自來水公司防凍應急預案自來水公司防凍應急預案「篇一」為確保縣城（南白、龍坑）供水安全，解決因低溫凝凍災害造成的供水問題，最大限度地減少停水時間、縮小停水范圍、降低停水損失，保證縣城正常供水，想方設法最大程度地降低低溫凝凍天氣帶來的不利影響，減少災害造成的損失，保障縣城生產生活秩序正常，特制訂如下供水防凍應急搶險預案：一、適用范圍在冬季氣溫過低或冰雪天氣極大影響縣城正常供水，根據實際情況，由防凍應急搶險領導小組組長宣布啟動應急搶險預案，并報上級應急辦，各搶險小組立即開展各項工作。二、組織機構公司成立供水設施防凍應急搶險領導小組，由公司經理文榮毅任組長，各副經理為副組長，各科室負責人為成員，負責組織實施供水設施防凍應急搶險工作。領導小組成員要保持24小時通訊暢通，特殊情況離開城區1天以上要書面向組長請假并明確其授權代理人。成立6組應急搶險小分隊（每組5人以上）和管線巡查組（3人），由領導小組統一調度。三、材料、設備的儲備及預防措施（1）水廠部分：1、水廠要準備好大量的防寒防凍物資，包括草袋、食用鹽、防凍液、電熱絲、石棉保溫材料等；2、對廠區內的加氯加藥管道、生產用水管道、閘閥等易受凍部位用保溫材料進行包裹覆蓋，確保各類設備的良好運行；3、針對冬季特點，合理調節水處理工藝，確保生活飲用水水質達標；4、對水泵、泵房進行防腐保溫處理，為設備正常運轉提供保障；5、24小時值班備勤，人員和設備隨時處于待命狀態。（2）管網部分：1、安裝公司保證庫房儲備足夠的搶修所需常用材料；2、備好發電機、焊機、風鎬、水泵等搶修必備設備；3、展開拉網式普查，維護閘井、表井、閥門、確保大小管道安全暢通；4、公司的4臺搶修車必須做好維護保養，隨時保證搶修的需要。（3）水表部分：1、營業所保證在任何時間都能領到搶修所需常用材料；并保證足夠的水表儲備，滿足各種可能出現的水表更換需求。2、展開拉網式普查，通過短信、電視、電子顯示屏等方式提醒用戶采取防凍措施、確保水表正常運行；3、營業所人員輪流值班，保證搶修或更換水表及時到位。四、信息傳遞辦公室和客服中心24小時負責各方面水表凍壞、水管凍裂和各種報漏信息，值班人員對受損地點、漏水狀況和報告人電話等作好詳細紀錄，及時經信息反饋至分管副經理，重特大事件及時報告公司經理。五、現場組織搶修人員在接到搶修通知后應在30分鐘內趕到現場，首先進行關閥止水，然后設立搶修標志，再進行搶修施工。一、二級搶修要有分管生產副經理等負責人在現場負責組織協調。六、搶修時限供水管網搶修按公司對外服務時限承諾要求處置；水廠設備故障在24小時內修復；用戶水表凍壞要求在24小時內更換；用戶進戶水管的地面部分要求在24小時內修復；用戶進戶水管的墻面部分要求在48小時內修復（如天氣惡劣則待施工條件許可后開始施工）。七、應急措施管網搶修時間超過24小時且停水范圍較廣的，由公司搶修領導小組組長決定啟用臨時供水措施，通過開啟消火栓或申請消防車免費為停水區居民送水等措施。八、應急預案終止應急預案的終止應根據預案實施情況和對供水的影響程度由搶險領導小組批準，由搶險小組組長宣布終止。九、應急預案工作要求1、統一思想，加強領導，高度重視，提高認識，周密部署，強化責任，確保應急預案的實施，嚴格執行24小時值班和領導帶班制度。2、各部門要高度警惕，克服麻痹思想，不畏困難、堅守崗位，隨時待命，并保證電話24小時暢通。3、各部門必須無條件執行領導小組的各項指令。4、一旦啟動應急預案，應急分隊工作人員24小時值班，防凍搶險所需車輛、設備和材料隨時處于待命狀態。十、資料的歸檔和總結冬季供水防凍應急搶險處置完畢，由公司辦公室負責出具處理總結報告及整理歸檔資料。總結報告應包括以下內容：事件基本情況、事故原因分析、處理措施、處理效果和結語。歸檔資料應包括以下內容：電話記錄、巡查記錄、現場照片、事故處理總結報告等。十一、本預案如與上級應急搶險預案發生沖突時，執行上級應急預案。自來水公司防凍應急預案「篇二」為應對即將到來的強寒潮天氣，市自來水公司于1月19日正式啟動公司級冬季防凍應急預案，并傳達至全體職工。一、加大宣傳力度，提高市民防凍保溫意識。通過“鎮江供水”微信公眾號、公司網站、MY0511夢溪論壇百姓話題、968899客服熱線語音提示、鎮江日報、京江晚報、電視臺滾動字幕、電臺八大頻率等多種形式發布用戶“低溫防凍”提示，定向發送防凍溫馨提示短信20余萬條，通知物業公司和社區做好樓道門窗、管道井檢查門等設施的防凍保溫和巡檢工作，通知有高層的物業公司及時關閉高層水表井管廊附近的門窗，在各生活小區、自然村張貼防凍溫馨提醒。二、采取有效措施，保證水廠、泵站運行安全。對供水管網主干管、過河管道、老舊管道及消防、排氣閥等供水設施進行重點巡檢并做好防凍保溫工作，增加巡檢頻次和力度，確保管網輸送安全。三、保證人員、車輛、物資到位。充分考慮嚴寒天氣及春節的影響，加強搶修力量調配，增加人員和搶修設備，保證具備突發事件應急處置能力。統一調配公司車輛并集中調度安排，儲備足量的水表、管材及管配件。自來水公司防凍應急預案「篇三」一、總則1.1、目的為在自來水管網突發事件，能夠及時有效地搶修，避免造成次生災害，盡可能減少不良的社會影響和降低經濟損失，結合公司的生產特點和工作實際，制定本預案。1.2、原則相關人員及時趕赴現場進行搶修，連續作業直至修復，保留事故現場資料。1.3、編制依據依據相關法律、法規、管理條例、《城市供水系統重大事故應急預案》、《原平市自來水公司突發性事件應急預案》制定本預案。1.4、適用范圍本預案適用于屬原平市自來水公司產權范圍內的所有管網突發性事件，包括由于自然或人為原因造成輸配水管網的大型爆管或大面積停水事件，由于管網設施運行、維修、安裝等操作以及嚴重違章導致可能或已經影響供水管網安全運行的事件。二、應急組織機構2.1應急組織機構組成公司組成管網突發性事件應急指揮部，指揮長由總經理賈衛東擔任，組長長由主管管網的副經理李國鈞擔任，相關人員為成員。突發性事件應急領導組總指揮：X組長：X副組長：X成員：X安裝公司、城北、城南、城東營業部、監察隊、安全科、設備科，調度中心全體。同時成立應急辦公室，辦公室主任由X擔任。2.2、職責2.2.1、指揮部制定和不斷完善《自來水管網突發性事件應急預案》，決定自來水管網突發性事件應急預案的啟動和解除，負責組織、指揮應急預案的實施工作。2.2.2、領導組負責判別管網突發事件的性質，制定搶修方案，協助搶修工作的實施，對搶修質量進行驗收，做好信息的上傳下達，并與媒體聯系公布停水通知及事故原因。2.2.3、成員組的安裝公司、城北、城南、城東營業部（維修隊）、監察隊負責實施管網突發性事件的搶修工作，安全科提供根據管網突發性事件的具體情況協助領導組制定搶修方案，調度中心負責進行供水調度以及負責向用戶做好解釋工作。三、分類按引起管網突發性事件的原因，將管網突發性事件分為以下兩類：3.1、爆管事件，指管道發生大型爆管或管網設施損壞造成大面積停水事件。3.2、嚴重違章導致可能或已經影響供水管網安全運行的事件。四、應急保障4.1、應急指揮部所有成員必須24小時保持通信暢通。4.2、常備的搶修材料：DN100—500mm的球墨鑄鐵管，DN100—1700mm的鋼管，DN63—300mm的PE管，DN63—300mm的法蘭盤、法蘭頭，DN100—300mm的搶爆器，12mm鋼板，水泥。4.3、搶修設備：潛水泵(1臺)、加壓泵(6臺)、電焊機(1臺)、鉆臺(1臺)、切割機（1臺）、余氯吸收塔（1座）、行吊(2輛)、搶修車(2輛)、足夠的應急管道配件、器材，并保證設備處于良好狀態。4.4、供水管網搶修時限：DN50以下管道白天6小時以內，夜晚10小時以內；DN100以上DN200以下管道36小時以內；DN200以上管道72小時以內。五、應急處置程序5.1、爆管事件的應急處置5.1.1、維修隊接到爆管信息后，必須在第一時間趕赴現場，經初步判斷可能屬于大型爆管，則立即通知領導組負責人，同時盡快執行停水作業，并將停水范圍報供水服務熱線值班人員。5.1.2、領導組負責人在接到大型爆管信息后，應立即分管管網副經理XXX匯報情況，應赴現場協調指揮前期處理工作。5.1.3、根據所掌握的情況，由指揮長XXX決定是否啟動管網突發性事件應急處理預案，一旦啟動預案，則立即通知全體成員，統一部署。5.1.4、在執行停水作業的同時，維修隊應根據現場情況，立即組織必要的搶修設備，如警示牌、照明、發電機、挖掘機、抽水泵等。5.1.5、屬人為破壞的，則在第一時間現場取證，包括目擊證人的證詞和聯系方式、現場照片等；同時向監察隊報案。5.1.6、由指揮部內的技術和管理人員會同維修隊制訂搶修方案，以保證采取最合理、科學和快速的搶修方式。5.1.7、維修隊根據指揮部制訂的方案實施搶修，對搶修過程中，超出維修隊自身能力的需求，由指揮部負責協調調動其它部分的人力和物力資源。5.1.8、搶修完成后的回填和路面恢復根據具體情況的難易程度由維修隊實施或請市政維修隊實施。5.1.9屬人為損壞的，由領導組根據實際情況，根據相關法律、法規和《城市供水管網管理條例》的規定，對責任單位（人）進行索賠。5.2、對嚴重違章行為導致可能或已經影響供水管網安全運行事件的處理程序管線巡檢人員在日常巡檢過程中發現的違章行為應及時告知領導組負責人，領導組負責人應到現場進行查看，如果違章行為可能或已經影響供水管網安全運行的，則采取措施。六、應急結束6.1、自來水管網突發性事件處置工作已經基本完成，次生、衍生和事件危害被基本消除，由管網突發性事件應急指揮部宣布應急結束。6.2、整理、審查并歸檔所有應急記錄和文件資料。總結、評價應急預案的實施情況，對應急預案進行修訂，提交書面總結報告。自來水公司防凍應急預案「篇四」第一條工作原則和處理（一）目的為確保我縣主區域供水突發公共事件應急處理有序、高效地進行，最大程度地預防和減少生命、財產損失，維護社會穩定，促進經濟發展，制定本預案。（二）工作原則1、統一領導，明確職責供水突發公共事件應急處理工作由公司供水突發公共事件應急處理領導小組統一指揮，領導小組成員職責明確、分工協作。2、統籌規劃，協調配合供水安全應急保障體系應納入我縣公共安全應急保障體系，各部門在明確職責的基礎上加強協調，信息共享，密切配合。3、依靠科學充分利用一切先進技術、設備，采取科學方法開展事故應急救援工作。（三）編制依據本應急預案根據《中華人民共和國安全生產法》、《突發公共衛生事件應急條例》、《國家突發公共事件總體應急預案》等相關法律法規、規章及我縣供水實際情況制定。（四）適用范圍本預案適用于城市供水區域內發生的下列供水突發公共事件的搶險救援應急處理工作。1、城市水源或供水設施遭受生物、化學、毒劑、病毒、油污、放射性物質等污染；2、取水口、引水管等垮塌斷裂致使水源枯竭；3、地震、洪災、雨雪冰凍等導致取水受阻，機電設備毀損，輸配設施等嚴重損壞；4、消毒、輸配電、凈水構筑物等發生火災、爆炸、倒塌、嚴重泄露；5、城區主要輸供水干管和配水管網遭受大面積破壞或突發災害影響大面積區域供水；6、傳染性區域疾病；7、戰爭社會安全等突發公共事件導致水廠停電、停產、供水區域減壓等；8、供水水質出現問題造成人員病、亡。9、調度、自控、營業等計算機系統遭受入侵、失控、毀壞。第二條組織指揮體系及職責（一）應急組織機構1、成立自來水公司供水突發公共事件應急處理領導小組（以下簡稱應急領導小組）；隊長：xxx副隊長：xxx2、應急領導小組下設應急處理辦公室；負責：xxx3、應急領導小組下設應急分隊：（下設4個搶修小組）（1）管網搶修應急分隊；隊長：xxx（2）機械設備搶修、電器設備、液氯泄漏搶修應急分隊；隊長：xxx（3）水質污染搶修應急分隊；隊長：xxx（4）物資供應應急分隊；隊長：xxx（二）應急組織機構的職責1、應急領導小組的主要職責（1）組織指揮各方面力量處理主區域供水突發公共事件，統一指揮對現場的救援，控制事態的蔓延和擴大。（2）根據應急處理的工作需要，緊急調集人員、儲備物資、交通工具以及相關設施、設備。必要時，對人員進行疏散或者隔離，并可以依法對傳染病疫區實行封鎖。（3）檢查督促有關單位做好供水搶險救災、災害調查、后勤保障、信息上報、善后處理以及恢復供水秩序的工作。（4）及時將災害性質、程度、范圍、處置舉措等報告上級相關部門。（5）加強水質監測。在完善自身機構、設備、人員的基礎上，落實不能監測項目的協作單位。（6）督促各部門制定相應的供水突發公共事件的應急處理實施預案，并監督其貫徹執行。（7）檢查、督促各有關部門做好供水突發公共事件的應急處理準備工作，建立健全應急搶險、救災及救援隊伍。抓好職工安全教育工作，組織重點部門進行應急處理的培訓演練。2、應急處理辦公室的主要職責（1）負責做好供水突發公共事件接報警工作。（2）指導各有關部門制定供水突發公共事件應急處理預案和開展檢查及演練。（3）接到發生供水突發公共事件報告后，立即向應急領導小組組長報告，并將領導的指示轉達給有關部門。保持與各處置突發事件工作組、應急領導小組的聯系，隨時掌握應急處理進展情況。第三條預警級別本應急預案事故預警按一級至四級排序，其中，一級為最高級別預警。（一）一級預警1、供水設施及管網遭到破壞，造成全縣城停水，且36小時以上不能恢復供水。2、液氯鋼瓶發生爆炸或嚴重泄露。3、水源受到嚴重污染，致使出廠水出現嚴重異臭、異味或毒理學、放射性、微生物指標出現嚴重超標，造成人員病、亡。（二）二級預警1、供水設施及管網發生事故，造成對供水區域內大部分居民終止供水，且36小時以上不能恢復供水。2、液氯鋼瓶發生大量泄露。3、水源受到嚴重污染，致使出廠水部分水質指標明顯超標，造成較大影響。4、水廠、加壓站、水庫供水、供電設施受到損害，造成市區供水壓力嚴重不足。（三）三級預警1、制水設施及管網受到損壞，造成對供水區域內部分居民終止供水。2、液氯鋼瓶發生中度泄露。3、水源受到污染，致使出廠水個別水質指標明顯超標，造成一定影響。4、水廠、加壓站人員和設施安全受到嚴重威脅。（四）四級預警1、因制水設施出現故障，供水管網受到損壞，造成對供水區域內少部分居民終止供水。2、加氯設施發生輕微泄露。3、因受水源污染，或因制水設施和供水設施發生故障，致使用戶的管網水質個別水質指標出現輕度超標。4、水廠、加壓站人員和設施安全受到威脅。（五）各級預警響應1、一級預警：由縣級領導任應急救援預案總指揮，并在現場親自指揮。2、二級預警：由局級領導任應急救援預案總指揮，并在現場親自指揮。3、三級預警：由公司經理任應急救援預案總指揮，并在現場親自指揮。4、四級預警：由公司分管經理任應急救援預案總指揮，并在現場親自指揮。第四條事件報告和現場保護（一）供水突發事件發生后，現場人（目擊者、單位或個人）有責任及義務立即撥打7882106、12319，接到報告后，領導小組應立即指令相關部門派人員前往現場初步確認是否屬于供水重特大突發事件。供水重特大突發事件一經確認，應急領導小組或應急處理辦公室須立即向縣政府領導和公安機關110報告，并啟動供水突發公共事件應急處理預案。（二）供水突發重特大公共事件發生，公司接到報告后，必須做到：1、迅速采取有效措施組織搶救、防止事態擴大。2、嚴格保護事故現場。3、迅速派人趕赴事故現場，負責維護現場秩序和證據收集工作。4、服從應急領導小組統一部署和指揮，了解掌握事件情況，協調組織事件搶險救災和調查處理等事宜，并及時報告事態趨勢及狀況。（三）因搶救人員、恢復生產以及疏散交通等，需要移動現場物件的，應當做好標志，采取拍照、攝像、繪圖等方法詳細記錄事故現場原貌，妥善保存現場重要痕跡、物證。（四）發生供水突發公共事件的部門應在事件發生后按上級要求時限將事件快速報送應急領導小組，由應急領導小組核準后分別報送上級有關部門。第五條應急處理響應工作程序（一）應急處理辦公室響應工作程序1、應急處理辦公室接到供水突發公共事件報告后，經核實，立即報告應急領導小組。根據組長或副組長的指令，立即調集有關專業隊伍趕赴現場。2、現場指揮應立即召開現場分析會，采取相應措施，部署應急處理工作，組織各專業隊伍全面開展現場保衛、搶險救災、醫療救護、事故調查、善后處理等工作。（二）供水突發公共事件發生初期，事件部門及現場人員應積極采取有效的自救措施，全力進行全方位的救援、搶險和處理，排除險情，搶救人員和財產，防止事故的蔓延、擴大。（三）供水突發公共事件發生后，事件部門主要負責人應當立即組織搶救，在搶救救援和事件調查處理期間不得擅離職守。第六條應急搶險和救援（一）在供水突發公共事件發生后，應急領導小組及有關部門應當按照處理應急事件的基本程序，迅速組織應急搶險救援工作。1、應急領導小組及時啟動實施相應事件的應急處理預案，并隨時將事件搶險救援情況報告上級有關部門。2、應急處理辦公室應指令有關人員保證各類通訊工具24小時暢通，情況詳明，指令準確，調集車輛、施工機械和物資，確保搶險救災工作順利開展。3、安全保衛部門負責事件現場的傷員搶救、安全保衛、治安管理和交通疏導工作，并及時調查事件現場，預防和制止各種破壞活動，維護社會治安。對肇事者應采取暫時監控措施，防止逃逸。4、水質監測部門應及時趕到現場了解水質污染情況，盡快做出水質分析報告，決定采取的措施。若系嚴重污染，危及供水區域人民群眾生命安全，應報告應急處理辦公室，立即停止取、供水，同時報告應急領導小組，并通知上級相關部門。5、水源嚴重污染或水源枯竭，除加強保護和使用其它可用水源進行供水外，必要時啟動各種自備水源連通供水管網供水，解決人民群眾基本生活用水，同時將有關情況報請縣政府。6、機電設備、凈水構筑物、消毒系統等水廠生產運行設施由技術專業人員負責搶險搶修和采取應急措施恢復運行。7、必要時，迅速組織自救和疏散人員，如實報告事件發生原因、現場危險品存放情況以及控制危險源的方法，并配合搶險救災隊伍做好搶險救災工作。8、要積極妥善做好善后工作。（二）有關部門在應急處理工作中的主要任務1、公司辦公室（1）接到指令后要立即組織安全保衛人員趕赴現場，封鎖現場，維護秩序，搶救傷員，疏散職工和周圍群眾。（2）配合公安機關實行治安管理、交通管理，預防和制止破壞活動。（3）組織協調重特大事故的調查，隨時掌握事態動向，及時報告進展情況。（4）隨時掌握供水突發公共事件的變化，為上級領導提供決策依據。（5）負責協調有關單位報告相關資料及信息，統計上報傷亡、損失情況。（6）按領導小組組長指令啟動供水調度預案，科學合理進行供水調度。（7）經應急領導小組批準，對外發布停水信息。2、營業所、生產技術科等（1）負責并組織人員對機電設施、消毒系統、管網系統的災害進行搶險搶修，及時恢復運行功能。（2）負責水廠構筑物發生倒塌時組織搶險，組織開展災后工程災害調查，核實受災情況和評估經濟損失。（3）組織設計單位對所設計的項目進行檢查鑒定，提出搶修恢復方案和其它處理意見。（4）協助領導小組制定恢復重建方案，指導恢復重建工作。3、水質監測中心（1）加強觀察、檢測原水、出廠水、管網水的水質，確保水質符合國家標準。（2）城市供水水源遭受污染時，應立即趕赴現場取樣，判明情況初估危害程度，并通知水廠采取相應措施。（3）配合環保、衛生防疫部門做好水質污染應急處置工作。（4）組織對水質污染災后調查，報告受災情況。（5）抗洪搶險過程中，供水情況變化的觀察與報告。（6）發生泄漏事故時，協助組織人員疏散和救援工作。4、物資供應部門負責組織、供應搶險救災物資和恢復生產的物資。第七條主要供水突發公共事件搶險搶修應急預案（一）地震、洪災、雨雪冰凍等自然災害工作預案1、自然災害發生時，各部門值班人員應立即采取緊急措施，并向應急領導小組報告。2、接到自然災害報告時，應急領導小組應立即召集全體人員組織抗災搶險工作。3、到達現場后立即組織搶險工作，確保人員、設備、設施安全。4、供電電源和供電設備被破壞時，采取的措施是：如能自己搶修的應及時指令電器設備搶修應急分隊積極進行搶修，爭取及時供水。如需供電部門搶修時，水廠應及時與供電部門聯系進行搶修。5、如造成引水管道損壞時，營業所管網搶修應急分隊應及時組織搶修工作，以便快速恢復供水生產。6、如損壞嚴重時，造成壺山水廠停產，較長時間無法恢復供水，由公司組織人員及時啟動供水應急預案，進行調配供水，以保證居民用水。7、公司利用送水車及消防車對一些受損程度較重的地方采取集中供水，水質監測中心及時趕赴各取水點進行采樣化驗，以確保水質合格，保證安全供水。8、公司積極組織災后設備修復工作，力爭最短時間內恢復供水。（二）水源、沉淀池、濾池、加藥池、清水池防投毒預案1、落實水廠對沉淀池、濾池、加藥池、清水池的專人管理，明確崗位責任制。2、明確沉淀池、濾池、加藥池、清水池的安全防范管理制度、具體要求，控制外來人員參觀訪問，嚴把單位門口、濾池和各個出入口，嚴格執行各項登記、驗證手續，加強對有毒有害化學危險品管理，組織防范檢查，及時整改。3、水廠加強濾池技防措施，安裝實施24小時有人監視圖像記錄的電視監控系統。4、一旦發生水源和制水、供水系統受到有毒化學物品污染時的主要措施：（1）立即停止取、供水，控制污染擴散。（2）及時上報應急領導小組并派有關人員迅速檢測水源地、制水、供水設施和原水、出廠水的污染情況。（3）由排