送餐人員協議書?甲方（送餐公司）：名稱：[送餐公司全稱]統一社會信用代碼：[具體代碼]法定代表人：[負責人姓名]地址：[公司地址]聯系方式：[聯系電話]乙方（送餐人員）：姓名：[送餐人員姓名]身份證號碼：[具體號碼]地址：[常住地址]聯系方式：[聯系電話]鑒于甲方從事餐飲配送服務業務，乙方愿意作為甲方的送餐人員，為甲方提供送餐服務，雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，達成如下協議：一、協議標的及服務內容1.服務內容乙方同意按照甲方的要求，在規定的時間內，將甲方所承接的餐飲訂單準確無誤地配送到指定的客戶手中。乙方負責對所配送的餐品進行妥善保管，確保餐品在配送過程中不受損壞、變質或污染，保持餐品的品質和完整性。2.配送范圍乙方的送餐區域為[詳細描述配送范圍，如城市的具體行政區、街道等]。如甲方因業務發展需要調整配送范圍，應提前通知乙方，乙方應根據調整后的范圍執行送餐任務。3.送餐時間根據甲方與客戶約定的送餐時間，乙方應確保按時送達。正常情況下，午餐送餐時間為[具體時間段1]，晚餐送餐時間為[具體時間段2]。對于加急訂單，乙方應根據甲方的要求，在更短的時間內完成配送任務。二、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利有權要求乙方按照本協議的約定提供送餐服務，包括但不限于按時、準確配送餐品，妥善保管餐品等。有權對乙方的送餐服務進行監督、檢查，如發現乙方存在違反協議約定的行為，有權要求乙方及時改正，并根據情節輕重給予相應的處罰。根據業務需要，有權調整乙方的送餐任務和配送范圍，但應提前通知乙方。2.義務按照雙方約定的標準向乙方支付送餐費用，不得無故拖欠或克扣。向乙方提供必要的培訓，包括但不限于送餐流程、服務規范、食品安全知識等，幫助乙方提高送餐服務質量。為乙方配備必要的送餐工具和設備，如送餐箱、保溫設備等，并確保工具和設備的正常使用。向乙方提供準確的送餐訂單信息，包括客戶姓名、地址、聯系電話、餐品內容等，確保乙方能夠準確無誤地完成配送任務。負責處理客戶對送餐服務的投訴和反饋，對于因甲方原因導致的投訴，應積極與乙方溝通協調，共同解決問題。（二）乙方權利與義務1.權利有權按照本協議的約定獲得送餐費用。有權要求甲方提供必要的培訓、送餐工具和設備，以及準確的訂單信息。對于甲方不合理的要求或安排，有權提出異議，并與甲方協商解決。2.義務遵守國家法律法規和甲方的各項規章制度，誠實守信，勤勉盡責地履行送餐服務義務。按照本協議約定的時間、地點和要求，將餐品準確無誤地配送到客戶手中。如遇特殊情況無法按時送達，應提前通知客戶并說明原因，同時及時向甲方報告。在送餐過程中，應妥善保管餐品，采取必要的保溫、保鮮措施，確保餐品質量不受影響。如因乙方原因導致餐品損壞、變質或污染，乙方應承擔相應的賠償責任。保持良好的服務態度，使用文明用語，不得與客戶發生爭吵或沖突。如遇到客戶投訴，應積極配合甲方解決問題，不得推諉或拒絕。愛護甲方提供的送餐工具和設備，定期進行維護和保養，如發現設備損壞或故障，應及時通知甲方維修或更換。未經甲方書面同意，不得將送餐服務轉包給他人，也不得擅自更換送餐路線或配送范圍。配合甲方接受政府有關部門或第三方機構的監督檢查，如實提供相關信息和資料。三、送餐費用及支付方式1.送餐費用標準甲方按照每份訂單[X]元的標準向乙方支付送餐費用。該費用包含乙方的勞務報酬、餐品配送過程中的各項費用（如交通工具使用費、餐品保管費等）。2.支付方式甲方每月[具體日期]對乙方上月的送餐服務進行結算，并通過銀行轉賬的方式將送餐費用支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方應在收款前向甲方提供合法有效的發票，否則甲方有權拒絕支付相應款項。四、工作條件與安全保障1.工作條件甲方應為乙方提供必要的工作條件，確保乙方在送餐過程中的人身安全和健康。如為乙方配備符合安全標準的送餐交通工具，并定期進行檢查和維護；為乙方提供必要的勞動保護用品，如安全帽、反光背心等。2.安全保障乙方在送餐過程中應遵守交通規則，注意交通安全。如因乙方自身違反交通規則導致發生交通事故，乙方應承擔相應的責任。乙方應注意餐品安全，避免因操作不當或保管不善導致餐品受到污染或變質。如因乙方原因導致食品安全事故，乙方應承擔全部法律責任。甲方應為乙方購買必要的商業保險，如意外險等，以保障乙方在工作過程中的人身安全。保險費用由甲方承擔。五、保密條款1.雙方應對在履行本協議過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密、客戶信息等予以保密。未經對方書面同意，任何一方不得向第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為自本協議生效之日起[X]年。六、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照本協議約定向乙方支付送餐費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金。若甲方因自身原因導致乙方無法正常開展送餐服務，如未提供準確的訂單信息、送餐工具和設備故障未及時維修等，甲方應承擔乙方因此遭受的損失。2.乙方違約責任若乙方未按照本協議約定的時間、地點和要求將餐品配送到客戶手中，每出現一次，甲方有權扣除乙方該訂單送餐費用的[X%]作為違約金。如因乙方原因導致客戶投訴或甲方遭受其他損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。若乙方擅自將送餐服務轉包給他人、更換送餐路線或配送范圍，甲方有權解除本協議，并要求乙方返還已支付的費用，同時乙方應按照本協議約定送餐費用總額的[X%]向甲方支付違約金。若乙方違反保密條款，向第三方披露或使用對方的商業秘密、技術秘密、客戶信息等，乙方應向甲方支付違約金[X]元，并賠償甲方因此遭受的全部損失。如乙方的行為給甲方造成重大損失或構成犯罪的，甲方有權依法追究乙方的法律責任。七、協議變更與解除1.協議變更本協議的任何變更或補充需經雙方協商一致，并簽訂書面協議。變更或補充協議與本協議具有同等法律效力。2.協議解除經雙方協商一致，可以提前解除本協議。若一方違反本協議約定，另一方有權解除本協議，并要求違約方承擔違約責任。因不可抗力或其他不可預見、不可避免的原因導致本協議無法履行或部分無法履行的，雙方互不承擔違約責任，但應及時通知對方，并提供相關證明文件。在不可抗力或其他不可預見、不可避免的原因消除后，雙方應協商決定是否繼續履行本協議或解除本協議。八、爭議解決本協議在履行過程中如發生爭議，雙方應首先友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。九、其他條款1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協議期滿后，雙方如無異議，則自動延續[X]年。2.本協議一式兩