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文檔簡介
終端維修協議書?甲方(維修方):名稱:__________________法定代表人:__________________地址:__________________聯系方式:__________________乙方(委托方):名稱:__________________法定代表人:__________________地址:__________________聯系方式:__________________鑒于乙方擁有各類終端設備需要維修服務,甲方具備提供專業終端維修服務的能力和資質,甲乙雙方經友好協商,依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定,就乙方委托甲方進行終端維修事宜達成如下協議:一、維修標的物或服務具體描述(一)維修終端設備范圍乙方委托甲方維修的終端設備包括但不限于:1.電腦設備:臺式電腦、筆記本電腦,涵蓋不同品牌和型號,如聯想、戴爾、惠普等。2.移動設備:智能手機、平板電腦,包括蘋果、華為、小米等主流品牌。3.其他終端設備:如智能手表、智能手環等可穿戴設備,以及特定行業使用的專業終端設備。(二)維修內容1.硬件維修電腦設備硬件故障維修,包括但不限于主板、CPU、內存、硬盤、顯卡、顯示器、鍵盤、鼠標等部件的維修與更換。移動設備硬件故障維修,如屏幕更換、電池更換、攝像頭維修、主板故障修復等。其他終端設備硬件故障的檢測、診斷與修復。2.軟件維修操作系統故障排除與修復,如Windows、MacOS、iOS、Android等操作系統的常見問題解決。軟件安裝、卸載與調試,確保乙方所需軟件能夠正常運行。數據備份與恢復,防止因終端設備故障導致數據丟失,并在必要時進行數據恢復操作。病毒查殺與系統優化,保障終端設備的安全與穩定性能。(三)維修要求1.甲方應按照原廠標準或行業通用標準進行維修,確保維修后的終端設備性能恢復至正常使用狀態。2.對于維修過程中需要更換的零部件,應使用全新的原廠正品或經乙方認可的質量可靠的替代品,并提供相應的質量保證。3.維修完成后,甲方應進行全面的測試,確保終端設備各項功能正常運行,并向乙方提供維修報告,詳細記錄維修內容、更換零部件等信息。二、雙方權利義務(一)甲方權利義務1.權利有權要求乙方按照本協議約定支付維修費用。在維修過程中,如發現乙方提供的終端設備存在其他潛在問題或需要額外維修服務時,有權與乙方協商并收取相應費用。對維修過程中涉及的乙方商業秘密、個人信息等予以保密,但法律法規另有規定或經乙方書面同意的除外。2.義務按照本協議約定的維修范圍、內容和要求,及時、專業地為乙方提供終端維修服務。維修人員應具備相應的專業技能和資質,遵守職業道德規范,確保維修質量。在維修過程中,妥善保管乙方的終端設備,如因甲方原因造成設備損壞或丟失,應承擔相應賠償責任。維修完成后,向乙方提供一定期限的質量保證期,在質量保證期內,如因維修質量問題出現故障,甲方應免費進行再次維修。(二)乙方權利義務1.權利有權要求甲方按照本協議約定的時間、質量標準完成維修服務。在維修過程中,有權了解維修進度和情況,對維修工作提出合理建議和意見。對甲方維修服務不滿意時,有權要求甲方改進或更換維修人員。2.義務向甲方提供準確、詳細的終端設備故障情況和相關信息,協助甲方進行故障診斷和維修。按照本協議約定及時支付維修費用。在甲方維修人員上門維修時,應提供必要的協助和便利條件。在質量保證期內,如發現維修后的終端設備出現故障,應及時通知甲方,并配合甲方進行故障排查和維修。三、維修費用及支付方式(一)維修費用1.維修費用根據不同的終端設備類型、故障情況和維修內容進行定價,具體價格清單見本協議附件《終端維修價格表》。2.如維修過程中需要更換零部件,零部件費用按照實際采購價格另計。(二)支付方式1.乙方應在維修服務完成并驗收合格后的[X]個工作日內,將維修費用支付至甲方指定的銀行賬戶。2.甲方應在收到乙方支付的維修費用后的[X]個工作日內,向乙方開具合法有效的發票。四、質量保證及售后服務(一)質量保證期1.甲方對維修后的終端設備提供[X]個月的質量保證期,自維修完成并經乙方驗收合格之日起計算。2.在質量保證期內,如因甲方維修質量問題導致終端設備再次出現相同故障,甲方應免費進行再次維修。(二)售后服務1.甲方應設立專門的售后服務熱線或在線客服渠道,及時響應乙方在質量保證期內提出的維修需求和咨詢。2.對于乙方提出的維修要求,甲方應在接到通知后的[X]個工作日內安排維修人員上門維修或提供遠程協助,特殊情況除外,但應提前向乙方說明原因并協商確定解決方案。五、違約責任(一)甲方違約責任1.如甲方未按照本協議約定的時間、質量標準完成維修服務,每逾期一天,應按照維修費用的[X%]向乙方支付違約金;逾期超過[X]天的,乙方有權解除本協議,并要求甲方返還已支付的維修費用,同時甲方應按照維修費用的[X%]向乙方支付違約金。2.如甲方維修后的終端設備在質量保證期內出現因維修質量問題導致的故障,甲方未按照本協議約定免費進行再次維修的,乙方有權自行委托第三方維修,相關費用由甲方承擔,甲方還應按照維修費用的[X%]向乙方支付違約金。3.如甲方因保管不善導致乙方終端設備損壞或丟失的,甲方應按照終端設備的購買價格或市場價值進行賠償。4.甲方違反本協議約定的保密義務,應向乙方支付違約金[X]元,并賠償乙方因此遭受的全部損失。(二)乙方違約責任1.如乙方未按照本協議約定及時支付維修費用,每逾期一天,應按照未支付金額的[X%]向甲方支付違約金;逾期超過[X]天的,甲方有權暫停維修服務,并要求乙方支付已完成維修服務的費用及違約金。2.如乙方提供虛假信息或故意隱瞞終端設備故障情況,導致甲方維修工作延誤或增加維修成本的,乙方應承擔相應的賠償責任。3.乙方違反本協議約定的保密義務,應向甲方支付違約金[X]元,并賠償甲方因此遭受的全部損失。六、爭議解決本協議在履行過程中如發生爭議,雙方應首先友好協商解決;協商不成的,任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。七、其他條款(一)協議變更與解除1.本協議的任何變更或補充需經雙方書面協商一致,并簽訂書面協議。2.在履行本協議過程中,如因不可抗力或法律法規政策調整等原因導致本協議無法履行或部分無法履行的,雙方互不承擔違約責任,但應及時通知對方并提供相關證明文件。經雙方協商一致后,可以變更或解除本協議。(二)協議生效與終止1.本協議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為[X]年。協議期滿后,雙方如無異議,則本協議自動延續[X]年。2.本協議終止后,雙方應按照本協議約定履行各自的義務,如存在未結清的維修費用或其他事項,應繼續履行完畢。(三)通知與送達1.本協議履行過程中,雙方的通知應按照本協議首部填寫的聯系方式進行送達。如一方聯系方式發生變更,應及時書面通知對方。2.以書面形式發出的通知,自送達對方之日起生效;以電子郵件、短信等形式發出的通知,自發送成功之日起視為送達,但對方應在合理時間內查看并回復確認。(四)協議份數本協議一式兩份,甲乙雙方各執一份,具有同等法律效力。甲方(蓋章):__________________法定代表人(簽字):__________________簽訂日期:______年____月____日乙方(蓋章):__________________法定代表人(簽字):__________________簽訂日期:______年____月____日附件:《終端維修價格表》|終端設備類型|維修項目|價格(元)|備注|||||||電腦設備|主板維修|[X]|具體價格根據故障程度確定|||CPU更換|[X]||||內存升級|[X]||||硬盤更換|[X]||||顯卡維修|[X]||||顯示器維修|[X]||||鍵盤鼠標維修|[X]||||操作系統安裝與調試|[X]||||軟件安裝與調試|[X]||||數據備份與恢復|[X]|||移動設備|屏幕更換|[X]|不同品牌型號價格有差異|||電池更換|[X]||||攝像頭維修|[X]||||主板故障修復|[
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