達(dá)美樂：全球美食體驗的領(lǐng)導(dǎo)者作為全球最大的披薩外送連鎖品牌，達(dá)美樂已遍布90多個國家，擁有超過21,000家門店。我們致力于以創(chuàng)新和高效的服務(wù)帶給消費者極致的美食體驗。作者：品牌起源與創(chuàng)始人創(chuàng)立時間1960年于美國密西根州安娜堡成立，迄今已有60余年歷史。創(chuàng)始人湯姆·莫納根，一位富有遠(yuǎn)見的企業(yè)家，開創(chuàng)了現(xiàn)代披薩外送模式。領(lǐng)導(dǎo)者現(xiàn)任首席執(zhí)行官羅素·韋納帶領(lǐng)公司持續(xù)創(chuàng)新發(fā)展。品牌名稱的靈感名稱由來"Domino's"源自多米諾骨牌游戲，象征連鎖效應(yīng)和系統(tǒng)化管理。這一命名反映了品牌追求高效、精準(zhǔn)的服務(wù)理念。標(biāo)志性LOGO經(jīng)典的紅藍(lán)雙色多米諾骨牌標(biāo)志，簡潔而富有辨識度。多年來幾經(jīng)演變，核心元素始終如一。初創(chuàng)與早期發(fā)展11960年第一家店面以"DomiNick's"命名開業(yè)，規(guī)模僅限于一間小店。21965年正式更名為達(dá)美樂（Domino'sPizza），確立品牌身份。31983年門店數(shù)突破1000家，僅用23年時間實現(xiàn)規(guī)模化增長。國際化的重要里程碑首次國際擴張1983年在加拿大溫尼伯開設(shè)首家海外門店，開啟國際化征程。進(jìn)軍亞洲市場1997年正式進(jìn)入中國市場，將美式披薩文化引入東方。深耕中國市場目前中國內(nèi)地?fù)碛?00多家門店，成為重要的戰(zhàn)略增長市場。全球擴張現(xiàn)狀90+覆蓋國家橫跨六大洲的全球化布局21,000+全球門店截至2024年底的總門店數(shù)量數(shù)億份年銷量全球每年銷售的披薩總數(shù)領(lǐng)先行業(yè)的市場地位全球披薩銷售冠軍2018年超越競爭對手成為行業(yè)第一持續(xù)高增長國際市場保持強勁增長勢頭中國市場高速發(fā)展年均增長率超過30%核心業(yè)務(wù)板塊國內(nèi)直營門店主要集中于美國本土市場國際特許經(jīng)營店遍布全球的加盟網(wǎng)絡(luò)高效全球供應(yīng)鏈支撐整個體系的關(guān)鍵基礎(chǔ)產(chǎn)品線多元化經(jīng)典披薩系列多種面團(tuán)與醬料選擇，滿足不同口味需求。輔助產(chǎn)品線1989年推出手工PanPizza，1992年推出面包棒，1994年加入布法羅雞翅。本地化創(chuàng)新根據(jù)各地市場需求，提供定制化配料和特色產(chǎn)品。食品創(chuàng)新驅(qū)動力市場調(diào)研深入了解當(dāng)?shù)叵M者口味偏好產(chǎn)品研發(fā)專業(yè)研發(fā)團(tuán)隊進(jìn)行配方創(chuàng)新口味調(diào)整因地制宜調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)市場反饋持續(xù)收集顧客意見并改進(jìn)科技賦能快餐體驗2008年上線訂單跟蹤服務(wù)，讓顧客掌握外送進(jìn)度。2012年啟用"披薩劇院"門店設(shè)計，透明化制作過程。2017年試點無人駕駛披薩配送，探索未來派送方式。用科技打造極速外送30分鐘送達(dá)承諾創(chuàng)造并稱霸"30分鐘送達(dá)"的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，成為達(dá)美樂最著名的服務(wù)承諾。智能路徑規(guī)劃利用AI技術(shù)優(yōu)化配送路線，縮短送達(dá)時間，提高顧客滿意度。未來配送方式在美國、英國等地引入自動駕駛與智慧配送車，開創(chuàng)行業(yè)新模式。全渠道數(shù)字化轉(zhuǎn)型移動應(yīng)用體驗直觀易用的App界面，讓顧客輕松完成訂購，追蹤訂單。網(wǎng)站訂購平臺功能齊全的在線訂購系統(tǒng)，支持個性化定制與便捷支付。門店數(shù)字化自助點餐終端與數(shù)字化后廚管理，提升整體運營效率。品牌本地化能力顧客體驗升級達(dá)美樂不斷優(yōu)化顧客體驗，從訂購到享用的全流程都充滿驚喜。外送速度快，服務(wù)流程可視化，獨具一格的披薩劇院開放式體驗讓消費者感受制作樂趣。特許經(jīng)營體系創(chuàng)新簡化加盟流程降低創(chuàng)業(yè)門檻，吸引更多有志之士加入。專業(yè)培訓(xùn)體系完善的加盟商培訓(xùn)確保標(biāo)準(zhǔn)化運營。本地合作模式與當(dāng)?shù)貜妱莺献骰锇樯疃嚷?lián)營，如中國達(dá)勢股份。長期增長支持提供持續(xù)的運營指導(dǎo)與市場拓展輔助。數(shù)據(jù)驅(qū)動的運營管理數(shù)據(jù)應(yīng)用領(lǐng)域具體優(yōu)化方向效果提升配送路線實時交通分析與最優(yōu)路徑規(guī)劃送達(dá)時間減少15%備料預(yù)測基于歷史訂單的原料需求預(yù)測原料浪費減少23%人員調(diào)度根據(jù)訂單高峰動態(tài)調(diào)整人員配置人力成本優(yōu)化12%產(chǎn)能管理智能預(yù)估訂單量調(diào)整生產(chǎn)能力高峰期處理效率提升20%供應(yīng)鏈體系全球領(lǐng)先全球化采購網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建本地與全球結(jié)合的原料采購體系，確保食材新鮮與成本效益平衡。多中心倉儲分布戰(zhàn)略性布局區(qū)域配送中心，支持極速補貨，降低門店庫存壓力。高效物流配送專業(yè)物流團(tuán)隊與先進(jìn)倉儲管理系統(tǒng)，保障供應(yīng)鏈順暢運轉(zhuǎn)。中國市場戰(zhàn)略高速增長達(dá)美樂在中國市場保持年均30%以上的增速，門店數(shù)量每年大幅擴展。專注一二線城市深耕，同時積極向三四線城市下沉，拓展市場覆蓋面。數(shù)字化融合與本地數(shù)字平臺如微信、支付寶深度對接，優(yōu)化用戶下單體驗。積極擁抱外賣平臺合作，擴大銷售渠道與品牌曝光。破圈營銷案例緊急披薩計劃2023年為應(yīng)急工作人員提供免費披薩，展現(xiàn)品牌社會責(zé)任感。社交媒體病毒營銷創(chuàng)意內(nèi)容在短視頻平臺獲得數(shù)億次播放，提升品牌年輕化形象。跨界聯(lián)名合作與熱門IP合作推出限定產(chǎn)品，吸引粉絲群體，擴大消費場景。提升社會責(zé)任抗疫期間為一線送餐新冠疫情期間，達(dá)美樂為醫(yī)護(hù)人員和一線工作者提供免費餐食，展現(xiàn)企業(yè)擔(dān)當(dāng)。參與社區(qū)公益活動積極參與各地社區(qū)建設(shè)與公益項目，回饋社會，建立良好企業(yè)形象。推廣可持續(xù)包裝逐步采用環(huán)保材料替代傳統(tǒng)包裝，減少塑料使用，降低環(huán)境負(fù)擔(dān)。多元化用工與包容文化全球雇員規(guī)模全球聘用數(shù)十萬員工，成為重要就業(yè)渠道。本地化就業(yè)各國門店主要雇傭當(dāng)?shù)貑T工，促進(jìn)社區(qū)經(jīng)濟發(fā)展。多元共融文化尊重不同文化背景，營造包容開放的工作環(huán)境。員工發(fā)展計劃提供職業(yè)發(fā)展路徑，培養(yǎng)行業(yè)專業(yè)人才。國際市場的適應(yīng)力達(dá)美樂在全球各地展現(xiàn)出出色的本土化創(chuàng)新能力。從印度素食披薩到日本照燒雞肉，從中東香料風(fēng)味到巴西甜點披薩，每個市場都有專屬口味。跨界合作與品牌共創(chuàng)食品品牌聯(lián)名與知名食品品牌合作開發(fā)新口味，創(chuàng)造雙贏局面。流行IP合作攜手主流影視、游戲IP開展聯(lián)名促銷，吸引年輕消費群體。娛樂內(nèi)容整合與音樂、體育等領(lǐng)域合作，拓展品牌影響力。上市與資本運作12004年達(dá)美樂在紐約證券交易所成功上市，股票代碼DPZ。22010年啟動品牌轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，股價開始顯著上漲。32020年股價較上市時增長超過30倍，成為餐飲業(yè)最佳投資之一。42023年中國合作伙伴達(dá)勢股份在港交所掛牌上市。持續(xù)技術(shù)研發(fā)投入數(shù)千萬年度IT投入持續(xù)投入大量資金用于技術(shù)研發(fā)和數(shù)字化轉(zhuǎn)型30+技術(shù)專利擁有多項配送和食品生產(chǎn)技術(shù)專利40%效率提升數(shù)字化系統(tǒng)為門店運營帶來顯著效率提升面向未來的增長戰(zhàn)略成為全球美食服務(wù)標(biāo)桿引領(lǐng)行業(yè)創(chuàng)新與發(fā)展加速國際市場開拓每年新增1000+家門店深耕亞洲與拉美市場重點拓展高潛力新興地區(qū)競爭優(yōu)勢總結(jié)卓越供應(yīng)鏈高效率、低成本的全球供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)極速外送行業(yè)領(lǐng)先的配送速度與可靠性科技賦能數(shù)字化工具提升用戶體驗本地化創(chuàng)新適應(yīng)各地市場的產(chǎn)品與營銷策略行業(yè)榮譽與社會認(rèn)可達(dá)美樂憑借出色的服務(wù)品質(zhì)和創(chuàng)新精神，多次獲得"最佳外送品牌"獎。顧客滿意度調(diào)查中，達(dá)美樂始終位居行業(yè)前列，彰顯了品牌的