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文檔簡介
分享人:金晶私域銷售轉化所有行業都值得
用私域再做一遍私域成交模型銷售心態→銷售技巧→銷轉結果黃金30秒
動態標簽
價格杠桿心理戰術銷轉sop銷售心態
心理戰術
私域無標準話術,不能用一個話術回復
所有的客戶。
換位思考:銷售不是賣,而是帶著客
戶一起買。
針對高客單人群來講,開發一個新客戶是維護一個老客戶成本的8倍。利他心態調整先
悟
心
法
→
再
做
技
法平等交換比調整心態更重要的是私域底層規律和一線業務實戰
接流預判客戶
用戶畫像拆解
異議處理,成交轉化如何接流預判客戶?“黃金30秒
”
破冰可以發展至下一個階段,即需求挖掘階段黃金30秒目標你所做的一切都是想辦法令客戶回應四部標簽:來源標簽(前端流量來源)性別標簽身份標簽(寶媽
、
學生
、
創業者
、
職業身份
)社交標簽(對外興趣
、
日常生活
、
社會關系)洞察第一層的消費需求
消費能力(層級產品)產品(服務)需求
情感(社交)需求
實惠(活動)需求
隱形(其他)需求關注點:頭像&微信名&地區個性簽名&朋友圈封面&內容
添加時的添加備注視頻號.
.
.
.-!來源:姿勢&平臺多緯破冰借口破冰破冰關鍵=3要素+4技巧+6緯度如何高效管理客戶?
“動態用戶標簽
”
至關重要寶媽粉前綴用
AA、AB、BA、BB
表示客戶類型
AA--已生已消費AB--已生未消費BA--未生已消費BB--未生未消費基本備注模板:前綴+通過時間+xx媽媽+職業+來源需求
【+隱形標簽——二級備注(寶寶性別+出生日期)】案例寶媽粉備注二級標簽——私域銷轉率轉折點同樣的產品和價格,如何取勝?"價格杠桿"=逼
單造勢、
算賬、
限時、
限量如何算賬?拆分價格
=價格/使用天數【貴的產品把價格拆分到每天】同類比價:對比競品收益計算:一般是假設成交,告知客戶買了之后的好處。孩子學習完之后,上學更有競爭力
、
學了課程可以讓你的產品多賣幾倍等等
.
.
.轉移消費:這個說法并不是非常準確,但是把客戶消費變得更合理。(算心理賬)最常用的行業是保險業。
買保險不是給自己買,而是給家人一個保障。(錢不買保險,也不一定能存下來);意外險承保就生效等等限時限量贈送禮品限時限量母嬰奶粉限量優惠活動限時端午節粽子年貨節限時中秋節月餅
為什么一些銷售的sop那么詳細,成交率還是低?
為什么我的銷售畫像拆解,用戶標簽做的也很完善,但是就是沒
有成交的動作?
為什么客戶跟你說的很好,也答應購買,卻就是不下單。常見問題人性博弈銷冠思維sop決定銷售的下限人性博弈決定銷售的上限B
A
N
T真實預算真實決策人真實需求
迫切程度預算(
Budget
)授權(Authority)需求(
Need)時間(Time)半小時成交8.88W紋眉訂單人性博弈痛點——戳產品賣點(我為什么要在你這里買?)爽點——造人性博弈痛點
反復戳個體需求痛點/外界體驗痛點人性博弈-反復戳痛點
3w牙齒美白貼片爽點→造如果
、假設和只要
滿足幻想和快樂企業培訓案例——造爽點?假如有一種方法,可以讓你的員工自己花錢學習,主動工作,為
你賺錢,還給你分錢,你想不想要??假如有一種方法,可以讓你銷售團隊縮減到三兩個人,卻能實現
業績倍增,你想不想知道??假如還有一種方法,可以讓你一對多批發式成交,再也不用一個
一個談客戶,你想不想學?賣點特點
+優點
+利益點
=差異化
【帶上事實和證明】賣點案例:親子旅游:保證導游不抽煙,車輛干凈,無異味導游可以選擇性別,私導會化妝
、
會攝影等等減肥產品:不忌口不運動,不打針不吃藥,無痛減肥,
不反彈。塑形衣:三個月無效退款
。
。
。服務“心
”思維
制勝私域沉淀?癢點
復購如何復制一百個銷冠?復制100個60分銷冠公司提供數字化工具支持幫助他度過最黑暗的導入期,幫助他快速成長。
沉淀過往優秀的流程方法論,話術(錄音)
,客戶案例,新
人可以開箱即用。如何快速復制60分銷冠?最重要的是復制一套可
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