PAGEPAGE12025年中級收銀員職業技能鑒定理論考試題庫（濃縮500題）一、單選題1.激光檢測人民幣真偽原理是用一定波長的紅外激光照射第五版人民幣上的()，會使其產生一定波長的激光來檢測人民幣真偽。A、油墨B、磁性法C、熒光字D、金屬絲答案：C2.下列關于金融POS機預授權完成額度范圍是（）。A、100%B、115%C、150%D、200%答案：B3.條碼失效的處理方法可以是，在同樣商品中找到正確的條碼（）。A、用機器掃描解決B、呼叫主管C、用手工掃描解決D、忽略答案：B4.會計專業職務是區別會計人員（）的技術等級。A、業務技能B、法定資質C、學歷文憑D、行政職務答案：A5.為確保安全設備的使用，收銀員要留意安全設備的運行狀況，發現問題要及時()。A、匯報B、告知C、請示D、報告答案：D6.下列有關商品掃描的快速掃描原則的說法中，錯誤的是()。A、收銀員要以最快的速度進行商品掃描B、確保每一件商品只掃描一次C、必須熟悉一般商品條形碼印刷的位置D、無須保持印有條形碼的包裝面平整答案：D7.在下列關于金融POS機受理金融IC卡消費交易的操作注意事項中，錯誤的一項是（）。A、將芯片卡反面朝下插入卡槽B、檢查簽購單是否處于待打印狀態C、檢查金融POS機狀態是否正常D、檢查受理金融IC銀行卡是否正常答案：A8.收款機正常運行時，將（）放在收款機上影響收款機主板正常運行。A、訂書器B、打印機C、水D、紙張答案：C9.收銀員進行手工退貨時，需在退貨手工單上填寫卡號、原檢索參考號、原交易金額、退貨金額、()等要素。A、原交易日期B、交易流水號C、專柜名稱D、POS機終端號答案：A10.顧客前來認領遺忘商品時，需出示()。A、戶口本B、身份證C、會員卡D、購物小票答案：D11.下列有關對顧客遺忘商品的處理方法的說法中，錯誤的是()。A、如顧客前來認領，請其出示購物小票B、將顧客遺忘的商品交給保安室C、下班前，仍無人認領，將情況告知領班D、將商品返回貨架，作盤盈處理答案：B12.有關驗看支票的錯誤敘述的選項是（）。A、日期中的年份要寫完整B、收款人必須寫全稱C、日期要大寫D、可用藍色或黑色墨水填寫答案：D13.每6個月為打印機加一次潤滑油，注意只加在金屬的()部分。A、轉軸B、齒輪C、配件D、零件答案：A14.當POS機操作時,屏幕顯示01應答碼，以下哪種解釋是正確的（）。A、交易失敗，請重試B、交易失敗，聯系發卡行，銀行卡未開卡C、余額不足，請查詢D、無效卡號，請聯系發卡行答案：B15.現金支票收款人為本單位名稱時，支票背面“被背書人”欄內加蓋()章。A、法人章B、財務專用章C、財務專用章和法人章D、公章答案：C16.收銀員要知道每個便攜袋的（）。A、商品數量多少B、大小C、價格D、最大承載量答案：B17.購物后發生退貨，支票尚未解行的，（）將支票退還顧客。A、收銀員B、財務部C、財務經理D、銀行柜員答案：A18.涉及庫存現金和銀行存款之間的劃轉業務，一般只填制付款憑證，不填制收款憑證，目的是（）。A、簡化憑證填制手續B、簡化賬簿登記手續C、清晰反映科目對應關系D、避免憑證重復答案：D19.下列有關票據鑒別聽的方法的說法中,錯誤的是()。A、抖動時,真票會發出清脆的聲響B、真票有明顯的韌性C、假票紙張偏硬,且會發出清脆的聲響D、通過聽抖動匯票紙張發出的聲響可以初步辨別票據的真假答案：C20.下列有關無條碼的處理方法的說法中，錯誤的是（）。A、由樓面跟進剩余商品的條碼檢查B、找出正確的條碼C、盤點全部無條碼商品數量D、用手工掃描答案：C21.（）是銀行的存款人簽發給收款人，辦理結算或委托開戶銀行將款項支付給收款人的票據。A、銀行匯票B、商業匯票C、銀行本票D、支票答案：B22.下列有關支票的說法正確的是()。A、現金支票可以用于銀行轉賬B、普通支票既可以用于支取現金也可以用來轉賬C、劃線支票既能通過銀行轉賬,也能支取現金D、普通支票只能用于支取現金答案：B23.下列對待人民幣正確的做法是（）。A、在金屬幣上打眼.鑿孔B、在紙幣上寫字C、隨意撕毀紙幣D、及時粘補殘缺的紙幣答案：D24.下列有關商業匯票概念的說法中，錯誤的是()。A、付款人支付的日期由持票人確定B、由出票人簽發的C、支付的金額是確定的D、付款人將款項支付給持票人答案：A25.反映經營成果的會計要素有（）A、負債B、收入C、所有者權益D、資產答案：B26.()必須由持卡人本人當面親自簽名予以確認。A、結算單B、購物憑證C、簽購單D、購物小票答案：C27.不屬于商品必須滿足的條件是（）。A、勞動產物B、有用性C、用于互換D、有形答案：D28.針式打印機有打印質量差、（），更有打印鋼針撞擊色帶時產生很大噪音等缺點。A、打印成本高B、不容易維修C、打印速度不快D、打印介質單一答案：C29.為保證收款機正常運行,有關收銀員正確的做法是()。A、收款員為工作方便,可將大頭針放在收款機上B、收銀員可將膠水放在收款機上C、收銀員應避免大頭針、水、膠水等落到主板上D、收銀員可將水杯放在收款機上答案：C30.票面完整性的"兩無”主要指的是()。A、無污損和無殘缺B、無殘缺和無漏項C、無污損和無涂改D、無涂改和無漏項答案：B31.有關支票的有效性敘述錯誤的選項是（）。A、檢查是否在規定的有效期限七天內，日期務必大寫B、檢查支票密碼是否完整C、要檢查支票有無破損D、要檢查印鑒是否有財務章、法人章答案：A32.收銀員必須在第一時間將條碼例外向()報告。A、其他收銀員B、當班收銀主管C、值班經理D、顧客答案：B33.下列商品掃描方法屬于人工掃描的是()。A、手持式條碼掃描器掃描B、平臺式條碼掃描器C、手工輸入條形碼D、掃描槍掃描答案：C34.殘損的人民幣如不能兌換,收銀員要向()說明情況，要求其更換整潔的人民幣。A、收銀主管B、開戶銀行C、經理D、顧客答案：D35.收銀員要與顧客建立良好關系，就要熱情，而認真（）客人說話時表示熱情的最好方式之一。A、看著B、模仿C、傾聽D、揣摩答案：C36.作為一名收銀員應當把培養、保持良好的（）放在首位，始終做到“常在河邊走，堅決不濕鞋”。A、思想品德素質B、職業道德素質C、科學文化素質D、專業技能素質答案：A37.不屬于"有缺陷的支票”表現形式的是()。A、更改處蓋預留印鑒的支票B、戶名簡寫的支票C、賬號戶名不符的支票D、字跡不清的支票答案：A38.社會成員的消費分為（）兩種。A、生活性消費B、生產性消費C、生活性消費和生產性消費D、其他答案：C39.收銀員()他人銀行卡后使用，涉嫌冒用他人信用卡，數額較大的，將構成信用卡詐騙罪。A、偷竊B、盜搶C、騙取D、撿到答案：D40.A企業銷售產品一批，產品已發出，發票已交給購貨方，貨款尚未收到，會計人員應根據有關原始憑證填制（）。A、收款憑證B、付款憑證C、轉賬憑證D、匯總憑證答案：C41.下列哪項不是商品掃描的原則()。A、無遺漏B、快速C、準確D、多次復核答案：D42.下列不屬于點鈔機.驗鈔機常見故障是()。A、熒光鑒偽不報警B、計數不準C、開機后自檢D、啟停方式失靈答案：C43.()是廣告存在的基礎。A、真實性B、藝術性C、思想性D、科學性答案：A44.三資商業企業是按()劃分商業企業類型。A、經營業態形式B、所有制和所有制實現形式C、企業經營活動的性質D、企業在商品流通中所處地位和作用答案：B45.作為收銀員，日常工作中需克服愛爭辯、愛開粗俗玩笑、（）及急躁等習慣。A、說話B、懶惰C、串崗D、態度答案：B46.以多刷.重復刷卡等方式侵占持卡人資金，將構成信用卡詐騙罪或（）。A、偷竊罪B、侵占罪C、盜竊罪D、欺騙罪答案：C47.點鈔機接鈔部分主要由（）、脫鈔板、擋鈔板等組成。A、出鈔膠輪B、接鈔爪輪C、送鈔舌D、滑鈔板答案：B48.收銀機能夠進行收銀員的賬務管理和營業員的勞動效率統計工作，是體現了收銀機的（）功能。A、顧客管理B、員工管理C、稅收管理D、收據的流水賬管理答案：B49.資產負債表中，資產項目按照（）排列。A、相關性大小B、重要性大小C、可比性高低D、流動性高低答案：D50.下列有關票據鑒別摸的方法的說法中，錯誤的是()。A、假票號碼觸摸時凹凸感不明顯B、觸摸票據號碼時有明顯的凹凸感C、假票的號碼則很少使用滲透性油墨D、票據號碼正面采用紅色的滲透性油墨答案：D51.B公司用轉賬支票歸還原欠A公司的貨款50000元。會計人員所編記賬憑證的會計分錄為借記“應收賬款”50000元，貸記“銀行存款”50000元，審核完畢并已登記入賬，該記賬憑證（）。A、沒有錯誤B、有錯誤，使用劃線更正法更正C、有錯誤，使用紅字更正法更正D、有錯誤，使用補充登記法更正答案：C52.為便于分張和下鈔流暢，對于壓緊的紙幣應拍松后再捻開，否則容易出現（）或"擁塞”現象。A、機器停止B、計數準確C、下雙張D、蜂鳴器報警答案：C53.購物后發生退貨，支票尚未解行的，（）將支票退還顧客。A、收銀員B、財務部C、財務經理D、銀行柜員答案：A54.（）既是做人的基本準則，也是職業道德的精髓。A、誠實守信B、愛崗敬業C、服務群眾D、奉獻社會答案：A55.下列關于消費撤銷的敘述中，不正確的是（）。A、每筆消費僅能成功撤銷一次B、消費撤銷須驗證持卡人密碼C、消費撤銷必須在原交易終端上進行D、不能對消費撤銷交易進行再撤銷答案：B56.銀聯卡全息防偽標識的圖案是（）。A、立體飛鴿B、立體世界地圖C、立體天壇D、立體飛馬答案：C57.收取現金時，做到()，票款要當顧客面點清，雙手將找零款交到顧客手中。A、唱收唱付B、小心謹慎C、面帶微笑D、主動熱情答案：A58.預授權完成交易有聯機、()和手工三種方式。A、壓卡B、離線C、脫機D、刷卡答案：B59.POS機主機部分包含操作鍵盤、液晶顯示畫面板、刷卡槽/讀卡口和（）。A、密碼鍵盤B、電源適配器C、打印部分D、通訊插口答案：D60.收銀機在每筆交易結束時，會自動記錄原始資料及其他相關資料，并有一段時期的保護記錄期，以便后臺計算機建立與商品條碼相對應的()。A、檔案B、信息C、數據庫D、商品信息資料檔案答案：D61.下列哪種滅火器適用于撲救飛機、船舶、車輛、油庫、賓館等場所以固體物質的表面初起火災（）。A、干粉類滅火器B、鹵代烷型滅火器C、水型滅火器D、泡沫型滅火器答案：B62.（）是一種非鈔票交易付款的方式，是簡樸的信貸服務。A、儲值卡B、借記卡C、銀行卡D、信用卡答案：D63.消費撤銷是指在當日消費成功后，持卡人或收銀員發現消費金額有誤或其他情況，在當日金融POS機結算前，需要取消的()交易。A、當日消費交易B、現消費交易C、前日消費交易D、原消費交易答案：D64.以下表述不正確的是()。A、認真聽取顧客投訴，不要遺漏細節，最好能用筆做記錄B、站在顧客的立場為對方著想，對顧客的行為表示理解C、對于比較通情達理的顧客也可以直接詢問，讓顧客自己闡明目的D、超出處理者權限范圍的，讓顧客自己去找商場管理者答案：D65.我國企業會計準則明確規定，企業會計核算必須采用（）。A、收付記賬法B、增減記賬法C、復式記賬法D、借貸記賬法答案：D66.（）人民幣真偽的工作原理是利用人民幣紙質特征對紅外信號的吸收能力強來辯偽的。A、激光檢測B、紅外穿透檢測C、熒光檢測D、磁性檢測答案：B67.兌零即營業時間為收銀機提供的兌換零錢，是為了保證每一臺收銀機在營業期間有足夠的（）。A、現金B、硬幣C、人民幣D、零錢答案：D68.商品條碼的條、空組合部分稱為（）。A、條碼標識B、條碼符號C、條碼信息D、條碼代碼答案：B69.當產生收銀差異，必須在()內進行處理。A、當班B、24小時C、3天D、7天答案：B70.當POS機交易時，密碼鍵盤發出"嘀嘀嘀”的響聲，交易無法完成，說明密碼鍵盤出現故障，收銀員如何處理()。A、自行拆開修理B、與單位總機聯系開通分機電話外C、同收單機構客服聯系D、聯系商戶電工來處理答案：C71.人工掃描是指在機器掃描()的情況下，用手工輸入條形碼。A、多次失敗B、一次失敗C、不用掃描D、隨機掃描答案：A72.作為一名收銀員，不但要掌握一般的（），還要有良好的品德和優雅氣質。A、財務知識B、禮儀知識C、售后技能D、營銷知識答案：A73.下列有關多種條碼的處理方法的說法中，錯誤的是()。A、必須予以完全的覆蓋B、無須完全覆蓋，只須覆蓋重合條碼即可C、核實正確的條碼D、由樓面跟進所有的非正確條碼答案：B74.下列哪項收銀員需要進行姓名核對（）。A、簽購單上簽字姓名B、其他銀行卡上姓名C、戶口卡片上姓名D、身份證上姓名答案：A75.下列因素不會對點、驗鈔機產生影響的有（）。A、接地電源B、陽光C、吹風機使用D、手電鉆使用答案：A76.收銀員未核對刷卡者()造成銀行卡被他人冒用,商戶將承擔法律責任。A、姓名B、性別C、職務D、身份答案：D77.下列哪項不是在掃描后需要核對的內容()。A、產品標準號B、品名C、價格D、數量答案：A78.以下()不是現金收銀的缺點。A、易失落B、易挪借C、易失效D、易失誤答案：C79.金融POS機是通過通訊線路和收單結構或銀聯中心相連，是實現消費不用（）、將紙幣交易轉化為電子交易的一種銀行專用電子支付設備。A、銀錢B、現金C、人民幣D、紙幣答案：B80.信用卡按發卡行對申請人的資信狀況及還款能力等因素評價的不同，又可分為（）。A、信用卡和借記卡B、公司卡和個人卡C、國際卡和地區卡D、金卡和普通卡答案：D81.下列哪項不屬于商品退貨單的主要內容()。A、數量B、金額C、生產日期D、單價答案：C82.受理支票時不需在賬單上登記的信息是（）。A、身份證號B、姓名C、電話D、電子郵箱答案：D83.（）是對商品品種的詳盡區分，包括商品的規格、花色、等級等，更具體地反映商品的特征。A、大類B、中類C、小類D、細目答案：D84.現金結算時，收錢找錢都應該清點（）。A、1遍B、2遍C、3遍D、5遍答案：B85.下列哪項屬于支票的種類之一()。A、銀行支票B、保險支票C、轉賬支票D、期貨支票答案：C86.點鈔機接鈔部分主要由接鈔爪輪、（）、擋鈔板等組成。A、滑鈔板B、送鈔舌C、脫鈔板D、出鈔對轉輪答案：C87.經營者提供商品或服務，造成消費者財產損害的，應當按照消費者的要求承擔民事責任。選項()不屬于民事責任。A、退還貨款B、重作C、更換D、罰金答案：D88.大鈔收取時，收銀員與大鈔收取人員不作任何現金數額的確認與交談是大鈔預收的()。A、不交接原則B、安全原則C、對應原則D、時間原則答案：A89.對收銀員儀容儀表的要求是()。A、女員工上班時不能化妝B、女員工上班時可以染發C、收銀員要注意個人衛生D、男員工上班前不宜飲酒答案：C90.下列有關商品掃描的無漏掃描原則的說法中，錯誤的是（）。A、漏掃描直接造成商場損失B、在顧客已付款的商品中也無漏掃或掃描不成功商品C、保證顧客所選購的每一件商品都被有效掃描過D、只須保證顧客選購的商品被有效掃描，而已付款的商品無須檢查答案：D91.熒光檢測的工作原理是針對人民幣的()進行檢測。A、紫外線B、波長C、磁性D、紙質答案：D92.商業企業是以（）為基本業務。A、購、存、運B、購、運、存、賺C、購、銷、運、存D、購、銷、存答案：C93.條形碼最前兩位或三位數字為（）。A、識別碼B、國別代碼C、制造廠商代碼D、校驗碼答案：A94.企業在進行采購活動時先下少量訂單,銷售順利時才大量訂貨的采購方式是()。A、訂約采購B、書信電報采購C、試探性訂單采購D、口頭電話采購答案：C95.依法求償權是彌補消費者所受損害的必不可少的()權利。A、救濟性B、補償性C、法律性D、經濟性答案：A96.收銀員在面對顧客時，為了達到良好的交往效果，必須遵循相容原則、（）、信用原則、及尊重原則。A、規律原則B、互利原則C、價值原則D、微笑原則答案：D97.下列商品掃描方法屬于人工掃描的是（）。A、手工輸入條形碼B、手持式條碼掃描器掃描C、平臺式條碼掃描器D、掃描槍掃描答案：A98.下列哪些用語是收銀員唱收唱付用語（）。A、“謝謝，請拿好商品，您慢走。”B、“謝謝，請您拿好小票，歡迎再來。”C、“總計XX元/收您XX元/找您XX元”D、“對不起，讓您久等了。”答案：C99.銷售包裝的特點一般是包裝件小，對包裝的技術要求有（）。A、美觀B、保護商品C、堅固耐用D、方便裝卸答案：A100.在()情形下，公司可以解除與張某的勞動合同。A、試用期內被證明不符合錄用條件，但張某懷孕的B、張某因違反交通規則而被行政處罰的C、張某在產期內，但其不能勝任工作，調整工作崗位仍然不能勝任D、張某在上班路上突運車禍住院答案：A101.下列有關點、驗鈔機使用說法錯誤的選項是（）。A、清除積塵時可拆下傳感器B、焊接插件應切斷電源C、發現有異常噪聲要切斷電源D、發現有打火現象要切斷電源答案：A102.下列有關商品掃描的快速掃描原則的說法中,錯誤的是()。A、收銀員要以最快的速度進行商品掃描B、確保每一件商品只掃描一次C、必須熟悉一般商品條形碼印刷的位置D、無須保持印有條形碼的包裝面平整答案：D103.非法出具金融票證罪，是指（）違反規定為他人出具信用證或者其他保函、票據、存單、資信證明，造成較大損失的行為。A、銀行或者其他金融機構及其工作人員B、理貨員C、保安員D、其他答案：A104.預授權完成撤銷類似于()，是將已扣賬的實際消費金額退還給持卡人。A、退貨B、消費撤銷C、預授權D、以上均不對答案：B105.下列有關商品價格概念的說法,錯誤的是()。A、商品價格是以另一種商品為中介來信息表現的B、商品價格是商品自身各種價值的綜合信息體現C、商品的價格與供求關系無關D、商品價格是信息的一種答案：C106.銀聯卡全息防偽標識的圖案是（）。A、立體飛鴿B、立體世界地圖C、立體天壇D、立體飛馬答案：C107.下列有關票據鑒別看的方法的說法中，錯誤的是（）。A、通過看的方式可以初步辨別票據真偽B、如用酸性物質進行涂改票據則會變色，而堿性物質則不會變色C、票據正中大寫金額線為普通油墨印刷而成D、如票據被涂改、變造，票據正中的熒光水溶線則會消失答案：C108.既是做人的基本準則，也是職業道德的精髓的是（）。A、誠實守信B、愛崗敬業C、服務群眾(D)奉獻社會答案：A109.下列有關結束與顧客溝通時的做法中，錯誤的是()。A、表示我們已經盡最大努力解決問題B、感謝顧客給我們工作提出的不足C、提出的解決方案應以不損害商場利益為原則D、表示今后一定改進工作答案：C110.支票開票金額（）實際購物金額的部分，由財務部在支票到賬后以貸記憑證方式直接劃款，不得退換現金。A、大于B、小于C、低于D、等于答案：A111.經營者偽造商品產地的應承擔相應的()責任。A、法律B、民事C、行政D、刑事答案：C112.儀容的重點是（）。A、面部B、服飾C、頭發D、雙手答案：A113.作為一名收銀員應當把培養、保持良好的（）放在首位，始終做到“常在河邊走，堅決不濕鞋”。A、思想品德素質B、職業道德素質C、科學文化素質D、專業技能素質答案：A114.下列哪項不是商品自身的價值()。A、效用B、成本C、價格D、功能答案：C115.條形碼例外是指因條形碼不能掃描導致商品不能銷售，常見的例外原因有（）。A、二種B、三種C、四種D、五種答案：C116.紙幣的()包括:100元、50元、10元、5元、2元、1元。A、金額B、大額C、額度D、主幣答案：D117.第五套人民幣10元紙幣采用了（）項公眾防偽措施。A、10B、15C、18D、20答案：A118.丙公司以銀行存款購入需要安裝的設備一臺，支付設備價款8000元，增值稅1360元，另支付設備安裝費1200元，該設備的入賬價值（）元。A、8000B、9360C、9200D、10560答案：C119.當POS機操作時，屏幕顯示91應答碼,以下哪種處理方法是正確的（）。A、改換其他銀行卡B、降低刷卡交易金額C、換一個終端繼續刷卡D、聯系發卡行答案：A120.在市場交易中，商業企業要讓消費者獲得（）等公平交易條件。A、質量保證、價格合理、計量正確B、質量保證、數量合理、價格準確C、質量保證、計量準確、價格公開D、質量保證、計價合理、包裝標準答案：A121.有關驗看支票的錯誤敘述的選項是（）。A、注意日期、收款人、大小寫金額的準確填寫B、預留在銀行的印鑒一定要清楚C、金額、日期更改的地方要加蓋預留印鑒，使用印泥D、簽發人單位賬號要寫，最好也用小條章答案：C122.為確保安全設備的使用，收銀員應定期或檢查滅火設備，看是否在（）內。A、使用期B、近期C、保險期D、適用期答案：A123.下列有關與顧客溝通時表達同情的做法中，正確的是（）。A、主動做好投訴細節的紀錄B、標明不能幫助顧客C、不作記錄,讓顧客自己寫經過D、激化矛盾答案：A124.1993年6月國務院啟動了以發展我國電子貨幣為目的、以電子貨幣應用為重點的各類卡基應用系統工程——()。A、信用卡工程B、金卡工程C、貸記卡工程D、聯網通用工程答案：B125.下列有關商業匯票概念的說法中,錯誤的是()。A、付款人將款項支付給持票人B、支付的金額是確定的C、付款人在指定日期無條件支付D、由持票人簽發的答案：D126.定額銀行本票面額為1千元，5千元，1萬元和（）。A、2萬元B、3萬元C、5萬元D、4萬元答案：C127.人民幣20元的固定水印頭像是（）。A、荷花B、月季C、薔薇D、牡丹答案：A128.支票的付款有效期限為（）。A、5天B、10天C、15天D、30天答案：B129.下列有關無條碼的處理方法的說法，錯誤的是()。A、由樓面跟進剩余商品的條碼檢查B、找出正確的條碼C、盤點全部無條碼商品數量D、用手工掃描答案：C130.三類收銀機由于應用環境復雜，對其()的要求遠高于通用計算機。A、防盜B、防水C、防震D、抗干擾能力答案：D131.收銀員接待顧客一般應本著（）的原則。A、先來后到B、女士優先C、老幼優先D、軍人優先答案：A132.收銀機能夠進行ABC分析、庫存管理、毛利計算的工作，體現了收銀機的（）功能。A、統計報表和查詢管理B、業務權限管理C、信息通信與聯網處理D、部分后臺管理答案：D133.企業在進行采購活動時先下少量訂單，銷售順利時才大量訂貨的采購方式是()。A、訂約采購B、書信電報采購C、試探性訂單采購D、口頭電話采購答案：C134.收銀員在向出納交支票時，應填寫（）。A、支票交款單B、支票進賬單C、鈔票交款單D、收據答案：A135.收銀員的下機操作一般是在（）窗口進行。A、“員工登錄”B、“銷售”C、“開票”D、“簽到/收據”答案：B136.下列有關票據鑒別摸的方法的說法中，錯誤的是（）。A、票據號碼反面采用紅色的非滲透性油墨B、票據號碼正面采用棕黑色的滲透性油墨C、假票的號碼則很少使用滲透性油墨D、假票號碼觸摸時凹凸感不明顯答案：A137.下列有關金融POS機預授權撤銷的說法哪項是正確的（）。A、預授權撤消后，持卡人的賬戶資金將在一周后解凍B、預授權撤銷后，持卡人的賬戶資金即可解凍C、預授權撤消后，持卡人的賬戶資金將在30日內解凍D、預授權撤銷后，持卡人的賬戶資金將在第二天解凍答案：B138."現金分類匯總表”應由()簽字。A、會計B、出納C、收銀員D、收銀主管答案：A139.特約商戶在金融POS機出現故障或者通訊線路故障或持卡人信用卡磁道損壞等情況出現時，無法進行（），才可使用壓印機完成交易。A、交易B、授權交易C、脫機交易D、聯機交易答案：D140.下列哪項是辦理退貨手續時的要求()。A、操作收銀機進行退貨B、確認商品的生產批次C、核實商品的保質期D、核實商品的生產許可證號是否有效答案：A141.下列()是有效貨幣。A、法律允許在我國流通的外國貨幣B、過期貨幣C、偽造幣D、變造幣答案：A142.下列有關掃描核對操作的流程的說法中，錯誤的是（）。A、掃描后無需進行核對B、掃描前需進行核對C、掃描后需進行核對D、遺忘商品需按規定妥善處理答案：A143.現金結算時，收錢找錢都應該清點（）。A、1遍B、2遍C、3遍D、5遍答案：B144.下列說法正確的有（）。A、收銀空閑時間里，不要隨意打開錢箱點鈔。B、收銀臺上除茶水外，收銀員可以放置其他任何私人物品。C、不啟用的收銀通道時不必用鏈條攔著。D、收銀員在營業期間可以看報與談笑。答案：A145.實踐證明點鈔機機架組件采用（）邊板效果較好。A、右B、左C、前D、沖壓力答案：D146.從業者的職業道德表現都必須通過從業者的實踐活動，在自身的行為中表現出來，并且接受（）的評價和自我評價。A、行業職業道德B、企業道德C、公共道德D、社會道德答案：A147.“應付賬款”賬戶的期初貸方余額為8000元，本期借方發生額為12000元，期末貸方余額為6000元，則本期貸方發生額為（）元。A、10000B、4000C、2000D、14000答案：A148.下列不屬于紅外檢測人民幣紙質特征的因素是()。A、紙張密度高B、紙張大小C、油墨厚度D、紙張堅固答案：B149.不屬于“有缺陷的支票”表現形式的是（）。A、更改處蓋預留印鑒的支票B、戶名簡寫的支票C、賬號戶名不符的支票D、字跡不清的支票答案：A150.商戶應對各類簽購單據.交易數據及與交易相關的原始憑證等保存至少()年。A、2B、4C、3D、1答案：A151.()交易有預授權、預授權撤銷、預授權完成、預授權完成撤銷四種。A、消費類B、授權類C、預授權類D、交押金類答案：C152.收銀員填寫的“繳款單”格式一般是（）。A、一式二聯B、一式三聯C、一式四聯D、一式一聯答案：A153.下列哪項不是在掃描后需要核對的內容()。A、規格B、價格C、數量D、保質期答案：D154.下列有關現金保管操作的基本程序的說法中，正確的是()。A、確認現金金額時無須唱收唱付B、不同面值把零錢放在不同的現金盤內C、準備上交大鈔時,應先暫停收銀工作,將屏幕用密碼鎖定D、應當按照收銀機的計算余額,為顧客找零答案：A155.收銀員還會因為工作不認真、疏忽大意多收或少收了顧客的錢，從而與顧客產生債的關系是（）。A、生產、銷售偽劣商品罪B、偽造貨幣罪C、不當得利D、詐騙罪答案：C156.顧客前來認領遺忘商品時,需出示()。A、戶口本B、身份證C、會員卡D、購物小票答案：D157.服務于商品流通企業的商業企業是()。A、物流公司B、搬家公司C、家庭裝修D、美容美發答案：A158.遇到假卡,收銀員應及時致電()尋求幫助。A、收單銀行B、總服務臺C、收銀主管D、財務部答案：A159.收銀員還會因為工作不認真、疏忽大意多收或少收了顧客的錢，從而與顧客產生債的關系是（）。A、生產、銷售偽劣商品罪B、偽造貨幣罪C、不當得利D、詐騙罪答案：C160.下列哪項不屬于審核退貨條件的內容()。A、協商處理方案B、確定是否需要退貨C、明確退貨批準權限D、確認商品的生產批次答案：D161.下列有關現金保管操作的準備內容的說法中,錯誤的是()。A、上崗前去服務臺領取備用金B、當面清點備用金C、根據銷售情況準備備用金D、核對無誤后,在備用金領取單上簽字答案：A162.在預授權完成交易中，當完成交易的金額超過預授權交易某一額度時，預授權完成無效，這個比例是()。A、100%B、125%C、105%D、115%答案：D163.資產負債表中，資產項目按照（）排列。A、相關性大小B、重要性大小C、可比性高低D、流動性高低答案：D164.A企業銷售產品一批，產品已發出，發票已交給購貨方，貨款尚未收到，會計人員應根據有的原始憑證填制（）。A、收款憑證B、付款憑證C、轉賬憑證D、匯總憑證答案：C165.下列有關商業匯票概念的說法中,錯誤的是()。A、付款人支付的日期由持票人確定B、由出票人簽發的C、支付的金額是確定的D、付款人將款項支付給持票人答案：A166.金融POS機的非金融類交易指不涉及（）交易，如簽到.簽退等交易。A、資金的交易B、授權的交易C、金錢的交易D、銀行卡交易答案：A167.商場營業結束后，收銀員要清點現金，結算營業總額并填寫（）。A、繳款單B、驗收單C、小票D、發票答案：A168.消費撤銷金額必須與原消費金額一致，而退貨交易可以()退款。A、全部或部分B、全部C、部分D、超額答案：A169.下列物品屬于商品的是（）。A、自產自用的蔬菜B、報廢的勞動產品C、江河中的沙石D、商場銷售的童裝答案：D170.()必須由持卡人本人當面親自簽名予以確認。A、結算單B、購物憑證C、簽購單D、購物小票答案：C171.點鈔機出鈔部分主要由（）、出鈔對轉輪組成。A、送鈔舌B、擋鈔板C、出鈔膠輪D、接鈔爪輪答案：C172.正常打開收款機后，發現顯示器不亮即黑屏，正確的做法是（）。A、檢查電源插頭是否連接好B、查看顯示器燈是否亮著C、重新連接設備的接口D、馬上關閉電源答案：B173.實踐證明點鈔機機架組件采用（）邊板效果較好。A、右B、左C、前D、沖壓力答案：D174.收款機正常運行時，將()放在收款機上不影響收款機主板正常運行。A、紙張B、大頭針C、膠水D、水答案：A175.收銀員接待急于購買的顧客時要做到()。A、詳細詢問情況B、勸其耐心等候C、要求冷靜等候D、快拿快遞,快速結賬答案：D176.作為一名收銀員，不僅要掌握一般的（），還要有良好的品德和優雅氣質。A、財務知識B、禮儀知識C、售后技能D、營銷知識答案：A177.年終結算前，企業應（）。A、對所有財產進行實物盤點B、對重要財產進行局部清查C、對所有財產進行全面清查D、對貨幣性財產進行重點清查答案：C178.下列說法正確的是（）。A、收銀空閑時間里，不要隨意打開錢箱點鈔。B、收銀臺上除茶水外，收銀員可以放置其她任何私人物品。C、不啟用的收銀通道時不必用鏈條攔著。D、收銀員在營業期間可以看報與談笑。答案：A179.不屬于記賬憑證審核內容的是（）。A、憑證所載內容是否符合有關的計劃和預算B、會計科目使用是否正確C、憑證金額與所附原始憑證的金額是否一致D、憑證內容與所附原始憑證的內容是否一致答案：A180.2009年我行推出了國內獨家的（）緩解了我國廣大農村地區農戶臨時小額融資難的問題。A、金穗惠農卡B、農戶小額貸款C、金穗惠農信用卡D、金穗如“易”卡答案：C181.在商品分類編碼中，普遍采用的是條形碼和（）。A、數字代碼B、字母代碼C、字母數字混合代碼D、符號代碼答案：A182.收銀機的維護周期一般是（）。A、1-2個月B、2-3個月C、3-4個月D、4-5個月答案：B183.下列哪項無須在匯票上明確記載()。A、付款人的全稱B、備注C、出票人簽章D、出票日期答案：B184.復式記賬法的基本理論是（）的平衡原理。A、資產=負債+所有者權益B、收入-費用=利潤C、期初余額+本期增加數-本期減少數=期本余額D、借方發生額=貸方發生額答案：A185.手按式單指單張點鈔法中清點時用（）托起部分鈔票的右下角A、左手拇指B、右手拇指C、左手食指D、右手食指答案：B186.當金融POS機出現常見故障操作時，以下哪種才處理方法是正確的（）。A、請商戶電工修理機器B、及時聯系收單機構或銀聯客服部門C、反復啟動機器D、自行拆裝機器答案：B187.現金收銀是商品即時交換時的現金往來現象，其顯著特點是現鈔收支的()。A、一次性完成B、結算C、交易D、買賣行為答案：A188.正常打開收款機后,發現顯示器不亮即黑屏，正確的做法是（）。A、查看顯示器燈是否亮著B、對比度按紐是否調節到最小C、調節顯示器亮度D、馬上關閉電源答案：A189.下列說法正確的是（）。A、收銀員若將作廢發票遺失，應當將此發票作廢B、若同一筆交易有若干張發票，只有其中一張發生錯誤時可以只更改錯誤的那張發票C、已使用過發票的存根可由收銀員自行保管D、出納人員收到銀行收款告知后，告知收銀員，由其告知業務人員發貨答案：D190.支票開票金額大于實際購物金額的部分，應該()。A、將支票退貨顧客，按實際購物金額重新開票B、財務在支票到賬后以貸記憑證方式直接劃款C、差額部分以現金退款D、以上均不對答案：B191.有關收銀機打印機維護的說法不正確是（）。A、當打印機突然停止打印，檢查是否按錯了“不出票”鍵。B、打印機面架不能承受過大的壓力。C、因打印機的旋鈕桿很小，應小心旋轉。D、打印機的打印厚薄間隔不必調好。答案：D192.收銀員確認（）金額時應做到唱收唱付。A、紙幣B、收銀C、現金D、銀錢答案：C193.下列原則屬于兌零原則的是（）。A、充足原則B、主動原則C、合宜原則D、及時原則答案：A194.下列有關支票的種類說法正確的是（）。A、支票可分為現金支票、轉賬支票B、支票可分為現金支票、轉賬支票、普通支票C、支票可分為現金支票、轉賬支票、普通支票和劃線支票D、支票可分為現金支票、轉賬支票、普通支票和特殊支票答案：C195.當POS機操作時，屏幕顯示14應答碼，以下建議處理方法哪項是正確的（）。A、有可能是密碼輸錯,可再試一次B、過幾分鐘后重試C、在其他終端上刷卡D、改換其他銀行卡答案：D196.金融POS機的()指不涉及資金的交易，如簽到.簽退等交易。A、消費的交易B、非金融類交易C、預授權類交易D、銀行卡交易答案：B197.POS機錢箱中用來寄存紙幣的是（）。A、票夾B、錢槽C、扎條D、錢包答案：B198.收銀員小李利用工作之便，將商品未經過掃描、付款就據為己有，違反了（）職業道德守則。A、遵紀守法，廉潔自律B、愛崗敬業，忠于職守C、勤學苦練，提高技能D、禮貌待客，熱情服務答案：A199.不屬于"有缺陷的支票”表現形式的是()。A、污損支票B、印章字跡間模糊不清的支票C、印鑒不符的支票D、更改處蓋預留印鑒的支票答案：D200.（）點鈔技術的優點是速度快，但不易看清票面，適用于整把新鈔票的復核清點。A、單指單張B、扇面式C、多指多張D、單指多張答案：B201.商戶應對各類簽購單據、交易數據及與交易相關的原始憑證等保存至少()年。A、2B、4C、3D、1答案：A202.特約商戶在金融POS機出現故障或者通訊線路故障或持卡人信用卡()等情況出現時,才可使用壓印機完成交易。A、持卡人非本人B、不在有效期內C、磁道損壞D、卡面損壞答案：C203.下列哪項不屬于商品退貨單的主要內容（）。A、數量B、金額C、生產日期D、單價答案：C204.“童叟無欺救死扶傷治病救人”體現了職業道德的（）性。A、多樣B、強制C、穩定D、相關答案：C205.下列有關無條碼的處理方法的說法中,錯誤的是()。A、由樓面跟進剩余商品的條碼檢查B、找出正確的條碼C、盤點全部無條碼商品數量D、用手工掃描答案：C206.下列哪項不是“銀聯”全息防偽標識的主要內容()。A、銀聯圖章B、立體天壇C、全息放大鏡D、立體反光飛鴿答案：D207.整理補充收銀臺前貨架內的商品，核對價格牌屬于（）。A、營業前收銀工作B、營業中收銀工作C、營業后收銀工作D、收銀結賬工作答案：A208.在預授權撤銷交易中,以下不須輸入的是哪一項()。A、預授權日期B、憑證號C、原預授權號碼D、原預授權金額答案：B209.商品編碼按其所用的符號類型，可分為數字型代碼.字母型代碼.字母和數字混合型代碼和()等四類。A、層次代碼B、特殊代碼C、符合型代碼D、條形碼答案：D210.在以下交易中，哪項交易()屬于非金融交易。A、POS消費撤銷B、POS聯機退貨C、POS消費D、POS查詢余額答案：D211.受理支票時，對未填寫金額的支票處理錯誤的選項是（）。A、金額要規范，大小寫要相符B、大寫金額要頂頭填寫C、務必用碳素墨水或墨汁填寫，不得涂改D、必須用支票打印機打印日期和金額答案：D212.點數現金找零時應按()決定現金組合，以節約零鈔。A、收銀機所備零錢的種類B、最小面值C、隨機方式D、最大面值答案：A213.POS系統的管理功能包括可作為()管理，作為促進銷售和進貨最有力的依據。A、商業價格帶B、商品價格帶C、價格帶D、商品答案：B214.下列有關清點及上繳營業款操作準備的要求的說法中，錯誤的是（）。A、收銀主管用授權鑰匙將收銀機調至換班檔B、收銀主管將打印機打出的收銀總賬交至出納C、通知出納換班D、請正在排隊的顧客到其他通道結賬并致歉答案：C215.不符合計價收款要求的做法是（）。A、唱收唱付B、仔細遲緩C、準確D、迅速答案：B216.下列有關商業匯票概念的說法中,錯誤的是()。A、付款人將款項支付給持票人B、支付的金額是確定的C、付款人在指定日期無條件支付D、由持票人簽發的答案：D217.下列有關支票的防偽知識和技巧說法錯誤的選項是（）。A、要檢查支票真偽B、要檢查支票是否過期C、要檢查支票填寫是否規范D、要檢查支票金額是否打印機打印答案：D218.儀容的中心是（）。A、面部B、服飾C、頭發D、雙手答案：C219.客戶使用信用卡結賬時，如果發現卡背的簽名欄未簽名，應如何處理？（）A、拒絕受理B、請持卡人先在簽名欄簽字后，再繼續受理C、沒收卡片D、照常受理，等持卡人在簽單上簽名時再提醒其補簽卡背的簽名欄答案：B220.下列哪項所列商品無須與打開包裝核對內部商品（）。A、包裝完好商品B、可疑商品C、包裝被破壞商品D、成箱商品答案：A221.收款（）減少了收銀員對交易金額的計算時間，提高了收款速度，減少了顧客等候時間。A、堵塞漏洞B、杜絕擦錯C、迅速、準確D、包裝快遞答案：B222.下列關于金融POS機預授權完成額度范圍是（）。A、100%B、115%C、150%D、150%答案：B223.掃描商品包裝上條形碼一般是（）位。A、10B、11C、12D、13答案：D224.能辨別面額，票面剩余四分之三（含四分之三）以上，其圖案.文字能按原樣連接的殘缺.污損人民幣，金融機構應向持有人按原面額（）兌換。A、半額B、1/3C、全額D、3/4答案：C225.手持式掃描器（）時，應小心將其放置在托架上。A、工作時B、掃描時C、使用時D、待機時答案：D226.下列哪些不是收銀員在驗卡時應檢查的要點（）。A、卡片外觀整潔與否B、凸印卡號與平面印刷號碼是否一致C、持卡人身份的識別D、卡片有效期的檢查答案：A227.如果收銀臺配備兩名收銀員，應實行（），對每一位收銀員都有明確的職責。A、崗位責任制B、內部控制制度C、內部牽制制度D、收銀員負責制答案：A228.下列不屬于處理顧客投訴做法的是（）。A、詢問顧客的要求B、對顧客投訴進行核實C、傾聽顧客投訴D、協商解決方案答案：B229.下列有關退貨處理操作的說法中，正確的是()。A、退換貨款時應按照顧客方便的方式退還相應形式的貨款B、退回商品時需顧客和客服人員共同簽字C、審核退貨條件時需首先確定是否需要退貨D、辦理退貨手續時需先填寫商品退貨單答案：A230.“應付賬款”賬戶的期初貸方余額為8000元，本期借方發生額為12000元，期末貸方余額為6000元，則本期貸方發生額為（）元。A、10000B、4000C、2000D、14000答案：A231.收銀員在結賬時，要保證顧客所選購的()被有效掃描過。A、一件商品B、小部分商品C、大部分商品D、每一件商品答案：D232.流動負債是指企業將在()償還的債務。A、1年內B、1年或超過1年的一個會計期間以上C、1年以上D、1年或超過1年的一個會計期間內答案：D233.下列哪項不是真票的紙張手感（）。A、清脆B、較硬C、有韌性D、軟綿答案：D234.人民幣10元的安全線上顯示的數字符號為（）。A、RMB10B、￥10C、10YUAND、10元答案：B235.收銀機能夠進行收銀員的賬務管理和營業員的勞動效率統計工作，是體現了收銀機的（）功能。A、顧客管理B、員工管理C、稅收管理D、收據的流水賬管理答案：B236.當POS機操作時，屏幕顯示98應答碼，以下哪種解釋是正確的（）。A、交易超時，請重試B、過期卡請聯系發卡行C、金額太大D、密碼錯誤次數超限答案：A237.掃描儀的品種從()看，可以分為滾筒式掃描儀.平板式掃描儀.饋紙式掃描儀和手持式掃描儀。A、功能B、結構C、性能D、質量答案：B238.條形碼表達有關商品的一系列信息包括（）。A、制造廠商B、商品名C、品種D、以上所有答案：D239.在“三包”期間，符合換貨條件的，因銷售者不能提供同型號.同規格的產品，消費者不愿意接受其他型號規格的產品而要求退貨，銷售者應()。A、予以退貨，收取一定的費用B、予以退貨C、不予退貨D、以上均不對答案：B240.下列有關支票的防偽知識和技巧說法錯誤的是()。A、要檢查支票是否超限額B、要檢查支票數字大小寫填寫是否正確C、要檢查支票是否舊版支票D、要檢查支票金額是否打印機打印答案：D241.儀容的重點是（）。A、面部B、服飾C、頭發D、雙手答案：A242.當持卡人未做預授權完成就離開酒店，收銀員應該通過哪種工作方式操作，下面哪種工作方式是錯誤的（）。A、通過離線方式做預授權完成B、向持卡人發卡行索賠C、通過手工輸入卡號方式做預授權完成D、通過發卡行對持卡人進行追索答案：B243.商業利潤主要來自()的讓渡。A、生產企業B、輔助商企業C、中間商企業D、商業企業答案：A244.下列有關結束與顧客溝通時的做法中，正確的是（）。A、超出處理者權限范圍的，迅速請示上一級管理者B、確屬商場員工失誤的，告知顧客向何部門投訴即可，無須陪同C、暫時無法處理的，請顧客下次再來解決D、商場單方面提出解決方案答案：A245.凡是特定對象中能夠以貨幣表現的經濟活動，都是（）A、經濟業務B、會計事項C、會計對象D、會計工作答案：C246.下列有關對顧客遺忘商品的處理方法的說法中，錯誤的是()。A、下班前,仍無人認領，將情況告知領班B、將商品返回貨架，作盤虧處理C、如顧客前來認領，請其出示購物小票D、將顧客遺忘的商品交給服務臺答案：B247.點鈔機在長時間使用時，捻鈔輪會有磨損，導致（）和計數不準的問題。A、蜂鳴器報警B、下鈔不暢C、機器停止D、指示亮閃爍答案：B248.根據“資產=負債+所有者權益”填列的會計報表是（）A、現金流量表B、利潤表C、資產負債表D、所有者權益變動表答案：C249.收銀員在行走時，上身平直端正，稍向前傾（），雙目平視前方，兩肩左右相平，不前后左右搖晃。A、3°-5°B、5°-7°C、7°-9°D、9°-10°答案：A250.掃描器（）時，應用蓋板遮住掃描窗口。A、出現故障B、待機C、使用D、掃描答案：B251.遇到假卡，收銀員應及時致電（）尋求幫助。A、收單銀行B、總服務臺]C、收銀主管D、財務部答案：A252.點鈔機在長時間使用時,捻鈔輪會有磨損,導致()和計數不準的問題。A、蜂鳴器報警B、下鈔不暢C、機器停止D、指示亮閃爍答案：B253.如今，（）正日漸普遍，可以很方便地取代鈔票和支票進行消費，逐漸成為最受歡迎的支付卡。A、儲值卡B、信用卡C、銀行卡D、借記卡答案：B254.按月計提固定資產折舊時，應貸記的會計科目是（）。A、管理費用B、固定資產C、制造費用D、累計折舊答案：D255.不屬于“有缺陷的支票”表現形式的是（）。A、印鑒不符的支票B、印章字跡間模糊不清的支票C、污損支票D、更改處蓋預留印鑒的支票答案：D256.當POS機操作時，屏幕顯示68應答碼，以下哪種解釋是正確的（）。A、交易超時，請重試B、交易失敗，請聯系發卡行C、密碼錯誤次數超限D、余額不足，請查詢答案：C257.POS機上的數據資料保留（）天。A、10天B、20天C、30天D、40天答案：C258.導致POS機刷卡成功不打印單據的原因,以下哪種說法是不正確的()。A、打印機可能未接好B、打印機未裝紙或卡紙C、刷卡方式不對D、打印機故障答案：C259.鞋類商品的退換貨期限為（）天。A、30B、15C、8D、7答案：A260.下列有關點、驗鈔機使用說法錯誤的選項是（）。A、清除積塵時可拆下傳感器B、遠離編輯器磁場C、應配有接地電源插座D、遠離強光源答案：A261.收銀員在交款時，送款人必須同收款人當面交接（）。A、清點B、點數C、點款D、繳清答案：A262.收銀員又稱為（）是指商業零售企業從事面向顧客收取貨幣資金、支票等各種工作的人員。A、收款員B、出納C、會計D、財務主管答案：A263.商品具有（）和使用價值兩種屬性。A、消費價值B、出售價值C、計量價值D、價值答案：D264.按發行對象不同，銀行卡可分為()。A、專用卡和聯名卡B、單位卡和個人卡C、金卡和普卡D、貸記卡和準貸記卡答案：B265.支票的有效期為（）天。A、3B、5C、7D、10答案：D266.下列有關票據鑒別摸的方法的說法中，錯誤的是（）。A、票據號碼反面采用紅色的非滲透性油墨B、票據號碼正面采用棕黑色的滲透性油墨C、假票的號碼則很少使用滲透性油墨D、假票號碼觸摸時凹凸感不明顯答案：A267.下列有關現金保管操作的注意事項的說法中，不正確的是()。A、擅自離開收銀臺易造成現金遺失B、隨意打開抽屜易引發不安全因素C、收銀人員在工作時身上攜帶現金易引起不必要的誤會D、隨意打開抽屜不會引人注目答案：D268.收銀員應該具備的高尚道德，既包括作為社會人的道德，又包括（）。A、法制意識B、文化水平C、商業職業道德D、專業技能答案：C269.為保證收款機正常運行，有關收銀員正確的做法是（）。A、收款員為工作方便，可將大頭針放在收款機上B、收銀員可將膠水放在收款機上C、收銀員應避免大頭針、水、膠水等落到主板上D、收銀員可將水杯放在收款機上答案：C270.金融POS機的()指不涉及資金的交易，如簽到、簽退等交易。A、消費的交易B、非金融類交易C、預授權類交易D、銀行卡交易答案：B271.下列作業中屬于營業前收銀作業的是（）。A、清潔、整理收銀臺和收銀作業區B、主動招呼顧客C、兌換零鈔D、關閉服務臺各種電器用品的電源答案：A272.商品是（）。A、勞動產品B、產品C、用來交換的勞動產品D、為消費而生產的答案：C273.金融類交易指和資金及授權有關的交易,如()等交易。A、消費、結算、撤銷B、消費、完成、撤銷C、消費、授權、撤銷D、消費、簽到、簽退答案：C274.下列有關點鈔機使用方法不正確的是()。A、點鈔機的功能既計數又鑒偽B、點鈔機報警停機時要取出報警鈔進行查驗C、開始使用點鈔機時先確定點鈔機所處狀態D、使用點鈔機出現異常可讓收銀組長進行維修、調試答案：D275.下列有關計算機數字小鍵盤錄入姿勢說法正確的是（）。A、身體應保持筆直，稍偏于鍵盤左方B、要培養良好的錄入姿勢C、為防止錄入錯誤眼睛要緊盯小鍵盤D、將全身的重量置于腳尖答案：B276.下列有關商品退換貨的條件的說法中，錯誤的是（）。A、因商品質量有問題要求商家換貨，商家應予以調換B、食品非質量問題不予調換和退款C、家電商品的退換貨期限為7天D、不同的商品退換貨的時間不同答案：C277.在下列關于預授權完成聯機或離線操作步驟中，錯誤的是（）。A、進入預授權撤銷功能B、刷卡或手工輸入卡號并輸入原預授權交易相關信息C、打印簽購單并核對信息D、持卡人在簽購單上簽名，退還銀行卡及交易憑據答案：A278.下列有關支票的防偽知識和技巧說法錯誤的選項是（）。A、要檢查支票真偽B、要檢查支票是否過期C、要檢查支票填寫是否規范D、要檢查支票金額是否打印機打印答案：D279.下列有關結束與顧客溝通時的做法中,正確的是()。A、超出處理者權限范圍的,不能第一時間匯報B、將問題推給樓面的同事處理C、處理問題過于死板,完全按公司或企業制度處理,毫無靈活性D、不應一味地滿足顧客要求和給予不合理的承諾答案：D280.結算有誤，顧客前來投訴交涉時，正確的處置方式是（）。A、停下收銀作業，親自接待處置B、當即與值班組長聯系，由組長接待處置C、不睬漠不關心D、跟顧客理論一番答案：B281.下列有關票據鑒別摸的方法的說法中，錯誤的是（）。A、觸摸票據號碼時有明顯的凹凸感B、票據號碼反面采用紅色的滲透性油墨C、假票的號碼也常使用滲透性油墨D、假票號碼觸摸時凹凸感不明顯答案：C282.不同性質的商品必須分開入袋，選項()不屬于此種情況。A、生食與熟食B、干貨食品與即食商品C、食品與化學用品D、生鮮與干貨類答案：B283.收銀機可以進行收銀員的賬務管理和營業員的勞動效率記錄工作，是體現了收銀機的（）功能。A、顧客管理B、員工管理C、稅收管理D、收據旳流水賬管理答案：B284.紙幣應按照票面金額（）。A、分類整理B、票面整理C、分別整理D、金額整理答案：A285.發現有顧客尋找收銀機結賬時，收銀員不應說（）。A、“歡迎光顧，請到這里來結賬好嗎？”B、“先生/小姐，請往這邊走，這邊結賬……”C、“對不起，請到這里來結賬好嗎？”D、“您好！這邊人多，請那邊結賬。”答案：D286.與“本年利潤”科目沒有對應關系的科目是（）。A、生產成本B、主營業務成本C、管理費用D、財務費用答案：A287.下列有關視屏監控系統主要包括的組成部分的說法中，錯誤的是（）。A、視頻圖像可以進行多種畫面的分割顯示B、通過攝像設備對企業內部運營情況進行監控C、所有日常監視記錄，均不可進行清理D、通過監控主機，可以看到攝像設備拍攝的清晰圖像答案：C288.下列說法錯誤的是()。A、收銀員必須隨時保持足夠的零錢B、如果零錢不足，可以用暫借私人錢進行墊付C、必須如數找零，不得用小糖果等代替零錢D、如果硬幣不夠時，寧肯多找零錢，不能少找零錢答案：B289.收銀機的主機()性能良好。A、耗能B、散熱C、冷卻D、操作答案：B290.下列有關支票的防偽知識和技巧說法錯誤的選項是()。A、要檢查支票填寫是否規范B、要檢查支票真偽C、要檢查支票是否過期D、要檢查支票金額是否打印機打印答案：D291.賬簿中書寫的文字和數字應占格距的（）。A、二分之一B、三分之二C、三分之一D、四分之一答案：A292.打印出來的單據沒有字跡時，需要檢查（）。A、是否開機B、色帶是否脫落C、數據線是否插入D、色帶是否耗盡答案：D293.下列說法錯誤的選項是()。A、不能兌換殘缺的人民幣不得流通B、殘缺、污損的人民幣不得流通C、不能兌換污損的人民幣不得流通D、停止流通的人民幣不得流通答案：B294.第五套人民幣()紙幣的固定水印為毛澤東頭像圖案。A、50元、20元B、100元、50元C、100元、50元、20元D、50元、20元答案：B295.會計日常核算工作的起點是（）。A、填制會計憑證B、財產清查C、設置會計科目D、登記會計賬簿答案：A296.下列有關無條碼的處理方法的說法中，錯誤的是()。A、由樓面跟進剩余商品的條碼檢查B、找出正確的條碼C、盤點全部無條碼商品數量D、用手工掃描答案：C297.下列有關支票的防偽知識和技巧說法錯誤的是()。A、要檢查支票是否停止使用支票B、要檢查支票背書是否清楚完整、正確C、支票出票日期為9月5日,如到期日為9月15日,則屬于過期D、要檢查支票印鑒是否清楚、完整答案：C298.若同一筆交易有三張發票，只有其中一張發生錯誤時，()。A、另二張可以繼續使用B、另二張同時收回，以備再用C、另二張同時收回，一并辦理作廢D、只將此張辦理作廢答案：C299.人民幣10元的安全線上顯示的數字符號為（）。A、RMB10B、￥10C、10YUAND、10元答案：B300.磁條與芯片合一的銀行卡稱為（）。A、IC卡B、復合金融卡C、主卡D、雙幣種卡答案：B301.下列有關點.驗鈔機使用說法錯誤的選項是（）。A、遠離編輯器磁場B、應定期清除積塵C、發現有異味要切斷電源D、清除積塵時可拆下傳感器答案：D302.經營者應當向消費者提供有關商品或者服務的()信息。A、詳細B、準確C、真實D、完整答案：C303.銀行卡具有消費信用、轉帳結算、()等全部或部分功能。A、存取現金B、存款C、取款D、以上都不是答案：A304.第五套人民幣100元紙幣主色調為（）A、黃色B、紅色C、綠色D、藍色答案：B305.收銀員應及時掌握商品的價格及()情況。A、市場供求B、價格變動C、商場政策D、產銷答案：B306.第五套人民幣()紙幣的固定水印為毛澤東頭像圖案。A、50元、20元B、100元、50元C、100元、50元、20元D、50元、20元答案：B307.下列有關與顧客溝通時表達同情的做法中,錯誤的是()。A、對顧客的行為表示理解B、表明不能幫助顧客C、穩定顧客較激動的情緒D、主動做好投訴細節的紀錄答案：B308.下列有關對顧客遺忘商品的處理方法的說法中,錯誤的是()。A、下班前,仍無人認領,將情況告知領班B、將商品返回貨架,作盤虧處理C、如顧客前來認領,請其出示購物小票D、將顧客遺忘的商品交給服務臺答案：B309.（）交易有預授權、預授權撤銷、預授權完成、預授權完成撤銷四種。A、消費類B、授權類C、預授權類D、交押金類答案：C310.為確保安全設備的使用,收銀員要留意安全設備的運行狀況，發現問題要及時（）。A、匯報B、告知C、請示D、報告答案：D311.()是由出票人簽發的，委托辦理支票存款業務的，銀行或其他金融機構在見票時無條件支付確定的金額給收款人或者持票人的票據。A、支票B、匯票C、發票D、本票答案：A312.下列項目中，不屬于會計要素的是（）A、財產B、負債C、資產D、利潤答案：A313.（）是收銀員的服務對象。A、消費者B、經理C、會計D、批發商答案：A314.下列哪項不屬于審核退貨條件的內容（）。A、協商處理方案B、確定是否需要退貨C、核實商品的生產日期D、明確退貨批準權限答案：C315.收銀員與顧客所處位置之間的臺案上不應放置可能阻擋顧客監督視線和影響收銀工作的()或其它物品。A、商品B、收銀機C、收銀工具D、擋板答案：C316.“刪除”鍵與“清除”鍵的區別在于（）。A、刪除光標前一個字符B、刪除已經掃描的一個商品信息C、刪除已經掃描的多個商品信息D、刪除顧客放棄購買某商品答案：A317.下列有關消磁無效的處理方法的說法中，錯誤的是()。A、反復多次消磁，直到有消磁的回音為止B、無須重新進行消磁C、特別對軟標簽的商品類別予以熟記D、結合消磁指南，掌握正確的消磁方法答案：B318.不屬于收銀員日常應做到的工作內容是（）。A、陳列商品，清潔購物環境B、要操作準確，集中精力，不出差錯C、要體現商品交換的等價原則，切實貫徹國家的物價法律.法規D、嚴格按商品標價結算，并接受監督答案：A319.當POS機出現故障時,操作員需要通過哪種方式來維修()。A、自行拆開維修B、送電器維修部維修C、通知本單位電工來維修D、通知指定機具維護機構上門維修答案：D320.不是獲得國家免檢產品標識的條件（）。A、產品質量長期穩定B、產品經省級以上質量技術監督部門連續二次以上監督檢查均為合格C、市場占有率高D、產品符合國家有關法律、法規和國家產業政策答案：B321.在中國，國內自己旳信用卡組織是（）。A、VISAB、MasterCardC、JCBD、中國銀聯答案：D322.復式記賬法的基本理論是（）的平衡原理。A、資產=負債+所有者權益B、收入-費用=利潤C、期初余額+本期增加數-本期減少數=期本余額D、借方發生額=貸方發生額答案：A323.銷售者銷售的產品（）應當符合《產品質量法》的規定。A、標識B、質量C、圖案D、包裝答案：A324.下列哪項不是《消費者權益保護法》所發揮的作用()。A、維護社會經濟秩序B、肅清購物當中發生的欺詐行為C、保護消費者的合法權益D、推動社會主義精神文明建設答案：B325.下列說法錯誤的是()。A、收銀員必須隨時保持足夠的零錢B、如果零錢不足，可以用暫借私人錢進行墊付C、必須如數找零，不得用小糖果等代替零錢D、如果硬幣不夠時，寧肯多找零錢，不能少找零錢答案：B326.下列有關商品編碼原則的說法中，錯誤的是（）。A、唯一性B、有含義C、無含義D、全數字型答案：B327.空白收據一般應統一集中由()保管。A、主管會計人員B、收銀員C、出納D、財務經理答案：A328.打印機數據線的拔與插兩個過程,必須在（）方可操作。A、下班時B、開啟電源C、使用中D、關閉電源答案：D329.按企業在商品流通中所處地位和作用分批發企業和（）。A、國有獨資企業B、集體所有制企業C、股份有限責任公司D、零售企業答案：D330.下列物品屬于商品的有（）。A、自產自用的蔬菜B、報廢的勞動產品C、江河中的沙石D、商場銷售的童裝答案：D331.收銀員的工作不僅是單純的收款工作，還包括（）。A、包裝與捆扎商品B、計賬與結算C、提供優質的服務D、向顧客交貨付款答案：C332.顧客寄存物品發生丟失，如為顧客遺失存包牌被他人冒領導致，超市（）。A、不應承擔賠償責任B、應承擔一定責任C、設定一個“最高賠償金額”D、應按顧客的實際損失賠償答案：A333.收銀員交接班辦理交接手續時必須準確填寫()并簽字。A、年月B、年月日C、日期、時刻（12小時制）D、日期、時刻（24小時制）答案：D334.下列有關商品退換貨的條件的說法中,錯誤的是()。A、因商品質量有問題要求商家換貨,商家應予以調換B、食品非質量問題不予調換和退款C、家電商品的退換貨期限為7天D、不同的商品退換貨的時間不同答案：C335.龍卡和長城卡分別是（）發行的銀行卡。A、建設銀行和中國銀行B、農業銀行和光大銀行C、招商銀行和工商銀行D、中信銀行和郵政儲蓄答案：A336.鑄幣的整理，同一幣別每100枚為一卷，用紙包緊卷好，每()為一捆。A、10卷B、5卷C、15卷D、20卷答案：A337.現金應存入保險柜,保險柜的鑰匙由（）保管。A、負責人B、專人C、責任人D、銷售人答案：B338.商業企業最主要的采購方式是()。A、聯合采購B、間接采購C、訂約采購D、直接采購答案：D339.下列有關商品掃描操作的掃碼步驟的說法中，錯誤的是（）。A、不加停頓迅速劃過B、將條形碼放在條形碼掃描器的有效閱讀范圍內C、按指定箭頭方向將商品劃過D、略作停頓答案：A340.下列有關商品掃描操作的步驟的說法中，正確的是()。①讀碼②對需要消磁的商品進行逐一消磁處理③掃碼④對未粘貼或無法識別商品條形碼的商品，進行手工輸入⑤置放已掃碼商品A、③①②④⑤B、①③②④⑤C、③①②⑤④D、①③②⑤④答案：C341.收銀員的下機操作一般是在（）窗口進行。A、員工登錄B、銷售C、開票D、簽到/收據答案：B342.鑄幣也應按整理()。A、額度B、幣別C、金額D、面值答案：B343.2006年2月財政部頒布的《企業會計準則——基本準則》中明確規定，企業應當采用的記賬方法是（）A、增減記賬法B、收付記賬法C、單式記賬法D、借貸記賬法答案：D344.收銀員應將當日收入款項和單據交（）驗收。A、保安人員B、值班經理C、部門小組長D、專門負責保管現金的人員答案：D345.在下列關于預授權完成聯機或離線操作步驟中，以下注意事項中錯誤的是（）。A、輸入原預授權日期B、輸入原預授權號碼C、不須核對卡號D、輸入交易金額答案：C346.掃描商品包裝上條形碼一般是（）位。A、10B、11C、12D、13答案：D347.乙公司盤虧固定資產一項，其賬面原價為30000元，賬面價值為16000元，經批準后計入“營業外支出”的金額應為（）元。A、30000B、16000C、14000D、46000答案：C348.消費撤銷交易可以在（）的情況下完成。A、當日當批內部份退款B、隔日全額退款C、當日當批次內全額退款D、隔日部分退款答案：C349.“盤虧”是指（）。A、賬存數大于實存數B、實存數等于賬存數C、賬存數小于實存數D、以上都不是答案：A350.以下表述不正確的是()。A、認真聽取顧客投訴，不要遺漏細節，最好能用筆做記錄B、站在顧客的立場為對方著想，對顧客的行為表示理解C、對于比較通情達理的顧客也可以直接詢問，讓顧客自己闡明目的D、超出處理者權限范圍的，讓顧客自己去找商場管理者答案：D351.下列哪項不是商品掃描的原則()。A、無遺漏B、快速C、準確D、多次復核答案：D352.收銀員填寫的“繳款單”格式一般是（）。A、一式二聯B、一式三聯C、一式四聯D、一式一聯答案：A353.下列有關掃描核對操作的流程的說法中，正確的是（）。①掃描后核對②掃描前核對③遺忘商品處理A、①②③B、②③①C、②①③D、③②①答案：C354.下列哪項不是《消費者權益保護法》所發揮的作用（）。A、保護商家的合法權益B、保護消費者的合法權益C、推動社會主義物質文明建設D、維護社會經濟秩序答案：A355.不屬于收銀前準備工作的是（）。A、打開收銀機并檢查B、了解當日促銷活動C、整理錢款票據D、參加班前會答案：C356.下列有關匯票概念的說法中，錯誤的是()。A、由出票人簽發的B、付款人支付的金額是確定的C、付款人在見票時或在指定日期付款D、付款人支付款項是有條件的答案：D357.經營者提供商品或者服務，按照國家規定或者與消費者的商定，承當（）責任，也就是一般所說的“三包”。A、包修.包換.包退B、包用.包換.包退C、包裝.包換.包退D、其他答案：A358.下面哪種卡不屬于銀行卡（）A、借記卡B、信用卡C、貴賓卡D、儲蓄卡答案：C359.商品條形碼中前綴碼為489的國家或地區是（）。A、美國B、英國C、香港D、哈薩克斯坦答案：C360.結轉本月已銷售產品成本時，應借記（）A、生產成本B、主營業務成本C、庫存商品D、主營業務收入答案：B361.收銀機的維護周期一般是（）A、1-2個月B、2-3個月C、3-4個月D、4-5個月答案：B362.顧客前來認領遺忘商品時，需出示（）。A、購物小票B、身份證C、戶口本D、會員卡答案：A363.收銀員在結賬時，要保證顧客所選購的()被有效掃描過。A、一件商品B、小部分商品C、大部分商品D、每一件商品答案：D364.不屬于非流動負債的是（）。A、長期應付款B、長期借款C、應付賬款D、應付債券答案：C365.辨認人民幣除了看.摸.聽，還可以用（）。A、測B、聞C、驗D、切答案：A366.關閉收銀機時，應先（）。A、切斷電源B、退出系統C、切斷外部設備D、關閉顯示器答案：B367.POS聯機退貨交易無法完成，可能出現的情況是()。A、隔日部分退款B、隔日全部退款C、當日當批次退款D、超過30天后退款答案：D368.目前流通的香港渣打銀行鈔票，是該行自（）起發行的紙幣。面額有10、20、50、100、500和1000元。A、1990年1月B、1991年1月C、1992年1月D、1993年1月答案：D369.超市大分類的主要標準是()。A、商品的銷量B、商品的保質期C、商品的來源D、商品特征答案：D370.按幣種不同銀行卡可劃分為（）。A、國際卡和地區卡B、人民幣卡和外幣卡C、主卡和副卡D、公司卡和個人卡答案：B371.當POS機操作時,屏幕顯示55應答碼,以下哪種是故障原因()。A、持卡人密碼輸入錯誤B、POS機讀取磁條有誤C、交易的金額超過發卡行限制D、發卡行后臺主機出現故障答案：A372.用一定波長的紅外激光照射第五版人民幣上的熒光字，會使熒光字產生一定波長的激光來檢測人民幣真偽的方法是（）。A、熒光檢測法B、綜合檢測法C、熒光與激光檢測法D、激光檢測法答案：D373.下列有關滅火器的說法中，錯誤的是（）。A、滅火器種類繁多，其適用范圍也有所不同B、在內部壓力作用下,將所充裝的滅火劑噴出C、須由專業人員操作進行滅火操作D、不同類型的滅火器適用于不同種類的火災答案：C374.關于對金融POS機預授權交易解釋錯誤的是哪一項（）。A、預授權有時限，超過期限將自動解凍。B、預授權是指將持卡人卡里的資金凍結C、預授權是指將持卡人卡里的資金直接扣除D、預授權在預授權完成后，根據實際金額扣賬，同時將預授權資金解凍。答案：C375.收銀員填寫現金繳款單時，要按（）如實填寫有關內容。A、具體要求B、領導要求C、格式規定D、格式要求答案：C判斷題1.()收銀員上班時應保持口腔清潔、口氣清新。A、正確B、錯誤答案：A2.()通過電話線連接固定電話網絡,以電話撥號的通訊方式接入收單機構或銀聯中心,稱作有線通訊方式。A、正確B、錯誤答案：A3.()啟停方式失靈不屬于點鈔機、驗鈔機常見故障。A、正確B、錯誤答案：B4.()繳款單要分別列出現金、銀行卡、支票等多種支付方式的收支情況。A、正確B、錯誤答案：A5.()經營者不得對消費者進行侮辱、誹謗，不得搜查消費者的身體及其攜帶的物品，不得侵犯消費者的人身自由。A、正確B、錯誤答案：A6.()收銀員在接待顧客時需要面帶微笑。A、正確B、錯誤答案：B7.()若某一種商品較多條形碼信息錯誤的，由賣場商品科在三日內完成補救措施。A、正確B、錯誤答案：B8.()收銀機主機的功耗較高。A、正確B、錯誤答案：B9.()收銀員在驗卡過程中要注意核對卡片凸印卡號與平面印刷號碼是否一致。A、正確B、錯誤答案：A10.()商業匯票承兌期限由交易雙方自行決定，但最長不得超過6個月，采用分期付款的，可一次簽發若干張不同期限的匯票。A、正確B、錯誤答案：A11.()在采用“永續盤存制”下，還需要再對各項財產物資進行實地盤點。A、正確B、錯誤答案：A12.()POS收銀機最主要的部分是鍵盤。A、正確B、錯誤答案：B13.()職業道德是社會分工發展到一定階段的產物。A、正確B、錯誤答案：A14.()在做POS機部件連接時，無須在斷電的狀況下進行。A、正確B、錯