退貨保證協議書?甲方（賣方）：姓名：__________________身份證號碼：__________________地址：__________________聯系電話：__________________乙方（買方）：姓名：__________________身份證號碼：__________________地址：__________________聯系電話：__________________鑒于乙方有意向甲方購買[標的物名稱或服務項目名稱]，為保障雙方的合法權益，根據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，經雙方友好協商，就乙方購買甲方產品或服務后的退貨事宜達成如下協議：一、標的物或服務具體描述1.產品名稱及規格：[詳細列舉產品的名稱、型號、規格等信息，如產品為電子產品，應注明品牌、型號、顏色、配置等；若為服務，應詳細說明服務內容、標準、期限等]2.產品數量：[明確產品的具體數量]3.產品價格：乙方購買甲方上述產品或服務的總價款為人民幣[大寫金額]元整（小寫：￥[具體金額]元）。該價格為含稅價，包含產品價格、運輸費、安裝調試費（如有）等所有相關費用。4.服務內容：[針對服務類產品，詳細描述服務的具體內容，包括但不限于服務范圍、服務方式、服務人員資質要求等]二、權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利有權按照本協議約定收取乙方購買產品或服務的價款。在乙方出現違約行為時，有權依據本協議及相關法律法規的規定追究乙方的違約責任。2.義務甲方應向乙方提供符合國家質量標準及雙方約定的產品或服務。產品應具備完整的包裝、說明書、保修卡等相關資料。服務應按照約定的標準和方式進行，確保服務質量。甲方應在協議約定的時間內，將產品交付至乙方指定的地點或按照約定開始提供服務。如因甲方原因導致交付延遲或服務不能按時開始，應承擔相應的違約責任。甲方應按照國家法律法規及雙方約定，對所售產品或提供的服務承擔質量保證責任。在質量保證期內，如產品出現質量問題或服務不符合約定，甲方應負責免費維修、更換或采取其他補救措施，確保產品或服務能夠正常使用。甲方應向乙方提供必要的技術支持和售后服務，解答乙方在使用產品或接受服務過程中遇到的問題。（二）乙方權利與義務1.權利有權在符合本協議約定的情況下，要求甲方按照協議約定提供產品或服務。在產品或服務存在質量問題或不符合約定時，有權依據本協議的規定要求甲方承擔相應的責任，包括但不限于退貨、換貨、維修等。2.義務乙方應按照本協議約定的時間和方式向甲方支付購買產品或服務的價款。乙方應在收到甲方交付的產品或開始接受服務前，對產品的外觀、數量及服務的準備情況進行檢驗。如發現產品存在外觀損壞、數量短缺或服務準備不充分等問題，應及時通知甲方。乙方應按照產品說明書或服務協議的要求正確使用產品或接受服務。因乙方自身原因導致產品損壞或服務不能達到預期效果的，甲方不承擔責任。在退貨時，乙方應保證產品的外觀、包裝、配件等完好無損，不影響產品的二次銷售。如產品存在損壞或丟失配件等情況，甲方有權根據實際情況扣除相應的價款。三、退貨條件1.質量問題退貨在產品交付后的[質量保證期限]內，如乙方發現產品存在質量問題，經甲方確認屬實后，乙方有權要求退貨。質量問題是指產品本身存在的材質、性能、工藝等方面不符合國家質量標準或雙方約定的情況，如產品出現故障、損壞、變形、變質等。2.與約定不符退貨如甲方提供的產品或服務與本協議約定不符，包括但不限于產品規格、型號、配置、服務內容、標準等方面的差異，乙方有權在發現后的合理期限內要求退貨。乙方應在發現差異后的[X]個工作日內書面通知甲方，甲方應在收到通知后的[X]個工作日內予以確認。如確屬與約定不符，甲方應無條件同意乙方退貨。3.乙方單方面原因退貨除上述質量問題和與約定不符的情況外，乙方在無正當理由的情況下，不得在產品交付或服務開始后的[退貨限制期限]內要求退貨。如乙方因自身原因需要退貨，應提前與甲方協商，并經甲方書面同意。在甲方同意退貨的情況下，乙方應按照本協議約定承擔相應的費用，包括但不限于運輸費、折舊費等。四、退貨程序1.乙方提出退貨申請乙方如符合退貨條件，應向甲方提交書面退貨申請。退貨申請應包括退貨原因、產品名稱、型號、數量、購買日期等信息，并附上相關證明材料（如質量檢測報告、與約定不符的對比說明等）。2.甲方審核甲方收到乙方的退貨申請后，應在[審核期限]個工作日內進行審核。審核內容包括退貨原因是否符合本協議約定、產品是否存在質量問題或與約定不符、產品的狀態是否完好等。如審核通過，甲方應向乙方發出同意退貨的通知；如審核不通過，甲方應向乙方說明理由，并要求乙方補充相關材料或協商解決方案。3.產品退還乙方在收到甲方同意退貨的通知后，應在[退貨期限]個工作日內將產品按照甲方指定的方式退還至甲方指定的地點。產品的運輸費用由[退貨方承擔方]承擔。乙方應確保產品在運輸過程中的安全，如因運輸過程中造成產品損壞，責任由乙方承擔。4.甲方驗收甲方收到乙方退還的產品后，應在[驗收期限]個工作日內進行驗收。驗收內容包括產品的外觀、包裝、配件、性能等是否完好，是否與乙方退貨申請中描述的情況一致。如驗收合格，甲方應在驗收后的[退款期限]個工作日內將乙方已支付的貨款全額退還至乙方指定的賬戶；如驗收不合格，甲方有權根據實際情況扣除相應的價款，并要求乙方承擔因產品損壞或丟失配件等造成的損失。五、退款方式甲方將乙方已支付的貨款退還至乙方原支付賬戶。如乙方原支付賬戶發生變更，應及時通知甲方，并提供新的收款賬戶信息。甲方在收到乙方新的賬戶信息后的[賬戶變更處理期限]個工作日內完成退款操作。六、違約責任1.甲方違約責任如甲方未按照本協議約定向乙方提供產品或服務，或提供的產品或服務不符合質量標準或與約定不符，導致乙方有權退貨的，甲方應承擔以下違約責任：退還乙方已支付的全部貨款；按照貨款金額的[X]%向乙方支付違約金；賠償乙方因購買產品或服務而遭受的直接損失，包括但不限于運輸費、安裝調試費、誤工費等。如甲方未在本協議約定的時間內完成對乙方退貨申請的審核，或未在同意退貨后及時退還乙方貨款的，每逾期一日，應按照未退還貨款金額的[X]%向乙方支付逾期違約金。2.乙方違約責任如乙方未按照本協議約定支付貨款，每逾期一日，應按照未支付貨款金額的[X]%向甲方支付逾期違約金。逾期超過[逾期付款期限]日的，甲方有權解除本協議，并要求乙方支付已購買產品或服務的全部價款及違約金，同時乙方應承擔甲方因此遭受的損失。如乙方在無正當理由的情況下，違反本協議約定的退貨限制期限要求退貨，或在退貨時未按照本協議約定保證產品的完好無損，甲方有權拒絕乙方的退貨申請，并要求乙方按照產品價款的[X]%向甲方支付違約金。如乙方的行為給甲方造成損失的，乙方應承擔全部賠償責任。如乙方提供虛假退貨申請或證明材料，騙取甲方同意退貨并獲得退款的，甲方有權要求乙方返還已退還的貨款，并按照貨款金額的[X]%向甲方支付違約金。乙方的行為構成犯罪的，甲方將依法追究乙方的刑事責任。七、爭議解決本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。如雙方在本協議履行過程中發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至產品質量保證期屆滿或服務結束后[X]日。2.本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。3