國家衛生計生九不準政策解讀演講人：日期:目

錄政策背景與要求核心內容分解執行實施要求監督檢查機制典型案例警示長效機制建設01政策背景與要求文件發布背景隨著醫療衛生事業的快速發展，需要進一步加強醫療衛生行業的監管，規范醫療服務行為。醫療衛生事業發展需求醫療衛生問題一直是社會關注的熱點，需要政府出臺相關政策進行規范。社會關注度高為貫徹落實相關法律法規和政策文件，制定醫療衛生行業的管理規定和行業標準。政策法規要求九不準政策定位嚴格規范醫療行為明確規定了醫療衛生行業從業人員在醫療服務過程中應遵守的九項準則，對醫療行為進行嚴格規范。01糾正行業不正之風針對醫療衛生行業中存在的不正之風，如過度醫療、亂收費等問題，進行嚴厲打擊和糾正。02提升醫療服務質量通過落實九不準政策，提升醫療衛生行業的服務質量和管理水平，保障人民群眾的健康權益。03醫療衛生行業適用對象管理人員醫療衛生行業的管理人員也應帶頭執行九不準政策，加強對醫療機構的監管和管理。03所有從事醫療衛生工作的人員都應遵守九不準政策，包括醫生、護士、藥師等。02醫務人員醫療機構各級各類醫療機構都應嚴格執行九不準政策，包括公立醫院、民營醫院、診所等。0102核心內容分解醫療服務行為規范不得在機構內懸掛未與醫師實際資質相符的醫師信息包括醫師的學歷、職稱、專業等信息必須真實可靠，不得夸大或虛報。不得超出登記范圍開展診療活動醫療機構應嚴格按照衛生行政部門核準的診療科目和服務范圍開展業務，不得擅自擴大或變更。不得違規發布醫療廣告醫療機構應按照規定發布醫療廣告，不得夸大或虛假宣傳治療效果，不得以任何形式誤導患者。不得偽造、篡改患者信息醫療機構應尊重患者知情權和隱私權，妥善保管患者病歷資料，不得偽造、篡改或違規使用患者信息。醫療機構應嚴格按照藥品和醫療器械管理法規進行采購和使用，不得使用未經批準或不符合規定的藥品和器械。藥品器械管理禁令嚴禁使用非醫療用途的藥品和器械醫療機構應使用經過注冊的藥品和醫療器械，不得自制或使用未經注冊的藥品和器械。不得未經批準自制藥品或使用未經注冊的醫療器械醫療機構應建立健全藥品采購、驗收和儲存制度，確保藥品質量，防止藥品過期、變質等情況。嚴格執行藥品采購、驗收和儲存制度財務收費紅線條款不得亂收費、多收費醫療機構應嚴格執行國家規定的醫療服務價格標準，不得自立項目或提高標準收費，確?；颊邫嘁?。實行費用清單制和公示制度嚴禁收受患者財物和謀取不正當利益醫療機構應向患者提供詳細的費用清單，并實行費用公示制度，讓患者明明白白消費。醫療機構和醫務人員應恪守職業道德，不得收受患者財物或利用職務之便謀取不正當利益。12303執行實施要求醫療機構責任劃分嚴格執行醫療衛生管理法律、法規醫療機構應當嚴格遵守國家醫療衛生管理相關法律、法規和規章，確保醫療服務的合法性和規范性。嚴禁非法行醫和超范圍執業醫療機構必須按照核準的診療科目開展診療活動，嚴禁非法行醫和超范圍執業。落實醫療質量和安全核心制度醫療機構應當建立健全內部醫療質量管理和控制體系，嚴格執行醫療質量和安全核心制度，確保醫療服務的安全性和有效性。禁止違規收費和虛假宣傳醫療機構應當嚴格執行國家醫療服務價格政策，嚴禁違規收費和虛假宣傳。醫務人員行為準則遵守職業道德和診療規范01醫務人員應當恪守職業道德，遵守醫療衛生管理法律、法規和診療規范，為患者提供高質量的醫療服務。尊重患者知情權和隱私權02醫務人員在診療過程中應當尊重患者的知情權和隱私權，充分告知患者病情、治療方案和風險等，并取得患者的理解和同意。嚴禁收受患者財物和謀取私利03醫務人員不得收受患者財物或者謀取其他不正當利益，應當保持廉潔自律。積極參與培訓和學術交流04醫務人員應當積極參與醫療衛生管理部門組織的培訓和學術交流活動，不斷提高自身專業技術水平和服務能力?；颊邫嘁姹Ｕ洗胧┍Ｕ匣颊咧闄嗪瓦x擇權醫療機構應當充分告知患者病情、治療方案和風險等，尊重患者的選擇權，確?；颊吣軌蜃龀鲎灾鳑Q策。落實患者投訴處理機制醫療機構應當建立健全投訴處理機制，及時、妥善處理患者的投訴和糾紛，維護患者的合法權益。加強醫療質量管理和風險控制醫療機構應當加強醫療質量管理和風險控制，完善診療流程和操作規范，確保醫療服務的安全性和有效性。實行醫療費用公示和透明化醫療機構應當實行醫療費用公示和透明化制度，讓患者明明白白消費，減輕患者經濟負擔。04監督檢查機制制定自查計劃和標準各醫療機構根據自身實際情況，制定詳細的自查計劃和標準，包括自查的內容、方法和時間安排等。定期開展自查按照自查計劃和標準，定期開展自查工作，對發現的問題及時進行整改和糾正。上報自查結果將自查結果及時上報上級衛生行政部門，以便及時監督和指導。設立自查機構或人員醫療機構內部設立專門的自查機構或人員，負責組織和實施自查工作，確保自查工作的獨立性和有效性。內部自查流程01020304社會監督渠道通過媒體、網絡、公告等多種方式，公開醫療機構的服務信息、醫療質量、醫療費用等，接受社會監督。公開透明聘請社會各界代表作為社會監督員，對醫療機構進行定期或不定期的監督檢查。聘請社會監督員定期開展社會滿意度調查，了解社會對醫療機構的評價和意見，及時改進服務。開展社會滿意度調查違規行為舉報途徑設立舉報電話和郵箱設立專門的舉報電話和郵箱，方便群眾舉報醫療機構的違規行為。01保護舉報人隱私嚴格保護舉報人的隱私，確保舉報人的信息不被泄露。02及時受理和查處對收到的舉報信息及時進行受理和查處，做到有舉必查、查實必處。0305典型案例警示過度醫療整治案例6px6px6px多家醫院因過度醫療被整治，涉及多省市地區。案例中涉事醫院涉事醫院被吊銷執業許可證、醫生被吊銷執業證書、罰款等處罰。整治措施涉事醫院存在無依據用藥、過度檢查、濫用抗生素等問題。過度醫療行為010302涉事醫院進行了全面整改，加強內部管理，規范診療行為。整改效果04醫院工作人員收受患者財物，涉及多崗位、多人員。涉事人員以介紹患者、提供便利等方式收受患者財物。涉事人員被嚴肅處理，涉嫌犯罪的移送司法機關處理。涉事醫院加強了反腐敗工作，完善了內部管理制度，提高了醫務人員職業道德水平。商業賄賂處理案例案例中涉事人員商業賄賂行為處理措施處理效果案例中涉事醫院違規收費行為多家醫院因違規收費被處罰，涉及多個醫療服務項目。涉事醫院存在自立項目收費、超標準收費等問題。違規收費處罰案例處罰措施涉事醫院被責令退還違規收費、罰款等處罰。整改情況涉事醫院進行了全面整改，規范了醫療服務收費行為，增強了患者權益保護意識。06長效機制建設常態化培訓體系培訓對象醫療衛生機構從業人員，包括管理人員、醫生、護士等。01培訓內容國家衛生計生政策、法律法規、醫療安全、醫療質量管理等。02培訓方式線上培訓、線下培訓、專題講座、案例分析等。03培訓周期每年至少開展一次集中培訓。04績效考核掛鉤機制考核標準獎懲措施考核方法公開透明制定科學的考核指標體系，包括醫療質量、服務態度、患者滿意度等。定期考核與不定期抽查相結合，注重患者評價和同行評議。根據考核結果，對醫療機構和醫務人員進行獎懲，與晉升、薪酬等掛鉤。考核結果公開透明，接受社會監督，提高考核的公正性和有效性。政策動態更新規則政