輿情承諾協議書?甲方（承諾方）：姓名/名稱：______________________法定代表人：____________________地址：________________________聯系方式：____________________乙方（相對方）：姓名/名稱：______________________法定代表人：____________________地址：________________________聯系方式：____________________鑒于甲方在[具體業務領域或活動]中可能面臨輿情相關情況，為了維護良好的社會形象和市場秩序，甲乙雙方經友好協商，就甲方在輿情方面的相關事宜達成如下協議：一、標的物或服務具體描述1.輿情監測服務乙方將為甲方提供全面的輿情監測服務，通過專業的監測工具和平臺，實時監測互聯網上與甲方相關的各類信息，包括但不限于新聞媒體報道、社交媒體討論、論壇帖子、博客文章等。監測范圍涵蓋國內主要的新聞網站、社交媒體平臺以及與甲方業務相關的專業領域網站。2.輿情分析與評估乙方將對監測到的輿情信息進行深入分析，評估輿情的性質、影響力、發展趨勢等。分析內容包括但不限于輿情的正負傾向、引發輿情的事件原因、涉及的利益相關方、可能對甲方造成的潛在影響等。同時，乙方將根據分析結果為甲方提供專業的評估報告，報告內容應具有針對性和可操作性，為甲方制定應對策略提供依據。3.輿情應對建議基于輿情分析與評估結果，乙方將為甲方提供詳細的輿情應對建議。應對建議包括但不限于輿情回應策略、危機公關措施、輿情引導方案等。乙方將協助甲方制定具體的應對方案，并指導甲方如何在輿情發生時及時、有效地進行處理，降低輿情對甲方的負面影響。4.培訓與咨詢服務乙方將為甲方提供輿情管理方面的培訓與咨詢服務，幫助甲方提升內部人員的輿情意識和應對能力。培訓內容包括輿情監測技巧、輿情分析方法、輿情應對策略等。同時，乙方將在甲方日常運營過程中，為甲方提供隨時的咨詢服務，解答甲方在輿情管理方面遇到的問題。二、雙方權利義務（一）甲方權利義務1.權利有權要求乙方按照本協議約定提供輿情監測、分析、評估及應對建議等服務。有權對乙方提供的服務質量進行監督，如發現乙方服務不符合協議約定，有權要求乙方及時改進。在輿情應對過程中，有權根據自身實際情況對乙方提供的應對建議進行調整和決策。2.義務向乙方提供與輿情監測相關的必要信息和資料，包括但不限于甲方的業務范圍、產品信息、品牌形象、近期開展的重要活動等，以便乙方能夠準確地進行輿情監測和分析。按照本協議約定及時支付服務費用。積極配合乙方開展輿情監測、分析及應對工作，為乙方提供必要的協助和支持。在輿情發生時，及時向乙方反饋相關情況，確保乙方能夠全面了解輿情動態。嚴格按照乙方提供的輿情應對建議進行處理，不得擅自采取可能導致輿情惡化的措施。（二）乙方權利義務1.權利有權要求甲方按照本協議約定提供相關信息和資料，并支付服務費用。根據本協議約定，獨立開展輿情監測、分析、評估及應對建議等服務工作。在服務過程中，如發現甲方存在可能引發輿情危機的行為或情況，有權及時向甲方提出警示和建議。2.義務按照本協議約定的服務內容、標準和期限，為甲方提供高質量的輿情監測、分析、評估及應對建議等服務。確保監測信息的全面性、準確性和及時性，分析評估結果的客觀性和專業性，應對建議的可行性和有效性。對在服務過程中知悉的甲方商業秘密、敏感信息等予以保密，不得向任何第三方披露。未經甲方書面同意，不得將甲方相關信息用于本協議約定以外的其他目的。定期向甲方匯報輿情監測情況和分析評估結果，及時溝通輿情動態和應對進展。在輿情發生時，保持與甲方的密切聯系，隨時提供必要的支持和幫助。不斷提升自身的專業能力和服務水平，積極關注輿情管理領域的最新動態和技術發展，為甲方提供更加優質、高效的服務。三、服務費用及支付方式1.服務費用甲方應向乙方支付的服務費用為人民幣[具體金額]元/年。此費用涵蓋了本協議約定的輿情監測、分析、評估及應對建議等全部服務內容。2.支付方式甲方應在本協議簽訂后的[X]個工作日內，向乙方支付年度服務費用的[X]%作為預付款，即人民幣[具體金額]元。剩余服務費用應在本協議履行期限屆滿前的[X]個工作日內支付完畢。乙方應在收到甲方支付的款項后，向甲方開具合法有效的發票。四、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照本協議約定及時支付服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權暫停服務，并要求甲方支付已產生的服務費用及違約金。如甲方在乙方暫停服務后的[X]日內仍未支付相關費用，乙方有權解除本協議，并要求甲方支付剩余服務費用及違約金，同時甲方應承擔乙方因解除協議而遭受的全部損失。若甲方未按照本協議約定向乙方提供必要的信息和資料，導致乙方無法正常開展服務工作，甲方應承擔因此給乙方造成的全部損失，并應按照服務費用的[X]%向乙方支付違約金。若甲方擅自調整或不按照乙方提供的輿情應對建議進行處理，導致輿情惡化或給甲方造成其他損失的，甲方應自行承擔全部責任，并應按照服務費用的[X]%向乙方支付違約金。如乙方因甲方違約行為而遭受損失的，甲方還應賠償乙方的全部損失。2.乙方違約責任若乙方未按照本協議約定的服務內容、標準和期限為甲方提供服務，每逾期一日，應按照服務費用的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權解除本協議，并要求乙方返還已支付的服務費用及利息（按照同期銀行貸款利率計算），同時乙方應承擔甲方因解除協議而遭受的全部損失。若乙方違反保密義務，向第三方披露甲方商業秘密或敏感信息，乙方應立即采取措施消除影響，并賠償甲方因此遭受的全部損失。同時，乙方應按照服務費用的[X]%向甲方支付違約金。如甲方因乙方違約行為而遭受重大損失，乙方應承擔全部賠償責任，包括但不限于甲方的直接經濟損失、間接經濟損失以及為維護自身權益而支付的合理費用（如律師費、訴訟費等）。若乙方提供的輿情分析評估結果或應對建議存在重大失誤，導致甲方遭受損失的，乙方應負責賠償甲方的全部損失，并應按照服務費用的[X]%向甲方支付違約金。乙方應采取積極措施協助甲方降低損失，并承擔因此給甲方造成的其他不利影響。五、爭議解決1.本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.甲乙雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[具體期限]年。協議期滿后，雙方如無異議，則自動延續[延續期限]年。2.本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。3.本協議未盡事宜，雙方可另行協商并簽訂補充協議，補充協議與本協議具有同等法律效力。如補充協議與本協議存在沖突之處，以補充協議為準。甲方（蓋