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國際銀行在華機構客戶經理職位聘用與客戶體驗優化合同甲方(聘用方):甲方名稱:______甲方地址:______甲方聯系方式:______法定代表人(如有):______乙方(被聘用方):乙方名稱:______乙方地址:______乙方聯系方式:______法定代表人(如有):______一、職位聘用1.職位名稱與職責職位名稱為國際銀行在華機構客戶經理,乙方應負責為客戶提供專業的金融咨詢服務,優化客戶體驗。2.聘用期限乙方被聘用為甲方國際銀行在華機構客戶經理,聘用期限為______年,自合同簽訂之日起生效。二、工作內容與要求1.工作內容(1)為客戶提供專業的金融咨詢服務,包括但不限于賬戶管理、理財產品推薦、外匯交易等;(2)定期與客戶溝通,了解客戶需求,收集客戶反饋,優化客戶體驗;(3)協助完成客戶投訴處理工作;(4)完成甲方交辦的其他相關工作。2.工作要求(1)具有金融行業相關工作經驗,熟悉國際銀行業務;(3)持有相關金融從業資格證書;(4)具備較強的學習能力和創新能力。三、薪酬與福利1.薪酬乙方在聘用期間,每月將獲得基本工資______元,另加績效獎金。具體獎金標準由甲方根據乙方的工作表現和業績進行評估。2.福利(1)國家法定節假日休假;(2)帶薪年假;(3)五險一金;(4)定期健康體檢;(5)員工培訓及晉升機會。四、合同解除與違約責任1.合同解除(1)甲方有權在乙方違反合同約定的情況下,單方面解除合同;(2)乙方在聘用期間,如因個人原因提出解除合同,需提前______個月書面通知甲方;(3)合同期滿后,雙方無異議,合同自動終止。2.違約責任(1)如甲方未按合同約定支付乙方薪酬,應向乙方支付______倍賠償金;(2)如乙方未按合同約定履行職責,甲方有權解除合同,并要求乙方承擔相應責任;(3)如雙方因故解除合同,應協商解決,協商不成可依法向人民法院提起訴訟。五、雙方權利與義務1.甲方權利與義務權利:有權對乙方的工作進行監督和評估,確保乙方符合崗位要求。有權根據工作表現和業績調整乙方的薪酬和福利。義務:為乙方提供必要的培訓和工作條件。保障乙方的合法權益,包括但不限于工作時間和勞動保護。2.乙方權利與義務權利:有權要求甲方按照合同約定提供培訓和晉升機會。有權根據合同規定享受休假和福利待遇。義務:遵守甲方的規章制度和業務流程。保持專業素養,為客戶提供優質服務。六、工作評估與績效1.評估方式甲方將定期對乙方的工作進行評估,評估內容包括但不限于工作質量、客戶滿意度、團隊合作等。評估結果將作為乙方薪酬和晉升的依據。2.績效標準績效標準以甲方的崗位要求和相關行業標準為準。七、合同續簽與終止1.續簽本合同期滿前,雙方如無異議,可協商續簽合同。2.終止(1)如乙方嚴重違反合同規定,甲方有權解除合同;(2)如乙方因個人原因提出解除合同,需提前______個月書面通知甲方;(3)合同期滿后,雙方無異議,合同自動終止。八、保密與爭議解決1.保密乙方同意在聘用期間及合同終止后,對甲方的商業秘密和客戶信息保密。2.爭議解決雙方因合同履行發生爭議,應友好協商解決;協商不成的,任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。九、合同的變更與解除1.變更本合同的任何變更需經雙方書面協商一致,并簽訂書面變更協議。變更協議作為本合同的組成部分,具有與本合同同等的法律效力。2.解除除本合同約定的解除條件外,經雙方協商一致,可以解除本合同。若一方出現嚴重違約行為,另一方有權解除本合同,并要求違約方承擔相應的違約責任。十、不可抗力1.定義本合同所稱不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況,包括但不限于自然災害(如地震、洪水等)、戰爭、政府行為(如政策調整、禁令等)等。2.責任免除在不可抗力事件發生期間,雙方應互相通知,并提供相關證明文件。因不可抗力導致無法履行合同義務的一方不承擔違約責任,但應盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續超過______天(具體時長),雙方應協商解決合同的履行問題,如變更合同內容或解除合同等。十一、爭議解決1.協商本合同履行過程中發生的爭議,雙方應通過友好協商解決。2.訴訟若協商不成,雙方同意將爭議提交合同簽訂地的人民法院進行訴訟解決。十二、保密條款1.保密內容雙方應對在合同履行過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密以及其他機密信息(包括但不限于客戶信息、業務數據等)予以保密。2.保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后______年(具體時長)止。十三、合同生效與有效期1.生效本合同自雙方代表簽字(或蓋章)之日起生效。2.有效期本合同有效期自生效之日起至雙方權利義務履行完畢之日止。甲方代表(簽字):______

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