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文檔簡介
旅行社加盟合同協議書?甲方(加盟方):姓名:__________________身份證號碼:__________________地址:__________________聯系方式:__________________乙方(被加盟方):公司名稱:__________________統一社會信用代碼:__________________法定代表人:__________________地址:__________________聯系方式:__________________鑒于甲方有意加盟乙方的旅行社業務體系,乙方具備成熟的旅行社運營模式及品牌資源,雙方經友好協商,依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定,就甲方加盟乙方旅行社事宜達成如下協議:一、加盟事項及標的物或服務具體描述1.加盟性質甲方以乙方旗下[具體旅行社名稱]的名義開展經營活動,成為乙方的加盟旅行社,接受乙方的統一管理和指導。2.經營范圍乙方授權甲方在[加盟區域具體范圍]內從事國內旅游業務、入境旅游業務以及乙方認可的其他相關旅游業務。具體包括但不限于組織旅游團隊、預訂酒店、機票、火車票等票務服務、提供旅游咨詢及定制化旅游方案等。3.品牌使用甲方有權在其經營場所、宣傳資料、業務活動中使用乙方的旅行社品牌標識、商標、商號及相關知識產權,但需按照乙方規定的使用方式和范圍進行使用,不得擅自更改或授權第三方使用。二、雙方權利與義務(一)甲方權利與義務1.權利有權按照本協議約定使用乙方的品牌及相關資源開展旅游業務。在乙方的指導下,自主開展加盟區域內的旅游業務經營活動,享有經營收益。有權獲得乙方提供的業務培訓、市場推廣支持、旅游產品供應等服務。對乙方的經營管理、產品服務等方面提出合理建議和意見。2.義務遵守國家法律法規以及旅游行業相關規定,合法合規經營旅行社業務。按照本協議約定向乙方支付加盟費用、保證金及其他相關費用。接受乙方的統一管理和監督,執行乙方制定的各項規章制度、業務流程和服務標準。按照乙方要求規范使用乙方的品牌標識、商標、商號等知識產權,不得從事任何損害乙方品牌形象的行為。配備與經營規模相適應的專業旅游從業人員,并按照乙方要求參加培訓,確保從業人員具備良好的業務素質和服務水平。及時向乙方反饋加盟區域內的市場信息、客戶需求及業務開展情況,積極配合乙方開展市場推廣和業務拓展活動。按照乙方提供的旅游產品和服務標準,為客戶提供優質、安全、規范的旅游服務,妥善處理客戶投訴和糾紛,并及時向乙方報告處理情況。(二)乙方權利與義務1.權利有權對甲方的經營活動進行監督、檢查,要求甲方按照本協議約定及乙方的管理規范開展業務。有權根據市場情況和經營需要,調整旅游產品價格、服務內容及相關業務政策,并及時通知甲方。按照本協議約定收取甲方的加盟費用、保證金及其他相關費用。對甲方違反本協議約定或損害乙方品牌形象的行為,有權要求甲方限期整改,情節嚴重的有權解除本協議,并追究甲方的違約責任。2.義務為甲方提供成熟的旅行社運營模式、品牌資源及相關業務支持,包括但不限于提供旅游產品、培訓資料、宣傳資料等。定期組織甲方參加業務培訓,提升甲方從業人員的業務能力和服務水平,培訓費用由[雙方約定分擔方式]承擔。負責協調與供應商、合作商等相關方的關系,確保甲方能夠順利開展旅游業務,提供穩定的旅游產品供應和服務保障。開展統一的市場推廣活動,提升乙方品牌知名度和市場影響力,為甲方創造良好的市場環境。對甲方在經營過程中遇到的問題和困難,提供必要的指導和幫助,協助甲方解決業務糾紛。按照國家法律法規及旅游行業相關規定,規范自身經營行為,確保為甲方提供合法、合規、優質的加盟服務。三、加盟費用及支付方式1.加盟費用甲方應向乙方支付加盟費用共計人民幣[X]元。該費用包括品牌授權費、初始培訓費用、市場推廣費用等一次性費用,乙方收取后不予退還。2.保證金甲方需向乙方繳納保證金人民幣[X]元。保證金用于保證甲方遵守本協議約定,如甲方在協議期內無違約行為,協議期滿后乙方將全額無息退還。若甲方違反本協議約定,乙方有權扣除相應保證金作為違約金。3.支付方式甲方應在本協議簽訂之日起[X]個工作日內,將加盟費用和保證金一次性支付至乙方指定的銀行賬戶。開戶銀行:__________________賬戶名稱:__________________賬號:__________________四、旅游產品及服務供應1.產品供應乙方應向甲方提供豐富多樣、品質優良的旅游產品,包括但不限于國內旅游線路、出境旅游線路、特色旅游產品等。乙方應確保所提供的旅游產品符合國家法律法規及旅游行業相關標準,并向甲方提供詳細的產品說明、行程安排、價格明細等資料。2.服務標準乙方應制定統一的旅游服務標準,包括但不限于導游服務標準、酒店預訂服務標準、交通票務服務標準等。甲方應按照乙方制定的服務標準為客戶提供服務,確??蛻粝硎軆炠|、安全、舒適的旅游體驗。3.產品更新與調整乙方應根據市場需求、客戶反饋及旅游行業動態,定期更新和調整旅游產品。乙方應提前通知甲方產品更新和調整的相關信息,以便甲方及時做好業務準備。甲方應積極配合乙方的產品更新和調整工作,按照乙方要求推廣和銷售新的旅游產品。五、市場推廣與宣傳1.統一推廣乙方負責制定年度市場推廣計劃,并組織實施統一的市場推廣活動。乙方應在各類媒體、旅游展會等渠道進行品牌宣傳和業務推廣,提升乙方品牌知名度和市場影響力。甲方應積極配合乙方的市場推廣活動,按照乙方要求提供相關資料和支持。2.自主宣傳甲方有權在加盟區域內自主開展宣傳推廣活動,但需遵守乙方的品牌宣傳規范和市場推廣政策。甲方的宣傳推廣活動應突出乙方的品牌形象和旅游產品特色,不得進行虛假宣傳或誤導客戶的行為。甲方在宣傳推廣活動中使用乙方的品牌標識、商標、商號等知識產權時,應注明乙方的相關信息。3.宣傳費用分擔雙方約定,市場推廣活動的費用由[雙方約定分擔方式]承擔。對于甲方自主開展的宣傳推廣活動,費用由甲方自行承擔,但甲方應提前將宣傳推廣計劃告知乙方,乙方有權對甲方的宣傳推廣內容進行審核。六、培訓與支持1.培訓內容乙方應定期為甲方提供業務培訓,培訓內容包括但不限于旅游產品知識、銷售技巧、客戶服務、運營管理等方面。培訓方式包括集中培訓、線上培訓、實地指導等,以確保甲方從業人員能夠熟練掌握相關業務知識和技能。2.培訓時間與地點培訓時間和地點由乙方根據實際情況確定,并提前通知甲方。甲方應安排相關人員按時參加培訓,培訓期間的食宿費用由[雙方約定分擔方式]承擔。3.運營支持乙方應為甲方提供運營支持,包括但不限于協助甲方制定經營計劃、提供業務咨詢、解決經營過程中遇到的問題等。乙方應建立專門的客服團隊,負責解答甲方的業務咨詢和處理客戶投訴,確保甲方的業務運營順利進行。七、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照本協議約定支付加盟費用、保證金及其他相關費用,每逾期一日,應按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的,乙方有權解除本協議,并要求甲方支付全部未付費用及違約金。若甲方違反本協議約定使用乙方的品牌標識、商標、商號等知識產權,或從事任何損害乙方品牌形象的行為,乙方有權要求甲方立即停止侵權行為,并賠償乙方因此遭受的全部損失。情節嚴重的,乙方有權解除本協議,并扣除全部保證金作為違約金。若甲方未按照乙方制定的服務標準為客戶提供服務,導致客戶投訴或糾紛,甲方應負責妥善處理,并承擔由此產生的全部法律責任和經濟損失。如因甲方違約行為給乙方造成損失的,甲方應賠償乙方的全部損失。若甲方擅自變更經營地址、經營范圍或轉讓加盟經營權,乙方有權解除本協議,并要求甲方返還乙方提供的品牌標識、商標、商號等知識產權相關資料,同時甲方應賠償乙方因此遭受的全部損失。2.乙方違約責任若乙方未按照本協議約定為甲方提供旅游產品、培訓支持、市場推廣等服務,導致甲方無法正常開展業務,乙方應承擔違約責任,賠償甲方因此遭受的全部損失。若乙方擅自變更本協議約定的加盟費用、保證金及其他相關費用標準,或未按照本協議約定退還保證金,乙方應按照多收費用或未退還金額的[X%]向甲方支付違約金,并退還多收費用或足額退還保證金。若乙方提供的旅游產品存在質量問題或違反國家法律法規及旅游行業相關規定,導致甲方遭受損失的,乙方應負責賠償甲方的全部損失。八、協議變更與解除1.協議變更本協議的任何變更或補充需經雙方書面協商一致,并簽訂書面協議。變更或補充協議作為本協議的組成部分,與本協議具有同等法律效力。2.協議解除經雙方協商一致,可以提前解除本協議。若一方嚴重違反本協議約定,另一方有權提前解除本協議,并要求違約方承擔違約責任。在協議期內,若因不可抗力或國家法律法規、政策調整等原因導致本協議無法繼續履行的,雙方互不承擔違約責任,但應及時通知對方,并提供相關證明文件。雙方應協商解決善后事宜,如退還未履行部分的費用等。九、爭議解決本協議在履行過程中發生的爭議,由雙方協商解決;協商不成的,任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。十、其他條款1.保密條款雙方應對在本協議簽訂及履行過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密、客戶信息等予以保密,未經對方書面同意,不得向任何第三方披露或使用。本條款的保密期限為本協議生效之日起[X]年。2.通知條款雙方在本協議履行過程中發出的通知、函件等,應以書面形式送達對方。送達地址以本協議首部約定的地址為準,
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