正確答案】：C86.()用來判斷培訓項目給企業帶來的回報。()A、技能成果B、投資凈收益C、情感成果D、效果性成果【正確答案】：D87.劃與方略。()A、總體性和長遠性B、總體性與全局性C、全局性與系統性D、長遠性與風險性【正確答案】：A88.以下關于企業定員管理說法，不正確的是()。()A、合理的勞動定員能提高勞動生產率B、是必須以企業利潤最大化為依據C、勞動定員可以激發員工鉆研業務技術的積極性D、合理的定員能使企業各工作崗位的任務量實現滿負荷運轉【正確答案】：B89.員工在處理與領導關系時，下列做法中正確的是（）。()A、即使知道領導的決策是錯誤的，也要不折不扣地執行B、對于領導含糊交辦的任務，要含糊執行C、如果不同意領導的意見，要敢于隨時說出自己的想法D、一般不越級匯報工作【正確答案】：D90.這時已經很晚了，你會想到的是（）。()A、有人還在工作，他們太辛苦了B、告訴門衛趕緊查一查C、親自上去看一看D、肯定是有盜賊入室了，趕緊報案【正確答案】：C91.衡量勞動定額水平的方法，不包括()。()A、用實耗工時來衡量B、用標準工時來衡量C、通過現行定額比較來衡量D、用同行業同類定額來衡量【正確答案】：D92.常用的反映失業程度的兩項指標是失業率和失業()。()A、持續期B、穩定期C、變化期D、波動期【正確答案】：A93.例會制度的優點不包括()。()A、信息不易受到歪曲干擾B、溝通具有新切感C、易獲得溝通對方的反饋D、有利于雙向溝通【正確答案】：A94.事業部制結構所具有的優勢不包括()。()A、有助于增強事業部主管的責任感，提高企業適應能力B、使企業組織結構更加合理，減少管理層次和人員配置C、有利于企業高管集中精力解決全局性的發展戰略問題D、經營責任和權限明確，物質利益與經營狀況緊密掛鉤【正確答案】：B95.關于職業，正確的說法是（）。()A、職業是責任、權利、利益的有機統一B、職業是人們生存的唯一手段C、職業是束縛人的自由、權利的鎖鏈D、職業是賺取人們剩余勞動價值的方式【正確答案】：A96.此事在同事中間引起議論，你認為下列說法中哪一種是正確的?（）()A、用不了上交，小江是傻子B、要學習小江的節儉精神C、不用白不用，沒有省的必要D、節約應當歸自己所有【正確答案】：B97.()是指勞動者為履行勞動給付義務，在用人單位從事工作時間或生產的時間。()A、標準工作時間B、工作時間C、計件工作時間D、綜合計算工作時間【正確答案】：B98.與崗位薪酬密切相連的因素,不包括()。()A、組織結構B、崗位特征C、崗位設置D、人員素質【正確答案】：D99.面試的開始階段應從應聘者()發問，從而營造和諧的面試氣氛。()A、熟悉的問題B、不能預料到的問題C、陌生的問題D、能夠預料到的問題【正確答案】：D100.崗位評價的直接信息來源,其特點不包括括()。()A、真實B、詳細全面C、可靠D、省時省力【正確答案】：D1.下列選項中，屬于社會主義職業道德特征的有（）。()A、繼承性與創造性的統一B、階級性與人民性相統一C、先進性和廣泛性相統一D、歷史性與先進性相統一【正確答案】：ABC2.按照勞動標準適用的層次分，我國的勞動標準體系包括()。()A、國家勞動標準B、行業勞動標準C、部頒勞動標準D、地方勞動標準E、企業勞動標準【正確答案】：ABDE3.職工代表大會的職權包括()。()A、審議建議權B、審議通過權C、會議推薦權D、評議監督權E、決策參與權【正確答案】：ABD4.人員錄用的主要策略有()。()A、補償式B、多重淘汰式C、結合式D、綜合決定式E、推薦式【正確答案】：ABC5.以下關于強制分布法特點的表述，正確的有()。()A、亦稱強迫分配法，它假設員工的工和行為績效整體呈正態分布B、它按一定百分比，將被考評者強制分配到好中差等多個類別中C、它能比較員工差別，并在診斷績效問題時提供準確可靠的信息D、類別一般是五類，從最優到最差的具體百分比可根據需要確定E、可避免考評者過分嚴厲或過分寬容的情況發生，克服平均主義【正確答案】：ABDE6.崗位評價的基本功能包括()。()A、明確崗位在企業所處的地位B、為實現內部公平提供依據C、量化表現出崗位的綜合特征D、為崗位歸級列等奠定基礎E、在定量分析基礎上定性測評【正確答案】：BCD7.崗位評價需要運用()等多種知識、技術和方法。()A、勞動心理B、數量統計C、勞動衛生D、勞動組織E、環境監測【正確答案】：ABCDE8.人性具有()。()A、能動性B、社會性C、整體性D、兩面性E、可變性【正確答案】：ABCDE9.培訓項目的設計和管理應關注的問題包括()。()A、統籌協調培訓活動B、實現培訓資源的共享C、構建配套的培訓制度與文化D、充分考慮員工的自我發展需求E、對培訓需求進行系統動態的分析【正確答案】：DE10.企業制度低成本戰略的原則包括()。()A、領先原則B、性價比優化原則C、持久原則D、總成本最低原則E、全過程低成本原則【正確答案】：ACDE11.下列關于愛崗敬業的說法中，不正確的有（）。()A、市場經濟鼓勵人才流動，再提倡愛崗敬業已不合時宜B、即使在市場經濟時代，也要提倡“干一行、愛一行、專一行”C、要做到愛崗敬業就應一輩子在一個崗位上無私奉獻D、在現實中，我們不得不承認，“愛崗敬業”的觀念阻礙了人們的擇業自由【正確答案】：ACD12.關于筆試法的表述，正確的有()。()A、成績評定比較主觀B、花較少的時間達到高效率C、提高了知識能力測試的信度和效度D、可同時對大規模的應聘者進行篩選E、成績合格者才能繼續參加下輪面試【正確答案】：BCDE13.下列選項中，體現職業道德規范“誠信”特征的是（）。()A、私密性B、智慧性C、止損性D、資質性【正確答案】：BCD14.以下關于績效標準法的說法，正確的有()。()A、費時費力B、適用于非管理崗位C、與目標管理法基本類似D、能對員工進行全面的評估E、有更加明確的導向和激勵作用【正確答案】：ABCDE15.分析受訓者群體特征可使用()等參數。()A、學員構成B、工作適應性C、工作壓力D、工作特殊性E、工作可離度【正確答案】：ACE16.下列各項中，屬于職業化各層次的內容有（）。()A、職業化素養B、職業化技能C、職業化行為規范D、職業化監管體系【正確答案】：ABC17.入職培訓制度體現的是()。()A、先培訓，現上崗B、先培訓，后上崗C、先培訓，后任職D、先上崗，再培訓E、根據個人和組織需要，向培訓管理部門提出申請【正確答案】：BC18.現代培訓按照其性質可分為()幾個層次。()A、知識培訓B、技能培訓C、態度培訓D、觀念培訓E、心理培訓【正確答案】：ABCDE19.對于從業人員來說，加強職業道德修養的主要作用體現在（）。()A、優化個人發展環境B、挖掘個人潛能C、限制員工的個性化發展傾向D、拓展職業生涯【正確答案】：ABD20.我國社會主義職業道德建設（）。()A、以為人民服務為核心B、以集體主義為原則C、以愛祖國、愛人民、愛勞動、愛科學、愛社會主義為基本要求D、以敬業、奉獻、和諧、享受為導向【正確答案】：ABC21.下列關于市場經濟與職業道德的說法中，正確的有（）。()A、促進市場經濟繁榮發展，應多鼓勵消費，少提倡節儉B、市場經濟條件下，講職業道德不利于營造競爭氛圍C、市場經濟對職業道德既有正面影響，又有負面影響D、市場經濟要求人們具有義利并重的道德觀點【正確答案】：CD22.集體合同的內容包括()。()A、一般性規定B、過渡性規定C、勞動條件標準部分D、其它的規定E、解除合同有的關規定【正確答案】：ABCE23.在職業道德修養過程中，符合“積善成德”要求的是（）。()A、勿以善小而不為，勿以惡小而為之B、加強自我省察，做到“慎獨”C、不論遇到怎樣的人和事，都要有求必應D、對自己所做的任何一件好事，都要牢記于心【正確答案】：AB24.薪酬。()A、工齡B、知識C、技能D、體力E、工作表現【正確答案】：ABCE25.優秀團隊在合作方面的特征有（）。()A、成員具有強烈的團隊歸屬感B、團隊具有強大的凝聚力C、成員絕不單獨行動D、團隊首領的言論具有壓倒一切的號召力【正確答案】：AB26.員工培訓激勵制度的激勵對象包括()。()A、員工B、部門C、部門主管D、企業E、培訓師【正確答案】：ABCD27.下列說法中，符合“語言規范”具體要求的有（）。()A、多說俏皮話B、用尊稱，不用忌語C、語速要快，節省客人時間D、不亂幽默，以免客人誤解【正確答案】：BD28.勞動者受到國家的保障，具體體現為()等方面。()A、特別保護B、基本保護C、權益保護D、全面保護E、優先保護【正確答案】：BDE29.內部招募存在明顯的不足，主要體現在()。()A、容易出現不公正現象B、決策風險大C、影響內部員工的積極性D、容易抑制創新E、篩選難度大、時間長【正確答案】：AD30.從業人員踐行“勤勉”這一職業活動內在的道德準則的基本要求有（）。()A、按照計劃開展工作B、先易后難，將困苦留在后面C、經常加班D、善始善終，不虎頭蛇尾【正確答案】：AD31.企業實行崗位薪酬體系，應當達到的要求包括()。()A、薪酬水平較高B、組織富有靈活性C、工作對象比較固定D、崗位說明書清楚明晰E、組織環境比較穩定【正確答案】：CDE32.根據測試內容的不同，情境模擬測試可分為()。()A、語言表達能力測試B、組織能力測試C、事務處理能力測試D、水平測試E、心理運動技能測試【正確答案】：ABC33.勞動標準的()具有多樣性特點。()A、表現形式B、制定主體C、作用方式D、法定內容E、制定程序【正確答案】：ABC34.企業勞動關系調整信息的收集和處理，包括()環節。()A、信息收集B、檢查核對C、信息加工D、信息運輸E、信息存儲【正確答案】：ABCD35.勞動法基本原則的作用包括()。()A、反映勞動法律部門特點B、是指導性的法律規范C、指導勞動法實施，正確適用法律D、有助于理解、解釋勞動法E、指導勞動法的制定、修改和廢止【正確答案】：CDE36.影響崗位等級劃分數目的因素包括()。()A、組織的層次B、人員的要求C、組織的規模D、工作的性質E、組織的結構【正確答案】：CD37.維護企業信譽必須做到（）。()A、樹立產品質量意識B、重視服務質量，樹立服務意識C、保守企業一切秘密D、妥善處理顧客對企業的投訴【正確答案】：ABD38.在面試過程中，應聘者通常希望()。()A、創造融洽的會談氣氛B、充分了解企業所關心的問題C、被理解、尊重，被公平對待D、盡量展現出自己的實際水平E、有足夠時間向考官展示自己的能力【正確答案】：ACE39.根據參與者的介入程度和品牌間的差異程度，可將消費者的購買行為分為()。()A、習慣性購買行為B、化解不協調的購買行為C、單一性購買行為D、尋求多樣化的購買行為E、復雜的購買行為【正確答案】：ABDE40.在下列選項中符合平等待人要求的有（）。()A、以對等的態度對待同事B、根據服務對象的性別給予不同的服務C、按貢獻獲取報酬D、按德才謀取職位【正確答案】：ACD41.下列關于職業道德與人的自身發展的關系，說法正確的是（）。()A、職業道德是事業成功的保證B、職業道德是人格的一面鏡子C、職業道德是人類社會發展的基本條件D、職業道德是人全面發展最重要的條件【正確答案】：ABD42.常用的效度評估類型包括()。()A、預測效度B、標準效度C、內容效度D、內在效度E、同測效度【正確答案】：ACE43.職業道德的社會作用在于（）。()A、有利于調整職業利益關系，維護社會生產和生活秩序B、促進良好社會風尚的形成C、有利于提高人們的社會道德水平D、有利于促進人的全面發展【正確答案】：ABCD44.外部招募的方法主要有()。()A、發布廣告B、借助中介C、校園招聘D、網絡招聘E、熟人推薦【正確答案】：ABCDE45.集體合同在協調勞動關系中重要作用體現在()。()A、維護職工的合法權益B、加強企業的民主管理C、有利于企業約束員工行為D、產業集體合同E、彌補勞動法律法規的不足【正確答案】：ABCE46.老年人口勞參率下降的主要原因包括()的完成和推廣。()A、收入保障制度B、績效考核制度C、薪酬管理制度D、商業保險制度E、企業養老保險計劃【正確答案】：AE47.關于選擇排列法特點的表述，正確的有()。()A、是簡單排列法的進一步推廣B、該方法簡便易行，使用范圍較大，具有較高的效度C、可擴展到自我、同級和下級等其他考評的方式之中D、利用了人們容易發現極端、不容易發現中間的心理E、它先是從被考評者中挑出表現處于中間位置的員工【正確答案】：ACD48.以下說法正確的有（）。()A、辦事公道是對廠長、經理的職業道德要求，與普通工人關系不大B、誠實守信是每一個勞動者都應具有的品質C、誠實守信可以帶來經濟效益D、在激烈的市場競爭中，信守承諾者往往失敗【正確答案】：BC49.改進勞動分工過細的方法主要有()。()A、交換業務法B、充實業務法C、工作連貫法D、輪換工作法E、小組工作法【正確答案】：BCDE50.培訓項目設計的基本原則包括()。()A、滿足需求B、突出重點C、立足當前D、講求實用E、瞻前顧后【正確答案】：ABCD51.勞動法的構成體系包括()。()A、集體合同制度B、勞動合同制度C、勞動法監督檢查制度D、社會保險和福利制度E、工會和職工民主管理制度【正確答案】：ABCDE52.衡量勞動定額水平的方法，包括()。()A、用標準差來衡量B、用實測工時衡量C、用標準工時衡量D、用實耗工時衡量E、通過現行定額的比較【正確答案】：ABCDE53.下列選項中，屬于敬業的具體要求的有（）。()A、樹立職業理想B、強化職業責任C、提高職業技能D、抓住擇業機遇【正確答案】：BC54.為什么說職業道德是事業成功的保證?（）()A、職業道德是人事業成功的重要條件B、每一個成功的人往往都有較高的職業道德C、職業活動是人生歷程中的重要環節D、沒有職業道德的人干不好任何工作【正確答案】：ABD55.下列關于“文明禮貌”的說法正確的有（）。()A、是職業道德的重要規范B、是商業、服務業職工必須遵循的道德規范，與其他職業沒有關系C、是企業形象的重要內容D、只在自己的工作崗位上講，其他場合不用講【正確答案】：AC56.企業現場管理法的5S包括()。()A、整理B、整頓C、清掃D、清潔E、素養【正確答案】：ABCDE57.下列關于奉獻的認識中，正確的是（）。()A、考查員工是否具有奉獻精神，主要看其是否自愿無償加班B、只要員工額外勞動得到了足夠經濟補償，員工的行為就不算奉獻C、在工作過程中精益求精、追求卓越是奉獻的內在要求D、奉獻具有人人可為性，并非對人之事而高不可攀【正確答案】：BCD58.適用于解決問題能力的培訓有()。()A、文件筐法B、案例分析法C、頭腦風暴法D、課題研究法E、集體討論法【正確答案】：BCDE59.崗位員工規范是在崗位分析的基礎上，對某類崗位員工的()所做統一規定。()A、任職資格B、勝任能力C、知識水平D、價值觀念E、專業技能【正確答案】：ABCD60.以下不屬于四班輪休制的有()。()A、四六工作制B、四三制C、四班交叉制D、四八交叉制E、四班三運轉制【正確答案】：ACD61.三維培訓需求分析模型，是一種基于()等手段的培訓需求分析方法。()A、組織分析B、崗位勝任力分析C、崗位分析D、人才測評E、人員分析【正確答案】：BD62.職工代表大會行使自身的職權，必須注意權利行使的“度”包括職權()。()A、強度B、力度C、廣度D、深度E、寬度【正確答案】：CD63.根據機關、企事業單位不同特點和條件，工時制度可分為()。()A、標準工時工作制B、全日工時工作制C、綜合工時工作制D、定時工作制E、不定時工作制【正確答案】：ACE64.企業選擇薪酬體系的內部影響因素主要包括()。()A、市場的薪酬水平B、戰略目標與組織文化C、現行的薪酬政策D、企業性質與發展規模E、勞動力供給狀況【正確答案】：BCD65.以現場測定為基礎的產品實耗工時統計的方法，主要包括()。()A、工作日寫實B、測時C、瞬間觀察法D、采訪E、分組調查法【正確答案】：ABC66.群體決策的優點包括()。()A、比個體決策需要更多時間B、增加決策的可接受性C、提供比個體更多的不同決策方案D、增加決策過程民主性E、提供比個體更為豐富全面的信息【正確答案】：BCDE67.勞動紀律的主要內容包括()。()A、時間規則B、編制定員規則C、組織規則D、勞動定額規則E、崗位規則【正確答案】：ACE68.外部招募的不足包括()。()A、招募成本大B、新錄員工進入角色慢C、篩選難度大、時間長D、錄用決策風險大E、影響內部員工的積極性【正確答案】：ABCDE69.()屬于日常薪酬管理工作。()A、開展薪酬的市場調查B、制定年度員工薪酬激勵計劃C、調查了解各類員工薪酬狀況D、進行員工薪酬水平長期預測E、報告期內對人工成本進行核算【正確答案】：ABCE70.培訓后管理效率評估的作用包括()。()A、發現受訓者的工作行為有了多大改變B、可作出很好的總結，以提高培訓效率C、能夠與之前的培訓效率進行縱向對比D、與不同企業的培訓效率進行橫向對比E、是取得企業高層領導支持的重要方式【正確答案】：BCDE71.行為錨定等級評價法的優點，包括()。()A、對員工的考評更加精確B、績效考評標準更加明確C、具有良好績效反饋功能D、具有良好的連貫性和較高的信度E、考評維度清晰便于綜合評價判斷【正確答案】：ABCDE72.現在競爭對手()，競爭程度越高。()A、越重視經營戰略B、固定成本越低C、產品差異化程度越低D、固定成本越高E、產品差異化程度越高【正確答案】：ACD73.()屬于外部薪酬。()A、基本工資B、績效工資C、社會保險D、晉升機會E、額外津貼【正確答案】：ABCE74.常用的崗位評價方法有()。()A、排序法B、因素比較法C、歸類法D、海氏評估法E、計點法【正確答案】：ABCDE75.生產崗位操作規范的內容包括()。()A、工作地組織和優化方法B、崗位的職責和主要任務C、與相關崗位的協調配合程度D、完成任務的程序和操作方法E、任務數量質量要求和完成期限【正確答案】：BCDE76.滿足安全需要的行為包括()。()A、免受失業和經濟危機的威脅B、受到許多人的喜歡C、避免任務或者決策失敗的風險D、免受疾病和殘疾的威脅E、避免受到傷害或處于危險的環境【正確答案】：ACDE77.企業薪酬管理的基本目標，包括()。()A、保證薪酬在勞動力市場上具有競爭性，吸引并留住優秀人才B、對各類員工的貢獻給予充分肯定，使員工及時得到相應回報C、合理控制人工成本，提高勞動效率，增強企業產品的競爭力D、促進企業包括績效管理在內的各項基礎P工作不斷健全和完善E、確立薪酬激勵機制，促進公司與員工結成利益共同體【正確答案】：ABCE78.企業勞動紀律的制定應當符合()的要求。()A、內容合法B、結構完整C、全面約束管理行為D、標準一致E、全面約束的勞動行為【正確答案】：ABCDE79.用人單位制度勞動紀律，應當()。()A、內容合法B、結構完整C、廣泛征詢員工意見D、全面約束管理行為和勞動行為E、行為模式標準和紀律執行寬嚴一致【正確答案】：ABDE80.結構化面試的優點包括()。()A、對面試考官的要求較低B、所收集信息范圍不受限C、有利于提高面試的效率D、便于進行分析、比較，減少主觀性E、對所有應聘者均按同一個標準進行【正確答案】：ACDE81.決策樹的構成要素包括()。()A、決策點B、狀態節點C、方案枝D、概率收益值E、概率枝【正確答案】：ABCE82.()方式。()A、橫向協調B、自行協調C、內部協調D、外部協調E、事前協調【正確答案】：BCE83.關于紀律的說法，正確理解的是（