工程合同協(xié)議書關(guān)于售后

工程售后合同協(xié)議書甲方（工程委托方）：名稱：____________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（工程承接方）：名稱：____________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方已與乙方就[工程名稱]簽訂工程建設(shè)合同（合同編號：______），為明確工程售后相關(guān)事宜，保障甲方權(quán)益，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，達(dá)成如下協(xié)議：一、售后期限本工程售后期限自工程竣工驗(yàn)收合格之日起計(jì)算，為期[X]年。在售后期限內(nèi)，乙方承擔(dān)本協(xié)議約定的售后責(zé)任。二、售后內(nèi)容（一）質(zhì)量保修1.乙方對工程質(zhì)量負(fù)責(zé)保修，包括但不限于工程主體結(jié)構(gòu)、各類建筑裝飾裝修、水電系統(tǒng)、消防系統(tǒng)等。如在售后期限內(nèi)出現(xiàn)因乙方施工質(zhì)量問題導(dǎo)致的損壞、故障等情況，乙方應(yīng)免費(fèi)進(jìn)行維修、更換。2.對于因甲方使用不當(dāng)、不可抗力因素或第三方原因造成的工程損壞，乙方應(yīng)積極協(xié)助甲方進(jìn)行修復(fù)，甲方承擔(dān)相應(yīng)的材料及人工費(fèi)用。（二）維護(hù)保養(yǎng)1.在售后期限內(nèi)，乙方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及雙方約定，定期對工程進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，維護(hù)保養(yǎng)次數(shù)為每年[X]次。維護(hù)保養(yǎng)工作應(yīng)提前通知甲方，甲方應(yīng)予以配合。2.維護(hù)保養(yǎng)內(nèi)容包括但不限于設(shè)備檢查、清潔、調(diào)試、零部件更換等，以確保工程設(shè)施設(shè)備處于良好運(yùn)行狀態(tài)。每次維護(hù)保養(yǎng)工作完成后，乙方應(yīng)向甲方提供詳細(xì)的維護(hù)保養(yǎng)報(bào)告。（三）技術(shù)支持與培訓(xùn)1.乙方應(yīng)在售后期限內(nèi)為甲方提供免費(fèi)的技術(shù)支持，解答甲方在工程使用過程中遇到的技術(shù)問題。如甲方需要，乙方應(yīng)在接到通知后的[X]個(gè)工作日內(nèi)安排技術(shù)人員到達(dá)現(xiàn)場提供技術(shù)服務(wù)。2.乙方應(yīng)為甲方提供工程相關(guān)設(shè)備、系統(tǒng)的操作培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括設(shè)備的基本操作、日常維護(hù)、簡單故障排除等。培訓(xùn)方式可根據(jù)甲方需求選擇現(xiàn)場培訓(xùn)或集中培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間由雙方協(xié)商確定。三、售后響應(yīng)時(shí)間1.甲方在發(fā)現(xiàn)工程出現(xiàn)問題或需要售后支持時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知乙方。乙方在接到甲方通知后，對于緊急故障（如影響正常使用、存在安全隱患等），應(yīng)在[X]小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)，并在[X]個(gè)工作日內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行處理；對于一般故障，應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)做出響應(yīng)，并在[X]個(gè)工作日內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行處理。2.若乙方未能按照上述響應(yīng)時(shí)間要求處理問題，每逾期一天，應(yīng)按照本工程合同金額的[X%]向甲方支付違約金。若因乙方逾期處理問題給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。四、費(fèi)用支付1.本工程售后費(fèi)用已包含在工程建設(shè)合同總價(jià)款中，甲方無需另行向乙方支付售后費(fèi)用，但因甲方使用不當(dāng)、不可抗力因素或第三方原因?qū)е碌木S修、更換等費(fèi)用除外。2.如因甲方要求增加售后工作內(nèi)容或服務(wù)項(xiàng)目，雙方應(yīng)另行協(xié)商費(fèi)用，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。甲方應(yīng)在補(bǔ)充協(xié)議約定的時(shí)間內(nèi)支付相應(yīng)費(fèi)用。五、違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定履行售后責(zé)任，包括但不限于未按時(shí)進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)、未及時(shí)處理工程質(zhì)量問題、未提供技術(shù)支持等，甲方有權(quán)要求乙方限期整改。若乙方在限期內(nèi)仍未整改到位，甲方有權(quán)委托第三方進(jìn)行處理，相關(guān)費(fèi)用由乙方承擔(dān)，同時(shí)乙方應(yīng)按照本工程合同金額的[X%]向甲方支付違約金。2.若因乙方售后工作不力給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括但不限于直接損失、間接損失、甲方為解決問題而支出的合理費(fèi)用等。3.若甲方未按照本協(xié)議約定支付費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]天的，乙方有權(quán)暫停售后服務(wù)，直至甲方支付費(fèi)用及違約金，并賠償乙方因此遭受的損失。六、爭議解決本協(xié)議在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。甲方（蓋章）：________________法定代表人或授權(quán)代表（簽字）：________________簽訂日期