拼多多買家免責協議書?甲方（買家）：姓名：__________________身份證號碼：__________________聯系地址：__________________聯系電話：__________________乙方（拼多多平臺）：公司名稱：拼多多控股有限公司統一社會信用代碼：__________________聯系地址：上海市長寧區婁山關路533號29樓聯系電話：02161897088鑒于甲方通過乙方運營的拼多多平臺（以下簡稱"平臺"）購買商品或服務（以下統稱"標的物"），為明確雙方權利義務，根據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，經雙方友好協商，達成如下協議：一、標的物描述1.商品甲方購買的商品信息如下：商品名稱：__________________商品品牌：__________________商品型號：__________________商品數量：__________________商品價格：人民幣______元（大寫：______元整）商品詳情頁鏈接：__________________商品規格、參數及質量標準：__________________（可另附詳細清單說明）2.服務甲方購買的服務信息如下：服務名稱：__________________服務內容：__________________服務期限：自______年______月______日起至______年______月______日止服務費用：人民幣______元（大寫：______元整）服務提供方：__________________服務詳情頁鏈接：__________________服務具體要求及標準：__________________（可另附詳細說明）二、雙方權利義務（一）甲方權利義務1.權利有權按照本協議約定及平臺規則，在支付相應價款后獲得符合約定的標的物。有權在法定期限內對標的物的質量、性能等問題提出異議，并要求乙方或商家按照本協議及相關法律法規的規定承擔相應責任。有權根據平臺規則享受平臺提供的售后服務，包括但不限于退換貨、維修、補償等。2.義務應在購買標的物前，仔細閱讀并充分理解標的物的詳情頁描述、平臺規則及本協議條款，確保自身具備購買該標的物的資格和能力，并對購買行為負責。按照本協議約定及平臺支付流程，按時、足額支付標的物價款及相關費用。提供真實、準確、完整的收貨信息，包括姓名、地址、聯系電話等，以便乙方或商家能夠準確無誤地交付標的物。在收到標的物后，應及時進行驗收。如發現標的物存在質量問題、數量短缺或與約定不符等情況，應在約定的檢驗期限內通知乙方或商家；若未約定檢驗期限的，應在發現問題后的合理期限內通知乙方或商家，但最長不得超過自收到標的物之日起二年。妥善保管標的物，因甲方自身原因導致標的物損壞、滅失或產生其他問題的，由甲方自行承擔責任。但因標的物本身質量問題或乙方、商家原因導致的除外。不得利用平臺進行任何違法、違規、侵權或損害乙方及其他用戶合法權益的行為，不得發布虛假信息、惡意評價、刷單炒信等。（二）乙方權利義務1.權利有權按照本協議約定及平臺規則，向甲方收取標的物價款及相關費用。有權根據平臺規則對甲方的購買行為進行管理和監督，對于甲方的違法、違規、侵權或違反平臺規則的行為，有權采取相應的處理措施，包括但不限于限制交易、關閉賬號、追究法律責任等。有權根據法律法規及平臺規則的規定，決定是否為甲方提供售后服務及具體的服務方式和范圍。2.義務應按照法律法規及平臺規則的要求，為甲方提供安全、穩定、便捷的交易平臺，保障甲方能夠順利完成購買行為。對平臺上的商家及標的物信息進行審核和管理，確保商家具備合法經營資質，標的物信息真實、準確、完整，并符合法律法規及平臺規則的要求。但乙方對商家及標的物信息的審核并不免除商家應承擔的法律責任。及時處理甲方在交易過程中遇到的問題和投訴，按照本協議及平臺規則的規定，協調商家解決糾紛，并向甲方反饋處理結果。按照本協議及平臺規則的約定，為甲方提供相應的售后服務，包括但不限于協助甲方與商家溝通協商、提供退換貨指引、監督商家履行售后服務承諾等。保護甲方的個人信息及交易信息安全，采取必要的技術措施和管理措施，防止信息泄露、篡改或丟失。但因不可抗力、甲方自身原因或法律法規另有規定的除外。三、價款支付1.甲方應在下單時按照平臺顯示的價格及支付方式支付標的物價款。如遇價格調整，按照以下方式處理：__________________（如明確約定以下單時價格為準，不因后續價格變動而調整等）2.支付方式：甲方選擇的支付方式為__________________（如微信支付、支付寶支付、銀行卡支付等），并確保支付賬戶余額充足或具備相應的支付能力。因甲方支付方式或支付賬戶問題導致支付失敗或交易無法完成的，由甲方自行承擔責任。四、標的物交付1.交付方式：乙方或商家將按照甲方提供的收貨信息，選擇以下方式交付標的物：__________________（如快遞、物流配送、電子交付等）2.交付時間：__________________（明確約定預計交付時間或交付期限，如自訂單生成之日起______個工作日內等）。如因不可抗力、商家原因或其他不可預見、不可避免的因素導致交付延遲的，乙方或商家應及時通知甲方，并在合理期限內完成交付。3.交付地點：甲方填寫的收貨地址為交付地點。如甲方需要變更收貨地址，應在標的物交付前及時通知乙方或商家，并確保變更后的地址準確無誤。因甲方變更地址導致交付延誤或其他問題的，由甲方自行承擔責任。4.甲方在接收標的物時，應按照快遞或物流配送公司的要求進行簽收。如發現標的物外包裝破損、數量短缺或與運單信息不符等情況，應在簽收時注明，并及時聯系乙方或商家及快遞或物流配送公司處理。五、質量保證及售后服務1.質量保證乙方或商家應保證所提供的標的物符合國家法律法規及行業標準的要求，具備正常使用功能，不存在質量問題、假冒偽劣、虛假宣傳等情況。對于商品類標的物，質量保證期限為自甲方簽收之日起______天（或按照法律法規規定的更長質保期限）。在質保期內，如因標的物本身質量問題導致無法正常使用的，乙方或商家應按照本協議及相關法律法規的規定，為甲方提供免費維修、更換或退貨等服務。對于服務類標的物，乙方或商家應按照約定的服務內容和標準提供服務，并確保服務質量達到行業平均水平以上。在服務期限內，如因乙方或商家原因導致服務無法正常履行或出現質量問題的，乙方或商家應按照本協議及相關法律法規的規定，采取補救措施或給予甲方相應的賠償。2.售后服務甲方在購買標的物后，如因質量問題、與約定不符或其他合理原因需要退換貨的，應按照平臺規則及本協議的約定辦理退換貨手續。乙方應協助甲方與商家溝通協商，督促商家及時處理甲方的退換貨要求。對于甲方提出的質量問題投訴或售后服務要求，乙方應在接到通知后的______個工作日內（或按照平臺規則規定的時間）進行處理，并將處理結果及時反饋給甲方。如乙方未能在規定時間內處理或處理結果不符合甲方要求的，甲方有權要求乙方承擔相應的責任。商家作為售后服務的直接責任主體，應積極配合乙方處理甲方的售后服務要求，按照本協議及相關法律法規的規定，履行退換貨、維修、補償等義務。如商家拒絕履行或拖延履行售后服務義務的，乙方有權采取相應的措施，包括但不限于從商家保證金中扣除相應款項、限制商家交易、向商家追究法律責任等，以保障甲方的合法權益。六、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照本協議約定按時、足額支付價款，每逾期一天，應按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。逾期超過______天的，乙方有權解除本協議，并要求甲方支付已購買標的物的價款及相應違約金，同時甲方應承擔乙方因此遭受的全部損失。若甲方提供虛假收貨信息或故意隱瞞重要事實，導致乙方或商家無法正常交付標的物或產生其他損失的，甲方應承擔全部賠償責任。若甲方違反本協議約定或平臺規則，利用平臺進行違法、違規、侵權或損害乙方及其他用戶合法權益的行為，乙方有權解除本協議，要求甲方立即停止侵權行為，并賠償乙方因此遭受的全部損失。同時，甲方應承擔相應的法律責任。若甲方未在約定的檢驗期限內對標的物進行驗收或未在發現問題后的合理期限內通知乙方或商家，視為甲方認可標的物符合約定，甲方不得再以質量問題等為由要求乙方或商家承擔責任。但因標的物本身質量問題在質保期內自然出現的除外。2.乙方違約責任若乙方未按照本協議約定為甲方提供安全、穩定、便捷的交易平臺，導致甲方無法正常完成購買行為或遭受其他損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。若乙方未按照本協議約定對平臺上的商家及標的物信息進行審核和管理，導致甲方購買到不符合質量標準或存在其他問題的標的物，乙方應協助甲方與商家協商解決，并按照本協議及相關法律法規的規定，承擔相應的連帶責任。若乙方未按照本協議約定及時處理甲方的問題和投訴，或處理結果不符合甲方要求，給甲方造成損失的，乙方應承擔賠償責任。若乙方泄露甲方的個人信息或交易信息，導致甲方遭受損失的，乙方應承擔全部賠償責任，并采取措施消除不良影響。同時，乙方應按照法律法規的規定承擔相應的法律責任。3.商家違約責任若商家未按照本協議約定及平臺規則提供符合質量標準的標的物或服務，或未按時、足額交付標的物，每逾期一天，應按照訂單金額的______%向甲方支付違約金。逾期超過______天的，甲方有權解除訂單，并要求商家返還已支付的價款及相應違約金，同時商家應承擔甲方因此遭受的全部損失。若商家拒絕履行或拖延履行售后服務義務，經乙方督促后仍未改正的，乙方有權從商家保證金中扣除相應款項，用于支付甲方的退換貨費用、維修費用、補償費用等，并按照本協議及相關法律法規的規定，追究商家的違約責任。若商家提供虛假信息、惡意欺詐或實施其他損害甲方合法權益的行為，甲方有權要求商家承擔全部賠償責任，并按照法律法規的規定追究商家的法律責任。乙方應積極協助甲方維護合法權益，包括但不限于提供必要的證據支持、配合甲方進行投訴舉報等。七、爭議解決1.本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至本協議約定的交易完成及售后服務結束之日止。2.本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。3.本協議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協議。補充協議與本協議