京東校招管培生筆試題目及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.京東的創始人是（）A.馬云B.劉強東C.馬化騰D.雷軍答案：B2.京東的物流配送服務名稱是（）A.菜鳥物流B.京東物流C.順豐速運D.圓通速遞答案：B3.京東主要的業務不包括以下哪項（）A.電商B.金融C.房地產開發D.物流答案：C4.以下哪種支付方式不能直接在京東商城使用（）A.微信支付B.支付寶C.京東支付D.銀行卡支付答案：B5.京東在哪個板塊的商品種類最為豐富（）A.家電B.生鮮C.服飾D.圖書答案：A6.京東的總部位于（）A.上海B.杭州C.北京D.深圳答案：C7.京東的客服電話是（）A.95338B.950618C.95533D.400-888-8888答案：B8.京東商城的商品評價體系不包括以下哪個維度（）A.商品描述相符B.物流速度C.客服態度D.商品產地答案：D9.在京東平臺，以下哪種行為是被嚴格禁止的（）A.正常購物B.虛假交易C.真實評價D.合理退貨答案：B10.京東的會員體系中，最高級別的會員是（）A.注冊會員B.銅牌會員C.金牌會員D.鉆石會員答案：D二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.京東的業務板塊包括（）A.京東商城B.京東物流C.京東金融D.京東云答案：ABCD2.京東在物流方面的優勢有（）A.配送速度快B.物流網絡覆蓋廣C.可上門取件D.物流服務智能化答案：ABCD3.以下哪些是京東為用戶提供的售后服務（）A.7天無理由退貨B.以舊換新C.30天價格保護D.免費維修答案：ABC4.京東商城的商品來源包括（）A.自營B.第三方商家C.海外直采D.個人閑置轉讓答案：ABC5.在京東平臺上，影響商品搜索排名的因素有（）A.商品銷量B.商品評價C.店鋪信譽D.商品價格答案：ABCD6.京東的企業文化包括（）A.客戶為先B.誠信C.協作D.感恩E.拼搏F.擔當答案：ABCDEF7.以下哪些是京東在電商領域的創新舉措（）A.無界零售B.智慧物流C.社交電商D.線上線下融合答案：ABCD8.京東金融提供的服務有（）A.理財B.借貸C.保險D.支付答案：ABCD9.京東在數據安全方面采取的措施有（）A.數據加密B.訪問控制C.安全審計D.數據備份答案：ABCD10.京東在環保方面的努力體現在（）A.綠色物流B.推廣環保商品C.減少包裝浪費D.參與環保公益活動答案：ABCD三、判斷題（每題2分，共10題）1.京東是中國最大的電商平臺。（）答案：錯誤2.京東物流只為京東商城服務。（）答案：錯誤3.在京東商城，所有商品都支持貨到付款。（）答案：錯誤4.京東的企業使命是讓生活變得簡單快樂。（）答案：錯誤5.京東金融已經獨立上市。（）答案：錯誤6.京東的商品圖片不允許商家自行修改。（）答案：錯誤7.京東的員工福利包括住房補貼。（）答案：正確8.京東商城的商品都是正品。（）答案：錯誤9.京東在全球都有業務布局。（）答案：正確10.京東的大數據技術只用于營銷推廣。（）答案：錯誤四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述京東的供應鏈管理優勢。答案：京東的供應鏈管理優勢包括強大的物流體系，能實現快速配送；有大數據支持，可精準預測需求；與眾多供應商建立長期穩定合作關系，保證商品供應的穩定性和品質；并且京東的倉儲管理高效，能降低成本。2.請簡要說明京東在提升用戶體驗方面的措施。答案：京東通過多種方式提升用戶體驗，如提供多種支付方式方便用戶付款；建立完善的售后服務體系，包括7天無理由退貨等；優化商品搜索和推薦算法，讓用戶更快找到商品；不斷提升物流配送速度等。3.京東的人才培養理念是什么？答案：京東的人才培養理念注重挖掘員工潛力，為員工提供多元化的發展機會，鼓勵員工創新和擔當，強調在實踐中培養人才，并且重視員工的品德和價值觀培養。4.請簡述京東金融對京東集團的重要性。答案：京東金融為京東集團帶來新的盈利點，通過金融服務增加用戶粘性，如理財、借貸等服務。同時在數據整合、風險控制等方面為集團業務提供支持，促進集團整體業務的發展。五、討論題（每題5分，共4題）1.如何看待京東在農村市場的發展前景？答案：京東在農村市場有較大發展前景。其物流網絡不斷向農村延伸，可解決農村購物配送難問題。且農村消費潛力大，對品質商品和電商服務需求在增長，京東可憑借品牌和服務優勢，拓展農村市場份額。2.京東如何在競爭激烈的電商市場保持優勢？答案：京東可繼續強化物流配送優勢，提高配送效率和服務質量。加大技術投入，優化用戶體驗。不斷拓展業務領域，豐富商品和服務種類。加強與供應商合作，確保商品的品質和價格競爭力。3.對于京東的國際化戰略，你有什么建議？答案：京東國際化可加強與當地企業合作，利用其資源和渠道。深入了解當地文化和消費習慣，調整營銷策略。提升國際物流效率，降低成本。