電商運營合作合同協議書

甲方（委托方）：姓名/名稱：______________________法定代表人：____________________地址：________________________聯系方式：____________________乙方（受托方）：姓名/名稱：______________________法定代表人：____________________地址：________________________聯系方式：____________________鑒于甲方擁有電商業務相關資源，但缺乏專業運營經驗和能力，乙方具備豐富的電商運營經驗和專業團隊，雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》等相關法律法規，就甲方委托乙方進行電商運營合作事宜達成如下協議：一、合作內容1.店鋪運營：乙方負責甲方在[電商平臺名稱]開設的電商店鋪的整體運營工作，包括但不限于店鋪搭建、頁面設計優化、商品上架與管理、店鋪日常維護等。2.營銷推廣：制定并執行電商平臺內外部的營銷推廣策略，提高店鋪和商品的曝光率、流量和轉化率，包括但不限于搜索引擎優化（SEO）、搜索引擎營銷（SEM）、社交媒體推廣、活動策劃與執行等。3.客戶服務：建立完善的客戶服務體系，處理店鋪日常客戶咨詢、訂單處理、售后問題等，提高客戶滿意度和忠誠度。4.數據分析與運營優化：定期對店鋪運營數據進行分析，根據數據結果提出針對性的運營優化建議，并負責實施優化措施，以提升店鋪運營效果和銷售業績。二、合作期限本合作協議自[起始日期]起至[結束日期]止。合作期滿前，雙方應提前[X]個月書面通知對方是否續簽。三、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.有權對乙方的運營工作進行監督和檢查，提出合理的意見和建議。2.按照本協議約定向乙方支付服務費用。3.向乙方提供開展運營工作所需的資料和信息，包括但不限于商品信息、品牌資料、授權文件等，并保證所提供信息的真實性、完整性和合法性。4.負責商品的采購、庫存管理、發貨及售后退換貨等實際業務操作，確保商品供應的及時性和質量。5.配合乙方開展運營工作，如需要甲方參與的活動、提供相關支持等，甲方應積極配合。（二）乙方權利與義務1.有權要求甲方提供開展運營工作所需的必要支持和配合。2.按照本協議約定收取服務費用。3.按照行業規范和雙方約定，為甲方提供專業、高效的電商運營服務，盡最大努力提升店鋪的銷售業績和品牌形象。4.定期向甲方匯報運營工作進展和成果，包括但不限于運營數據報表、營銷活動總結等。5.嚴格遵守甲方的商業秘密和知識產權，不得向任何第三方泄露甲方的商業信息和運營數據，不得擅自使用甲方的品牌、商標等知識產權。四、服務費用及支付方式1.服務費用：甲方應向乙方支付的服務費用為每月人民幣[X]元。2.支付方式：甲方應在每月[具體支付日期]前，將當月服務費用支付至乙方指定的銀行賬戶。3.業績提成：在合作期間，若店鋪實際銷售額超過雙方約定的目標銷售額，甲方應按照超出部分的[X]%向乙方支付業績提成。業績提成在每個自然季度結束后的[X]個工作日內結算支付。五、保密條款1.雙方應對在合作過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密、運營數據等信息予以保密，未經對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為自本協議生效之日起[X]年。六、知識產權1.甲方擁有店鋪所售商品的知識產權及店鋪品牌相關的知識產權。2.乙方在運營過程中所產生的與店鋪運營相關的創意、設計、文案等知識產權歸雙方共同所有。未經對方書面同意，任何一方不得擅自使用或轉讓。七、違約責任1.若甲方未按照本協議約定支付服務費用或業績提成，每逾期一日，應按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權暫停運營服務，并要求甲方支付已完成工作對應的服務費用及違約金。2.若乙方未按照本協議約定提供運營服務或服務質量不符合約定標準，甲方有權要求乙方限期整改。若乙方在規定期限內未完成整改或整改后仍不符合要求，甲方有權扣除相應的服務費用，并要求乙方按照服務費用總額的[X]%向甲方支付違約金。3.任何一方違反本協議約定的保密條款或知識產權條款，應向對方支付違約金人民幣[X]元，并賠償對方因此遭受的全部損失。八、協議變更與解除1.經雙方協商一致，可以書面形式變更或解除本協議。2.若因不可抗力或電商平臺政策調整等不可預見、不可避免的因素導致本協議無法繼續履行，雙方互不承擔違約責任，但應及時通知對方并提供相關證明文件，雙方應協商解決方案。3.若一方嚴重違反本協議約定，另一方有權提前[X]日書面通知對方解除本協議，并要求違約方承擔相應的違約責任。九、爭議解決如雙方在本協議履行過程中發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。十、其他條款1.本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。2.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起