社會(huì)工作者-社會(huì)工作綜合能力（中級(jí)）真題庫(kù)_91、單選題認(rèn)知行為治療模式，是以人的認(rèn)知和行為作為關(guān)注焦點(diǎn)的治療模式，把人的問(wèn)題歸結(jié)為()之間的相互影響。A、

認(rèn)知、行為和心理B、

認(rèn)知、行為和意識(shí)（江南博哥）C、

認(rèn)知、行為和感受D、

認(rèn)知、行為和情緒正確答案：

D

參考解析：考點(diǎn)：認(rèn)知行為治療模式。基本原則：一是認(rèn)知對(duì)人的情緒和行為有著重要的影響；二是人的行為能夠影響人的思維方式和情緒。認(rèn)知行為治療模式把人的問(wèn)題歸結(jié)為認(rèn)知、行為和情緒三者之間的相互影響。因此，針對(duì)服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題需要從認(rèn)知、行為和情緒三個(gè)方面同時(shí)采取有效的干預(yù)措施。2、單選題以下不屬于危機(jī)介入模式的特點(diǎn)的是()。A、

積極協(xié)助服務(wù)對(duì)象解決當(dāng)前問(wèn)題B、

迅速了解服務(wù)對(duì)象的主要問(wèn)題C、

效率和緊張D、

快速作出危險(xiǎn)性判斷正確答案：

C

參考解析：考點(diǎn)：危機(jī)介入模式的特點(diǎn)。危機(jī)介入模式的運(yùn)用對(duì)社會(huì)工作者提出了很高的要求，這也形成了危機(jī)介入模式的自身特點(diǎn)：迅速了解服務(wù)對(duì)象的主要問(wèn)題、快速作出危險(xiǎn)性判斷、有效穩(wěn)定服務(wù)對(duì)象的情緒和積極協(xié)助服務(wù)對(duì)象解決當(dāng)前問(wèn)題。3、單選題社區(qū)社會(huì)工作者孫某對(duì)社區(qū)里面存在行為偏差的青少年；經(jīng)常找他們談話，采用對(duì)話式的提問(wèn)方式調(diào)動(dòng)他們的好奇心，幫助他們認(rèn)識(shí)自己的行為。孫某采用的是()治療方法。A、

現(xiàn)實(shí)情況反思方法B、

蘇格拉底式的提問(wèn)方法C、

合作化治療方法D、

認(rèn)知重塑方法正確答案：

B

參考解析：考點(diǎn)：認(rèn)知行為治療模式。蘇格拉底式的提問(wèn)。通過(guò)采用對(duì)話式的提問(wèn)方式調(diào)動(dòng)服務(wù)對(duì)象的好奇心和探索能力，揭示服務(wù)對(duì)象的無(wú)效的思維方式和行為方式。認(rèn)知行為治療模式強(qiáng)調(diào)讓服務(wù)對(duì)象參與具體的學(xué)習(xí)過(guò)程，而不是強(qiáng)迫服務(wù)對(duì)象接受所謂的治療理論和概念。4、單選題結(jié)構(gòu)式家庭治療模式治療技巧中，利用重復(fù)、聲調(diào)的高低和簡(jiǎn)潔的語(yǔ)詞等方法讓家庭成員明了社會(huì)工作者談話的內(nèi)容屬于()。A、

集中焦點(diǎn)B、

感覺(jué)震撼C、

打破平衡D、

似是而非正確答案：

B

參考解析：結(jié)構(gòu)式家庭治療模式的治療技巧包括：①重演；②集中焦點(diǎn)；③感覺(jué)震撼；④劃清界限；⑤打破平衡；⑥互動(dòng)方式；⑦協(xié)助建立合理的觀察視角；⑧似是而非；⑨強(qiáng)調(diào)優(yōu)點(diǎn)。其中，感覺(jué)震撼，即利用重復(fù)、聲調(diào)的高低和簡(jiǎn)潔的語(yǔ)詞等方法讓家庭成員明了社會(huì)工作者談話的內(nèi)容。5、單選題()提出了ABC理論。A、

任務(wù)中心模式B、

危機(jī)介入模式C、

家庭治療模式D、

理性情緒治療模式正確答案：

D

參考解析：理性情緒治療模式對(duì)人的心理失調(diào)的原因和機(jī)制進(jìn)行了深入分析，提出比較有影響的ABC理論。6、單選題小童今年12歲，是家里的獨(dú)子，從小被爺爺奶奶溺愛(ài)，所以性格非常叛逆，在家里和父母作對(duì)，在學(xué)校和老師作對(duì)，是個(gè)讓人頭疼的孩子。對(duì)于這樣的服務(wù)對(duì)象，社會(huì)工作者應(yīng)關(guān)注小童本身，為他提供幫助。這里社會(huì)工作者遵循的是個(gè)案輔導(dǎo)關(guān)系內(nèi)容中的()。A、

無(wú)條件的接納B、

無(wú)條件的愛(ài)C、

不評(píng)價(jià)D、

保持獨(dú)立性正確答案：

A

參考解析：個(gè)案輔導(dǎo)關(guān)系包括六個(gè)方面的內(nèi)容：①表里如一；②不評(píng)價(jià)；③同感；④無(wú)條件的接納；⑤無(wú)條件的愛(ài)；⑥保持獨(dú)立性。其中，無(wú)條件的接納，即無(wú)論服務(wù)對(duì)象好的方面還是不好的方面，社會(huì)工作者都需要采取接納的態(tài)度，關(guān)注服務(wù)對(duì)象本身。7、單選題小林家庭貧困，最近他的母親意外死亡，為處理母親的后事，小林向親友和社會(huì)工作者求助，此時(shí)小林處于危機(jī)發(fā)展的（）階段。A、

危機(jī)B、

解組C、

恢復(fù)D、

重組正確答案：

C

參考解析：考點(diǎn)對(duì)危機(jī)的階段的理解。危機(jī)的發(fā)展一般可以分為四個(gè)基本階段：①危機(jī)。危機(jī)是指危機(jī)事件發(fā)生的最初階段，在這個(gè)階段隨著危機(jī)事件的出現(xiàn)，生活的壓力劇增，服務(wù)對(duì)象開始運(yùn)用習(xí)慣的問(wèn)題解決機(jī)制解決面臨的生活困難。②解組。在解組階段，服務(wù)對(duì)象處于極度的情緒困擾中，認(rèn)知和問(wèn)題解決的能力下降，平衡生活被打亂。③恢復(fù)。恢復(fù)是指服務(wù)對(duì)象經(jīng)歷了解組的痛苦經(jīng)歷之后，開始調(diào)整自己的行為方式，尋找適應(yīng)危機(jī)環(huán)境的新的解決方法。④重組。恢復(fù)之后，服務(wù)對(duì)象就進(jìn)入危機(jī)事件的重組階段，服務(wù)對(duì)象從混亂的生活中重新拾回自信，恢復(fù)新的平衡生活。題中，小林處于危機(jī)發(fā)展的恢復(fù)階段。8、單選題下列各項(xiàng)不屬于人本治療模式理論假設(shè)的是()。A、

對(duì)人性的看法，認(rèn)為人的本質(zhì)是好的B、

服務(wù)對(duì)象對(duì)自己的看法C、

人的自由選擇是相對(duì)的D、

心理適應(yīng)不良和心理適應(yīng)失調(diào)正確答案：

C

參考解析：人本治療模式以人本主義心理學(xué)為基礎(chǔ)，其理論假設(shè)涉及：①對(duì)人性的基本看法，認(rèn)為人的本質(zhì)是好的，具有發(fā)揮自身內(nèi)在各種潛在能力、追求不斷發(fā)展的基本趨向；②自我概念，羅杰斯把自我概念界定為服務(wù)對(duì)象對(duì)自己的看法，包括服務(wù)對(duì)象對(duì)自己的知覺(jué)和評(píng)價(jià)、對(duì)自己與他人關(guān)系的知覺(jué)和評(píng)價(jià)以及對(duì)環(huán)境的知覺(jué)和評(píng)價(jià)三個(gè)部分；③心理適應(yīng)不良和心理適應(yīng)失調(diào)。C項(xiàng)屬于理性情緒治療模式的內(nèi)容。9、單選題社會(huì)工作是社會(huì)工作者的職業(yè)活動(dòng)，社會(huì)工作者的價(jià)值觀念、知識(shí)儲(chǔ)備等都影響著服務(wù)效果的發(fā)揮，其中社會(huì)工作者要遵循的價(jià)值準(zhǔn)則不包括()。A、

為有困難的人群提供服務(wù)B、

全心全意為受助者服務(wù)C、

促進(jìn)社會(huì)公正D、

謀取個(gè)人利益正確答案：

D

參考解析：社會(huì)工作的基本價(jià)值觀念是為有困難的人群提供服務(wù)并促進(jìn)社會(huì)公正，在我國(guó)則表現(xiàn)為全心全意為受助者服務(wù)的思想。從事這項(xiàng)工作的人應(yīng)該以助人、促進(jìn)社會(huì)公平正義為目的，而不是在助人過(guò)程中牟取私利。10、單選題小濤的父母常常因?yàn)橐恍┘彝ガ嵤露臣埽看纬臣苤蠓蚱迌蓚€(gè)都會(huì)進(jìn)入冷戰(zhàn)狀態(tài)，互不交流。有些事情就通過(guò)小濤來(lái)傳達(dá)。這種家庭結(jié)構(gòu)模式被稱為()。A、

糾纏與疏離B、

聯(lián)合對(duì)抗C、

倒三角D、

三角纏正確答案：

D

參考解析：三角纏是指家庭成員之間通過(guò)第三方實(shí)現(xiàn)相互溝通交流，這樣就把第三方帶入兩人的互動(dòng)關(guān)系中。題中，小濤就是父母實(shí)現(xiàn)交流的第三方。11、單選題小王的兒子非常受寵，在家非常霸道，夫妻兩人平時(shí)以兒子為中心，有求必應(yīng)。久而久之，小王的兒子變成了家里的“小皇帝”。家庭的權(quán)力掌握在兒子手中。社會(huì)工作者協(xié)助小王認(rèn)識(shí)到這種家庭結(jié)構(gòu)是病態(tài)的，建議他采取一些辦法把權(quán)力重新集中到夫妻二人手里。這種做法是運(yùn)用了結(jié)構(gòu)式家庭治療模式中（）的治療技巧。A、

互動(dòng)方式B、

集中焦點(diǎn)C、

感覺(jué)震撼D、

打破平衡正確答案：

D

參考解析：打破平衡是指協(xié)助家庭成員挑戰(zhàn)家庭的病態(tài)結(jié)構(gòu)，改變家庭的權(quán)力運(yùn)作方式，打破原來(lái)病態(tài)家庭結(jié)構(gòu)的平衡。題中，社會(huì)工作者協(xié)助小王認(rèn)識(shí)到自己家庭中病態(tài)的家庭結(jié)構(gòu)，并建議他改變這種家庭權(quán)力運(yùn)作模式，采取一些辦法把權(quán)力重新集中到夫妻二人手里，屬于打破平衡的治療技巧。12、單選題個(gè)案工作的服務(wù)模式是社會(huì)工作者針對(duì)服務(wù)對(duì)象開展()的重要依據(jù)。A、

社會(huì)診斷和社會(huì)治療B、

專業(yè)服務(wù)、設(shè)計(jì)專業(yè)服務(wù)程序和專業(yè)服務(wù)方法C、

社會(huì)功能的恢復(fù)和增強(qiáng)D、

挖掘服務(wù)對(duì)象自身潛能和周圍環(huán)境資源正確答案：

B

參考解析：個(gè)案工作的服務(wù)模式是社會(huì)工作者針對(duì)服務(wù)對(duì)象開展專業(yè)服務(wù)、設(shè)計(jì)專業(yè)服務(wù)程序和專業(yè)服務(wù)方法的重要依據(jù)。13、單選題服務(wù)對(duì)象面對(duì)社會(huì)工作者，打開了埋藏于自己心中多年的心結(jié)，講述自己的不幸經(jīng)歷。這種治療技巧屬于心理社會(huì)治療模式中的()治療技巧。A、

支持B、

直接影響C、

探索——描述——宣泄D、

心理動(dòng)力反思正確答案：

C

參考解析：探索——描述——宣泄是指社會(huì)工作者通過(guò)讓服務(wù)對(duì)象解釋和描述自己困擾產(chǎn)生的原因和發(fā)展過(guò)程，為服務(wù)對(duì)象提供必要的情緒宣泄的機(jī)會(huì)，以減輕服務(wù)對(duì)象內(nèi)心的沖突，調(diào)整服務(wù)對(duì)象不良的行為。本題中的治療技巧屬于探索——描述—宣泄治療技巧。14、單選題()綜合各種相關(guān)的理論把心理社會(huì)治療模式加以發(fā)揚(yáng)光大，把心理社會(huì)作為這種治療模式的概括。A、

漢密爾頓B、

漢金斯C、

霍利斯D、

班杜拉正確答案：

C

參考解析：美國(guó)哥倫比亞大學(xué)的學(xué)者霍利斯綜合各種有關(guān)理論把心理社會(huì)治療模式加以發(fā)揚(yáng)光大，正式出版了心理社會(huì)治療模式的代表作《個(gè)案工作：一種心理社會(huì)理論》一書，把心理社會(huì)作為這種治療模式的概括，強(qiáng)調(diào)這種治療模式具有雙重焦點(diǎn)，既關(guān)注心理，也關(guān)注社會(huì)。15、單選題認(rèn)知行為治療模式下，面談的次數(shù)根據(jù)服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的復(fù)雜程度而定，一般為()。A、

5～10次B、

5～20次C、

10～20次D、

20～30次正確答案：

B

參考解析：一般情況下，認(rèn)知行為治療模式根據(jù)服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的復(fù)雜程度安排5～20次的面談。16、單選題小陳的父母經(jīng)常為生活瑣事?tīng)?zhēng)吵，小陳總是幫母親數(shù)落父親。依據(jù)米紐秦對(duì)病態(tài)家庭結(jié)構(gòu)的分類，小陳的家庭結(jié)構(gòu)屬于()。A、

三角纏B、

倒三角C、

糾纏與疏離D、

聯(lián)合對(duì)抗正確答案：

D

參考解析：本題考查病態(tài)家庭的結(jié)構(gòu)。米紐秦具體總結(jié)了病態(tài)家庭結(jié)構(gòu)的基本方式，包括糾纏與疏離、聯(lián)合對(duì)抗、三角纏和倒三角等。當(dāng)家庭成員之間出現(xiàn)相互沖突的現(xiàn)象時(shí)，有些成員就會(huì)形成同盟，與其他成員對(duì)抗，這就是聯(lián)合對(duì)抗。故小陳的家庭屬于聯(lián)合對(duì)抗結(jié)構(gòu)。17、單選題小軍和小麗戀愛(ài)三年，在家人和朋友的祝福下舉行了婚禮，結(jié)婚兩年后，他們的女兒然然出生。按照家庭生命周期的觀點(diǎn)，此時(shí)小軍的家庭處于()。A、

形成期B、

發(fā)展期C、

擴(kuò)展完成期D、

收縮期正確答案：

B

參考解析：題中家庭中第一個(gè)孩子的誕生使家庭進(jìn)入發(fā)展期。本題考查結(jié)構(gòu)式家庭治療模式的家庭生命周期概念。考生應(yīng)牢記家庭生命周期的概念。18、單選題小偉從小活潑好動(dòng)，升入中學(xué)后經(jīng)常與一群無(wú)心學(xué)習(xí)的朋友混在一起，打架滋事。社會(huì)工作者在輔導(dǎo)小偉的過(guò)程中，細(xì)心聆聽(tīng)，不妄下判斷。當(dāng)小偉情緒激動(dòng)時(shí)，加以安慰，理解其感受，并鼓勵(lì)他嘗試新事物，結(jié)識(shí)新朋友。社會(huì)工作者采用的個(gè)案工作模式是()。A、

理性情緒治療B、

心理社會(huì)治療C、

危機(jī)介入D、

人本主義治療正確答案：

D

參考解析：人本治療模式改變了以往個(gè)案輔導(dǎo)模式的工作重點(diǎn)，注重以服務(wù)對(duì)象為中心創(chuàng)造一種有利于服務(wù)對(duì)象自我發(fā)展的輔導(dǎo)環(huán)境，具有注重社會(huì)工作者自身的品格和態(tài)度、強(qiáng)調(diào)個(gè)案輔導(dǎo)關(guān)系以及關(guān)注個(gè)案輔導(dǎo)過(guò)程等特點(diǎn)。19、單選題注重服務(wù)對(duì)象處理自己?jiǎn)栴}的權(quán)利和提高服務(wù)對(duì)象自身解決問(wèn)題的潛在能力的是()。A、

理性情緒治療模式B、

認(rèn)知行為治療模式C、

心理社會(huì)治療模式D、

任務(wù)中心模式正確答案：

D

參考解析：任務(wù)中心模式在運(yùn)用任務(wù)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過(guò)程中非常關(guān)注服務(wù)對(duì)象的自主性。任務(wù)中心模式認(rèn)為，服務(wù)對(duì)象的自主性包括兩個(gè)方面的主要內(nèi)容：(1)服務(wù)對(duì)象具有處理自己?jiǎn)栴}的權(quán)利和義務(wù)，即由服務(wù)對(duì)象自己決定是否需要處理問(wèn)題、處理什么問(wèn)題以及怎樣處理問(wèn)題等，提高服務(wù)對(duì)象的參與程度。(2)服務(wù)對(duì)象具有解決自己?jiǎn)栴}的潛在能力，即社會(huì)工作者在服務(wù)介入過(guò)程中盡可能發(fā)揮服務(wù)對(duì)象自身?yè)碛械臐撛谀芰Γ岣叻?wù)對(duì)象解決問(wèn)題的能力。20、單選題志愿者的活動(dòng)是對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)，志愿服務(wù)是公益服務(wù)和社會(huì)服務(wù)的組成部分。以下關(guān)于志愿者的表述錯(cuò)誤的是()。A、

志愿者是自愿為弱者和公眾提供服務(wù)的人員B、

志愿者在服務(wù)活動(dòng)中可以收費(fèi)C、

志愿者有一定的組織形式和制度D、

志愿者要接受社會(huì)的監(jiān)督正確答案：

B

參考解析：志愿者是自愿貢獻(xiàn)自己的時(shí)間、精力、財(cái)富和智慧，為弱者和公眾提供服務(wù)而不求回報(bào)的人員。志愿活動(dòng)一般是社會(huì)認(rèn)可的、以利他為目的的。在許多國(guó)家和地區(qū)，志愿活動(dòng)是制度化的和有一定組織性的，即志愿者也有一定的組織形式——他們?cè)谝欢ǖ慕M織中登記、接受培訓(xùn)并接受考核和監(jiān)督。21、單選題危機(jī)介入模式的特點(diǎn)不包括()。A、

迅速了解服務(wù)對(duì)象的主要問(wèn)題B、

運(yùn)用綜合方式確定服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的產(chǎn)生原因C、

快速作出危險(xiǎn)性判斷D、

有效穩(wěn)定服務(wù)對(duì)象的情緒正確答案：

B

參考解析：危機(jī)介入模式的特點(diǎn)：(1)迅速了解服務(wù)對(duì)象的主要問(wèn)題。(2)快速作出危險(xiǎn)性判斷。(3)有效穩(wěn)定服務(wù)對(duì)象的情緒。(4)積極協(xié)助服務(wù)對(duì)象解決當(dāng)前問(wèn)題。22、單選題李某最近總是和身邊的人發(fā)生矛盾，社區(qū)社會(huì)工作者找到李某談話，引導(dǎo)李某分析情緒不穩(wěn)定的原因，找到解決這種狀況的方法，幫助李某調(diào)節(jié)內(nèi)心情緒從而規(guī)范自身的行為。這種治療技巧是()。A、

現(xiàn)實(shí)情況反映B、

直接影響技巧C、

人格發(fā)展反思D、

心理動(dòng)力反思正確答案：

D

參考解析：反思性直接治療技巧主要包括現(xiàn)實(shí)情況反思、心理動(dòng)力反思和人格發(fā)展反思。現(xiàn)實(shí)情況反思是指社會(huì)工作者幫助服務(wù)對(duì)象對(duì)自己所處的實(shí)際狀況作出正確的理解和分析的技巧。心理動(dòng)力反思是指社會(huì)工作者協(xié)助服務(wù)對(duì)象正確了解和分析自己內(nèi)心的反應(yīng)方式的技巧。比如，協(xié)助服務(wù)對(duì)象了解自己的情緒反應(yīng)方式、認(rèn)識(shí)事情的方式和動(dòng)機(jī)的模式等。人格發(fā)展反思則是社會(huì)工作者幫助服務(wù)對(duì)象重新認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)自己的以往經(jīng)歷、調(diào)整自己人格的技巧。23、單選題服務(wù)對(duì)象楊女士很擔(dān)心自己被解聘。社會(huì)工作者讓楊女士設(shè)想自己被解聘后還能從事什么工作，被解聘后的最壞結(jié)果如何。社會(huì)工作者在這個(gè)過(guò)程中運(yùn)用了理性情緒治療模式()的技巧。A、

理性功課B、

自我表露C、

去災(zāi)難化D、

替代性選擇正確答案：

C

參考解析：考點(diǎn)：理性情緒治療模式技巧。去災(zāi)難化。讓服務(wù)對(duì)象盡可能設(shè)想最壞的結(jié)果，直接面對(duì)原來(lái)?yè)?dān)心害怕的事件(災(zāi)難)，從而使服務(wù)對(duì)象擔(dān)心害怕中的非理性信念顯現(xiàn)出來(lái)。本題案例中，社會(huì)工作者采用的正是去災(zāi)難化的技巧。24、單選題小梅高考結(jié)束之后就變得不開口和人說(shuō)話，整天待在房間里不愿意出門，媽媽帶她求助社會(huì)工作者，幫助小梅處理與人交流的問(wèn)題。小梅的問(wèn)題成為可以處理的問(wèn)題需要具備的條件是()。A、

小梅不知道自己存在交流問(wèn)題B、

小梅需要處理自己交流的問(wèn)題C、

小梅有能力處理自己這個(gè)問(wèn)題D、

小梅不愿意處理自己這個(gè)問(wèn)題正確答案：

C

參考解析：考點(diǎn)：任務(wù)中心模式。清晰界定問(wèn)題任務(wù)中心模式認(rèn)為，要成為可以處理的問(wèn)題需要具備4個(gè)條件：一是服務(wù)對(duì)象知道這個(gè)問(wèn)題存在；二是服務(wù)對(duì)象承認(rèn)這是一個(gè)問(wèn)題；三是服務(wù)對(duì)象愿意處理這個(gè)問(wèn)題；四是服務(wù)對(duì)象有能力處理這個(gè)問(wèn)題，并有可能在服務(wù)以外的時(shí)間嘗試獨(dú)立處理這個(gè)問(wèn)題。25、單選題小天的爸爸工作很忙平時(shí)不在家，小天總是喜歡和媽媽在一起。小天做錯(cuò)事情，爸爸很嚴(yán)厲地教育小天，兩人發(fā)生沖突，偏愛(ài)小天的媽媽和小天一起與爸爸吵了起來(lái)。以上案例體現(xiàn)的病態(tài)家庭結(jié)構(gòu)有()。A、

糾纏和三角纏B、

疏離和倒三角C、

糾纏和聯(lián)合對(duì)抗D、

三角纏和聯(lián)合對(duì)抗正確答案：

C

參考解析：考點(diǎn)：結(jié)構(gòu)式家庭治療模式。如果家庭成員之間的關(guān)系過(guò)分密切，稱為糾纏；如果家庭成員之間出現(xiàn)相互沖突的現(xiàn)象時(shí)，有些成員就形成同盟，與其他成員對(duì)抗，這就是聯(lián)合對(duì)抗。26、單選題小王覺(jué)得在同學(xué)聚會(huì)中說(shuō)得不好，會(huì)遭到別人的笑話，容易緊張不安，所以小王避免公開說(shuō)話。小王的這種想法和行為符合()的內(nèi)容。A、

認(rèn)知行為治療模式B、

心理社會(huì)治療模式C、

危機(jī)干預(yù)模式D、

家庭治療模式正確答案：

A

參考解析：考點(diǎn)：認(rèn)知行為治療模式。認(rèn)知行為治療模式假設(shè)人們?cè)谌粘Ｉ钪芯鸵獙?duì)日常發(fā)生的事件進(jìn)行評(píng)估，這樣的評(píng)估就會(huì)影響人們的情緒和行為，而行為又會(huì)反過(guò)來(lái)影響人們的認(rèn)知和情緒。這樣認(rèn)知、情緒和行為就會(huì)圍繞著日常生活中的事件形成相互影響的循環(huán)圈。27、單選題張俊在實(shí)驗(yàn)小學(xué)讀書，成績(jī)一直不好，老師向家長(zhǎng)反映，近期張俊經(jīng)常逃學(xué)，即使在學(xué)校也不認(rèn)真聽(tīng)講。社會(huì)工作者采用心理社會(huì)治療模式促進(jìn)張俊的成長(zhǎng)，可以采用的間接治療方法是()。A、

和張俊一起制訂行為改善計(jì)劃B、

幫助張俊宣泄不良情緒C、

定期與張俊及其父母會(huì)談D、

請(qǐng)老師平時(shí)多關(guān)注張俊的學(xué)習(xí)正確答案：

D

參考解析：根據(jù)服務(wù)提供的方式，可以把心理社會(huì)治療模式的技巧分為直接治療技巧和間接治療技巧。所謂直接治療技巧是指直接對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行輔導(dǎo)、治療的具體方法。與此相對(duì)應(yīng)，間接治療技巧是指通過(guò)輔導(dǎo)第三者或者改善環(huán)境間接影響服務(wù)對(duì)象的具體技巧。28、單選題理性情緒治療模式的ABC理論中，C代表()。A、

服務(wù)對(duì)象遇到的當(dāng)前發(fā)生的事件B、

引發(fā)事件之后出現(xiàn)的各種認(rèn)知、情緒和行為C、

服務(wù)對(duì)象的信念D、

服務(wù)對(duì)象的情緒控制正確答案：

B

參考解析：關(guān)于ABC理論，A代表引發(fā)事件，B代表服務(wù)對(duì)象的信念，C代表引發(fā)事件之后出現(xiàn)的各種認(rèn)知、情緒和行為。29、單選題()在總結(jié)自己的臨床輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，提出了人本治療模式。A、

米紐秦B、

林德曼C、

羅杰斯D、

漢金斯正確答案：

C

參考解析：人本治療模式是由美國(guó)心理學(xué)家卡爾羅杰斯在總結(jié)自己的臨床輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)后提出的。30、單選題個(gè)案工作服務(wù)計(jì)劃的內(nèi)容不包括()。A、

服務(wù)雙方應(yīng)有的權(quán)利和義務(wù)B、

服務(wù)對(duì)象的基本情況C、

服務(wù)計(jì)劃的目標(biāo)D、

聯(lián)系方式正確答案：

A

參考解析：個(gè)案工作服務(wù)計(jì)劃的基本內(nèi)容涉及七個(gè)方面：①服務(wù)對(duì)象的基本情況；②服務(wù)對(duì)象希望解決的問(wèn)題；③理論的依據(jù)；④服務(wù)計(jì)劃的目標(biāo)；⑤服務(wù)開展的基本階段和采取的主要方法；⑥服務(wù)開展的期限；⑦聯(lián)系方式。A項(xiàng)是工作協(xié)議的基本內(nèi)容之一。31、單選題大學(xué)生小王畢業(yè)后一直沒(méi)有找到合適的工作，閑在家中。時(shí)間長(zhǎng)了，心情非常抑郁，和家人的關(guān)系也越發(fā)緊張。社會(huì)工作者曉林了解情況后積極鼓勵(lì)小王認(rèn)真投簡(jiǎn)歷、學(xué)習(xí)新技能，并開導(dǎo)小王要自立自強(qiáng)，克服困難。以上做法主要體現(xiàn)了社會(huì)工作者的()角色。A、

資源連接者B、

支持者C、

倡導(dǎo)者D、

關(guān)系協(xié)調(diào)者正確答案：

B

參考解析：考點(diǎn)：社會(huì)工作者的直接服務(wù)角色。社會(huì)工作者面對(duì)服務(wù)對(duì)象(受助者)不但要提供直接服務(wù)或幫助，也要鼓勵(lì)其在可能的情況下自強(qiáng)自立、克服困難、自我決策，即“助人自助”。因此，社會(huì)工作者應(yīng)該成為服務(wù)對(duì)象積極反應(yīng)的支持者、鼓勵(lì)者，并應(yīng)盡量創(chuàng)造條件使其能夠自立或自我發(fā)展。在這里，對(duì)服務(wù)對(duì)象的授權(quán)和增能是社會(huì)工作者支持者角色的重要組成部分。32、單選題下列對(duì)個(gè)案社會(huì)工作結(jié)案的描述不正確的是（）。A、

意味著案主問(wèn)題的徹底解決B、

結(jié)案之后并不意味著服務(wù)工作結(jié)束C、

是個(gè)案工作程序中的一個(gè)階段D、

工作者可以和案主協(xié)商結(jié)案正確答案：

A

參考解析：在服務(wù)進(jìn)入結(jié)束階段，社會(huì)工作者面臨的工作重點(diǎn)是與服務(wù)對(duì)象一起商討結(jié)案工作。一般情況下，出現(xiàn)以下5種情況之一就可以結(jié)案：一是社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象都認(rèn)為工作目標(biāo)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)；二是雖然問(wèn)題沒(méi)有徹底解決，但服務(wù)對(duì)象已經(jīng)具備獨(dú)立面對(duì)和解決問(wèn)題的能力；三是社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象的關(guān)系不和諧，希望結(jié)束服務(wù)；四是服務(wù)對(duì)象出現(xiàn)了一些新的要求和問(wèn)題，需要其他社會(huì)工作者或者服務(wù)機(jī)構(gòu)解決；五是因?yàn)橐恍┎豢深A(yù)測(cè)的因素，需要結(jié)束服務(wù)。33、單選題在一個(gè)親子關(guān)系案例中，社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)媽媽與女兒之間的溝通方式是導(dǎo)致雙方關(guān)系緊張的原因之一，社會(huì)工作者在介入過(guò)程中，特意示范給母親如何更好地與女兒進(jìn)行溝通。此時(shí)社會(huì)工作者扮演的基本角色是（）A、

倡導(dǎo)者B、

使能者C、

教育者D、

關(guān)系協(xié)調(diào)者正確答案：

C

參考解析：社會(huì)工作者在開展工作過(guò)程中指導(dǎo)服務(wù)對(duì)象學(xué)習(xí)處理問(wèn)題的新方法，調(diào)整原來(lái)的行為方式是在扮演教育者的角色。題中社會(huì)工作者給母親示范新的溝通方式，是在指導(dǎo)她學(xué)習(xí)新的方法。34、單選題學(xué)校社會(huì)工作者小王的個(gè)案工作對(duì)象小軍是一個(gè)學(xué)習(xí)有困難的學(xué)生，在與其家長(zhǎng)和老師接觸后得知小軍性格內(nèi)向，同學(xué)們幾乎不和他交往。但是，他內(nèi)心很想和同學(xué)交朋友。小王通過(guò)幫助其輔導(dǎo)功課得到了小軍的信任，然后按照個(gè)案工作計(jì)劃為小軍做心理輔導(dǎo)，幫助他逐步建立與同學(xué)的友誼。這里社會(huì)工作者小王的角色是()。A、

教育者B、

計(jì)劃者C、

中間人D、

治療者正確答案：

D

參考解析：考點(diǎn)：治療者的角色。治療者。即社會(huì)工作者運(yùn)用專業(yè)的方法和技巧，消除或者減輕服務(wù)對(duì)象的困擾。35、單選題評(píng)估不僅對(duì)于服務(wù)對(duì)象來(lái)說(shuō)非常重要，它是服務(wù)對(duì)象獲得有效服務(wù)的保證；同時(shí)對(duì)于社會(huì)工作者也非常重要，它是社會(huì)工作者改進(jìn)個(gè)案工作的前提。所謂評(píng)估是指對(duì)個(gè)案工作的()進(jìn)行評(píng)定。A、

服務(wù)效果和功能B、

服務(wù)目標(biāo)和功能C、

服務(wù)效果和效率D、

服務(wù)目標(biāo)和效率正確答案：

C

參考解析：考點(diǎn)：成效評(píng)估。評(píng)估不僅對(duì)于服務(wù)對(duì)象來(lái)說(shuō)非常重要，它是服務(wù)對(duì)象獲得有效服務(wù)的保證；同時(shí)對(duì)于社會(huì)工作者也非常重要，它是社會(huì)工作者改進(jìn)個(gè)案工作的前提。所謂評(píng)估是指對(duì)個(gè)案工作的服務(wù)效果和效率進(jìn)行評(píng)定。36、單選題社會(huì)資源有多種不同的分類，根據(jù)資源的存在方式以及與服務(wù)對(duì)象的關(guān)聯(lián)，可以把社會(huì)資源分為非正式社會(huì)資源和正式社會(huì)資源兩種，以下屬于非正式資源的是()。A、

家庭成員B、

學(xué)校C、

社區(qū)組織D、

社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)正確答案：

A

參考解析：考點(diǎn)：非正式社會(huì)資源。非正式社會(huì)資源是指由服務(wù)對(duì)象在非正式的社會(huì)交往中形成的社會(huì)資源，如關(guān)心服務(wù)對(duì)象成長(zhǎng)的家庭成員、親屬、朋友以及同伴等，他們就是服務(wù)對(duì)象改變過(guò)程中的非正式的社會(huì)資源。正式社會(huì)資源是指由正式的社會(huì)機(jī)構(gòu)和社會(huì)組織提供的社會(huì)資源，如社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)、公益組織以及學(xué)校和醫(yī)院等，這些機(jī)構(gòu)和組織提供的就是正式的社會(huì)資源。37、單選題服務(wù)面談外的任務(wù)既可以針對(duì)服務(wù)對(duì)象，也可以針對(duì)服務(wù)對(duì)象的()，甚至同時(shí)涉及兩者。A、

生活環(huán)境B、

社區(qū)資源C、

家人情況D、

周圍其他人正確答案：

D

參考解析：考點(diǎn)：服務(wù)計(jì)劃的制訂。由于社會(huì)工作注重環(huán)境的改善，因此在服務(wù)計(jì)劃制訂中社會(huì)工作者既需要注意服務(wù)面談內(nèi)的安排，同時(shí)也要關(guān)注服務(wù)面談外的安排，讓兩者相互配合、相互促進(jìn)。就一般情況而言，社會(huì)工作者在安排服務(wù)面談內(nèi)和服務(wù)面談外的任務(wù)時(shí)，涉及4個(gè)方面的主要工作。服務(wù)面談外的任務(wù)既可以主要針對(duì)服務(wù)對(duì)象，也可以針對(duì)服務(wù)對(duì)象的周圍其他人，甚至同時(shí)涉及兩者。38、單選題鄉(xiāng)下的李奶奶被接到城里由兒子照顧，李奶奶和社區(qū)里面的人都不熟悉，兒子上班后找不到人說(shuō)話，變得郁郁寡歡，身體也沒(méi)有以前好了。針對(duì)李奶奶的情況，家人帶她向社工尋求幫助。為了順利接案，社區(qū)社會(huì)工作者首先要()。A、

聆聽(tīng)李奶奶的想法B、

找李奶奶和她兒子一起家庭談話C、

將李奶奶送回老家D、

要求李奶奶的兒子多和老人溝通正確答案：

A

參考解析：考點(diǎn)：申請(qǐng)與接案。每個(gè)求助對(duì)象來(lái)到服務(wù)機(jī)構(gòu)請(qǐng)求幫助的愿望是不同的，有的僅僅是進(jìn)行咨詢，有的是第一次尋求正式的幫助，有的具有失敗的求助經(jīng)驗(yàn)，有的是被迫尋求幫助等。對(duì)于前來(lái)尋求幫助的求助對(duì)象，社會(huì)工作者首先需要了解他們的愿望，用心傾聽(tīng)他們的訴求，進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)要的評(píng)估，確定是否需要立即給予必要的幫助。39、單選題服務(wù)對(duì)象小明在社會(huì)工作者張?zhí)m的幫助下，慢慢開始走出陰影，接著張?zhí)m又提供一些新的方法和知識(shí)，希望能對(duì)小明以往的方式有所調(diào)整，此時(shí)，張?zhí)m扮演的角色是（）。A、

治療者B、

使能者C、

教育者D、

倡導(dǎo)者正確答案：

C

參考解析：社會(huì)工作者指導(dǎo)服務(wù)對(duì)象學(xué)習(xí)處理問(wèn)題的新知識(shí)、新方法，調(diào)整原來(lái)的行為方式，是扮演的教育者角色。40、單選題對(duì)于前來(lái)尋求幫助的求助對(duì)象，社會(huì)工作者首先需要做的工作是()。A、

了解求助對(duì)象的求助愿望B、

診斷服務(wù)對(duì)象具有的問(wèn)題C、

初步評(píng)估服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題和需要D、

促使有需要的求助對(duì)象成為服務(wù)對(duì)象正確答案：

A

參考解析：每個(gè)求助對(duì)象來(lái)到服務(wù)機(jī)構(gòu)請(qǐng)求幫助的愿望是不同的。對(duì)于前來(lái)尋求幫助的求助對(duì)象，社會(huì)工作者首先需要了解他們的愿望，用心傾聽(tīng)他們的訴求，進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)要的評(píng)估，確定是否需要立即給予必要的幫助。41、單選題在對(duì)服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題進(jìn)行預(yù)估的時(shí)候，需要確定的內(nèi)容不包括()。A、

服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題B、

服務(wù)對(duì)象問(wèn)題產(chǎn)生的原因C、

服務(wù)對(duì)象需要達(dá)到的目標(biāo)D、

服務(wù)對(duì)象曾經(jīng)做過(guò)的努力正確答案：

C

參考解析：收集完服務(wù)對(duì)象的資料之后，社會(huì)工作者就需要依據(jù)收集的資料對(duì)服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題以及形成原因和發(fā)展變化過(guò)程進(jìn)行分析，整理出服務(wù)對(duì)象問(wèn)題形成和變化的邏輯。通常社會(huì)工作者需要從橫向和縱向兩個(gè)方面進(jìn)行分析：橫向就是分析服務(wù)對(duì)象問(wèn)題形成的影響因素，涉及生理、心理和社會(huì)三個(gè)不同層面；縱向就是分析服務(wù)對(duì)象問(wèn)題發(fā)展變化的過(guò)程，包括服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題從什么時(shí)候開始的、其中經(jīng)歷了哪些重要的影響事件以及服務(wù)對(duì)象曾經(jīng)做過(guò)什么樣的努力等。只有同時(shí)結(jié)合橫向和縱向兩個(gè)方面的分析，社會(huì)工作者才能對(duì)服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題作出準(zhǔn)確的預(yù)估。42、單選題社會(huì)工作者和志愿者在提供社會(huì)服務(wù)方面既有區(qū)別又有聯(lián)系。下列關(guān)于社會(huì)工作者與志愿者的表述正確的是()。A、

社會(huì)服務(wù)是社會(huì)工作者的職業(yè)，是志愿者的業(yè)余活動(dòng)B、

志愿者是社會(huì)工作人才隊(duì)伍建設(shè)的重要組成部分C、

志愿者的活動(dòng)準(zhǔn)則是利己利人D、

志愿者和社會(huì)工作者都必須遵守專業(yè)守則正確答案：

A

參考解析：考點(diǎn)：社會(huì)工作者與志愿者的特征。志愿者是公益服務(wù)和社會(huì)服務(wù)的組成部分，志愿者是業(yè)余活動(dòng)，需要遵守一般的行為規(guī)范，社工一定要遵守專業(yè)守則。43、單選題社會(huì)工作者幫助服務(wù)對(duì)象聯(lián)系社會(huì)愛(ài)心人士，為服務(wù)對(duì)象提供必要的物質(zhì)幫助，或者聯(lián)系專業(yè)的心理咨詢機(jī)構(gòu)為服務(wù)對(duì)象提供深度的心理輔導(dǎo)，社會(huì)工作者扮演的角色是()。A、

聯(lián)系人B、

使能者C、

教育者D、

倡導(dǎo)者正確答案：

A

參考解析：聯(lián)系人即社會(huì)工作者幫助服務(wù)對(duì)象與擁有資源的服務(wù)機(jī)構(gòu)聯(lián)系，保證服務(wù)對(duì)象能夠獲得合適的服務(wù)。44、單選題社會(huì)工作者張井針對(duì)殘疾人等社會(huì)困難群體而開展的宣傳活動(dòng)，希望社會(huì)給予他們更多的關(guān)注和愛(ài)心，他所扮演的角色是()。A、

使能者B、

教育者C、

倡導(dǎo)者D、

聯(lián)系人正確答案：

C

參考解析：倡導(dǎo)者即社會(huì)工作者利用自己的身份和權(quán)利倡議機(jī)構(gòu)實(shí)行必要的改革，為缺乏資源的服務(wù)對(duì)象爭(zhēng)取更合理的服務(wù)，或者動(dòng)員服務(wù)對(duì)象一起爭(zhēng)取一些合理的資源和服務(wù)。例如，社會(huì)工作者針對(duì)殘疾人等社會(huì)困難群體而開展的宣傳活動(dòng)，希望社會(huì)給予他們更多的關(guān)注和愛(ài)心。題中，社會(huì)工作者張井扮演了倡導(dǎo)者的角色。45、單選題在學(xué)校社會(huì)工作者小陳為案主服務(wù)的過(guò)程中，他搜集了案主的興趣、自我防衛(wèi)機(jī)制等資料，這些資料的收集是屬于()。A、

生理方面B、

心理方面C、

價(jià)值觀方面D、

能力方面正確答案：

B

參考解析：個(gè)人資料包括服務(wù)對(duì)象生理、心理和社會(huì)等方面的情況，題中案主的興趣、自我防衛(wèi)機(jī)制屬于心理方面的資料。本題考查個(gè)案工作收集資料的內(nèi)容。考生要能夠識(shí)別個(gè)案工作收集資料的內(nèi)容。46、單選題在社會(huì)工作過(guò)程中，社會(huì)工作者向案主傳授知識(shí)和技能，這主要體現(xiàn)了社會(huì)工作者的什么角色()A、

使能者B、

教育者C、

組織者D、

倡導(dǎo)者正確答案：

B

參考解析：本題主要體現(xiàn)了社會(huì)工作者的教育者的角色。教育者，即社會(huì)工作者指導(dǎo)服務(wù)對(duì)象學(xué)習(xí)處理問(wèn)題的新知識(shí)、新方法，調(diào)整原來(lái)的行為方式。通常社會(huì)工作者可以運(yùn)用行為預(yù)演、模仿和角色扮演等方法幫助服務(wù)對(duì)象學(xué)習(xí)新的知識(shí)和技能。47、單選題社工趙某的服務(wù)對(duì)象是一名性工作者，在開展服務(wù)的過(guò)程中，趙某并沒(méi)有因?yàn)槠涔ぷ餍再|(zhì)而排斥她，反而在工作中處處理解服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題，關(guān)注這名性工作者問(wèn)題背后的發(fā)展和要求。趙某這一系列舉動(dòng)促進(jìn)了雙方良好的專業(yè)關(guān)系。在本案例中，社工趙某主要做了什么才形成了其良好的專業(yè)關(guān)系。()A、

非批判B、

真誠(chéng)C、

無(wú)條件的關(guān)懷D、

接納正確答案：

D

參考解析：考點(diǎn)：開展服務(wù)階段專業(yè)合作關(guān)系的維持。在服務(wù)的推進(jìn)過(guò)程中，社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象之間的專業(yè)合作關(guān)系的維持也非常重要，它不僅直接影響服務(wù)對(duì)象的配合程度，而且對(duì)服務(wù)效果的維持也發(fā)揮著重要作用。為了保持良好的專業(yè)合作關(guān)系，社會(huì)工作者在與服務(wù)對(duì)象的交往中需要做到：①接納；②無(wú)條件關(guān)懷；③真誠(chéng)。其中，接納是指無(wú)論服務(wù)對(duì)象面臨什么問(wèn)題，社會(huì)工作者都愿意理解服務(wù)對(duì)象，不是關(guān)注服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題，而是關(guān)心問(wèn)題背后服務(wù)對(duì)象的發(fā)展要求。48、單選題在結(jié)案之后，社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象的狀況安排一些鞏固聯(lián)系，并且調(diào)動(dòng)服務(wù)對(duì)象周圍的資源，以及持續(xù)評(píng)估服務(wù)工作的效果。那么社會(huì)工作者提供的以上服務(wù)屬于哪一階段的服務(wù)()。A、

結(jié)案階段B、

跟蹤服務(wù)階段C、

連接資源階段D、

評(píng)估與診斷階段正確答案：

B

參考解析：考點(diǎn)：跟蹤服務(wù)。結(jié)案之后并不意味著服務(wù)工作結(jié)束，就一般情況來(lái)說(shuō)，社會(huì)工作者還需要根據(jù)服務(wù)對(duì)象的情況安排跟蹤服務(wù)。跟蹤服務(wù)主要有3個(gè)方面的任務(wù)：一是根據(jù)服務(wù)對(duì)象的狀況安排一些結(jié)案之后的練習(xí)，鞏固服務(wù)對(duì)象已經(jīng)取得的進(jìn)步，增強(qiáng)服務(wù)對(duì)象獨(dú)立面對(duì)問(wèn)題的能力；二是調(diào)動(dòng)服務(wù)對(duì)象的周圍資源，增強(qiáng)服務(wù)對(duì)象的社會(huì)支持；三是持續(xù)評(píng)估服務(wù)工作的效果。49、單選題社會(huì)工作者運(yùn)用專業(yè)的方法和技巧消除或者減輕服務(wù)對(duì)象的困擾，這種角色是()。A、

使能者B、

教育者C、

倡導(dǎo)者D、

治療者正確答案：

D

參考解析：社會(huì)工作者在開展服務(wù)的活動(dòng)中，扮演著使能者、聯(lián)系人、教育者、倡導(dǎo)者和治療者等角色。其中治療者是指社會(huì)工作者運(yùn)用專業(yè)的方法和技巧消除或者減輕服務(wù)對(duì)象的困擾。50、單選題關(guān)于個(gè)案工作過(guò)程中的評(píng)估過(guò)程，下列論述有誤的是（）。A、

評(píng)估是指服務(wù)介入總結(jié)結(jié)束階段的評(píng)估B、

效果評(píng)估注重服務(wù)運(yùn)用的策略、方法和技巧C、

常用的評(píng)估方法有問(wèn)卷評(píng)估、行為評(píng)估和心理測(cè)量D、

社會(huì)工作者可以讓服務(wù)對(duì)象主導(dǎo)評(píng)估工作正確答案：

B

參考解析：針對(duì)不同的評(píng)估任務(wù)，可以把社會(huì)工作評(píng)估分為：①效果評(píng)估。針對(duì)服務(wù)介入活動(dòng)的效果進(jìn)行評(píng)估，包括服務(wù)對(duì)象是否發(fā)生改變、改變的程度以及實(shí)現(xiàn)服務(wù)目標(biāo)的程度等；②過(guò)程評(píng)估。針對(duì)服務(wù)介入的具體過(guò)程進(jìn)行評(píng)估，包括服務(wù)運(yùn)用的策略、方法和技巧以及影響每次服務(wù)介入活動(dòng)的因素等。B項(xiàng)，注重服務(wù)工作的成效，運(yùn)用策略、方法和技巧的評(píng)估是過(guò)程評(píng)估。51、單選題小東是正在上高三的學(xué)生，由于一次模擬大考沒(méi)有考好而遭到父母的責(zé)罵，父母表示對(duì)小東非常的失望，致使小東情緒非常低落，并在后來(lái)產(chǎn)生了厭學(xué)的情緒，成績(jī)更加的下滑。于是父母就更加的責(zé)備，小東甚至對(duì)父母產(chǎn)生了憎恨，總是說(shuō)“我恨他們”。小東的班主任在得知這一事情后請(qǐng)來(lái)社會(huì)工作者小剛，小東在見(jiàn)到小剛后第一句話還是“我恨他們”。小剛這時(shí)耐心地問(wèn)到：“你說(shuō)的他們指的是誰(shuí)呢是父母嗎”“你是因?yàn)樗麄兛偸窃谀愠煽?jī)差的時(shí)候責(zé)罵你而難過(guò)，是嗎”小剛這時(shí)使用的技巧屬于個(gè)案工作會(huì)談技巧中的()技巧。A、

支持性B、

引導(dǎo)性C、

影響性D、

倡導(dǎo)性正確答案：

B

參考解析：引導(dǎo)性技巧是社會(huì)工作者主動(dòng)引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象探索自己過(guò)往經(jīng)驗(yàn)的一系列技巧。主要包括：一是澄清。即社會(huì)工作者引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象重新整理模糊不清的經(jīng)驗(yàn)和感受。二是對(duì)焦。即社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象偏離的話題或者寬泛的討論進(jìn)行引導(dǎo)，將討論集中于某個(gè)焦點(diǎn)。三是摘要。即社會(huì)工作者將服務(wù)對(duì)象長(zhǎng)段談話或者不同部分的話題進(jìn)行整理，概括和歸納其中的要點(diǎn)。52、單選題白露在向社會(huì)工作者小芝訴說(shuō)家中的不幸時(shí)，抱怨自己的老公太無(wú)能，掙錢少，自己的生活壓力非常大。小芝對(duì)白露的遭遇表示同情，同時(shí)向她訴說(shuō)自己家里的情況也不是很好，丈夫患有慢性疾病，家里的一切都得她來(lái)照顧。在這個(gè)過(guò)程中，小芝運(yùn)用的技巧是()。A、

對(duì)質(zhì)B、

建議C、

提供信息D、

自我披露正確答案：

D

參考解析：本題考查會(huì)談的技巧。會(huì)談的影響性技巧主要包括：(1)提供信息；(2)自我披露；(3)建議；(4)忠告；(5)對(duì)質(zhì)。其中，自我披露是社會(huì)工作者有選擇地袒露自己的親身經(jīng)歷或者處理事情的方法，為服務(wù)對(duì)象提供參考。53、單選題劉莉小學(xué)畢業(yè)后就在一家紡織廠工作，前不久，工廠進(jìn)行整改裁員，劉莉下崗了。由于文化水平低，又沒(méi)有什么技能，一直沒(méi)能找到工作，沒(méi)有了經(jīng)濟(jì)來(lái)源，家里的生活也越來(lái)越困難，這讓劉莉非常苦惱。社會(huì)工作者如果要為劉莉提供間接服務(wù)，應(yīng)()。A、

給劉莉提供經(jīng)濟(jì)資助B、

為劉莉聯(lián)系就業(yè)技能培訓(xùn)C、

教導(dǎo)劉莉工作面試的技巧D、

給劉莉進(jìn)行心理輔導(dǎo)正確答案：

B

參考解析：直接服務(wù)是社會(huì)工作者面對(duì)服務(wù)對(duì)象直接(而非通過(guò)中介)提供的服務(wù)，這在社會(huì)工作中是最基本的。間接服務(wù)是社會(huì)工作者借助于其他程序向服務(wù)對(duì)象提供的幫助。54、單選題社會(huì)工作者李慧：“剛才我們的對(duì)話中你談到很多，包括你的家庭生活，你的學(xué)業(yè)，你將來(lái)的事業(yè)，你的理想，你的愛(ài)情，也包括你對(duì)你自己未來(lái)的美好設(shè)想，我認(rèn)為你最重要的是在當(dāng)前把握好你在大學(xué)的這幾年，學(xué)到真本事，只有這樣，你的未來(lái)才是美好的。”李慧采用的會(huì)談技巧是()。A、

摘要B、

對(duì)焦C、

澄清D、

建議正確答案：

A

參考解析：本題考查個(gè)案工作的引領(lǐng)性技巧。引領(lǐng)性技巧是社會(huì)工作者主動(dòng)引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象探索自己過(guò)往經(jīng)驗(yàn)的一系列技巧，主要包括：(1)澄清；(2)對(duì)焦；(3)摘要。摘要即社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象長(zhǎng)段談話或者不同部分的話題進(jìn)行整理，概括和歸納其中的要點(diǎn)。55、單選題一個(gè)學(xué)生向社會(huì)工作者抱怨說(shuō)：“這算什么，我花了整整一個(gè)星期寫的報(bào)告，只得到乙，而小王臨時(shí)東拼西湊的居然得到了甲，你說(shuō)老師是怎么當(dāng)?shù)哪睾?jiǎn)直沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)啊!”以下回應(yīng)運(yùn)用了同理心技巧的是()。A、

不會(huì)的，老師改作業(yè)一定有他的標(biāo)準(zhǔn)，雖然無(wú)法百分之百公平，但一定盡量公平，你誤會(huì)老師了B、

你不要先抱怨老師不公平，你應(yīng)該先檢討自己，一定是你哪里不好，才會(huì)得乙，老師給分?jǐn)?shù)一定有他的道理的C、

你認(rèn)為老師對(duì)報(bào)告的分?jǐn)?shù)打的不公平，所以你很生氣D、

你不要太難過(guò)，世界上的事情就是如此，不公平的事情太多了，只要你認(rèn)為你寫得好就行了，不必太在乎別人的看法正確答案：

C

參考解析：同理心是社會(huì)工作者設(shè)身處地地體驗(yàn)服務(wù)對(duì)象的內(nèi)心感受。A項(xiàng)“你誤會(huì)老師了”完全忽視了案主的感受；B項(xiàng)讓案主自我檢討是教育的手段，忽視了案主感受；D項(xiàng)看似正確，卻沒(méi)有反映案主自身的感受。C項(xiàng)既反映了案主的感受，即“很生氣”，又反映了案主所說(shuō)的內(nèi)容，即“老師對(duì)報(bào)告的分?jǐn)?shù)打的不公平”，正確運(yùn)用了同理心技巧。本題考查個(gè)案工作的技巧。考生要對(duì)同理心技巧的含義深度理解，并且能夠運(yùn)用。56、單選題社會(huì)工作者在某個(gè)案服務(wù)對(duì)象的觀察記錄表上寫道“李某情緒容易低落，想要改變的想法和意愿不太強(qiáng)烈，感覺(jué)對(duì)什么東西都沒(méi)有什么動(dòng)力”，這些是社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象()的記錄。A、

事實(shí)B、

心理C、

推斷D、

描述正確答案：

C

參考解析：考點(diǎn)：個(gè)案記錄的要求。個(gè)案記錄中包含著推斷，如服務(wù)對(duì)象的情緒低落，內(nèi)心的改變?cè)竿粡?qiáng)等等，這些信息無(wú)法直接觀察到，是由社會(huì)工作者推斷出來(lái)的。57、單選題社會(huì)工作者鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象按照自己喜歡的方式講述自身的問(wèn)題，表達(dá)自己內(nèi)心的感受和重要的經(jīng)歷，陳述自己的情況需求，這是社會(huì)工作者運(yùn)用()的會(huì)談方式收集資料。A、

對(duì)答B(yǎng)、

自我陳述C、

參與式觀察D、

非參與式觀察正確答案：

B

參考解析：自我陳述。針對(duì)服務(wù)對(duì)象個(gè)人的經(jīng)歷和內(nèi)心的感受，社會(huì)工作者可以采取由服務(wù)對(duì)象自我陳述的方式，允許服務(wù)對(duì)象按照自己的喜歡方式講述自己的故事和情況。這樣就能夠把服務(wù)對(duì)象的內(nèi)心感受和主觀經(jīng)驗(yàn)充分呈現(xiàn)出來(lái)。58、單選題社會(huì)工作者李某在和個(gè)案服務(wù)對(duì)象會(huì)談時(shí)喜歡講述自己的親身經(jīng)歷和處理事情的方法，為服務(wù)對(duì)象提供建議和參考。社會(huì)工作者的這種技巧是()的影響性技巧。A、

提供信息B、

自我披露C、

對(duì)質(zhì)D、

忠告正確答案：

B

參考解析：考點(diǎn)：影響性技巧的類型。自我披露，即社會(huì)工作者有選擇地袒露自己的親身經(jīng)歷或處理事情的方法，為服務(wù)對(duì)象提供參考。59、單選題服務(wù)對(duì)象說(shuō)話的時(shí)候大部分時(shí)間是有氣無(wú)力的、基本沒(méi)有什么面部表情、經(jīng)常性發(fā)呆、反應(yīng)比較遲鈍，這是社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象()的個(gè)案記錄。A、

事實(shí)描述B、

心理描述C、

推斷描述D、

表情描述正確答案：

A

參考解析：考點(diǎn)：個(gè)案記錄的要求。個(gè)案記錄中包括事實(shí)的描述，如服務(wù)對(duì)象說(shuō)話有氣無(wú)力、容易發(fā)呆、對(duì)外界的行為反應(yīng)遲緩等，這些就是事實(shí)描述，可以直接觀察到。60、單選題社會(huì)工作者為了考察個(gè)案服務(wù)介入活動(dòng)的效果，考察服務(wù)對(duì)象是否發(fā)生改變，發(fā)生改變的程度是怎么樣的，以此來(lái)考核社會(huì)工作機(jī)構(gòu)開展服務(wù)的狀況，社會(huì)工作者需要選擇()方式來(lái)檢驗(yàn)。A、

歷程評(píng)估B、

過(guò)程評(píng)估C、

程度評(píng)估D、

效果評(píng)估正確答案：

D

參考解析：考點(diǎn)：效果評(píng)估。在整個(gè)個(gè)案工作服務(wù)過(guò)程中都需要評(píng)估。針對(duì)不同的評(píng)估任務(wù)，可以把社會(huì)工作評(píng)估分為兩類：效果評(píng)估和過(guò)程評(píng)估。效果評(píng)估是針對(duì)服務(wù)介入活動(dòng)的效果進(jìn)行評(píng)估，包括服務(wù)對(duì)象是否發(fā)生改變、改變的程度以及實(shí)現(xiàn)服務(wù)目標(biāo)的程度等。據(jù)此，本題選D項(xiàng)。61、單選題社區(qū)的陳某找到社會(huì)工作者傾訴自己最近的煩惱：陳某現(xiàn)在的工作沒(méi)有上升的空間，職業(yè)發(fā)展進(jìn)入了死胡同。但是現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)形勢(shì)也不好，辭職找工作對(duì)陳某家庭的壓力也很大，陳某不知道如何做決定。對(duì)此，社會(huì)工作者幫助陳某分析現(xiàn)有工作的現(xiàn)狀，辭職找工作的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，以及陳某可能面臨的困難，告訴陳某可以做出的幾種選擇方法。這里社會(huì)工作者運(yùn)用的是()的影響性技巧。A、

自我披露B、

對(duì)質(zhì)C、

忠告D、

建議正確答案：

D

參考解析：考點(diǎn)：建議的影響性技巧。影響性技巧是社會(huì)工作者為服務(wù)對(duì)象提供必要的信息或者建議，讓服務(wù)對(duì)象采取不同的理解和解決問(wèn)題方法的一系列技巧，包括提供信息、自我披露、建議、忠告、對(duì)質(zhì)。其中建議，即社會(huì)工作者根據(jù)服務(wù)對(duì)象的具體情況，提供有利于服務(wù)對(duì)象改善生活狀況的建設(shè)性意見(jiàn)。為了避免服務(wù)對(duì)象的反感，社會(huì)工作者在提供建設(shè)性意見(jiàn)時(shí)，需要避免使用“必須”“一定”的詞句，以尊重服務(wù)對(duì)象自己的選擇。62、單選題在個(gè)案服務(wù)策劃方案的過(guò)程中，要求社會(huì)工作者將服務(wù)對(duì)象身邊的重要他人作為服務(wù)對(duì)象改變的參與人，即在服務(wù)計(jì)劃中需要和服務(wù)對(duì)象身邊的人有聯(lián)系，因?yàn)榉?wù)對(duì)象所處的人際交往環(huán)境與服務(wù)對(duì)象的改變息息相關(guān)，服務(wù)對(duì)象身邊的重要他人是服務(wù)對(duì)象改變的重要()。A、

引領(lǐng)者B、

接納者C、

支持者D、

合作者正確答案：

C

參考解析：考點(diǎn)：服務(wù)對(duì)象的范圍明確。要堅(jiān)持：以服務(wù)對(duì)象為主、以服務(wù)對(duì)象身邊的重要他人為參與者、以其他重要他人為支持者。其中以服務(wù)對(duì)象身邊的重要他人為參與者，即在服務(wù)計(jì)劃中盡可能囊括服務(wù)對(duì)象身邊的重要他人，他們通常是服務(wù)對(duì)象改變的重要支持者，而且他們的改變也為服務(wù)對(duì)象的改變提供更多的機(jī)會(huì)和空間。就服務(wù)對(duì)象改變成果的維持來(lái)說(shuō)，也離不開身邊重要他人的積極影響。63、單選題某電臺(tái)主持人來(lái)社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)救助，訴說(shuō)他面對(duì)的種種壓力，社會(huì)工作者回應(yīng)說(shuō)：“看來(lái)你的壓力都和工作有關(guān)啊……”此時(shí)，社會(huì)工作者采用的會(huì)談技巧是（）。A、

同理B、

傾聽(tīng)C、

鼓勵(lì)D、

摘要正確答案：

D

參考解析：個(gè)案會(huì)談是指社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象進(jìn)行面對(duì)面的、有目的的專業(yè)談話，它又稱為個(gè)案面談。摘要是引導(dǎo)性的技巧之一，即社會(huì)工作者將服務(wù)對(duì)象長(zhǎng)段談話或者不同部分的話題進(jìn)行整理，概括和歸納其中的要點(diǎn)。題中，社會(huì)工作者的回應(yīng)運(yùn)用了摘要的技巧。64、單選題小蘭從小被父母嬌縱，以自我為中心，上學(xué)后，常與同學(xué)發(fā)生爭(zhēng)吵，并大打出手，對(duì)于老師的批評(píng)也不接受，甚至?xí)c老師發(fā)生爭(zhēng)吵。針對(duì)小蘭的問(wèn)題，學(xué)校社會(huì)工作者應(yīng)采用的社會(huì)工作方式是()。A、

社區(qū)一學(xué)校型B、

預(yù)防型C、

治療型D、

變遷型正確答案：

C

參考解析：本題考查學(xué)校社會(huì)工作的方式。學(xué)校社會(huì)工作主要有三種方式：(1)治療型學(xué)校社會(huì)工作，它是針對(duì)“問(wèn)題學(xué)生”失常的心理和行為而開展的工作；(2)變遷型學(xué)校社會(huì)工作，它是為了讓學(xué)生適應(yīng)社會(huì)的劇烈變遷而開展的工作，包括生活輔導(dǎo)、學(xué)業(yè)輔導(dǎo)和就業(yè)輔導(dǎo)等；(3)社區(qū)—學(xué)校型學(xué)校社會(huì)工作，它則把社會(huì)工作延伸到學(xué)校外的社區(qū)，包括聯(lián)系學(xué)生家長(zhǎng)、支持學(xué)校的政策、實(shí)現(xiàn)家一校溝通、促進(jìn)學(xué)校教育，對(duì)離校學(xué)生提供追蹤服務(wù)，開展社區(qū)教育，以利學(xué)生學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)等。65、單選題小云最近幾個(gè)月因?yàn)橥砩献鲐瑝?mèng)的原因一直精神狀態(tài)不佳，嚴(yán)重影響到了平時(shí)的正常工作和生活。對(duì)此社會(huì)工作者定期和小云見(jiàn)面會(huì)談，幫助小云分析夢(mèng)境的內(nèi)容和原因，以減輕小云的精神壓力和抑郁的情緒。社會(huì)工作者針對(duì)小云展開的會(huì)談?lì)愋褪牵ǎ、

建立關(guān)系的會(huì)談B、

收集資料的會(huì)談C、

治療性會(huì)談D、

咨詢會(huì)談?wù)_答案：

C

參考解析：個(gè)案會(huì)談?dòng)啥喾N不同的分類，根據(jù)會(huì)談的目的和功能，可以把個(gè)案會(huì)談分為建立關(guān)系的會(huì)談、收集資料的會(huì)談、診斷性會(huì)談、治療性會(huì)談和一般性咨詢會(huì)談五種類型。治療性會(huì)談的主要目的是為了幫助社會(huì)工作者針對(duì)服務(wù)對(duì)象的困擾施加有目的的影響，從而促使服務(wù)對(duì)象發(fā)生積極的改變。題中，社會(huì)工作者定期和小云見(jiàn)面會(huì)談，幫助小云分析夢(mèng)境的內(nèi)容和原因，以減輕小云的精神壓力和抑郁的情緒，屬于治療性會(huì)談。66、單選題個(gè)案工作的技巧有多種，在會(huì)談中影響性技巧是常用的一種方法，下列()屬于影響性技巧。A、

傾聽(tīng)，即用心聆聽(tīng)服務(wù)對(duì)象傳達(dá)的信息B、

對(duì)質(zhì)，即通過(guò)直接提問(wèn)等方式讓服務(wù)對(duì)象直接面對(duì)自己的問(wèn)題C、

鼓勵(lì)，即用各種方式肯定服務(wù)對(duì)象的表現(xiàn)D、

澄清，即重新整理模糊不清的經(jīng)驗(yàn)和感受正確答案：

B

參考解析：影響性技巧包括：提供信息、自我披露、建議、忠告、對(duì)質(zhì)。67、單選題社會(huì)工作者小常在會(huì)談中發(fā)現(xiàn)案主小向(15歲的初中生)在描述與班上老師和同學(xué)關(guān)系時(shí)出現(xiàn)前后自相矛盾的地方。小常問(wèn)小向：“你前一次提到班主任對(duì)你從來(lái)不聞不問(wèn)，不關(guān)心你的學(xué)習(xí)生活，甚至都不正眼瞧你。但是這一次你告訴我班主任幾次打電話去你家，還去你家進(jìn)行家訪，找你聊天。這是怎么一回事呢你是怎么看的”這是使用個(gè)案會(huì)談的()技巧。A、

提供信息B、

自我披露C、

忠告D、

對(duì)質(zhì)正確答案：

D

參考解析：社會(huì)工作者通過(guò)提問(wèn)指出了服務(wù)對(duì)象小向前后不一致的地方，這屬于對(duì)質(zhì)技巧。68、單選題“我知道您還有很多問(wèn)題想談，但是時(shí)間有限，這次談話您最想談的問(wèn)題是什么，其他的以后我們?cè)僦饌€(gè)來(lái)說(shuō)。”這種會(huì)談?wù)Z言中使用了()技巧。A、

對(duì)焦B、

摘要C、

澄清D、

忠告正確答案：

A

參考解析：本題中的會(huì)談?wù)Z言是社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象偏離的話題或者寬泛的討論進(jìn)行引導(dǎo)，將討論集中于某個(gè)焦點(diǎn)，這體現(xiàn)的是對(duì)焦的技巧。69、單選題在個(gè)案工作過(guò)程中，對(duì)于一些涉及隱私或者不便在社會(huì)工作者面前表達(dá)的資料，可以采用()的方式來(lái)收集。A、

小型會(huì)談B、

調(diào)查表C、

觀察D、

對(duì)相關(guān)人士的訪問(wèn)正確答案：

B

參考解析：調(diào)查表的運(yùn)用也是社會(huì)工作者收集資料的一種常用方法，特別對(duì)于一些涉及隱私或者不便于在他人面前表達(dá)的資料，采用調(diào)查表收集資料比較方便。70、單選題社會(huì)工作者針對(duì)服務(wù)對(duì)象小王的社交恐懼癥，把小王放在交友活動(dòng)組織的人群中，社會(huì)工作者在一旁觀察小王的反應(yīng)和行為狀態(tài)，并且做出相應(yīng)的記錄。這是屬于()的資料收集技巧。A、

結(jié)構(gòu)式調(diào)查表B、

非結(jié)構(gòu)式調(diào)查表C、

參與式觀察D、

非參與式觀察正確答案：

D

參考解析：參與觀察是社會(huì)工作者在觀察過(guò)程中直接參與觀察對(duì)象的活動(dòng)。非參與觀察是社會(huì)工作者在觀察過(guò)程中不直接參與觀察對(duì)象的活動(dòng)。由于社會(huì)工作者不直接與觀察對(duì)象進(jìn)行互動(dòng)，因此這種觀察方式只依賴社會(huì)工作者自身的觀察和分析，只適合那些可以通過(guò)外部觀察就可以察覺(jué)到的現(xiàn)象。71、單選題個(gè)案服務(wù)介入工作是否能夠順利展開，很大程度上取決于是否能夠制訂一個(gè)好的服務(wù)方案，服務(wù)方案制定的目標(biāo)需要符合()。A、

可測(cè)量B、

可修改C、

可接受D、

可替代正確答案：

A

參考解析：考點(diǎn)：服務(wù)目標(biāo)的制定。具體而言，個(gè)案服務(wù)方案的目標(biāo)制訂需要符合可觀察、可測(cè)量和積極正向。72、單選題郭某最近幾個(gè)月來(lái)一直噩夢(mèng)連連，晚上無(wú)法好好的休息，導(dǎo)致平時(shí)上班精神恍惚，精力不濟(jì)，嚴(yán)重影響了郭某的正常工作和生活。對(duì)此社會(huì)工作者定期和郭某見(jiàn)面會(huì)談，幫助郭某分析夢(mèng)境的內(nèi)容和原因，減輕郭某的精神壓力和抑郁的情緒。社會(huì)工作者針對(duì)郭某展開的會(huì)談?lì)愋褪?)。A、

建立關(guān)系的會(huì)談B、

收集資料的會(huì)談C、

治療性會(huì)談D、

咨詢會(huì)談?wù)_答案：

C

參考解析：考點(diǎn)：會(huì)談的類型和目的。治療性會(huì)談。這種個(gè)案會(huì)談主要目的是，幫助社會(huì)工作者針對(duì)服務(wù)對(duì)象的困擾施加有目的的影響，從而促使服務(wù)對(duì)象發(fā)生積極的改變。在治療性會(huì)談中，社會(huì)工作者除了需要了解針對(duì)服務(wù)對(duì)象什么問(wèn)題開展介入以及運(yùn)用什么專業(yè)技巧之外，還需要隨時(shí)注意觀察服務(wù)對(duì)象的反應(yīng)，及時(shí)調(diào)整服務(wù)介入的策略和方法。73、單選題鐘某最近在工作、生活中遇到很多挫折，他感到壓力極大，在尋求社會(huì)工作者幫助的過(guò)程中一直在不停地述說(shuō)各種各樣的事情，對(duì)此社會(huì)工作者應(yīng)該采用()的引導(dǎo)性方式。A、

摘要B、

歸納C、

對(duì)焦D、

澄清正確答案：

C

參考解析：考點(diǎn)：引導(dǎo)性技巧的內(nèi)容和類型。對(duì)焦是個(gè)案工作中引領(lǐng)性技巧的一種，是指社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象偏離的話題或者寬泛的討論進(jìn)行引導(dǎo)，將討論集中于某個(gè)焦點(diǎn)。據(jù)此，本題選C項(xiàng)。74、單選題社會(huì)工作者：“剛才你說(shuō)了很多，包括你的家庭、你的工作、你與父母的關(guān)系，看起來(lái)這些問(wèn)題都很重要，其中，你最想談的問(wèn)題是什么”該社會(huì)工作者采用的會(huì)談技術(shù)是()。A、

摘要B、

對(duì)焦C、

澄清D、

坦誠(chéng)正確答案：

B

參考解析：對(duì)焦是個(gè)案工作中引領(lǐng)性技巧的一種，是指社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象偏離的話題或者寬泛的討論進(jìn)行引導(dǎo)，將討論集中于某個(gè)焦點(diǎn)。75、單選題社會(huì)工作領(lǐng)域的擴(kuò)展是從關(guān)注社會(huì)問(wèn)題到關(guān)注()。A、

社會(huì)建設(shè)B、

社會(huì)和諧發(fā)展C、

社會(huì)變遷D、

社會(huì)福利正確答案：

B

參考解析：社會(huì)工作領(lǐng)域的擴(kuò)展：1.從貧困群體到有需要人群2.從關(guān)注社會(huì)問(wèn)題到關(guān)注社會(huì)和諧發(fā)展76、單選題個(gè)案會(huì)談的技巧有很多，屬于影響性技巧的是()。A、

同理心B、

摘要C、

自我披露D、

對(duì)焦正確答案：

C

參考解析：個(gè)案會(huì)談的技巧有很多，它的分類也多種多樣。根據(jù)專業(yè)技巧運(yùn)用的目的和作用，可以把個(gè)案會(huì)談技巧分為支持性技巧、引導(dǎo)性技巧和影響性技巧。影響性技巧是社會(huì)工作者為服務(wù)對(duì)象提供必要的信息或者建議，讓服務(wù)對(duì)象采取不同的理解和解決方法的一系列技巧。主要包括：一是提供信息二是自我披露三是建議四是忠告五是對(duì)質(zhì)77、單選題服務(wù)對(duì)象張昊：“我的好多同學(xué)一個(gè)月都能掙上萬(wàn)塊，而我一個(gè)月才3000塊錢的工資，真是太少了。”社會(huì)工作者李曼：“我很理解你的感受，但是你剛剛也說(shuō)了，你的生活比起你的那些同學(xué)要輕松快樂(lè)多了，這不是比他們要好很多嗎”上述對(duì)話中，李曼運(yùn)用了（）技巧。A、

反映感受B、

理性功課C、

對(duì)質(zhì)D、

去災(zāi)難化正確答案：

C

參考解析：對(duì)質(zhì)。即社會(huì)工作者通過(guò)直接提問(wèn)等方式讓服務(wù)對(duì)象面對(duì)自己在行為、情感和認(rèn)識(shí)等方面不一致的地方。當(dāng)服務(wù)對(duì)象發(fā)現(xiàn)自己的行為、情感和認(rèn)識(shí)不一致時(shí)，通常會(huì)有一些不愉快的感受。因此，社會(huì)工作者需要通過(guò)對(duì)質(zhì)，把服務(wù)對(duì)象的注意力集中在未來(lái)可改變的方面，而不是僅僅關(guān)注誰(shuí)的責(zé)任。例如，社會(huì)工作者可以向服務(wù)對(duì)象提出自己的疑問(wèn)，“您的想法與行動(dòng)有一定的差距，您對(duì)此有什么打算嗎”78、單選題個(gè)案管理的運(yùn)作具備經(jīng)過(guò)各項(xiàng)服務(wù)的協(xié)調(diào)實(shí)現(xiàn)服務(wù)的合理配置和()的雙重功能。A、

強(qiáng)調(diào)服務(wù)的效率B、

能充分運(yùn)用服務(wù)對(duì)象所擁有的全部資源C、

處理方式有彈性，能按事情的變化而修改處理的方法D、

對(duì)服務(wù)對(duì)象的能力、需求和其他狀況有充分的了解和掌握正確答案：

A

參考解析：個(gè)案管理具有雙重功能：一是經(jīng)過(guò)各項(xiàng)服務(wù)的協(xié)調(diào)實(shí)現(xiàn)服務(wù)的合理配置，即通過(guò)計(jì)劃并協(xié)調(diào)服務(wù)提供者與服務(wù)對(duì)象之間的關(guān)系，來(lái)保障服務(wù)對(duì)象獲得最適當(dāng)、最完整的服務(wù)。二是強(qiáng)調(diào)服務(wù)的效率，在成本效益的原則下運(yùn)用社會(huì)資源和提供相關(guān)的服務(wù)。79、單選題個(gè)案管理的服務(wù)對(duì)象大多是同時(shí)遭受多樣的問(wèn)題，在獲得幫助和資源利用方面有困難的()人群A、

兒童和老人B、

個(gè)人和家庭C、

家庭和社區(qū)D、

青年和老人正確答案：

B

參考解析：考點(diǎn)：個(gè)案管理的服務(wù)對(duì)象。個(gè)案管理是一種提供服務(wù)的方法，它是由專業(yè)社會(huì)工作者評(píng)估服務(wù)對(duì)象及其家庭的需求，并安排、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、評(píng)估和倡導(dǎo)一套包含多種項(xiàng)目的服務(wù)，以滿足特定服務(wù)對(duì)象的復(fù)雜需求。80、單選題趙某因一起嚴(yán)重的交通事故導(dǎo)致終身殘疾，心緒極度悲觀、不穩(wěn)定，家庭經(jīng)濟(jì)遇到極大的困難，妻子不堪忍受巨大的壓力要求離婚，孩子也面臨升學(xué)和家庭破碎的雙重壓力。社會(huì)工作者在了解趙某的情況后決定采用()的方式幫助趙某整合多方面的資源，尋求不同機(jī)構(gòu)的幫助，介入家庭矛盾，提供整體的服務(wù)。A、

小組工作B、

個(gè)案管理C、

社區(qū)工作D、

家庭工作正確答案：

B

參考解析：考點(diǎn)：個(gè)案管理的實(shí)施原則。個(gè)案管理的實(shí)施原則強(qiáng)調(diào)，社會(huì)工作者要盡可能掌握有助于滿足案主需求的各方面的資源，并加以整合運(yùn)用。這些可利用的資源可能來(lái)自于政府機(jī)構(gòu)、非營(yíng)利組織、商業(yè)機(jī)構(gòu)，甚至可能來(lái)自服務(wù)對(duì)象自身。81、單選題個(gè)案管理服務(wù)強(qiáng)調(diào)個(gè)案管理者與服務(wù)對(duì)象之間的關(guān)系，強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象的參與，以下不屬于服務(wù)對(duì)象參與個(gè)案管理的是()。A、

服務(wù)對(duì)象選擇需求的內(nèi)容B、

服務(wù)對(duì)象決定使用服務(wù)的資源C、

服務(wù)對(duì)象接受社會(huì)工作者的治療D、

服務(wù)對(duì)象協(xié)助組織服務(wù)的提供者正確答案：

C

參考解析：考點(diǎn)：個(gè)案管理實(shí)施原則中的服務(wù)對(duì)象參與。個(gè)案管理強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象與社會(huì)工作者一起工作，包括需求的評(píng)估、包裹式服務(wù)的規(guī)劃與組織等，都是由雙方共同作決定。服務(wù)對(duì)象不是單純接受規(guī)劃好的服務(wù)，而是需要參與整個(gè)個(gè)案管理過(guò)程。服務(wù)對(duì)象在其中要充分表達(dá)個(gè)人的需求和意見(jiàn)，同時(shí)具有相當(dāng)程度的選擇權(quán)和自決權(quán)。82、單選題個(gè)案管理的核心任務(wù)是()，包括服務(wù)對(duì)象的需求、生理狀況、社會(huì)環(huán)境、非正式網(wǎng)絡(luò)，甚至個(gè)人偏好。A、

服務(wù)對(duì)象參與B、

服務(wù)的協(xié)調(diào)C、

資源的整合D、

服務(wù)的評(píng)估正確答案：

D

參考解析：考點(diǎn)：個(gè)案管理的服務(wù)評(píng)估。評(píng)估是個(gè)案管理的核心任務(wù)，包括服務(wù)對(duì)象需要、生理狀況、社會(huì)環(huán)境、非正式網(wǎng)絡(luò)甚至個(gè)人偏好。評(píng)估的目的是為了切實(shí)提供符合服務(wù)對(duì)象需要的服務(wù)，并維持服務(wù)的公平性。83、單選題某社會(huì)工作機(jī)構(gòu)的社會(huì)工作者長(zhǎng)期深入城鄉(xiāng)結(jié)合部的某社區(qū)，上半年接觸到幾例可能需要個(gè)案管理介入的服務(wù)對(duì)象，社會(huì)工作者鼓勵(lì)他們進(jìn)入社會(huì)工作機(jī)構(gòu)，獲取相關(guān)的服務(wù)。社會(huì)工作者發(fā)掘個(gè)案管理服務(wù)對(duì)象的渠道是()。A、

轉(zhuǎn)介B、

社區(qū)C、

自我D、

外展正確答案：

D

參考解析：考點(diǎn)：個(gè)案發(fā)掘與轉(zhuǎn)介。個(gè)案管理者發(fā)現(xiàn)個(gè)案的途徑有兩種：一是個(gè)案可能會(huì)通過(guò)各種轉(zhuǎn)介的渠道接觸服務(wù)機(jī)構(gòu)(如其他機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)介、家庭、社區(qū)組織、警察、學(xué)校和自我轉(zhuǎn)介等)，當(dāng)他們接觸服務(wù)機(jī)構(gòu)時(shí)，機(jī)構(gòu)要做好準(zhǔn)備接受服務(wù)對(duì)象，提供服務(wù)；二是有些機(jī)構(gòu)可能會(huì)通過(guò)外展的方式深入社區(qū)，尋找或鼓勵(lì)潛在的服務(wù)對(duì)象進(jìn)入服務(wù)體系，讓他們有機(jī)會(huì)獲得服務(wù)機(jī)構(gòu)提供的各類服務(wù)。84、單選題下列各項(xiàng)不屬于結(jié)案階段社會(huì)工作者為結(jié)束服務(wù)需要做的準(zhǔn)備的是（）。A、

征求服務(wù)使用者對(duì)服務(wù)結(jié)束時(shí)間的建議B、

處理服務(wù)關(guān)系結(jié)束后所帶來(lái)的情感反應(yīng)C、

檢查結(jié)束工作的安排D、

追蹤服務(wù)的安排正確答案：

D

參考解析：個(gè)案管理工作隨著合同的終止而結(jié)束服務(wù)。在結(jié)案階段，社會(huì)工作者要為結(jié)束服務(wù)做好充分準(zhǔn)備工作。包括征求服務(wù)使用者對(duì)服務(wù)結(jié)束時(shí)間的建議；處理服務(wù)關(guān)系結(jié)束所帶來(lái)的情感反應(yīng)、檢查結(jié)束工作的安排以及轉(zhuǎn)介工作的安排情況等。85、單選題一般而言，服務(wù)對(duì)象通常是通過(guò)各種轉(zhuǎn)介與()等方式成為服務(wù)對(duì)象的。A、

社區(qū)組織B、

家庭C、

自我D、

外展正確答案：

D

參考解析：一般而言，服務(wù)對(duì)象通常都是通過(guò)各種轉(zhuǎn)介(referrals)以及外展(也稱主動(dòng)接觸，outreach)等方式成為服務(wù)對(duì)象的。需要個(gè)案管理的個(gè)案，一般來(lái)自醫(yī)院、社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)、村委會(huì)、社區(qū)居委會(huì)、鄰居、家庭照顧者或者服務(wù)對(duì)象的主動(dòng)求助。86、單選題下列不是社會(huì)工作者的能力要求的是（）。A、

溝通與建立關(guān)系的能力B、

評(píng)估和計(jì)劃的能力C、

提供服務(wù)和干預(yù)能力D、

心理輔導(dǎo)能力正確答案：

D

參考解析：考點(diǎn)：社會(huì)工作者的能力要求。社會(huì)工作是實(shí)務(wù)型的工作，它以一系列的具體活動(dòng)將社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象聯(lián)結(jié)起來(lái)，利用多種資源去實(shí)現(xiàn)助人目標(biāo)。這就需要社會(huì)工作者具備較強(qiáng)的能力，以下幾種能力對(duì)社會(huì)工作者來(lái)說(shuō)是重要的。1．溝通與建立關(guān)系的能力2．促進(jìn)和使能的能力3．評(píng)估和計(jì)劃的能力4．提供服務(wù)和干預(yù)能力5．在組織中工作的能力6．發(fā)展專業(yè)的能力87、單選題學(xué)校社會(huì)工作者李紅在幫助學(xué)生解決學(xué)習(xí)困難、心理壓力以及校外生活的過(guò)程中，整合學(xué)生家庭所在社區(qū)資源，將學(xué)生的校園生活與社區(qū)中的生活聯(lián)系起來(lái)，幫助在校學(xué)生形成豐富多彩的生活。李紅的這種工作方式被稱為()模式。A、

社區(qū)—學(xué)校社會(huì)工作B、

家庭—學(xué)校社會(huì)工作C、

治療型學(xué)校社會(huì)工作D、

變遷型學(xué)校社會(huì)工作正確答案：

A

參考解析：考點(diǎn)：學(xué)校社會(huì)工作的模式。學(xué)校社會(huì)工作主要有三種方式：一是治療型學(xué)校社會(huì)工作，是針對(duì)“問(wèn)題學(xué)生”失常的心理和行為而開展的工作；二是變遷型學(xué)校社會(huì)工作，是為了讓學(xué)生適應(yīng)社會(huì)的劇烈變遷而開展的工作，包括生活輔導(dǎo)、學(xué)業(yè)輔導(dǎo)和就業(yè)輔導(dǎo)等；三是社區(qū)-學(xué)校型學(xué)校社會(huì)工作，它把社會(huì)工作延伸到學(xué)校外的社區(qū)，包括聯(lián)系學(xué)生家長(zhǎng)、支持學(xué)校的政策、實(shí)現(xiàn)家-校溝通、促進(jìn)學(xué)校教育、對(duì)離校學(xué)生提供追蹤服務(wù)、開展社區(qū)教育，以利學(xué)生學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)。88、單選題下列描述錯(cuò)誤的是()。A、

社會(huì)工作的研究對(duì)象主要是困難群體及其議題B、

成長(zhǎng)小組的目標(biāo)是幫助組員了解、認(rèn)識(shí)和探索自己C、

定性研究主要獲取描述性的信息D、

社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的主要資金來(lái)源于政府資助和社會(huì)捐助正確答案：

D

參考解析：社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的資金來(lái)源：政府資助、社會(huì)捐助和低償服務(wù)，故D項(xiàng)表述不夠全面。89、單選題監(jiān)督與評(píng)估是個(gè)案管理中的重要組成部分，其目的是()。A、

切實(shí)提供符合服務(wù)對(duì)象需要的信息B、

確認(rèn)服務(wù)對(duì)象的真正需要C、

及時(shí)調(diào)整服務(wù)，保證服務(wù)的適當(dāng)性D、

對(duì)整個(gè)服務(wù)介入過(guò)程進(jìn)行檢查和反思正確答案：

C

參考解析：在服務(wù)過(guò)程中，社會(huì)工作者需要不斷監(jiān)督和評(píng)估，以便及時(shí)調(diào)整服務(wù)，保證服務(wù)的適當(dāng)性。90、單選題個(gè)案工作是社會(huì)工作者針對(duì)服務(wù)對(duì)象提供的具體化的工作，個(gè)案管理則是對(duì)服務(wù)對(duì)象開展的體系化的整合協(xié)調(diào)工作，下列選項(xiàng)中個(gè)案工作和個(gè)案管理沒(méi)有區(qū)別的是()