電車質(zhì)保協(xié)議書?甲方（銷售方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（購買方）：姓名：____________________身份證號碼：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于乙方購買甲方所銷售的電車，為明確雙方的權(quán)利義務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：一、標的物描述1.電車品牌及型號：[具體品牌][具體型號]2.車架號碼：[車架號碼具體數(shù)字]3.電機號碼：[電機號碼具體數(shù)字]4.車輛主要配置：電池類型：[電池類型，如鋰電池、鉛酸電池等]電池容量：[具體容量，如48V20Ah等]電機功率：[電機功率數(shù)值，如500W等]最高時速：[最高時速數(shù)值，如45km/h等]續(xù)航里程：[續(xù)航里程數(shù)值，如60km等]（續(xù)航里程為在特定測試條件下的預估里程，實際續(xù)航里程可能因使用環(huán)境、駕駛習慣等因素有所差異）二、質(zhì)保期限1.甲方提供的電車質(zhì)保期限自乙方購買之日起[X]年或行駛里程達到[X]公里，以先到者為準。三、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取質(zhì)保費用（如有）。對于乙方未按照本協(xié)議約定使用、維護電車或擅自改裝電車導致的質(zhì)量問題，甲方有權(quán)拒絕承擔質(zhì)保責任。2.義務(wù)在質(zhì)保期內(nèi)，甲方應按照本協(xié)議及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，對電車的質(zhì)量問題承擔免費維修、更換零部件等質(zhì)保責任。甲方應建立完善的售后服務(wù)體系，設(shè)立專門的售后服務(wù)熱線或在線客服渠道，及時響應乙方的質(zhì)保訴求，并提供技術(shù)支持和咨詢服務(wù)。甲方應向乙方提供電車的使用說明書、保修卡等相關(guān)資料，并告知乙方質(zhì)保期限、質(zhì)保范圍、質(zhì)保條件及售后服務(wù)方式等重要信息。如遇電車召回等相關(guān)事項，甲方應按照國家法律法規(guī)及相關(guān)部門的要求，及時通知乙方并協(xié)助乙方完成召回程序。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利在質(zhì)保期內(nèi)，乙方有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定對電車的質(zhì)量問題進行免費維修、更換零部件等質(zhì)保服務(wù)。乙方有權(quán)就電車質(zhì)量問題向甲方提出咨詢，并獲得甲方的技術(shù)支持和解答。2.義務(wù)乙方應按照電車使用說明書的要求正確使用和操作電車，避免因不當使用導致電車損壞或質(zhì)量問題。乙方應按照本協(xié)議約定的期限和方式向甲方支付質(zhì)保費用（如有）。乙方應妥善保管電車的保修卡、發(fā)票等相關(guān)憑證，以便在質(zhì)保期內(nèi)享受質(zhì)保服務(wù)。在質(zhì)保期內(nèi)，如電車出現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方應及時通知甲方，并按照甲方的要求提供相關(guān)信息和協(xié)助，以便甲方進行維修或處理。未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得自行拆卸、維修或改裝電車，否則甲方有權(quán)拒絕承擔質(zhì)保責任。乙方應配合甲方對質(zhì)保期內(nèi)電車質(zhì)量問題的調(diào)查和處理工作，如實提供電車的使用情況、故障發(fā)生過程等相關(guān)信息。四、質(zhì)保范圍及條件（一）質(zhì)保范圍1.在質(zhì)保期內(nèi)，甲方對電車以下部件提供質(zhì)保服務(wù)：電機：保證電機正常運轉(zhuǎn)，如出現(xiàn)質(zhì)量問題，甲方負責免費維修或更換電機。控制器：確?？刂破餍阅芊€(wěn)定，如出現(xiàn)故障，甲方予以免費維修或更換。電池：在正常使用情況下，保證電池的續(xù)航能力等性能指標符合產(chǎn)品標準。如電池出現(xiàn)質(zhì)量問題，甲方按照本協(xié)議約定的電池質(zhì)保政策進行處理（具體電池質(zhì)保政策見附件）。車架：保證車架結(jié)構(gòu)安全可靠，無明顯變形、裂縫等質(zhì)量問題，如有質(zhì)量問題，甲方負責免費維修或更換車架。其他主要零部件：[列舉其他主要零部件名稱及質(zhì)保范圍]2.除上述部件外，對于電車的外觀件、易損件等，甲方提供有償質(zhì)保服務(wù)（具體服務(wù)內(nèi)容及收費標準見附件）。外觀件包括但不限于車身覆蓋件、燈具、后視鏡等；易損件包括但不限于輪胎、剎車片、剎車線、鏈條等。（二）質(zhì)保條件1.乙方必須按照電車使用說明書的要求正確使用和保養(yǎng)電車，包括但不限于定期充電、避免過度放電、避免在惡劣環(huán)境下使用等。2.質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)的質(zhì)量問題必須是由于產(chǎn)品本身的質(zhì)量缺陷引起的，而非乙方人為原因造成的。如因乙方人為原因?qū)е码娷嚀p壞，甲方不承擔質(zhì)保責任。人為原因包括但不限于以下情形：未按照使用說明書要求操作導致的損壞。自行改裝、拆卸電車零部件導致的損壞。因碰撞、事故等外力因素導致的損壞。使用不符合產(chǎn)品標準的充電設(shè)備或充電環(huán)境不當導致的電池損壞。未按時進行保養(yǎng)、維護導致的損壞。3.乙方應在發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題后及時通知甲方，并提供詳細的故障描述和相關(guān)信息。如因乙方未及時通知甲方導致問題惡化或無法準確判斷故障原因，甲方有權(quán)對質(zhì)保責任進行相應調(diào)整。五、質(zhì)保服務(wù)流程1.乙方發(fā)現(xiàn)電車出現(xiàn)質(zhì)量問題后，應首先通過甲方設(shè)立的售后服務(wù)熱線或在線客服渠道向甲方報告故障情況，并提供以下信息：乙方姓名、聯(lián)系方式、購買日期及地點。電車車架號碼、電機號碼。故障發(fā)生的時間、地點及詳細經(jīng)過。目前電車的故障表現(xiàn)。2.甲方在接到乙方的質(zhì)保訴求后，應及時對乙方提供的信息進行核實，并根據(jù)情況做出以下處理：對于一般性質(zhì)量問題，甲方通過電話、在線指導等方式協(xié)助乙方解決問題。對于需要現(xiàn)場維修或更換零部件的質(zhì)量問題，甲方安排專業(yè)維修人員與乙方預約上門維修或安排乙方將電車送至甲方指定的售后服務(wù)網(wǎng)點進行維修。3.在維修過程中，甲方維修人員應詳細記錄維修情況，包括故障原因、維修措施、更換的零部件等信息。維修完成后，甲方維修人員應向乙方提供維修報告，并由乙方簽字確認。4.如乙方對維修結(jié)果不滿意或認為維修后仍存在質(zhì)量問題，乙方有權(quán)在維修后的[X]個工作日內(nèi)再次向甲方提出質(zhì)保訴求。甲方應重新對問題進行評估和處理，如確實存在質(zhì)量問題，甲方應繼續(xù)履行質(zhì)保責任，直至問題得到徹底解決。六、質(zhì)保費用及支付方式1.質(zhì)保費用根據(jù)本協(xié)議約定，乙方應向甲方支付質(zhì)保費用（如有），質(zhì)保費用金額為人民幣[X]元。2.支付方式乙方應在購買電車時一次性向甲方支付質(zhì)保費用。乙方可選擇以下支付方式：現(xiàn)金支付銀行轉(zhuǎn)賬：乙方應將質(zhì)保費用轉(zhuǎn)賬至甲方指定的銀行賬戶，賬戶信息如下：開戶銀行：____________________賬戶名稱：____________________賬號：____________________其他支付方式（如有）：____________________七、違約責任（一）甲方違約責任1.如甲方未按照本協(xié)議約定履行質(zhì)保責任，對乙方造成損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。賠償范圍包括但不限于乙方因電車質(zhì)量問題產(chǎn)生的維修費用、交通費用、因電車無法正常使用導致的經(jīng)濟損失等。2.甲方未按照本協(xié)議約定及時響應乙方的質(zhì)保訴求，每逾期一天，應按照質(zhì)保費用的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]天的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方返還已支付的質(zhì)保費用，同時甲方應按照質(zhì)保費用的[X%]向乙方支付違約金。（二）乙方違約責任1.如乙方未按照本協(xié)議約定支付質(zhì)保費用，每逾期一天，應按照未支付金額的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過[X]天的，甲方有權(quán)暫停對乙方電車的質(zhì)保服務(wù)，直至乙方支付全部質(zhì)保費用及違約金。2.乙方未按照本協(xié)議約定正確使用、維護電車或擅自改裝電車，導致電車出現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方應自行承擔維修費用及由此給甲方造成的損失。如乙方的行為給甲方造成嚴重損失的，甲方有權(quán)追究乙方的法律責任。3.乙方在質(zhì)保期內(nèi)故意隱瞞電車質(zhì)量問題或提供虛假信息，導致甲方無法及時準確地履行質(zhì)保責任，乙方應承擔因此給甲方造成的全部損失。八、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。九、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。如補充協(xié)議與本協(xié)議不一致的，以補充協(xié)議為準。3.本協(xié)議附件為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效