2025年初級(jí)社會(huì)工作者《社會(huì)工作綜合能力》模擬試卷一[單選題]1.關(guān)于社會(huì)工作的內(nèi)涵，下列選項(xiàng)中理解錯(cuò)誤的是()。A.綜合運(yùn)用專(zhuān)業(yè)知識(shí)、技能和方法B.是社會(huì)建設(shè)的重要組成部分C.堅(jiān)持“助人自助”宗旨（江南博哥）D.是一種與志愿者活動(dòng)相同的慈善活動(dòng)正確答案：D參考解析：按照《中共中央關(guān)于構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)若干重大問(wèn)題的決定》精神，結(jié)合國(guó)內(nèi)外經(jīng)驗(yàn)，有關(guān)部門(mén)指出，社會(huì)工作是社會(huì)建設(shè)的重要組成部分，它是一種體現(xiàn)社會(huì)主義核心價(jià)值理念，遵循專(zhuān)業(yè)倫理規(guī)范，堅(jiān)持“助人自助”宗旨，在社會(huì)服務(wù)、社會(huì)管理領(lǐng)域，綜合運(yùn)用專(zhuān)業(yè)知識(shí)、技能和方法，幫助有需要的個(gè)人、家庭、群體、組織和社區(qū)整合社會(huì)資源，協(xié)調(diào)社會(huì)關(guān)系，預(yù)防和解決社會(huì)問(wèn)題，恢復(fù)和發(fā)展社會(huì)功能，促進(jìn)社會(huì)和諧的職業(yè)活動(dòng)。故ABC選項(xiàng)正確。D選項(xiàng)明顯錯(cuò)誤，社會(huì)工作和志愿活動(dòng)是有明顯區(qū)別的，故選D選項(xiàng)。[單選題]2.劉某與丈夫離婚，從而導(dǎo)致其精神崩潰，在社會(huì)工作者的多次服務(wù)后，劉某逐漸恢復(fù)正常，這體現(xiàn)了社會(huì)工作的()目標(biāo)。A.激發(fā)潛能B.促進(jìn)發(fā)展C.解決社會(huì)問(wèn)題D.解救危難正確答案：D參考解析：根據(jù)解救危難的定義：指當(dāng)個(gè)體的生命受到威脅或基本生活能力受到嚴(yán)重削弱時(shí)，社會(huì)工作者通過(guò)提供支持和幫助，幫助其脫離危機(jī)。社會(huì)工作者救人于危難之中的活動(dòng)十分普遍，從救護(hù)戰(zhàn)場(chǎng)傷員到救援難民和極度困難者，從幫助極度貧困者到幫助因家庭關(guān)系破裂而精神崩潰者以及吸毒成癮者。社會(huì)工作的目標(biāo)就是幫助他們脫離危難。題目中劉某因離婚導(dǎo)致精神崩潰，社會(huì)工作者通過(guò)多次服務(wù)幫助其恢復(fù)正常，這正體現(xiàn)了解救危難的目標(biāo)。選項(xiàng)A“激發(fā)潛能”和選項(xiàng)B“促進(jìn)發(fā)展”側(cè)重于幫助服務(wù)對(duì)象發(fā)掘自身潛力或提升能力，而題目中描述的情況是劉某因離婚導(dǎo)致精神崩潰，這屬于危難狀態(tài)，因此這兩個(gè)選項(xiàng)不符合題意。選項(xiàng)C“解決社會(huì)問(wèn)題”是社會(huì)工作在社會(huì)層面的目標(biāo)，它與個(gè)人層面的問(wèn)題無(wú)關(guān)，因此也不符合題意。選項(xiàng)D“解救危難”是正確答案。[單選題]7.宿舍管理員發(fā)現(xiàn)小高多次將同學(xué)的書(shū)偷偷扔到垃圾箱里，希望社會(huì)工作者幫助小高。根據(jù)社會(huì)工作價(jià)值觀的操作原則，下列社會(huì)工作者的做法中，適當(dāng)?shù)氖?)A.告訴小高的班主任B.告訴小高的家長(zhǎng)C.分析小高行為的成因D.批評(píng)小高的行為正確答案：C參考解析：本題考查社會(huì)工作價(jià)值觀的操作原則。社會(huì)工作者應(yīng)該對(duì)服務(wù)對(duì)象尊重與包容以及對(duì)服務(wù)對(duì)象保密。在服務(wù)過(guò)程中，社會(huì)工作者不應(yīng)將自身的價(jià)值觀強(qiáng)加于服務(wù)對(duì)象，更不應(yīng)指責(zé)和批判服務(wù)對(duì)象的言行和價(jià)值觀，也不能向服務(wù)對(duì)象發(fā)泄自己的負(fù)面情緒。同時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)保護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私。社會(huì)工作者可以和服務(wù)對(duì)象共同分享與服務(wù)內(nèi)容有關(guān)的個(gè)人感受和經(jīng)驗(yàn)，以及社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)對(duì)有關(guān)問(wèn)題的看法，并提供盡力解決問(wèn)題的建議，但社會(huì)工作者不得直接或間接迫使服務(wù)對(duì)象接受提出的意見(jiàn)或建議。AB選項(xiàng)不符合保密原則，D選項(xiàng)不符合非評(píng)判原則。故選C選項(xiàng)。[單選題]8.社區(qū)工作者小王計(jì)劃組織社區(qū)里的老人外出春游。在策劃活動(dòng)方案時(shí)，小王為了讓每一個(gè)老人都能參與到活動(dòng)中來(lái)，小王首先廣泛征求社區(qū)老人及家屬的意見(jiàn)，請(qǐng)大家平等參與，設(shè)計(jì)活動(dòng)方案。但是，由于社區(qū)里老人人數(shù)多，年齡和身體狀況差異很大，大家難以取得一致意見(jiàn)?？紤]到老人的狀況，小王最終設(shè)計(jì)了兩套不同的活動(dòng)方案，分批次帶老人外出春游，小王的做法突出體現(xiàn)了倫理難題處理的()。A.保護(hù)生命原則B.坦率真誠(chéng)原則C.最小傷害原則D.差別平等原則正確答案：D參考解析：差別平等原則。社會(huì)工作者要在實(shí)踐中以平等的方式對(duì)待服務(wù)對(duì)象，同時(shí)又要注重服務(wù)對(duì)象的差異，在助人過(guò)程中充分把握好平等待人和個(gè)別化服務(wù)的理念。依據(jù)題干描述小王既考慮了所有老人的意見(jiàn)，請(qǐng)大家平等參與，又根據(jù)老人不同的特點(diǎn)和狀況設(shè)計(jì)出兩套不同的活動(dòng)方案，體現(xiàn)了差別平等的原則，故選D選項(xiàng)。最小傷害原則。社會(huì)工作者在作倫理決定和提供服務(wù)中，要盡力保護(hù)服務(wù)對(duì)象的利益不受到侵害，要最大可能地預(yù)防和減少倫理決定和服務(wù)對(duì)服務(wù)對(duì)象的身體、心理和精神上的可能傷害，盡可能實(shí)現(xiàn)利益最大化。保護(hù)生命原則。在社會(huì)工作實(shí)踐中，保護(hù)生命原則高于其他所有倫理原則，社會(huì)工作者不僅有義務(wù)保護(hù)受助者的生命，也應(yīng)保護(hù)其他所有人的生命。B選項(xiàng)為干擾選項(xiàng)，無(wú)此原則。[單選題]9.小李從農(nóng)村來(lái)到城里找工作，想做保姆。但是，她知道自己患有乙型肝炎，一般家庭不會(huì)雇傭她。正好她聽(tīng)說(shuō)小王所在社區(qū)有一位老人也同樣患有乙型肝炎，而且正在找保姆：小李想去應(yīng)聘，但是不知道這樣做是否合適，心里很焦慮，就前來(lái)向社會(huì)工作者小王咨詢(xún)。小王正確的做法是()。A.遵循最小傷害原則，鼓勵(lì)小李去應(yīng)聘B.遵循保密原則，但鼓勵(lì)小李先去治療C.防范風(fēng)險(xiǎn)，不向小李提供意見(jiàn)D.遵循案主自決原則，請(qǐng)小李自己決定正確答案：B參考解析：A選項(xiàng)錯(cuò)誤，忽視了潛在的健康風(fēng)險(xiǎn)和倫理問(wèn)題。B選項(xiàng)正確，既尊重了小李的隱私，又考慮到她的健康狀況，建議她先接受治療，然后再?zèng)Q定是否應(yīng)聘，是一個(gè)綜合考慮各方面因素的合理選擇。C選項(xiàng)錯(cuò)誤，這種做法過(guò)于消極，沒(méi)有為小李提供實(shí)際幫助和支持。D選項(xiàng)錯(cuò)誤，雖然尊重了小李的自主權(quán)，但在涉及健康和倫理問(wèn)題時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)該提供專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)，而不是完全放手讓小李自己決定。[單選題]10.關(guān)于社會(huì)工作倫理議題的說(shuō)法，正確的是()。A.社會(huì)工作倫理議題是社會(huì)工作者采用錯(cuò)誤工作方法導(dǎo)致的困境B.社會(huì)工作倫理議題是服務(wù)對(duì)象提出不切實(shí)際的要求導(dǎo)致的困境C.社會(huì)工作倫理議題是社會(huì)工作者學(xué)歷水平與實(shí)際工作要求的差距導(dǎo)致的困境D.社會(huì)工作倫理議題是社會(huì)工作者對(duì)兩種以上共存價(jià)值觀難以抉擇導(dǎo)致的困境正確答案：D參考解析：A.社會(huì)工作倫理議題是社會(huì)工作者采用錯(cuò)誤工作方法導(dǎo)致的困境這個(gè)選項(xiàng)不正確。倫理議題并不是因?yàn)椴捎昧隋e(cuò)誤的工作方法，而是因?yàn)樵谔幚砭唧w情境時(shí)面臨的道德和價(jià)值上的沖突。B.社會(huì)工作倫理議題是服務(wù)對(duì)象提出不切實(shí)際的要求導(dǎo)致的困境這個(gè)選項(xiàng)也不正確。倫理議題的核心在于社會(huì)工作者在面對(duì)多種價(jià)值觀或利益沖突時(shí)如何做出決策，而不是單純的服務(wù)對(duì)象要求。C.社會(huì)工作倫理議題是社會(huì)工作者學(xué)歷水平與實(shí)際工作要求的差距導(dǎo)致的困境這個(gè)選項(xiàng)也不正確。倫理議題與社會(huì)工作者的學(xué)歷水平無(wú)關(guān)，而是與他們?cè)趯?shí)踐中遇到的價(jià)值觀和責(zé)任之間的沖突有關(guān)。D.社會(huì)工作倫理議題是社會(huì)工作者對(duì)兩種以上共存價(jià)值觀難以抉擇導(dǎo)致的困境這個(gè)選項(xiàng)是正確的。社會(huì)工作倫理議題本質(zhì)上是在處理不同價(jià)值觀、責(zé)任和義務(wù)之間的沖突時(shí)，社會(huì)工作者面臨的道德上難以取舍的困境。因此，正確答案是D。社會(huì)工作倫理議題主要涉及社會(huì)工作者在面對(duì)多種價(jià)值觀、責(zé)任和義務(wù)之間的沖突時(shí)，難以作出選擇的困境。[單選題]11.我國(guó)社會(huì)工作的開(kāi)展比較遲，近些年來(lái)國(guó)家對(duì)于社會(huì)工作的發(fā)展制定了多項(xiàng)法規(guī)，但是在發(fā)展過(guò)程中必須注意，制定我國(guó)新的社會(huì)工作倫理標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)遵循一定的原則，其中主要包括現(xiàn)實(shí)需要和未來(lái)發(fā)展相結(jié)合、專(zhuān)業(yè)實(shí)踐與政治實(shí)踐互不沖突以及()。A.長(zhǎng)期目標(biāo)和短期目標(biāo)相結(jié)合B.繼承傳統(tǒng)和改革創(chuàng)新共進(jìn)C.本土倫理實(shí)踐與國(guó)際倫理規(guī)則相結(jié)合D.個(gè)人利益和集體利益共發(fā)展正確答案：C參考解析：1.現(xiàn)實(shí)需要和未來(lái)發(fā)展相結(jié)合：社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)化和職業(yè)化初期發(fā)展階段要著力解決一些重大的制度問(wèn)題和相關(guān)的社會(huì)問(wèn)題，專(zhuān)業(yè)倫理應(yīng)該反映時(shí)代的問(wèn)題和任務(wù)，也應(yīng)該與現(xiàn)存的社會(huì)福利制度保持聯(lián)系。2.專(zhuān)業(yè)實(shí)踐與政治實(shí)踐互不沖突：在我國(guó)特定的政治經(jīng)濟(jì)和社會(huì)制度里，社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)的方法、倫理原則與實(shí)踐模式同政府的政治治理及社會(huì)行政實(shí)踐應(yīng)該進(jìn)行協(xié)調(diào)，以充分反映現(xiàn)實(shí)情況、要求與專(zhuān)業(yè)實(shí)踐的標(biāo)準(zhǔn)。3.本土倫理實(shí)踐與國(guó)際倫理規(guī)則相結(jié)合：源自西方發(fā)達(dá)國(guó)家的社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和倫理體系在中國(guó)文化和社會(huì)里應(yīng)作出相應(yīng)的調(diào)整，應(yīng)與中國(guó)本土實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，在制定和確立我國(guó)的社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)倫理的時(shí)候，就要以務(wù)實(shí)的態(tài)度來(lái)處理好二者之間的差異。因此，正確答案是C.本土倫理實(shí)踐與國(guó)際倫理規(guī)則相結(jié)合。這個(gè)原則強(qiáng)調(diào)了在制定社會(huì)工作倫理標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，既要吸收國(guó)際社會(huì)工作的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，又要結(jié)合中國(guó)的具體實(shí)踐，確保倫理標(biāo)準(zhǔn)既具有國(guó)際視野，又符合中國(guó)的國(guó)情和文化背景。[單選題]12.人們?yōu)榱吮ＷC自己的財(cái)產(chǎn)安全，將錢(qián)存入銀行；人們?yōu)榱俗约旱纳眢w健康，選擇經(jīng)常鍛煉身體；人們?yōu)榱说钟磥?lái)的不確定風(fēng)險(xiǎn)，購(gòu)買(mǎi)各種保險(xiǎn)。這都體現(xiàn)了馬斯洛需要層次理論中的()需要。A.發(fā)展B.歸屬C.安全D.生存正確答案：C參考解析：馬斯洛的需要層次理論。安全需要是人類(lèi)要求保障自身安全、擺脫失業(yè)和喪失財(cái)產(chǎn)威脅、避免職業(yè)病的侵襲、解除嚴(yán)酷的監(jiān)督等方面的需要。A.發(fā)展：發(fā)展需要并不是馬斯洛需要層次理論中的一個(gè)具體層次，因此不符合題目描述。B.歸屬：歸屬與愛(ài)的需要是指人們希望成為群體的一員，并得到關(guān)心和照顧，與題目描述的財(cái)產(chǎn)安全、健康和安全風(fēng)險(xiǎn)無(wú)關(guān)。C.安全：題目中提到的將錢(qián)存入銀行、經(jīng)常鍛煉身體、購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)等行為，都是為了保障財(cái)產(chǎn)安全和身體健康，抵御未來(lái)的不確定風(fēng)險(xiǎn)，這些正是安全需要的體現(xiàn)。D.生存：生存需要（即生理需要）是指人類(lèi)維持自身生存的最基本需要，如衣、食、住、行等，與題目描述的安全需要不同。[單選題]13.小李是2014年9月份應(yīng)聘到某高校工作的老師，由于小李自己的性格內(nèi)向、不善言談，使學(xué)生在他的課堂上學(xué)習(xí)興趣不高。該校督導(dǎo)辦公室郭老師了解到這種情況之后找來(lái)同門(mén)課程的兩位優(yōu)秀老師和小李進(jìn)行溝通，并建議他們?nèi)齻€(gè)集體備課。小李所在系部也積極地為他提供條件，幫助他盡快改進(jìn)工作方法。該校的這種做法說(shuō)明()對(duì)人類(lèi)的行為有重要影響。A.生理因素B.社會(huì)因素C.心理因素D.同事因素正確答案：B參考解析：生理因素對(duì)人類(lèi)行為的影響包括：影響人的成長(zhǎng)，是人的行為的物質(zhì)基礎(chǔ)；生理因素的變化會(huì)影響心理因素的成長(zhǎng)；不同階段的人生理發(fā)育不同，這直接影響到了人在不同時(shí)期的成長(zhǎng)特征；生理因素主要通過(guò)遺傳基因影響人類(lèi)的行為發(fā)展。心理因素對(duì)人類(lèi)行為的影響包括：心理認(rèn)知幫助我們正確認(rèn)識(shí)自己、他人和社會(huì)，從而正確處理自我與他人、社會(huì)的關(guān)系，只有正確的認(rèn)識(shí)，才能確保人們行為的健康發(fā)展；人是有感情的，情感對(duì)人類(lèi)行為的影響十分重要；心理的需要和動(dòng)機(jī)影響行為的變化。社會(huì)因素對(duì)人類(lèi)行為也有重要的影響。人是社會(huì)的人，人的行為既是對(duì)社會(huì)的適應(yīng)，又深受所處社會(huì)環(huán)境因素的影響。社會(huì)因素包括家庭、群體、經(jīng)濟(jì)制度和政治制度、社會(huì)事件與文化等，社會(huì)因素對(duì)人的行為的影響是顯而易見(jiàn)的。題目中，學(xué)校通過(guò)改變小李的工作環(huán)境和條件來(lái)促進(jìn)他的成長(zhǎng)和發(fā)展。這種做法反映了社會(huì)因素（如組織支持、同事合作等）對(duì)個(gè)人行為的重要影響。因此，選B選項(xiàng)。[單選題]14.人類(lèi)行為是個(gè)體為適應(yīng)環(huán)境與滿(mǎn)足需要所表現(xiàn)出的活動(dòng)或反應(yīng)，它是遺傳、生理、社會(huì)過(guò)程等內(nèi)外因素綜合性相互作用的結(jié)果。廣義的人類(lèi)行為可分為外顯行為與內(nèi)隱行為。通常意義上所說(shuō)的人類(lèi)行為主要指外顯行為，它可以被劃分為若干不同的類(lèi)型。按照人類(lèi)行為的起源，外顯行為可以分為本能行為和習(xí)得行為。以下不屬于習(xí)得行為的是()。A.學(xué)習(xí)B.尊重C.交友D.眨眼正確答案：D參考解析：本題考查人類(lèi)行為的類(lèi)型——本能行為和習(xí)得行為。眨眼屬于本能行為，是不需要學(xué)習(xí)就可以出現(xiàn)的定型的行為模式。本能行為：本能行為是來(lái)自遺傳的、不需要后天學(xué)習(xí)就能出現(xiàn)的定型行為模式。例如：眨眼、吮吸、爬行等。這些行為是生來(lái)就具備的，不需要經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)和訓(xùn)練。習(xí)得行為：習(xí)得行為是后天通過(guò)與環(huán)境互動(dòng)、學(xué)習(xí)而形成的。例如：學(xué)習(xí)、尊重、交友等。這些行為需要通過(guò)經(jīng)驗(yàn)、教育和實(shí)踐來(lái)獲得。[單選題]15.運(yùn)用心理社會(huì)治療模式進(jìn)行個(gè)案服務(wù)治療診斷的階段，社會(huì)工作者針對(duì)服務(wù)對(duì)象人格各部分之間的關(guān)系進(jìn)行的評(píng)估屬于()A.心理動(dòng)態(tài)診斷B.人格類(lèi)型診斷C.緣由診斷D.分類(lèi)診斷正確答案：A參考解析：本題考查心理社會(huì)治療模式的診斷。心理社會(huì)治療模式的診斷包括心理動(dòng)態(tài)診斷、緣由診斷和分類(lèi)診斷。心理動(dòng)態(tài)診斷是對(duì)服務(wù)對(duì)象的人格的各部分之間的互動(dòng)關(guān)系進(jìn)行評(píng)估。如意識(shí)與無(wú)意識(shí)之間的關(guān)系，就是心理動(dòng)態(tài)診斷的重要內(nèi)容。故A選項(xiàng)正確。緣由診斷是對(duì)服務(wù)對(duì)象困擾產(chǎn)生、變化的過(guò)程進(jìn)行分析。分類(lèi)診斷是對(duì)服務(wù)對(duì)象的生理、心理和社會(huì)三個(gè)方面的影響因素作出判斷。[單選題]16.張先生是家里唯一的經(jīng)濟(jì)支柱，突然被公司解雇后，他瞞著家人到處求職，幾經(jīng)努力也沒(méi)找到工作，感到十分彷徨。最后，他決定向妻子道出實(shí)情，一起商量如何度過(guò)家庭出現(xiàn)的經(jīng)濟(jì)危機(jī)。從危機(jī)介入模式的角度分析，張先生處于()階段。A.危機(jī)B.解組C.恢復(fù)D.重組正確答案：C參考解析：本題考查危機(jī)的發(fā)展階段。根據(jù)危機(jī)介入模式理論，危機(jī)的發(fā)展一般可以分為以下四個(gè)階段：危機(jī)、解組、恢復(fù)、重組。危機(jī)的發(fā)展一般可以分為四個(gè)基本階段：危機(jī)、解組、恢復(fù)及重組。危機(jī)是指危機(jī)事件發(fā)生的最初階段，在這個(gè)階段隨著危機(jī)事件的出現(xiàn)，生活的壓力劇增，服務(wù)對(duì)象開(kāi)始運(yùn)用習(xí)慣的問(wèn)題解決機(jī)制解決面臨的生活困難。如果服務(wù)對(duì)象的嘗試失敗，而他（她）又無(wú)法找到回避的方法，危機(jī)事件就進(jìn)入第二個(gè)階段：解組。在解組階段，服務(wù)對(duì)象處于極度的情緒困擾中，認(rèn)知和問(wèn)題解決的能力下降，平衡生活被打亂；如果危機(jī)事件影響的是家庭，它還可能導(dǎo)致家庭關(guān)系的緊張甚至破裂。危機(jī)事件的第三個(gè)階段：恢復(fù)。它是指服務(wù)對(duì)象經(jīng)歷了解組的痛苦經(jīng)歷之后，開(kāi)始調(diào)整自己的行為方式，尋找適應(yīng)危機(jī)環(huán)境的新的解決方法。接著，服務(wù)對(duì)象就進(jìn)入危機(jī)事件的第四個(gè)階段：重組。在重組階段，服務(wù)對(duì)象從混亂的生活中重新拾回自信，恢復(fù)新的平衡生活，通常這個(gè)階段還包括家庭關(guān)系的重建。題中，張先生瞞著家人到處求職，是在尋求應(yīng)對(duì)危機(jī)（突然被公司解雇）的方法，與妻子一起商量如何度過(guò)家庭出現(xiàn)的經(jīng)濟(jì)危機(jī)，是在積極面對(duì)危機(jī)形成新的有效策略，張先生的行為符合危機(jī)介入階段的特點(diǎn)，處于恢復(fù)階段。故選C選項(xiàng)。[單選題]17.社會(huì)工作者在對(duì)周女士做了簡(jiǎn)單的評(píng)估后，確定深受家庭暴力的周女士確實(shí)需要幫助，以下回應(yīng)恰當(dāng)?shù)氖?)。A.夫妻之間這點(diǎn)事很正常B.要不我找您丈夫聊聊，然后再找您C.您先回去吧，到時(shí)我再聯(lián)系您D.能夠面對(duì)自己的困難，很不簡(jiǎn)單正確答案：D參考解析：對(duì)于那些有需要立即尋求幫助并且正式提出服務(wù)申請(qǐng)的求助對(duì)象，社會(huì)工作者應(yīng)給予及時(shí)、必要的鼓勵(lì)，增強(qiáng)求助對(duì)象的改變動(dòng)力和信心，促使其成為能夠獲得機(jī)構(gòu)有效服務(wù)的服務(wù)對(duì)象，并納入機(jī)構(gòu)的服務(wù)計(jì)劃中。題干中社會(huì)工作者對(duì)周女士簡(jiǎn)單評(píng)估后，需要促使其成為服務(wù)對(duì)象，得到有效服務(wù)，贊賞其前來(lái)求助的勇氣是一種有效的方法。故選D選項(xiàng)。A.夫妻之間這點(diǎn)事很正常：這種說(shuō)法是對(duì)家庭暴力的不當(dāng)輕視和否認(rèn)，不僅不能幫助周女士，還可能讓她感到更加無(wú)助和不被理解。B.要不我找您丈夫聊聊，然后再找您：這個(gè)建議忽略了周女士的安全需求，在沒(méi)有確保她安全的情況下直接聯(lián)系施暴者可能會(huì)加劇她的危險(xiǎn)。C.您先回去吧，到時(shí)我再聯(lián)系您：這種回應(yīng)顯得冷漠且缺乏緊迫感，未能體現(xiàn)出對(duì)周女士當(dāng)前困境的關(guān)注和支持。[單選題]18.李某來(lái)到某社區(qū)的社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)尋求服務(wù)，該機(jī)構(gòu)的社會(huì)工作者在了解了他的情況后，判定本機(jī)構(gòu)無(wú)法立即給予其及時(shí)幫助的服務(wù)，這時(shí)社會(huì)工作者需要()。A.提供轉(zhuǎn)介服務(wù)B.評(píng)估求助者的問(wèn)題C.接案并簽訂協(xié)議D.收集資料正確答案：A參考解析：在與服務(wù)對(duì)象初次接觸時(shí)，社會(huì)工作者還有一項(xiàng)工作任務(wù)：對(duì)于那些立即需要幫助而本機(jī)構(gòu)或者社會(huì)工作者無(wú)法給予及時(shí)必要幫助的服務(wù)對(duì)象提供轉(zhuǎn)介服務(wù)，即通過(guò)一些必要的手續(xù)把服務(wù)對(duì)象介紹給其他能夠給予及時(shí)必要幫助的服務(wù)機(jī)構(gòu)或者其他社會(huì)工作者。所以本題選A。BCD都是接案之后的事情。[單選題]19.小李與社會(huì)工作者初次見(jiàn)面，在接觸過(guò)程中小李告訴社會(huì)工作者“我最近很煩啊，好郁悶啊”，這時(shí)社會(huì)工作者首先要做的是()。A.對(duì)小李表現(xiàn)出無(wú)條件的愛(ài)和接納B.讓小李保持獨(dú)立性，告訴他充分發(fā)揮自己的潛在能力C.與小李進(jìn)行初步接觸評(píng)估他的問(wèn)題，與其協(xié)商看他是否能成為自己的案主D.傾聽(tīng)小李的煩惱，不評(píng)價(jià)，將自己置身于小李的處境中，從小李的角度體會(huì)和理解他的內(nèi)心感受正確答案：C參考解析：本題考查的是社會(huì)工作的接案。根據(jù)題干關(guān)鍵詞初次見(jiàn)面，可知為接案階段。一個(gè)求助對(duì)象找到社會(huì)工作者，對(duì)他說(shuō)：“我最近很不順利，心里很煩?！边@時(shí)，作為社會(huì)工作者首先要做的是，傾聽(tīng)求助對(duì)象的要求，初步評(píng)估求助對(duì)象的問(wèn)題，與有需要的求助對(duì)象協(xié)商，看他是否愿意成為自己的服務(wù)對(duì)象，并且與服務(wù)對(duì)象建立專(zhuān)業(yè)合作關(guān)系。這個(gè)過(guò)程就是社會(huì)工作通常所說(shuō)的申請(qǐng)與接案，即接受求助對(duì)象的申請(qǐng)，并且把有需要的求助對(duì)象納入個(gè)案工作的工作程序中。所以本題選C。選項(xiàng)A“對(duì)小李表現(xiàn)出無(wú)條件的愛(ài)和接納”是后續(xù)建立信任關(guān)系的重要步驟，但并非首次見(jiàn)面時(shí)的主要任務(wù)。選項(xiàng)B“讓小李保持獨(dú)立性…”強(qiáng)調(diào)了個(gè)人潛能的重要性，但這通常是在更深入的服務(wù)過(guò)程中才會(huì)涉及。選項(xiàng)D“傾聽(tīng)小李的煩惱…”確實(shí)是建立良好溝通的關(guān)鍵，但它屬于具體互動(dòng)技巧之一，在確認(rèn)是否接受為正式服務(wù)對(duì)象之后使用更為恰當(dāng)?！咀⒁狻款}目問(wèn)的是【首先】要做的，此時(shí)處于接案階段，D選項(xiàng)在確認(rèn)是否接受為正式服務(wù)對(duì)象之后使用更為恰當(dāng)。[單選題]20.個(gè)案服務(wù)工作中，所謂評(píng)估是指對(duì)個(gè)案工作的服務(wù)效果和效率進(jìn)行評(píng)定。它的主要內(nèi)容不涉及()。A.服務(wù)對(duì)象的改變狀況B.服務(wù)對(duì)象的滿(mǎn)意程度C.工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度D.服務(wù)介入工作的人力、物力和其他資源的投入正確答案：B參考解析：所謂評(píng)估是指對(duì)個(gè)案工作的服務(wù)效果和效率進(jìn)行評(píng)定。它的主要內(nèi)容涉及三個(gè)方面：（1）服務(wù)對(duì)象的改變狀況，包括哪些方面得到了改善以及改善的程度、哪些方面沒(méi)有得到改善。（2）工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度，包括哪些工作目標(biāo)實(shí)現(xiàn)了以及實(shí)現(xiàn)的程度、哪些沒(méi)有實(shí)現(xiàn)。（3）服務(wù)介入工作的人力、物力和其他資源的投入，包括服務(wù)介入的人員、時(shí)間、經(jīng)費(fèi)以及其他資源等。題目問(wèn)的是【不涉及】，故選B選項(xiàng)。B選項(xiàng)屬于評(píng)估采取的方法。評(píng)估可以采取不同的方法，經(jīng)常采用的有：一是由服務(wù)對(duì)象評(píng)估服務(wù)工作的開(kāi)展?fàn)顩r以及對(duì)服務(wù)工作的滿(mǎn)意程度；二是由社會(huì)工作同行評(píng)估服務(wù)工作的開(kāi)展?fàn)顩r；三是由服務(wù)機(jī)構(gòu)評(píng)估社會(huì)工作者的服務(wù)工作開(kāi)展?fàn)顩r。為了準(zhǔn)確評(píng)估服務(wù)工作的開(kāi)展?fàn)顩r，采用多種評(píng)估方法是比較有效的方式。[單選題]21.公司白領(lǐng)王小姐由于工作壓力太大，經(jīng)常加班到深夜。盡管工作很努力她還是常常擔(dān)心做不好工作被領(lǐng)導(dǎo)責(zé)備。最近，王小姐感到非常焦慮，造成失眠，工作效率也降低了，這又進(jìn)一步加重了王小姐的焦慮。社會(huì)工作者經(jīng)過(guò)初步評(píng)估首先運(yùn)用放松練習(xí)的技術(shù)，減輕王小姐的心理焦慮，社會(huì)工作者扮演的專(zhuān)業(yè)角色是()。A.教育者B.治療者C.使能者D.協(xié)調(diào)者正確答案：B參考解析：治療者。社會(huì)工作者運(yùn)用專(zhuān)業(yè)的方法和技巧消除或者減輕服務(wù)對(duì)象的困擾。治療者的角色與使能者和教育者不同，使能者注重服務(wù)對(duì)象自身潛能的挖掘，教育者關(guān)注服務(wù)對(duì)象新知識(shí)和新技能的學(xué)習(xí)，而治療者專(zhuān)注于服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的消除，如社會(huì)工作者運(yùn)用行為學(xué)習(xí)的技巧幫助服務(wù)對(duì)象克服不適應(yīng)的行為，或者運(yùn)用放松練習(xí)的技術(shù)減輕服務(wù)對(duì)象的心理焦慮等，都屬于治療者的角色。故選B選項(xiàng)。教育者。社會(huì)工作者指導(dǎo)服務(wù)對(duì)象學(xué)習(xí)處理問(wèn)題的新知識(shí)、新方法，調(diào)整原來(lái)的行為方式。通常，社會(huì)工作者可以運(yùn)用行為預(yù)演、模仿及角色扮演等方法幫助服務(wù)對(duì)象學(xué)習(xí)新的知識(shí)和技能。使能者。社會(huì)工作者運(yùn)用自身?yè)碛械膶?zhuān)業(yè)知識(shí)和技巧調(diào)動(dòng)服務(wù)對(duì)象自身的能力和資源，發(fā)揮服務(wù)對(duì)象的潛在能力，促使服務(wù)對(duì)象發(fā)生有效改變。關(guān)系協(xié)調(diào)者。人們之所以發(fā)生問(wèn)題并成為社會(huì)工作的服務(wù)對(duì)象，常常是因?yàn)樗麄兣c周?chē)娜撕腿后w或社會(huì)組織沒(méi)能處理好關(guān)系，即他們的人際關(guān)系和社會(huì)關(guān)系失調(diào)。這種情況在家庭、社區(qū)和工作單位中都會(huì)存在，不利于當(dāng)事人的生活和工作。在這種情況下，社會(huì)工作者就要扮演關(guān)系協(xié)調(diào)者的角色，幫助服務(wù)對(duì)象學(xué)習(xí)處理社會(huì)關(guān)系的技巧，協(xié)助他們處理好與他人及環(huán)境的不和諧關(guān)系，并建立起協(xié)調(diào)關(guān)系。[單選題]22.社會(huì)工作者孫方通過(guò)與李澤的初步接觸，評(píng)估他遇到的問(wèn)題，并同李澤進(jìn)行協(xié)商，使他成為自己的服務(wù)對(duì)象，這個(gè)過(guò)程屬于()。A.接案B.結(jié)案C.轉(zhuǎn)介D.開(kāi)展服務(wù)正確答案：A參考解析：接案：對(duì)于那些有需要立即尋求幫助并且正式提出服務(wù)申請(qǐng)的求助對(duì)象，社會(huì)工作者應(yīng)給予及時(shí)、必要的鼓勵(lì)，增強(qiáng)求助對(duì)象的改變動(dòng)力和信心，促使其成為能夠獲得機(jī)構(gòu)有效服務(wù)的服務(wù)對(duì)象，并納入機(jī)構(gòu)的服務(wù)計(jì)劃中。這就是社會(huì)工作的接案。在接案過(guò)程中，社會(huì)工作者通常面臨3項(xiàng)基本的任務(wù)：鼓勵(lì)求助對(duì)象積極面對(duì)改變、明確求助對(duì)象的改變要求和確認(rèn)求助對(duì)象的受助身份。依據(jù)題干描述可知為接案階段。開(kāi)展服務(wù)：在服務(wù)計(jì)劃的實(shí)施過(guò)程中，社會(huì)工作者將面臨不同的工作處境，需要采取不同的服務(wù)策略和方法，扮演不同的專(zhuān)業(yè)角色，促使服務(wù)對(duì)象發(fā)生積極的改變。在這個(gè)過(guò)程中，社會(huì)工作者需要完成四項(xiàng)主要任務(wù)：服務(wù)的推進(jìn)，專(zhuān)業(yè)角色的扮演，專(zhuān)業(yè)合作關(guān)系的維持，鏈接社會(huì)資源與協(xié)調(diào)服務(wù)。結(jié)案：隨著服務(wù)目標(biāo)的逐漸達(dá)到，社會(huì)工作服務(wù)就進(jìn)入最后的階段：評(píng)估與結(jié)案。在這個(gè)階段，社會(huì)工作者仍有3項(xiàng)重要任務(wù)需要完成：結(jié)案、成效評(píng)估和跟蹤服務(wù)。轉(zhuǎn)介：在與服務(wù)對(duì)象初次接觸時(shí)，社會(huì)工作者還有一項(xiàng)工作任務(wù)：對(duì)于那些立即需要幫助而本機(jī)構(gòu)或者社會(huì)工作者無(wú)法給予及時(shí)必要幫助的服務(wù)對(duì)象提供轉(zhuǎn)介服務(wù)，即通過(guò)一些必要的手續(xù)把服務(wù)對(duì)象介紹給其他能夠給予及時(shí)必要幫助的服務(wù)機(jī)構(gòu)或者其他社會(huì)工作者。通常只有在以下兩種情況下才允許為服務(wù)對(duì)象提供必要的轉(zhuǎn)介服務(wù)：一是服務(wù)對(duì)象需要解決的問(wèn)題不屬于本機(jī)構(gòu)的服務(wù)范圍；二是服務(wù)對(duì)象生活在本機(jī)構(gòu)的服務(wù)區(qū)域之外。[單選題]23.以下評(píng)估內(nèi)容中，屬于成效評(píng)估的是()A.預(yù)算使用進(jìn)度B.工作進(jìn)度安排C.殘障人士改變程度D.人力物力資源配置狀況正確答案：C參考解析：服務(wù)對(duì)象在服務(wù)結(jié)束后改變的程度屬于成效評(píng)估，因此選擇C。ABD均屬于過(guò)程評(píng)估。成效評(píng)估主要關(guān)注的是服務(wù)對(duì)象的改變程度以及工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況，而不僅僅是資源使用或工作進(jìn)度。過(guò)程評(píng)估通常包括以下幾個(gè)方面：資源投入：評(píng)估工作中投入的人力、物力、財(cái)力和時(shí)間等資源。資源配置：評(píng)估這些資源是如何在不同工作部門(mén)和工作環(huán)節(jié)之間分配的。工作步驟：描述開(kāi)展工作的具體步驟。程序進(jìn)展：評(píng)估各個(gè)程序的進(jìn)展?fàn)顩r[單選題]24.社會(huì)工作者小王對(duì)服務(wù)對(duì)象李恒說(shuō)：“我不知道我是否誤會(huì)了你的意思，上次你告訴我，你對(duì)自己的工作生活和家庭感到很滿(mǎn)意，但剛才從你的談話中，我感到你對(duì)自己的婚姻生活很不滿(mǎn)意。你到底是怎么樣看待這段感情的呢？”社會(huì)工作者小王運(yùn)用的個(gè)案工作技巧是()。A.澄清B.對(duì)質(zhì)C.專(zhuān)注D.同理心正確答案：B參考解析：會(huì)談的技巧包括支持性技巧、引導(dǎo)性技巧和影響性技巧。其中，影響性技巧包括提供信息、對(duì)質(zhì)、自我披露、建議和忠告。對(duì)質(zhì)是指社會(huì)工作者通過(guò)直接提問(wèn)等方式讓服務(wù)對(duì)象面對(duì)自己在行為、情感和認(rèn)識(shí)等方面不一致的地方。澄清。社會(huì)工作者引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象重新整理模糊不清的經(jīng)驗(yàn)和感受。例如，對(duì)于服務(wù)對(duì)象的模糊不清的表達(dá)，社會(huì)工作者可以進(jìn)一步加以明確：“您剛才說(shuō)的意思是……是嗎？”或者“聽(tīng)了您剛才的話，我的理解是……對(duì)嗎？”專(zhuān)注。社會(huì)工作者借助友好的視線接觸、開(kāi)放的姿勢(shì)以及專(zhuān)心的態(tài)度關(guān)注服務(wù)對(duì)象的表達(dá)。例如，社會(huì)工作者在與服務(wù)對(duì)象的對(duì)話交流過(guò)程中眼睛需要看著對(duì)方，保持視線的交流；同時(shí)，身體略微前傾，讓服務(wù)對(duì)象感受到社會(huì)工作者的關(guān)心和專(zhuān)注。同理心。社會(huì)工作者設(shè)身處地體會(huì)服務(wù)對(duì)象的內(nèi)心感受，理解服務(wù)對(duì)象的想法和要求。題目中社會(huì)工作者小王指出了服務(wù)對(duì)象李恒前后表述不一致的地方，故選對(duì)質(zhì)，B選項(xiàng)正確。[單選題]25.社會(huì)工作者在收集資料時(shí)，會(huì)遇到服務(wù)對(duì)象不便于在社會(huì)工作者面前表達(dá)的內(nèi)容，可以采用()方式，讓服務(wù)對(duì)象能夠自如地表達(dá)自己的想法和感受。A.收發(fā)郵件B.調(diào)查表C.第三者轉(zhuǎn)述D.簽訂協(xié)議正確答案：B參考解析：收集資料運(yùn)用的技巧包括會(huì)談的運(yùn)用、調(diào)查表的運(yùn)用、觀察的運(yùn)用、現(xiàn)有資料的運(yùn)用。調(diào)查表的運(yùn)用是社會(huì)工作者收集資料的一種常用的方法，特別對(duì)于一些涉及隱私或者不便于在他人面前表達(dá)的資料，采用調(diào)查表收集資料比較方便。根據(jù)調(diào)查問(wèn)題的安排方式，可以把調(diào)查表分為兩種：結(jié)構(gòu)式調(diào)查表和非結(jié)構(gòu)式調(diào)查表。A.收發(fā)郵件：雖然郵件可以讓服務(wù)對(duì)象在沒(méi)有面對(duì)面壓力的情況下表達(dá)自己的想法，但它并不是社會(huì)工作者常用的資料收集方法，且缺乏即時(shí)性和互動(dòng)性。B.調(diào)查表：調(diào)查表是一種常用的資料收集方法，特別適用于涉及隱私或不便于在他人面前表達(dá)的內(nèi)容。調(diào)查表可以讓服務(wù)對(duì)象在沒(méi)有面對(duì)面壓力的情況下，自行填寫(xiě)和表達(dá)自己的想法和感受。C.第三者轉(zhuǎn)述：轉(zhuǎn)述可能會(huì)引入第三者的主觀理解和偏差，無(wú)法保證服務(wù)對(duì)象真實(shí)、完整的表達(dá)。D.簽訂協(xié)議：簽訂協(xié)議與服務(wù)對(duì)象表達(dá)自己的想法和感受無(wú)關(guān)，更多的是關(guān)于服務(wù)過(guò)程中的法律或合同事項(xiàng)。[單選題]26.社會(huì)工作者小李站在服務(wù)對(duì)象的立場(chǎng)上，理解服務(wù)對(duì)象的內(nèi)心感受和想法。小李使用的技巧是()。A.同理B.傾聽(tīng)C.鼓勵(lì)D.專(zhuān)注正確答案：A參考解析：同理。社會(huì)工作者設(shè)身處地體會(huì)服務(wù)對(duì)象的內(nèi)心感受，理解其想法和要求。故選A選項(xiàng)。專(zhuān)注。社會(huì)工作者借助友好的視線接觸、開(kāi)放的姿勢(shì)以及專(zhuān)心的態(tài)度關(guān)注服務(wù)對(duì)象的表達(dá)。傾聽(tīng)。社會(huì)工作者用心聆聽(tīng)服務(wù)對(duì)象傳達(dá)的信息，理解服務(wù)對(duì)象的感受。鼓勵(lì)。社會(huì)工作者運(yùn)用口頭語(yǔ)言和身體語(yǔ)言的方式肯定服務(wù)對(duì)象的一些積極表現(xiàn)。[單選題]27.社會(huì)工作者小張與有逃學(xué)行為的小王開(kāi)展個(gè)案會(huì)談，小張與小王一起分析逃學(xué)的原因，小張?jiān)谛⊥醢l(fā)言后說(shuō)："這樣的情況有幾種不同的解決方法，它們是......你可以根據(jù)自己的情況選擇適合你自己的解決辦法。"在上述過(guò)程中，小張運(yùn)用了()的技巧。A.提供信息B.自我披露C.建議D.對(duì)質(zhì)正確答案：C參考解析：本題考查個(gè)案工作的常用技巧——影響性的技巧（提供信息、自我披露、建議、忠告、對(duì)質(zhì)）。建議是社會(huì)工作者根據(jù)服務(wù)對(duì)象的具體情況提供有利于服務(wù)對(duì)象改善生活狀況的建設(shè)性意見(jiàn)。為了避免服務(wù)對(duì)象的反感，社會(huì)工作者在提供建設(shè)性意見(jiàn)時(shí)需要避免使用"必須一定"的詞句，尊重服務(wù)對(duì)象自己的選擇。例如，社會(huì)工作者可以建議："這樣的情況有幾種不同的解決方法，它們是......你可以根據(jù)自己的情況選擇適合你自己的解決辦法。"故正確選項(xiàng)C。提供信息：社會(huì)工作者借助自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)向服務(wù)對(duì)象提供必要的知識(shí)和技巧。自我披露：社會(huì)工作者有選擇地袒露自己的親身經(jīng)歷或者處理事情的方法，為服務(wù)對(duì)象提供參考。對(duì)質(zhì)：社會(huì)工作者通過(guò)直接提問(wèn)等方式讓服務(wù)對(duì)象面對(duì)自己在行為、情感和認(rèn)識(shí)等方面不一致的地方。[單選題]28.某服務(wù)對(duì)象對(duì)社會(huì)工作者說(shuō)：“我和老公戀愛(ài)和新婚的時(shí)候，常常有很多話要說(shuō)，關(guān)系很好。可現(xiàn)在我挺失望的，我們倆經(jīng)常沒(méi)什么話說(shuō)，感覺(jué)關(guān)系越來(lái)越冷淡?！备鶕?jù)上述對(duì)話，社會(huì)工作者運(yùn)用“同理”技巧給予的回應(yīng)是()。A.“聽(tīng)起來(lái)您的感情生活有很多煩惱吧”B.“結(jié)婚時(shí)間長(zhǎng)了，感情自然會(huì)平淡些，我很理解您的感受”C.“您和丈夫疏遠(yuǎn)了，請(qǐng)您說(shuō)說(shuō)原因吧”D.“您和丈夫不再像以前那樣親密，這讓您感到不開(kāi)心”正確答案：D參考解析：本題考查個(gè)案工作的常用技巧——支持性技巧：專(zhuān)注、傾聽(tīng)、同理、鼓勵(lì)。同理，即社會(huì)工作者設(shè)身處地體會(huì)服務(wù)對(duì)象的內(nèi)心感受，理解服務(wù)對(duì)象的想法和要求。D項(xiàng)符合“同理”的技巧。A選項(xiàng)：“聽(tīng)起來(lái)您的感情生活有很多煩惱吧”這個(gè)回應(yīng)雖然表達(dá)了關(guān)注，但更多是一種猜測(cè)，并沒(méi)有真正體現(xiàn)出社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象情感的理解，因此不符合“同理”的要求。B選項(xiàng)：“結(jié)婚時(shí)間長(zhǎng)了，感情自然會(huì)平淡些，我很理解您的感受”雖然這個(gè)回應(yīng)表達(dá)了“理解”，但它更多的是一種普遍性的總結(jié)，缺乏對(duì)服務(wù)對(duì)象具體感受的回應(yīng)，因此也不完全符合“同理”的要求。C選項(xiàng)：“您和丈夫疏遠(yuǎn)了，請(qǐng)您說(shuō)說(shuō)原因吧”這個(gè)回應(yīng)是一個(gè)引導(dǎo)性的提問(wèn)，目的是讓服務(wù)對(duì)象進(jìn)一步表達(dá)，但它并沒(méi)有體現(xiàn)出對(duì)服務(wù)對(duì)象情感的理解，因此不屬于“同理”。D選項(xiàng)：“您和丈夫不再像以前那樣親密，這讓您感到不開(kāi)心”這個(gè)回應(yīng)準(zhǔn)確地捕捉到了服務(wù)對(duì)象的情感狀態(tài)（“不再像以前那樣親密”），并表達(dá)了對(duì)其感受的理解（“這讓您感到不開(kāi)心”），真正體現(xiàn)了“同理”技巧。[單選題]29.社會(huì)工作者通過(guò)學(xué)生的作業(yè)、老人的檔案、貧困家庭的低保證明來(lái)收集資料，這屬于()A.自我陳述B.參考文獻(xiàn)C.參與式觀察D.結(jié)構(gòu)化調(diào)查表正確答案：B參考解析：本題考查的是收集資料的技巧。題干的內(nèi)容屬于資料收集中的文獻(xiàn)記錄，因此選擇B。A.自我陳述：這是指服務(wù)對(duì)象按照自己喜歡的方式講述自己的故事和情況，不符合題意。B.參考文獻(xiàn)：符合題意，因?yàn)閷W(xué)生的作業(yè)、老人的檔案、貧困家庭的低保證明都是已經(jīng)存在的文字記錄。C.參與式觀察：這是指社會(huì)工作者直接參與觀察服務(wù)對(duì)象的活動(dòng)，通過(guò)互動(dòng)來(lái)收集資料，不符合題意。D.結(jié)構(gòu)化調(diào)查表：這是指預(yù)先設(shè)計(jì)好的固定問(wèn)題和答案選項(xiàng)，用于收集有明確答案且容易識(shí)別的資料，也不符合題意。[單選題]30.某學(xué)校社會(huì)工作者小郭向初二年級(jí)的150名學(xué)生發(fā)放了“上網(wǎng)習(xí)慣調(diào)查表”，結(jié)果顯示有7名學(xué)生每周上網(wǎng)時(shí)間超過(guò)20小時(shí)，且主要是玩網(wǎng)絡(luò)游戲，小郭聯(lián)系班主任和家長(zhǎng)，他們也反映這幾位孩子的學(xué)習(xí)成績(jī)不好，在家里也不和父母交流。小郭設(shè)計(jì)了6節(jié)小組活動(dòng)關(guān)于“全面了解網(wǎng)絡(luò)游戲的害處以及傳授如何健康上網(wǎng)的經(jīng)驗(yàn)”，他采用的類(lèi)型是()。A.教育小組B.成長(zhǎng)小組C.治療小組D.支持小組正確答案：A參考解析：本題考查小組工作的類(lèi)型——教育小組。教育小組是幫助組員學(xué)習(xí)新知識(shí)、新方法，或補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)不足，促使成員能夠改變其原本對(duì)自己?jiǎn)栴}的不正確看法及解決的方式，從而實(shí)現(xiàn)小組組員的發(fā)展目標(biāo)。本題中小郭采用的正是教育小組。A.教育小組：教育小組的宗旨在于幫助小組成員學(xué)習(xí)新知識(shí)、新方法，或補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)不足，促使成員改變其原來(lái)對(duì)于自己?jiǎn)栴}的不正確看法及解決方式，從而實(shí)現(xiàn)小組成員的發(fā)展目標(biāo)。小郭的活動(dòng)正是通過(guò)學(xué)習(xí)新知識(shí)和方法來(lái)改變學(xué)生的不良上網(wǎng)習(xí)慣，因此符合教育小組的特點(diǎn)。B.成長(zhǎng)小組：成長(zhǎng)小組的焦點(diǎn)在于個(gè)人的成長(zhǎng)和正向改變，旨在幫助組員了解、認(rèn)識(shí)和探索自己，從而最大限度地啟動(dòng)和運(yùn)用自己的內(nèi)在資源及外在資源，充分發(fā)揮自己的潛能，解決所存在的問(wèn)題并促進(jìn)個(gè)人正常健康地發(fā)展。雖然小郭的活動(dòng)有助于學(xué)生的成長(zhǎng)，但其重點(diǎn)在于教育而非個(gè)人探索和成長(zhǎng)。C.治療小組：治療小組的主要目的是達(dá)到對(duì)小組成員的心理和社會(huì)行為問(wèn)題的治療，從而改變小組成員的行為，重塑其人格，開(kāi)發(fā)其潛能，促使其成為健康、健全的社會(huì)人。小郭的活動(dòng)并非針對(duì)心理或行為問(wèn)題的治療。D.支持小組：支持小組通過(guò)小組成員彼此之間提供的信息、建議、鼓勵(lì)和感情上的支持，達(dá)到解決某一問(wèn)題和成員改變的效果。小郭的活動(dòng)并未強(qiáng)調(diào)小組成員之間的相互支持。[單選題]31.在小組工作的不同階段中，組員之間的互動(dòng)和關(guān)系逐漸增強(qiáng)，并開(kāi)始形成較為緊密的聯(lián)系。這一過(guò)程主要發(fā)生在哪個(gè)階段？A.準(zhǔn)備階段B.開(kāi)始階段C.轉(zhuǎn)折階段D.成熟階段正確答案：C參考解析：本題考查小組工作的過(guò)程——轉(zhuǎn)折階段。在小組工作的不同階段中，每個(gè)階段都有其特定的目標(biāo)和特征。具體來(lái)看：準(zhǔn)備階段：這個(gè)階段主要是社會(huì)工作者進(jìn)行準(zhǔn)備工作，包括確定小組目標(biāo)、招募組員等。在這個(gè)階段，組員之間的關(guān)系尚未形成。開(kāi)始階段：這個(gè)階段是組員初次見(jiàn)面，相互認(rèn)識(shí)的時(shí)期。組員們可能會(huì)感到緊張和不適應(yīng)，但還沒(méi)有形成緊密的關(guān)系。這個(gè)階段的主要任務(wù)是建立小組規(guī)范和初步的信任感。轉(zhuǎn)折階段：這個(gè)階段是組員關(guān)系走向緊密化的時(shí)期。組員之間開(kāi)始有更多的互動(dòng)和溝通，但同時(shí)也會(huì)出現(xiàn)一些沖突和競(jìng)爭(zhēng)。社會(huì)工作者在這個(gè)階段的主要任務(wù)是協(xié)調(diào)和處理這些沖突，促進(jìn)小組內(nèi)部的良性競(jìng)爭(zhēng)與和諧，推動(dòng)小組關(guān)系走向緊密化。組員之間的關(guān)系開(kāi)始變得更加緊密，彼此之間的信任感和認(rèn)同感也在增強(qiáng)。成熟階段：這個(gè)階段是小組工作的理想階段，組員之間的關(guān)系已經(jīng)非常穩(wěn)定和緊密，能夠更順暢地進(jìn)行合作和互動(dòng)。小組的凝聚力達(dá)到最高點(diǎn)，組員能夠自主地處理小組內(nèi)部的問(wèn)題。雖然組員之間的關(guān)系非常緊密，但這已經(jīng)是前一階段（轉(zhuǎn)折階段）發(fā)展的結(jié)果。根據(jù)上述解析，組員關(guān)系走向緊密化的時(shí)期是轉(zhuǎn)折階段。[單選題]32.社會(huì)工作者小張帶領(lǐng)的青少年控?zé)熜〗M已進(jìn)入結(jié)束階段。為了讓組員形成的正向改變能夠在現(xiàn)實(shí)生活中保持下去，下列做法中較為適當(dāng)?shù)氖?)。A.重新制定小組規(guī)范B.協(xié)助組員向他人尋求支持C.處理組員離別情緒D.將小組活動(dòng)繼續(xù)進(jìn)行下去正確答案：B參考解析：本題考查小組結(jié)束階段社會(huì)工作者的任務(wù)——協(xié)助組員保持小組經(jīng)驗(yàn)（尋求支持）。在小組的結(jié)束階段，社會(huì)工作者應(yīng)幫助組員得到其家人、社區(qū)或周?chē)渌说闹С?，以維持在組員身上已經(jīng)產(chǎn)生的變化。A.重新制定小組規(guī)范：這個(gè)選項(xiàng)不正確，因?yàn)橹匦轮贫ㄐ〗M規(guī)范通常是小組的開(kāi)始階段或轉(zhuǎn)折期的任務(wù)，而不是結(jié)束階段的任務(wù)。在結(jié)束階段，組員已經(jīng)形成了較為穩(wěn)定的行為模式，不需要重新制定規(guī)范。B.協(xié)助組員向他人尋求支持：這個(gè)選項(xiàng)是正確的。在小組的結(jié)束階段，社會(huì)工作者的一個(gè)重要任務(wù)是幫助組員保持他們?cè)谛〗M中獲得的正向改變。協(xié)助組員向家人、朋友或社區(qū)尋求支持，可以幫助他們?cè)谌粘Ｉ钪芯S持這些改變。C.處理組員離別情緒：雖然處理組員的離別情緒是結(jié)束階段的一個(gè)重要任務(wù)，但這并不是題目所問(wèn)的“保持正向改變”的具體做法。因此，這個(gè)選項(xiàng)不符合題意。D.將小組活動(dòng)繼續(xù)進(jìn)行下去：這個(gè)選項(xiàng)不正確，因?yàn)樾〗M的結(jié)束階段意味著小組活動(dòng)的終止，繼續(xù)小組活動(dòng)不符合結(jié)束階段的任務(wù)要求。[單選題]33.在某一節(jié)小組活動(dòng)開(kāi)始前，社會(huì)工作者向小組成員強(qiáng)調(diào)大家要學(xué)會(huì)尊重每一個(gè)人，學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，不要打斷他人的講話，同時(shí)也不要過(guò)于沉悶，要積極參與小組討論。此時(shí)，小組處于()階段。A.開(kāi)始B.轉(zhuǎn)折C.成熟D.結(jié)束正確答案：A參考解析：從第一次聚會(huì)起，小組工作就進(jìn)入了開(kāi)始的階段。這一階段是小組組員之間、社會(huì)工作者與小組組員之間關(guān)系建構(gòu)的階段，是小組組員對(duì)小組產(chǎn)生認(rèn)同的階段，也是小組規(guī)范化的階段，所以特別重要。這一階段，社會(huì)工作者的任務(wù)包括：協(xié)助小組組員彼此認(rèn)識(shí)以消除陌生感、幫助小組組員厘清對(duì)小組的期望，提高他們對(duì)小組目標(biāo)的認(rèn)識(shí)、討論保密原則和建立契約、制定小組規(guī)范、營(yíng)造信任的小組氣氛、形成相對(duì)穩(wěn)定的小組關(guān)系結(jié)構(gòu)。題目中提到的“強(qiáng)調(diào)尊重每一個(gè)人，學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，不要打斷他人的講話，同時(shí)也不要過(guò)于沉悶，要積極參與小組討論”，這些都是在開(kāi)始階段常見(jiàn)的任務(wù)，目的是為了營(yíng)造一個(gè)良好的小組氛圍，促進(jìn)組員之間的交流與互動(dòng)。故選A選項(xiàng)。在轉(zhuǎn)折階段，組員之間溝通和互動(dòng)比小組初期有所增強(qiáng)，但自我肯定、安全感受與真誠(chéng)的互動(dòng)尚未完全實(shí)現(xiàn)，組員之間會(huì)在價(jià)值觀、權(quán)力位置、角色扮演等方面產(chǎn)生矛盾和沖突。成熟階段是小組工作與活動(dòng)的理想階段。在此階段，組員能夠更緊密地聯(lián)合與互動(dòng)，更容易達(dá)成有共識(shí)的決策，更順暢和更有效地開(kāi)展活動(dòng)。小組的結(jié)束階段是小組的完結(jié)期，已達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，也是小組歷程的最后階段。不過(guò)，這個(gè)階段既是指小組最后結(jié)束的時(shí)期及過(guò)程，如最后一次聚會(huì)或活動(dòng)，也包括社會(huì)工作者在小組結(jié)束后對(duì)一些組員的跟進(jìn)服務(wù)。[單選題]34.社會(huì)工作者祖豪打算開(kāi)辦一個(gè)關(guān)愛(ài)留守兒童小組，關(guān)于小組目標(biāo)制定原則，以下理解正確的是()。A.制定目標(biāo)可以低于組員現(xiàn)有水平B.小組目標(biāo)不應(yīng)當(dāng)有明確的時(shí)間限制C.小組目標(biāo)之間彼此相容，互不沖突D.小組目標(biāo)盡量抽象正確答案：C參考解析：本題關(guān)鍵詞：本題考查的是小組工作過(guò)程中準(zhǔn)備期社會(huì)工作者任務(wù)之一——制定小組目標(biāo)。在確定小組工作的目標(biāo)時(shí)，要遵循以下幾個(gè)原則：一是目標(biāo)清楚，可以測(cè)量和評(píng)估；二是要有明確的時(shí)間限定，以便小組組員清楚在什么時(shí)間完成什么目標(biāo)；；三是目標(biāo)要適合小組組員的實(shí)際能力；四是具體目標(biāo)之間的相容性，不能相互沖突；五是目標(biāo)的表述盡量使用正面的肯定性語(yǔ)言，據(jù)此本題應(yīng)當(dāng)選擇C選項(xiàng)。A.制定目標(biāo)可以低于組員現(xiàn)有水平這個(gè)選項(xiàng)是錯(cuò)誤的。小組目標(biāo)應(yīng)當(dāng)具有一定的挑戰(zhàn)性，能夠促進(jìn)組員的成長(zhǎng)和發(fā)展。如果目標(biāo)低于組員現(xiàn)有水平，那么這個(gè)目標(biāo)就失去了意義，無(wú)法激發(fā)組員的積極性。B.小組目標(biāo)不應(yīng)當(dāng)有明確的時(shí)間限制這個(gè)選項(xiàng)也是錯(cuò)誤的。小組目標(biāo)應(yīng)當(dāng)有明確的時(shí)間限制，這樣可以幫助組員清楚地知道在什么時(shí)間完成什么目標(biāo)，有助于提高效率和執(zhí)行力。C.小組目標(biāo)之間彼此相容，互不沖突這個(gè)選項(xiàng)是正確的。小組目標(biāo)之間應(yīng)當(dāng)相互協(xié)調(diào)，不能相互矛盾或沖突。這樣才能確保小組工作的順利進(jìn)行，避免內(nèi)部混亂。D.小組目標(biāo)盡量抽象這個(gè)選項(xiàng)是錯(cuò)誤的。小組目標(biāo)應(yīng)當(dāng)具體、明確，易于測(cè)量和評(píng)估。抽象的目標(biāo)難以操作和實(shí)現(xiàn)，不利于組員理解和執(zhí)行。綜上所述，正確答案是C：小組目標(biāo)之間彼此相容，互不沖突。[單選題]35.社會(huì)工作者小岑為社區(qū)內(nèi)的職場(chǎng)媽媽開(kāi)展了主題為“綻放自我，魅力人生小組。在第1節(jié)小組活動(dòng)中，小岑帶領(lǐng)組員共同制定了小組規(guī)范，下列內(nèi)容中，屬于秩序規(guī)范的是()A.要求組員保證出勤率、不遲到、不早退B.每次小組活動(dòng)要有記錄者C.界定小組成員各自的角色和行為D.相互尊重，對(duì)于組員的差異采取非評(píng)判的態(tài)度正確答案：A參考解析：制定小組規(guī)范：小組規(guī)范是小組初期社會(huì)工作者和小組組員一起建立的適合管理和協(xié)調(diào)組員行為的準(zhǔn)則。小組的規(guī)范有3類(lèi)：一是秩序性規(guī)范，用來(lái)界定組員之間的互動(dòng)準(zhǔn)則。二是角色規(guī)范，界定和明確組員所期望的具體角色和行為。三是文化規(guī)范，澄清和說(shuō)明小組的信念和基本價(jià)值，強(qiáng)調(diào)開(kāi)放、平等、保密、非批判和團(tuán)結(jié)合作等原則。本題中B、C屬于角色規(guī)范；D屬于文化規(guī)范，因此選擇A。[單選題]36.在小組工作的中，小組成員關(guān)系走向緊密化，小組內(nèi)部權(quán)力競(jìng)爭(zhēng)開(kāi)始。此時(shí)，社會(huì)工作者的工作重點(diǎn)是()A.增強(qiáng)組員對(duì)小組的認(rèn)同感B.處理小組沖突C.形成穩(wěn)定的小組關(guān)系結(jié)構(gòu)D.協(xié)助組員把認(rèn)知轉(zhuǎn)變?yōu)樾袆?dòng)正確答案：B參考解析：本題考查在小組工作的中期轉(zhuǎn)折階段社會(huì)工作者的主要任務(wù)。通過(guò)題干“小組成員關(guān)系走向緊密化，小組內(nèi)部權(quán)力競(jìng)爭(zhēng)開(kāi)始”判斷出小組處于轉(zhuǎn)折階段。社會(huì)工作者在轉(zhuǎn)折階段的工作重點(diǎn)在于處理小組沖突。故選B選項(xiàng)。在轉(zhuǎn)折階段，小組成員之間的關(guān)系開(kāi)始更加緊密化，同時(shí)小組內(nèi)部的權(quán)力競(jìng)爭(zhēng)也開(kāi)始顯現(xiàn)。這一階段的主要特征是組員之間可能會(huì)產(chǎn)生矛盾和沖突，例如在價(jià)值觀、權(quán)力位置、角色扮演等方面的分歧。因此，社會(huì)工作者的工作重點(diǎn)在于協(xié)調(diào)和處理組員之間的沖突，促進(jìn)小組內(nèi)部的良性競(jìng)爭(zhēng)與和諧，推動(dòng)小組關(guān)系走向緊密化。具體任務(wù)包括幫助組員澄清沖突的本質(zhì)、引導(dǎo)組員相互溝通、培養(yǎng)組員積極傾聽(tīng)他人意見(jiàn)的良好習(xí)慣等。A.增強(qiáng)組員對(duì)小組的認(rèn)同感：這是小組工作開(kāi)始階段的任務(wù)，而不是轉(zhuǎn)折階段的重點(diǎn)。B.處理小組沖突：這是轉(zhuǎn)折階段的核心任務(wù)，符合題干描述。C.形成穩(wěn)定的小組關(guān)系結(jié)構(gòu)：這是小組工作開(kāi)始階段的任務(wù)，與轉(zhuǎn)折階段無(wú)關(guān)。D.協(xié)助組員把認(rèn)知轉(zhuǎn)變?yōu)樾袆?dòng)：這是小組工作成熟階段的任務(wù)，與轉(zhuǎn)折階段不符。[單選題]37.在小組工作中，社會(huì)工作者需要運(yùn)用多種溝通和互動(dòng)技巧來(lái)促進(jìn)組員之間的交流和理解。下列選項(xiàng)中，哪一項(xiàng)不屬于這些溝通和互動(dòng)技巧？A.全神貫注傾聽(tīng)B.積極給予回應(yīng)C.適當(dāng)幫助梳理D.提供精神支持正確答案：D參考解析：溝通與互動(dòng)技巧（1）與組員溝通的技巧：營(yíng)造輕松、安全的氛圍；專(zhuān)注與傾聽(tīng)；積極回應(yīng)；適當(dāng)自我表露；對(duì)信息進(jìn)行磋商；適當(dāng)幫助梳理；及時(shí)進(jìn)行小結(jié)。（2）促進(jìn)組員之間溝通的技巧：提醒組員相互傾聽(tīng)；鼓勵(lì)組員相互表達(dá)；幫助組員相互理解；促進(jìn)組員相互回饋；示范引導(dǎo)。全神貫注傾聽(tīng)（A選項(xiàng)）：社會(huì)工作者在與服務(wù)對(duì)象交流時(shí)，需要全神貫注地傾聽(tīng)，表現(xiàn)出對(duì)服務(wù)對(duì)象的尊重和理解。這是建立信任和專(zhuān)業(yè)關(guān)系的基礎(chǔ)。積極給予回應(yīng)（B選項(xiàng)）：社會(huì)工作者在傾聽(tīng)過(guò)程中，需要積極給予回應(yīng)，表現(xiàn)出對(duì)服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的關(guān)注和關(guān)心，這有助于服務(wù)對(duì)象感受到支持和理解。適當(dāng)幫助梳理（C選項(xiàng)）：社會(huì)工作者在服務(wù)對(duì)象表達(dá)混亂或不清晰時(shí)，需要幫助其梳理思路，使其表達(dá)更加清晰有條理。提供精神支持（D選項(xiàng)）：雖然提供精神支持是社會(huì)工作者的重要職責(zé)之一，但它并不屬于溝通和互動(dòng)技巧的范疇。提供精神支持更多是指在實(shí)際服務(wù)過(guò)程中通過(guò)語(yǔ)言或行動(dòng)給予服務(wù)對(duì)象情感上的支持和鼓勵(lì)，而不是在溝通和互動(dòng)中使用的技巧。因此，正確答案是D，提供精神支持不屬于溝通和互動(dòng)技巧。[單選題]38.在“我相信我可以”的主題小組活動(dòng)中，組員們顯得非常興奮，興趣盎然，討論熱烈，但是內(nèi)容偏離了主題，這時(shí)候，社會(huì)工作者比較適宜采用的技巧是()。A.同理B.聯(lián)結(jié)C.引導(dǎo)D.限制正確答案：C參考解析：引導(dǎo)的技巧：討論中有時(shí)出現(xiàn)你一言我一語(yǔ)，場(chǎng)面氣氛熱烈但又偏離方向的情況，此時(shí)會(huì)議主持人要用某種方式暗示討論的方向，提示討論的重點(diǎn)，或再次強(qiáng)調(diào)討論的程序，從而保證討論會(huì)正常有序地進(jìn)行。根據(jù)題干討論氣氛熱烈，但是內(nèi)容偏離主題，應(yīng)該選擇引導(dǎo)的技巧，故選擇C。A.同理：同理是指社會(huì)工作者站在組員的角度去理解和感受他們的處境和情感。這個(gè)技巧主要用于增強(qiáng)組員的情感支持和理解，但不適合用于糾正討論內(nèi)容偏離主題的情況。B.聯(lián)結(jié)：聯(lián)結(jié)是指將組員的感受、經(jīng)歷或觀點(diǎn)聯(lián)系起來(lái)，促進(jìn)組員之間的相互理解和共鳴。這個(gè)技巧有助于加強(qiáng)組員之間的關(guān)系，但也不適用于糾正討論內(nèi)容偏離主題的情況。C.引導(dǎo)：引導(dǎo)是指在討論中通過(guò)某種方式暗示討論的方向，提示討論的重點(diǎn)，或再次強(qiáng)調(diào)討論的程序，從而保證討論會(huì)正常有序進(jìn)行。當(dāng)討論內(nèi)容偏離主題時(shí)，社會(huì)工作者可以通過(guò)引導(dǎo)技巧來(lái)重新聚焦主題，確保討論的有序性和有效性。D.限制：限制是指當(dāng)一些小組組員壟斷小組討論時(shí)，或當(dāng)組員的發(fā)言太抽象時(shí)，或當(dāng)小組討論脫離主題范圍時(shí)，社會(huì)工作者采取限制手段來(lái)處理。雖然限制技巧也可以用于糾正偏離主題的情況，但它適用于控制過(guò)于活躍或壟斷討論的組員，而不是整個(gè)討論偏離主題的情況。正確答案是C.引導(dǎo)。因?yàn)樵谶@個(gè)情境中，組員們的討論非常熱烈但偏離了主題，社會(huì)工作者需要通過(guò)引導(dǎo)技巧來(lái)重新聚焦主題，確保討論的有效性和有序性。引導(dǎo)技巧包括提示討論的重點(diǎn)、重新強(qiáng)調(diào)討論程序等，這些方法可以幫助組員們回到正確的討論軌道上。[單選題]39.某社會(huì)工作機(jī)構(gòu)計(jì)劃在一個(gè)老舊社區(qū)開(kāi)展一系列社區(qū)活動(dòng)，旨在改善社區(qū)環(huán)境、增強(qiáng)居民的歸屬感和參與感。在項(xiàng)目啟動(dòng)前，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人需要對(duì)社區(qū)工作方法進(jìn)行深入理解，以確保項(xiàng)目的順利實(shí)施。在一次項(xiàng)目籌備會(huì)議上，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人向團(tuán)隊(duì)成員介紹了社區(qū)工作方法的一些關(guān)鍵點(diǎn)。請(qǐng)根據(jù)下列描述，分析并指出下列對(duì)社區(qū)工作方法的描述中，哪一項(xiàng)是錯(cuò)誤的？A.它是社會(huì)工作三大直接方法之一B.以社區(qū)的每一位居民為對(duì)象C.組織社區(qū)居民集體參與解決社區(qū)問(wèn)題D.在參與中，增強(qiáng)居民的社區(qū)歸屬感正確答案：B參考解析：社區(qū)工作方法是社會(huì)工作三大直接方法之一，它以社區(qū)為對(duì)象（B選項(xiàng)錯(cuò)誤，應(yīng)選），通過(guò)社會(huì)工作者的介入，組織社區(qū)居民集體參與解決社區(qū)問(wèn)題，改善生活環(huán)境和質(zhì)量，并在參與的過(guò)程中，增強(qiáng)居民的社區(qū)歸屬感，培養(yǎng)自助、互助與自決的精神，提高社區(qū)居民的能力和意識(shí)。[單選題]40.某社區(qū)為方便居民生活建了一個(gè)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)。但是，最近農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)里的蔬菜和肉類(lèi)價(jià)格不斷上漲，而且蔬菜、水果的質(zhì)量也比之前差很多。其他社區(qū)的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)價(jià)格都相對(duì)穩(wěn)定。這引起了社區(qū)居民的關(guān)注和不滿(mǎn)。社區(qū)居民組織起來(lái)，向社區(qū)相關(guān)部門(mén)提出抗議。社會(huì)工作者也被要求介入解決此問(wèn)題。這說(shuō)明地區(qū)發(fā)展模式較多關(guān)注()。A.社區(qū)共同性問(wèn)題B.居民參與C.過(guò)程目標(biāo)D.社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和變化正確答案：A參考解析：地區(qū)發(fā)展模式較多關(guān)注社區(qū)共同性問(wèn)題。所謂共同性問(wèn)題，是指對(duì)社區(qū)中絕大部分居民的生活造成影響的問(wèn)題。例如，一條流經(jīng)社區(qū)的河流，因?yàn)楸晃廴径袗撼羯l(fā)出來(lái)，造成整個(gè)社區(qū)空氣污染；再如，社區(qū)附近的建筑工地夜間施工，造成噪聲擾民問(wèn)題。這類(lèi)問(wèn)題因?yàn)橛绊懛秶鷱V，涉及居民多，有些問(wèn)題又具有緊迫性，所以較容易引起居民的關(guān)注。居民參與、過(guò)程目標(biāo)也是地區(qū)發(fā)展模式的特點(diǎn)，但不是本題的最佳答案。社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和變化與地區(qū)發(fā)展模式的特點(diǎn)沒(méi)有直接關(guān)系。因此，本題的最佳答案是A，地區(qū)發(fā)展模式較多關(guān)注社區(qū)共同性問(wèn)題。[單選題]41.社區(qū)工作往往需要多方參與，包括政府部門(mén)、非營(yíng)利組織、企業(yè)、志愿者和社區(qū)居民等。政府在這一過(guò)程中起到橋梁和紐帶的作用，通過(guò)建立合作機(jī)制，促進(jìn)各方資源的有效整合和利用。政府可以組織跨部門(mén)會(huì)議、協(xié)調(diào)會(huì)等，推動(dòng)不同利益相關(guān)方之間的溝通與合作，共同解決社區(qū)問(wèn)題。下列關(guān)于社區(qū)工作的說(shuō)法中錯(cuò)誤的是()。A.社區(qū)工作不僅僅是一種服務(wù)，更強(qiáng)調(diào)它是一種方法B.社區(qū)工作認(rèn)為解決問(wèn)題的責(zé)任不應(yīng)該完全放在個(gè)人身上，政府、社區(qū)均有責(zé)任提供資源C.在地區(qū)發(fā)展模式中，任務(wù)目標(biāo)的重要性超過(guò)過(guò)程目標(biāo)D.社區(qū)工作鼓勵(lì)居民參與，發(fā)揮居民的自主性正確答案：C參考解析：在地區(qū)發(fā)展模式中，過(guò)程目標(biāo)的地位和重要性超過(guò)任務(wù)目標(biāo)（C選項(xiàng)錯(cuò)誤，應(yīng)選）。在地區(qū)發(fā)展模式中，提升居民解決問(wèn)題的能力來(lái)實(shí)現(xiàn)自助是最重要的發(fā)展目標(biāo)，而這一目標(biāo)是在持續(xù)的社區(qū)工作過(guò)程中形成的。因此，地區(qū)發(fā)展模式致力于建立各種社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)，增加居民的互動(dòng)和交往，改善和重建居民與社區(qū)團(tuán)體之間的緊密聯(lián)系，幫助居民認(rèn)識(shí)到參與的重要性，并愿意承擔(dān)責(zé)任，使居民對(duì)社區(qū)更加認(rèn)同及投入等。[單選題]42.某城市的老城區(qū)面臨著一系列社區(qū)問(wèn)題，包括基礎(chǔ)設(shè)施老化、環(huán)境衛(wèi)生差、居民參與度低等。為了改善這一狀況，市政府決定啟動(dòng)一項(xiàng)社區(qū)改造項(xiàng)目，并委托一家社會(huì)工作機(jī)構(gòu)運(yùn)用社會(huì)策劃模式負(fù)責(zé)具體實(shí)施。社會(huì)策劃模式體現(xiàn)的是一種()的改變。社區(qū)工作者扮演著專(zhuān)家的角色，運(yùn)用知識(shí)、科學(xué)的決策能力及其權(quán)威，推動(dòng)及策劃改變。A.由下而上B.由上而下C.由宏觀而微觀D.由微觀而宏觀正確答案：B參考解析：社會(huì)策劃模式體現(xiàn)的是一種由上而下的改變。社會(huì)工作者扮演著專(zhuān)家的角色，運(yùn)用知識(shí)、科學(xué)的決策能力及其權(quán)威，推動(dòng)及策劃改變。社會(huì)策劃的過(guò)程主要是收集與問(wèn)題有關(guān)的各種資料，了解問(wèn)題的本質(zhì)和發(fā)生原因，并用理性的態(tài)度決定解決問(wèn)題的行動(dòng)方案。社會(huì)工作者在收集資料、分析事實(shí)、決定方案、采取行動(dòng)等過(guò)程中居于主要位置。社區(qū)策劃模式也注重居民參與，但計(jì)劃的制訂則是社會(huì)工作者的任務(wù)。故選B選項(xiàng)。C.由宏觀而微觀：這種表述不常見(jiàn)于社會(huì)策劃模式的描述中。D.由微觀而宏觀：也不符合社會(huì)策劃模式的特點(diǎn)。[單選題]43.“社會(huì)工作者在工作過(guò)程中，還應(yīng)協(xié)調(diào)各方面的組織機(jī)構(gòu)、社區(qū)團(tuán)體以及居民之間的關(guān)系，增加了解，減少分歧，促進(jìn)他們之間的團(tuán)結(jié)、合作，甚至聯(lián)合”，在這里社區(qū)工作者主要扮演的角色是()。A.協(xié)調(diào)者B.使能者C.教育者D.中介者正確答案：A參考解析：由于地區(qū)發(fā)展模式注重居民參與，并強(qiáng)調(diào)參與者的自立、自助和成長(zhǎng)。因此，社區(qū)工作者主要扮演的角色是：（1）使能者。協(xié)助居民表達(dá)對(duì)社區(qū)問(wèn)題的不滿(mǎn)，鼓勵(lì)和協(xié)助居民組織起來(lái)，幫助他們建立良好的溝通渠道及人際關(guān)系，促進(jìn)共同目標(biāo)的產(chǎn)生，增強(qiáng)解決問(wèn)題的能力，促成共同目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。（2）教育者。社區(qū)工作者要通過(guò)培訓(xùn)和其他方式，促進(jìn)居民的社區(qū)認(rèn)同，幫助居民掌握解決問(wèn)題的技巧和組織技巧，激發(fā)他們積極參與和自主互助的精神。（3）中介者。社會(huì)工作者要調(diào)動(dòng)社區(qū)內(nèi)外的各種資源，幫助實(shí)現(xiàn)資源鏈接，將其有效地投入地區(qū)發(fā)展中，解決社區(qū)存在的問(wèn)題。（4）協(xié)調(diào)者。社會(huì)工作者在工作過(guò)程中，還應(yīng)協(xié)調(diào)各方面的組織機(jī)構(gòu)、社區(qū)團(tuán)體以及居民之間的關(guān)系，增加了解，減少分歧，促進(jìn)他們之間的團(tuán)結(jié)、合作，甚至聯(lián)合。故選A選項(xiàng)。[單選題]44.在整合式社區(qū)照顧模式中，社會(huì)工作者致力于通過(guò)發(fā)展整合正式照顧和非正式照顧的資源，幫助服務(wù)對(duì)象增強(qiáng)社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)。下列服務(wù)中，屬于發(fā)展“非正式照顧”資源的方法是()A.協(xié)調(diào)服務(wù)對(duì)象親戚提供關(guān)照B.倡導(dǎo)街道建立老人日間照顧中心C.協(xié)調(diào)為老聯(lián)盟為老人提供送餐服務(wù)D.聯(lián)絡(luò)養(yǎng)老服務(wù)組織開(kāi)展入戶(hù)探訪服務(wù)正確答案：A參考解析：本題考查“非正式照顧”。社區(qū)照顧模式認(rèn)為，社區(qū)內(nèi)存在著許多人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，這些關(guān)系網(wǎng)絡(luò)對(duì)社區(qū)成員的生活有很大的影響，它可以為人們提供重要的精神、物質(zhì)、服務(wù)方面的支援。如家庭、親朋好友、鄰居提供的關(guān)照便是非正式照顧的表現(xiàn)。社區(qū)照顧十分重視動(dòng)員這些與服務(wù)對(duì)象有關(guān)的非正式照顧者系統(tǒng)，鼓勵(lì)他們參與并提供幫助，并將他們與正式的社會(huì)服務(wù)結(jié)合到一起，建立有效的照顧網(wǎng)絡(luò)，以支援和協(xié)助人們解決困難。四個(gè)選項(xiàng)中A選項(xiàng)屬于非正式照顧，故選A選項(xiàng)。A.協(xié)調(diào)服務(wù)對(duì)象親戚提供關(guān)照：親戚屬于服務(wù)對(duì)象的非正式社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)，動(dòng)員親戚提供幫助正是發(fā)展非正式照顧資源的典型方法，符合題意。B.倡導(dǎo)街道建立老人日間照顧中心：日間照顧中心屬于正式的社會(huì)服務(wù)資源，由政府或?qū)I(yè)機(jī)構(gòu)提供，不屬于非正式照顧資源。C.協(xié)調(diào)為老聯(lián)盟為老人提供送餐服務(wù)：為老聯(lián)盟通常是一個(gè)正式的組織，提供的送餐服務(wù)也屬于正式照顧資源，不屬于非正式照顧。D.聯(lián)絡(luò)養(yǎng)老服務(wù)組織開(kāi)展入戶(hù)探訪服務(wù)：養(yǎng)老服務(wù)組織是正式的機(jī)構(gòu)，其提供的入戶(hù)探訪服務(wù)也屬于正式照顧資源，不屬于非正式照顧。[單選題]45.社會(huì)工作者拜訪社區(qū)居委會(huì)成員，或是在社區(qū)內(nèi)有重要影響力的人大代表、政協(xié)委員、社會(huì)名人，或者僅是積極關(guān)心社區(qū)的居民。這是在分析()A.社區(qū)內(nèi)的權(quán)力結(jié)構(gòu)B.社區(qū)資源C.地理位置D.人口資源正確答案：A參考解析：分析社區(qū)內(nèi)有影響力的人屬于權(quán)力分析。A.社區(qū)內(nèi)的權(quán)力結(jié)構(gòu)：這是正確的選項(xiàng)。通過(guò)拜訪這些重要人物，社會(huì)工作者可以了解誰(shuí)在社區(qū)中有影響力，誰(shuí)能夠動(dòng)員資源，誰(shuí)能夠影響社區(qū)決策等。這些都是社區(qū)內(nèi)權(quán)力結(jié)構(gòu)的重要組成部分。B.社區(qū)資源：雖然拜訪這些人物可能有助于了解某些社區(qū)資源，但題目中明確提到的是了解社區(qū)內(nèi)的權(quán)力關(guān)系，而不是具體的資源。C.地理位置：題目中并沒(méi)有提到與地理位置相關(guān)的信息，因此這個(gè)選項(xiàng)不相關(guān)。D.人口資源：雖然這些拜訪活動(dòng)可能會(huì)涉及一些人口信息，但主要目的還是在于了解社區(qū)內(nèi)的權(quán)力結(jié)構(gòu)，而不是單純的人口統(tǒng)計(jì)信息。結(jié)論：通過(guò)拜訪社區(qū)居委會(huì)成員、人大代表、政協(xié)委員、社會(huì)名人或積極關(guān)心社區(qū)的居民，社會(huì)工作者主要是在分析社區(qū)內(nèi)的權(quán)力結(jié)構(gòu)，因此正確答案是A。[單選題]46.某社區(qū)工作者推動(dòng)成立了老年合唱隊(duì)，作為隊(duì)長(zhǎng)的孫阿姨，一直精心組織合唱隊(duì)定期排練，多次帶隊(duì)參加社區(qū)內(nèi)外的演出活動(dòng)，獲得廣泛好評(píng)。孫阿姨向社會(huì)工作者透露想辭去隊(duì)長(zhǎng)職務(wù)，原因是組織排練和演出的頭緒太多，她一個(gè)人難以應(yīng)付。從培養(yǎng)居民骨干的角度看，社會(huì)工作者應(yīng)協(xié)助孫阿姨()。A.鼓勵(lì)參與B.增強(qiáng)民主領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格C.培訓(xùn)工作技巧D.增強(qiáng)管理能力正確答案：D參考解析：本題考查與社區(qū)居民開(kāi)展工作的技巧——居民骨干培養(yǎng)技巧。社區(qū)工作最重要的不是社會(huì)工作者如何運(yùn)用專(zhuān)業(yè)能力改善社區(qū)，而是如何推動(dòng)社區(qū)居民的參與，建立居民組織，培育居民骨干和挖掘人力資源。居民骨干對(duì)于社區(qū)、社區(qū)組織和居民而言都是十分重要的。培養(yǎng)社區(qū)居民骨干的重點(diǎn)工作技巧包括：鼓勵(lì)參與、建立民主領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、培訓(xùn)工作技巧、增強(qiáng)管理能力。此題中孫阿姨缺乏管理知識(shí)，依靠熱情工作，不懂得責(zé)權(quán)分工，將許多工作集中在自己身上，造成分工不明、權(quán)責(zé)不清，導(dǎo)致自己難以應(yīng)付。因此，社會(huì)工作者應(yīng)加強(qiáng)居民骨干的權(quán)責(zé)分工意識(shí)，讓他們認(rèn)識(shí)到只有分工合作，才能做好社區(qū)工作。A.鼓勵(lì)參與：鼓勵(lì)參與主要是針對(duì)那些缺乏自信或自我認(rèn)同感不高的居民骨干，通過(guò)鼓勵(lì)和肯定來(lái)增強(qiáng)他們的參與意識(shí)。但題干中孫阿姨已經(jīng)積極參與并擔(dān)任隊(duì)長(zhǎng)，問(wèn)題在于管理能力不足，因此這個(gè)選項(xiàng)不符合題意。B.增強(qiáng)民主領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：增強(qiáng)民主領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格主要是培養(yǎng)居民骨干的民主意識(shí)，促進(jìn)他們?cè)跊Q策過(guò)程中充分聽(tīng)取和尊重他人意見(jiàn)。雖然這對(duì)團(tuán)隊(duì)管理有幫助，但題干中孫阿姨的主要問(wèn)題是任務(wù)繁重和管理能力不足，因此這個(gè)選項(xiàng)不是最直接相關(guān)的。C.培訓(xùn)工作技巧：培訓(xùn)工作技巧包括教導(dǎo)居民骨干如何組織、溝通、動(dòng)員資源等。雖然這對(duì)孫阿姨有幫助，但題干中她面臨的主要問(wèn)題是管理能力不足，而不是缺乏具體的工作技巧。D.增強(qiáng)管理能力：增強(qiáng)管理能力是指幫助居民骨干學(xué)會(huì)權(quán)責(zé)分工、合理分配任務(wù)、提高工作效率等。這正是孫阿姨所面臨的問(wèn)題，她需要學(xué)會(huì)如何更好地管理團(tuán)隊(duì)，合理分配任務(wù)，而不是所有工作都由自己承擔(dān)。[單選題]47.社會(huì)工作者劉軍陪伴低保戶(hù)老孫去參加社區(qū)活動(dòng)并且收集相關(guān)資料，這種收集資料的方法是()。A.非結(jié)構(gòu)式調(diào)查表B.參與式觀察C.對(duì)答方式D.自我陳述正確答案：B參考解析：本題考查的是個(gè)案工作技巧的收集資料類(lèi)技巧。題干中出現(xiàn)了陪伴二字，應(yīng)該屬于參與式觀察。非結(jié)構(gòu)式調(diào)查表：這是一種預(yù)先設(shè)計(jì)好的調(diào)查問(wèn)題，但沒(méi)有固定答案選項(xiàng)的調(diào)查表，適合開(kāi)放式問(wèn)題的資料收集。題目中并沒(méi)有提到使用任何形式的調(diào)查表，因此排除A選項(xiàng)。參與式觀察：這是指社會(huì)工作者直接參與服務(wù)對(duì)象的活動(dòng)，在互動(dòng)和交流的過(guò)程中收集資料。題目中的情境描述了劉軍陪伴老孫參加社區(qū)活動(dòng)，并在這個(gè)過(guò)程中收集資料，這正是參與式觀察的典型應(yīng)用。因此，B選項(xiàng)是正確的。對(duì)答方式：這種資料收集方法指的是通過(guò)嚴(yán)格的問(wèn)答形式來(lái)獲取信息。題目中沒(méi)有提到劉軍與老孫之間進(jìn)行嚴(yán)格的問(wèn)答交流，因此排除C選項(xiàng)。自我陳述：這種方法允許服務(wù)對(duì)象按照自己喜歡的方式講述自己的故事和情況。題目中也沒(méi)有提到老孫自己講述自己的經(jīng)歷或感受，因此排除D選項(xiàng)。[單選題]48.區(qū)領(lǐng)導(dǎo)深入社區(qū)調(diào)查研究，一些居民骨干希望有關(guān)部門(mén)能重視社區(qū)的環(huán)境建設(shè)，但由于不善言辭，無(wú)法清晰地表述自己的觀點(diǎn)。對(duì)此，社會(huì)工作者計(jì)劃為社區(qū)居民骨干提供培訓(xùn)。下列培訓(xùn)內(nèi)容中，較適宜的是()A.會(huì)議主持技巧B.演講技巧C.信息收集技巧D.溝通與游說(shuō)談判技巧正確答案：D參考解析：本題考查居民骨干培養(yǎng)技巧。培訓(xùn)工作技巧：要想居民骨干能夠獨(dú)當(dāng)一面，社會(huì)工作者就要根據(jù)居民骨干的能力給予適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)。社會(huì)工作者一般通過(guò)訓(xùn)練、實(shí)習(xí)、示范、閱讀文章、觀看影音教材、親身體驗(yàn)、觀察、討論和角色扮演來(lái)提升居民骨干的能力，并教導(dǎo)人際關(guān)系、主持會(huì)議、演講、組織、資源動(dòng)員、溝通、管理、帶領(lǐng)小組、游說(shuō)談判、總結(jié)歸納等多方面技巧。題中，居民骨干不善言辭，無(wú)法清晰表達(dá)自己的觀點(diǎn)，則要提高其溝通與游說(shuō)技巧。故選D選項(xiàng)。[單選題]49.社區(qū)工作者老劉正在策劃一個(gè)老年人服務(wù)方案，其工作步驟是：認(rèn)識(shí)老年人存在的特殊問(wèn)題一列出清楚的目標(biāo)一收集其他機(jī)構(gòu)創(chuàng)新的方法一提供資訊給機(jī)構(gòu)的決策者思考?？紤]政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)方面的阻力一選擇理想的方法一發(fā)展計(jì)劃用作評(píng)估和拓展。該服務(wù)策劃形式屬于()。A.方案發(fā)展策劃B.戰(zhàn)略性策劃C.問(wèn)題解決策劃D.創(chuàng)新策劃正確答案：D參考解析：創(chuàng)新策劃的過(guò)程是：認(rèn)識(shí)特殊問(wèn)題或狀態(tài)一列出清楚的目標(biāo)一收集其他機(jī)構(gòu)創(chuàng)新的方法一提供資訊給機(jī)構(gòu)的決策者思考一考慮政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)方面的阻力一選擇理想的方法一發(fā)展計(jì)劃用作評(píng)估和拓展。方案發(fā)展策劃：其主要過(guò)程包括需求評(píng)估、目標(biāo)制定、考慮機(jī)構(gòu)的總目標(biāo)、方案目標(biāo)的修訂、探索各種可行方法、認(rèn)識(shí)機(jī)構(gòu)的局限性、選擇可行性方法、方案活動(dòng)的詳細(xì)發(fā)展。戰(zhàn)略性策劃：其主要過(guò)程包括需求評(píng)估、明確機(jī)構(gòu)的使命、預(yù)測(cè)、設(shè)計(jì)可行的戰(zhàn)略、選擇機(jī)構(gòu)的戰(zhàn)略、將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)方案目標(biāo)、方案發(fā)展、評(píng)估。問(wèn)題解決策劃：其主要過(guò)程包括認(rèn)識(shí)現(xiàn)有的問(wèn)題、界定問(wèn)題、探索可行的解決方法、認(rèn)識(shí)各種可能的限制、選取解決辦法、設(shè)計(jì)完整的計(jì)劃、發(fā)展評(píng)估計(jì)劃。創(chuàng)新策劃：其主要過(guò)程包括認(rèn)識(shí)特殊問(wèn)題或狀態(tài)、列出清楚的目標(biāo)、收集其他機(jī)構(gòu)創(chuàng)新的方法、提供資訊給機(jī)構(gòu)的決策者思考、考慮政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)方面的阻力、選擇理想的方法、發(fā)展計(jì)劃用作評(píng)估和拓展。通過(guò)對(duì)比可以發(fā)現(xiàn)，題目中的工作步驟與創(chuàng)新策劃的主要過(guò)程完全一致。因此，該服務(wù)策劃形式屬于創(chuàng)新策劃。[單選題]50.授權(quán)是社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)運(yùn)作的功能性環(huán)節(jié)中的重要環(huán)節(jié)，有利于社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)揮最大效率，也有助于管理者提高下屬的滿(mǎn)意度。服務(wù)機(jī)構(gòu)可授權(quán)的內(nèi)容一般來(lái)說(shuō)并不包括()。A.授權(quán)任務(wù)B.授予權(quán)力C.授權(quán)目標(biāo)D.明確責(zé)任正確答案：C參考解析：社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)主管可授權(quán)的內(nèi)容包括：一是分派任務(wù)。即指派下屬或員工完成多項(xiàng)任務(wù)，機(jī)構(gòu)主管在任務(wù)分派時(shí)必須考慮分派給具有執(zhí)行權(quán)力的下屬。二是授予權(quán)力。在任務(wù)分派出去之前，權(quán)力應(yīng)當(dāng)作為能夠用來(lái)完成任務(wù)的工具進(jìn)行授予，目的是保證下屬能良好地運(yùn)用權(quán)力、完成任務(wù)。三是明確責(zé)任。機(jī)構(gòu)主管將權(quán)力授予下屬的同時(shí)，還應(yīng)告知下屬對(duì)分派的任務(wù)和接受的權(quán)力所要擔(dān)負(fù)的責(zé)任，這些責(zé)任不僅包括執(zhí)行過(guò)程，也包括及時(shí)匯報(bào)、溝通和協(xié)調(diào)。題目問(wèn)的是【不包括】的是，故選C選項(xiàng)。[單選題]51.針對(duì)社區(qū)8位高齡獨(dú)居老人，社會(huì)工作者小王策劃了“銀齡互助”服務(wù)，動(dòng)員社區(qū)60～70歲的低齡老人做志愿者，為高齡獨(dú)居老人提供服務(wù)，了解高齡獨(dú)居老人的日常生活情況，傳遞溫暖與關(guān)愛(ài)。為有效管理志愿者，小王對(duì)居民志愿者的需要進(jìn)行評(píng)估的內(nèi)容應(yīng)包括()。A.志愿者的需求B.志愿者的個(gè)人專(zhuān)業(yè)和專(zhuān)長(zhǎng)C.志愿者的服務(wù)對(duì)象D.志愿者服務(wù)的效果正確答案：B參考解析：有效的志愿者管理應(yīng)該對(duì)志愿者進(jìn)行需要評(píng)估。組織評(píng)估一方面要評(píng)估志愿服務(wù)給組織帶來(lái)的利益，如以降低成本獲得額外的專(zhuān)業(yè)支持（如醫(yī)生／護(hù)士／律師／志愿者）、與社區(qū)有更良好的接觸和聯(lián)系，讓服務(wù)對(duì)象獲得更多利益和幫助等；另一方面也要考慮風(fēng)險(xiǎn)因素，如機(jī)構(gòu)對(duì)志愿者的約束力不強(qiáng)，志愿者的可靠程度不同，需要付出額外時(shí)間和精力對(duì)志愿者進(jìn)行督導(dǎo)等。服務(wù)對(duì)象的評(píng)估主要看服務(wù)對(duì)象對(duì)志愿服務(wù)的接納程度，以及對(duì)志愿者性格、年齡等個(gè)人特征的要求。在題目中，小王策劃的“銀齡互助”服務(wù)需要對(duì)志愿者的需求進(jìn)行評(píng)估，以便更好地匹配志愿者與高齡獨(dú)居老人的需求。關(guān)鍵評(píng)估內(nèi)容包括：志愿者的個(gè)人專(zhuān)業(yè)和專(zhuān)長(zhǎng)：了解志愿者的技能、經(jīng)驗(yàn)和興趣，有助于安排適合他們的服務(wù)任務(wù)。志愿者的需求：了解志愿者的動(dòng)機(jī)和期望，有助于制定激勵(lì)措施。服務(wù)對(duì)象的需求：了解高齡獨(dú)居老人的需求，確保服務(wù)的針對(duì)性。選項(xiàng)B“志愿者的個(gè)人專(zhuān)業(yè)和專(zhuān)長(zhǎng)”是志愿者需求評(píng)估的核心內(nèi)容之一，因?yàn)樗苯佑绊懼驹刚叩娜蝿?wù)分配和服務(wù)效果。其他選項(xiàng)雖然也與志愿者管理相關(guān)，但不是“需要評(píng)估”階段的重點(diǎn)。[單選題]52.在災(zāi)難與疫情面前，一系列國(guó)有企業(yè)充分發(fā)揮企業(yè)社會(huì)責(zé)任，既營(yíng)造了居民好感，又潛在的帶來(lái)了新客戶(hù)，這屬于企業(yè)捐款動(dòng)機(jī)中的()A.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)B.稅法策略C.自我獲利D.社會(huì)聯(lián)誼正確答案：A參考解析：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)指的是企業(yè)愿意將錢(qián)財(cái)和實(shí)物捐給公益事業(yè)，認(rèn)為這個(gè)過(guò)程可以為企業(yè)帶來(lái)新的利益和新的顧客，讓企業(yè)在市場(chǎng)上占有優(yōu)勢(shì)。當(dāng)企業(yè)老板認(rèn)為捐款能使其獲得最基本的收益時(shí)，則較容易成為捐款者。因?yàn)槭袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)式的捐款可以讓企業(yè)在市場(chǎng)中占有優(yōu)勢(shì)，并使人對(duì)捐款企業(yè)產(chǎn)生信任感。選項(xiàng)A符合題意，A為正確答案。A.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)：企業(yè)通過(guò)捐款來(lái)提升品牌形象，增強(qiáng)公眾對(duì)企業(yè)的好感，并期望這種好感能夠轉(zhuǎn)化為新的客戶(hù)和市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。題目中的描述正好符合這一點(diǎn)，即通過(guò)捐款行為提升了企業(yè)的形象，從而可能帶來(lái)新的客戶(hù)。B.稅法策略：企業(yè)通過(guò)捐款來(lái)合理避稅。題目中并沒(méi)有提到稅收方面的內(nèi)容，因此這個(gè)選項(xiàng)不符合題意。C.自我獲利：企業(yè)為了長(zhǎng)期利益而捐款，例如改善員工工作環(huán)境等。題目中強(qiáng)調(diào)的是通過(guò)捐款帶來(lái)的外部好感和潛在客戶(hù)，而不是內(nèi)部的長(zhǎng)期利益，因此這個(gè)選項(xiàng)也不合適。D.社會(huì)聯(lián)誼：企業(yè)通過(guò)捐款獲得他人的贊賞和認(rèn)可，但主要是為了個(gè)人或企業(yè)的社會(huì)地位和名譽(yù)，而不是直接的市場(chǎng)收益。題目中提到的是通過(guò)捐款帶來(lái)新的客戶(hù)，因此這個(gè)選項(xiàng)也不完全符合。[單選題]53.下列對(duì)社會(huì)工作督導(dǎo)，說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。A.是專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練的一種方法B.通過(guò)不定期的監(jiān)督、指導(dǎo)，傳授專(zhuān)業(yè)服務(wù)的知識(shí)C.對(duì)新進(jìn)入的工作人員、一線初級(jí)社會(huì)工作者、實(shí)習(xí)學(xué)生進(jìn)行的D.目的是提高專(zhuān)業(yè)技巧，促進(jìn)他們成長(zhǎng)并確保服務(wù)質(zhì)量正確答案：B參考解析：本題考查的是社會(huì)工作督導(dǎo)的含義。社會(huì)工作督導(dǎo)是專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練的一種方法，是由機(jī)構(gòu)內(nèi)資深的社會(huì)工作者，對(duì)機(jī)構(gòu)新進(jìn)入的工作人員、一線初級(jí)社會(huì)工作者、實(shí)習(xí)學(xué)生及志愿者，通過(guò)一種定期和持續(xù)的監(jiān)督、指導(dǎo)，傳授專(zhuān)業(yè)服務(wù)的知識(shí)和技術(shù)，以提高其專(zhuān)業(yè)技巧，進(jìn)而促進(jìn)他們成長(zhǎng)并確保服務(wù)質(zhì)量的活動(dòng)。A.是專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練的一種方法：這個(gè)說(shuō)法是正確的。社會(huì)工作督導(dǎo)是專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練的一種方法，旨在通過(guò)監(jiān)督和指導(dǎo)，提升社會(huì)工作者的專(zhuān)業(yè)能力和服務(wù)質(zhì)量。B.通過(guò)不定期的監(jiān)督、指導(dǎo)，傳授專(zhuān)業(yè)服務(wù)的知識(shí)：這個(gè)說(shuō)法是錯(cuò)誤的。社會(huì)工作督導(dǎo)是定期和持續(xù)的監(jiān)督與指導(dǎo)，而不是不定期的。社會(huì)工作督導(dǎo)需要有規(guī)律地進(jìn)行，以確保督導(dǎo)對(duì)象能夠持續(xù)地提升專(zhuān)業(yè)技能和服務(wù)質(zhì)量。C.對(duì)新進(jìn)入的工作人員、一線初級(jí)社會(huì)工作者、實(shí)習(xí)學(xué)生進(jìn)行的：這個(gè)說(shuō)法是正確的。社會(huì)工作督導(dǎo)的對(duì)象包括新進(jìn)入社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的工作人員、一線初級(jí)社會(huì)工作者、實(shí)習(xí)學(xué)生以及志愿者等。D.目的是提高專(zhuān)業(yè)技巧，促進(jìn)他們成長(zhǎng)并確保服務(wù)質(zhì)量：這個(gè)說(shuō)法也是正確的。社會(huì)工作督導(dǎo)的主要目的就是提高督導(dǎo)對(duì)象的專(zhuān)業(yè)技巧，促進(jìn)他們的成長(zhǎng)，并確保提供的服務(wù)質(zhì)量。[單選題]54.社會(huì)工作者在研究貧困社區(qū)貧困問(wèn)題時(shí)，依托“人在情境中”的框架，探討其個(gè)人與場(chǎng)境兩方面原因，并提出了一定的干預(yù)措施，協(xié)助社區(qū)擺脫貧困，提升貧困者自我能力。這說(shuō)明了社會(huì)工作研究的()特性。A.研究目的在于促進(jìn)實(shí)務(wù)及提升理論B.研究者既可以是資料的收集者也可以是結(jié)果的應(yīng)用者C.體現(xiàn)社會(huì)工作倫理D.采用整合審視的研究視角正確答案：D參考解析：采用整合審視的研究視角：社會(huì)工作研究不是簡(jiǎn)單地描述現(xiàn)狀、探討原因和提出對(duì)策，而是依托“人在情境中”的框架，探討其個(gè)人與場(chǎng)境兩方面原因，在發(fā)現(xiàn)可變?cè)虻幕A(chǔ)上提出相應(yīng)的干預(yù)思路，并予以推行，以協(xié)助當(dāng)事者舒緩工作壓力，促使其發(fā)展自身能力。因此，社會(huì)工作研究具有較好的操作性和實(shí)踐性。A項(xiàng)“研究目的在于促進(jìn)實(shí)務(wù)及提升理論”雖然是社會(huì)工作研究的一個(gè)目標(biāo)，但不是本題所強(qiáng)調(diào)的特性。B項(xiàng)“研究者既可以是資料的收集者也可以是結(jié)果的應(yīng)用者”描述的是研究者的多元角色，與題干無(wú)關(guān)。C項(xiàng)“體現(xiàn)社會(huì)工作倫理”雖然是社會(huì)工作研究的重要原則，但同樣不是本題所強(qiáng)調(diào)的特性。因此，正確答案是D項(xiàng)“采用整合審視的研究視角”。[單選題]55.關(guān)于定性研究特點(diǎn)的說(shuō)法，正確的是()。A.注重分析可操作變量和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)B.注重研宄問(wèn)題的普遍性和代表性C.注重獨(dú)特現(xiàn)象與收集非數(shù)字化資料D.注重研究者在調(diào)査中保持價(jià)值中立正確答案：C參考解析：定性研究注重具體獨(dú)特的現(xiàn)象，收集和分析非數(shù)字化資料，描述回答者所經(jīng)歷的現(xiàn)實(shí)，探索社會(huì)關(guān)系，從而對(duì)個(gè)體進(jìn)行理解、闡釋和深度描述。觀察法、訪問(wèn)法是定性研究的常用方法。故C選項(xiàng)正確。ABD屬于定量研究的特點(diǎn)，[單選題]56.定性研究的特色是資料收集、整理與分析的動(dòng)態(tài)互動(dòng)。研究者在初步考察中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，形成資料收集的內(nèi)容和次序，并在資料收集后進(jìn)行整理和分析，分析結(jié)果又作為后續(xù)資料收集和整理的指引。所以，()是定性研究的核心所在。A.分析解釋B.整理概括C.歸納總結(jié)D.演繹推理正確答案：A參考解析：根據(jù)題干描述，定性研究的特色是資料收集、整理與分析的動(dòng)態(tài)互動(dòng)。研究者在初步考察中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，形成資料收集的內(nèi)容和次序，并在資料收集后進(jìn)行整理和分析，分析結(jié)果又作為后續(xù)資料收集和整理的指引。這種動(dòng)態(tài)的、相互影響的過(guò)程正是定性研究的特點(diǎn)。A.分析解釋?zhuān)哼@是定性研究的核心所在。定性研究注重通過(guò)分析來(lái)解釋事實(shí)的本質(zhì)和整體，從大量資料中尋找意義、模型或架構(gòu)，以獲取最真實(shí)、最豐富、最具意義的信息。B.整理概括：整理只是資料處理的一個(gè)步驟，而不是定性研究的核心所在。C.歸納總結(jié)：歸納總結(jié)更多是定性研究中的一個(gè)手段，而不是核心所在。D.演繹推理：演繹推理更多是定量研究的方法，而不是定性研究的核心。故本題選A[單選題]57.喪偶婦女有權(quán)處分繼承的財(cái)產(chǎn)，任何人不得干涉，屬于婦女享有的()。A.勞動(dòng)權(quán)益B.人身權(quán)益C.財(cái)產(chǎn)權(quán)益D.婚姻家庭權(quán)益正確答案：C參考解析：財(cái)產(chǎn)權(quán)益：（1）婦女享有農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)組織中的各項(xiàng)權(quán)益.（2）婦女享有在城鎮(zhèn)集體所有財(cái)產(chǎn)關(guān)系中的權(quán)益。（3）婦女享有繼承權(quán)。婦女享有與男子平等的繼承權(quán)受法律保護(hù)。婦女依法行使繼承權(quán)，不受歧視。喪偶婦女有權(quán)處分繼承的財(cái)產(chǎn)，任何組織和個(gè)人不得干涉（C選項(xiàng)正確）。喪偶兒媳對(duì)公婆盡了主要贍養(yǎng)義務(wù)的，作為第一順序繼承人，其繼承權(quán)不受子女代位繼承的影響。勞動(dòng)和社會(huì)保障權(quán)益：（1）政府促進(jìn)女性公平就業(yè)的責(zé)任。（2）禁止用人單位招錄（聘）過(guò)程中歧視婦女。（3）男女同工同酬。（4）婦女與男性的晉升和培訓(xùn)機(jī)會(huì)平等。（5）婦女的特殊勞動(dòng)保護(hù)權(quán)。（6）婦女的社會(huì)保障權(quán)。（7）政府對(duì)困難婦女的關(guān)愛(ài)服務(wù)責(zé)任。人身和人格權(quán)益：（1）婦女享有人身自由權(quán)。（2）婦女的人格尊嚴(yán)不受侵犯（3）婦女享有生命權(quán)、身體權(quán)、健康權(quán)。（4）禁止拐賣(mài)、綁架婦女。（5）禁止對(duì)婦女實(shí)施性侵害（6）婦女享有姓名權(quán)、肖像權(quán)、名譽(yù)權(quán)、榮譽(yù)權(quán)、隱私權(quán)等人格權(quán)益（7）在戀愛(ài)等親密關(guān)系中面臨危險(xiǎn)的女性可依法申請(qǐng)人身安全保護(hù)令（8）國(guó)家建立健全婦女健康服務(wù)體系。（9）婦女享有生育權(quán)。婦女依法享有生育子女的權(quán)利，也有不生育子女的自由。（10）國(guó)家逐步建立婦女全生育周期系統(tǒng)保健制度。（11）政府在規(guī)劃、建設(shè)基礎(chǔ)設(shè)施時(shí)應(yīng)考慮婦女的特殊需求?；橐黾彝?quán)益：（1）婦女享有婚姻自主權(quán)。（2）婚姻登記機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)提供婚姻家庭輔導(dǎo)服務(wù)。（3）禁止對(duì)婦女實(shí)施家庭暴力。（4）婦女對(duì)夫妻共同財(cái)產(chǎn)享有占有、使用、收益、處分的權(quán)利。（5）婦女享有離婚經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償請(qǐng)求權(quán)。（6）夫妻平等享有對(duì)未成年子女的監(jiān)護(hù)權(quán)。[單選題]58.《中華人民共和國(guó)老年人權(quán)益保障法》規(guī)定中，在財(cái)產(chǎn)與繼承方面，說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。A.老年人對(duì)個(gè)人的財(cái)產(chǎn)，依法享有占有、使用、收益和處分的權(quán)利B.子女有權(quán)享有占有、使用、收益和處分老年人個(gè)人財(cái)產(chǎn)的權(quán)利C.老年人享有依法繼承父母、配偶、子女或者其他親屬遺產(chǎn)的權(quán)利，有接受贈(zèng)與的權(quán)利D.子女或者其他親屬不得侵占、搶奪、轉(zhuǎn)移、隱匿或者損毀應(yīng)當(dāng)由老年人繼承或者接受贈(zèng)與的財(cái)產(chǎn)正確答案：B參考解析：不得侵犯老年人對(duì)個(gè)人財(cái)產(chǎn)享有的權(quán)利：老年人對(duì)個(gè)人的財(cái)產(chǎn)，依法享有占有、使用、收益和處分的權(quán)利，子女或者其他親屬不得干涉，不得以竊取、騙取、強(qiáng)行索取等方式侵犯老年人的財(cái)產(chǎn)權(quán)益。不得侵犯老年人繼承權(quán)和接受贈(zèng)與的權(quán)利老年人有依法繼承父母、配偶、子女或者其他親屬遺產(chǎn)的權(quán)利，有接受贈(zèng)與的權(quán)利。子女或者其他親屬不得侵占、搶奪、轉(zhuǎn)移、隱匿或者損毀應(yīng)當(dāng)由老年人繼承或者接受贈(zèng)與的財(cái)產(chǎn)。老年人以遺囑處分財(cái)產(chǎn)，應(yīng)當(dāng)依法為老年配偶保留必要的份額。選項(xiàng)A：根據(jù)《老年人權(quán)益保障