退款口頭協議書?甲方：姓名：[甲方姓名]身份證號碼：[甲方身份證號]聯系地址：[甲方聯系地址]聯系電話：[甲方聯系電話]乙方：姓名：[乙方姓名]身份證號碼：[乙方身份證號]聯系地址：[乙方聯系地址]聯系電話：[乙方聯系電話]鑒于甲乙雙方就[具體退款事項]進行了口頭協商，并達成一致意見，為明確雙方權利義務，保障雙方合法權益，根據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規規定，甲乙雙方經友好協商，特簽訂本退款口頭協議書（以下簡稱"本協議"）。一、標的物或服務具體描述[詳細描述標的物或服務的名稱、規格、型號、數量、質量標準等信息。例如：甲方于[購買日期]向乙方購買了[產品名稱]，規格型號為[具體規格]，數量為[X]件，產品質量應符合國家相關標準及乙方提供的產品說明書要求。又如：乙方于[服務起始日期]為甲方提供了[服務名稱]服務，服務內容包括但不限于[詳細列舉服務內容]，服務應達到行業通常標準及雙方約定的服務效果。]二、雙方權利義務（一）甲方權利義務1.權利有權要求乙方按照本協議約定退還相應款項。在乙方未按照本協議約定履行退款義務時，有權采取法律措施維護自身合法權益。2.義務向乙方提供真實、準確、完整的與退款事項相關的信息，包括但不限于購買憑證、服務記錄、質量問題說明等。協助乙方辦理退款所需的相關手續，如提供必要的身份證明、簽署相關文件等。（二）乙方權利義務1.權利在甲方提供的信息真實、準確、完整且符合退款條件的情況下，有權要求甲方配合辦理退款手續。對甲方提供的信息進行核實，如發現甲方提供虛假信息，有權拒絕退款并追究甲方責任。2.義務按照本協議約定的退款方式、退款時間等向甲方退還相應款項。對甲方提出的關于退款的疑問進行解答，提供必要的協助和說明。三、退款相關約定（一）退款原因[詳細說明退款的原因，如產品質量問題、服務未達到約定標準、雙方協商一致解除合同等。例如：因乙方提供的[產品名稱]存在[具體質量問題，如產品出現故障、與產品說明書不符等]，經雙方協商一致，乙方同意為甲方辦理退款。又如：由于乙方在[服務名稱]服務過程中，未按照雙方約定的[服務標準，如服務時間、服務內容等]履行義務，導致甲方不滿意，雙方協商決定乙方為甲方退還相應服務費用。]（二）退款金額乙方應向甲方退還的款項金額為人民幣[大寫金額]元整（小寫：￥[具體金額]元）。此金額為包含購買標的物或服務的全部費用以及因購買該標的物或服務所產生的相關費用（如有）后的應退款項總額。（三）退款方式乙方應在本協議生效后的[X]個工作日內，將退款金額以[具體退款方式，如銀行轉賬、支票等]的方式支付至甲方指定的以下賬戶：開戶銀行：[開戶銀行名稱]賬戶名稱：[賬戶所有人姓名]賬號：[銀行賬號]（四）退款時間1.若乙方以銀行轉賬方式退款，甲方應在收到乙方轉賬通知后的[X]個工作日內，確認款項是否到賬。如因甲方原因導致未能及時確認或款項未成功到賬，乙方不承擔額外責任，但應協助甲方查明原因并解決問題。2.若乙方以支票方式退款，支票的有效期為自交付之日起[X]個工作日。甲方應在支票有效期內前往指定銀行辦理兌現手續，如因甲方自身原因導致支票未能在有效期內兌現，乙方不承擔由此產生的任何損失。四、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方提供虛假信息或故意隱瞞與退款事項相關的重要事實，導致乙方無法按照本協議約定辦理退款手續或遭受其他損失的，甲方應承擔因此給乙方造成的全部損失，包括但不限于乙方為核實信息所支出的費用、因延遲退款給乙方帶來的經濟損失等。2.若甲方未按照本協議約定協助乙方辦理退款手續，經乙方書面通知后仍未在合理期限內履行協助義務，導致退款延遲的，每逾期一日，甲方應按照退款金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權解除本協議，并要求甲方按照退款金額的[X%]支付違約金，同時甲方應退還乙方已支付的全部款項。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協議約定的退款方式、退款時間向甲方退還相應款項，每逾期一日，乙方應按照退款金額的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權解除本協議，并要求乙方按照退款金額的[X%]支付違約金，同時乙方應立即退還甲方全部應退款項。2.若乙方拒絕履行退款義務或因乙方原因導致退款無法完成，乙方應向甲方返還已收取的全部款項，并按照退款金額的[X%]向甲方支付違約金。此外，乙方還應承擔甲方為實現退款權利所支出的全部費用，包括但不限于訴訟費、律師費、差旅費等。五、爭議解決本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。如雙方在本協議履行過程中發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。2.本協議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協議，補充協議與本協議具有同等法律效力。補充協議與本協議不一致的地方，以補充