藥品退換協(xié)議書?甲方（藥品銷售方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系電話：________________乙方（藥品購買方）：姓名：____________________性別：____________________身份證號碼：________________地址：____________________聯(lián)系電話：________________鑒于乙方從甲方購買了相關(guān)藥品，為明確雙方在藥品退換方面的權(quán)利和義務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.藥品名稱：乙方從甲方購買的藥品具體名稱為[藥品名稱1]、[藥品名稱2]、[藥品名稱3]等（詳細(xì)列出所購藥品清單）。2.藥品規(guī)格：[藥品名稱1]的規(guī)格為[具體規(guī)格1]，[藥品名稱2]的規(guī)格為[具體規(guī)格2]，以此類推（明確每種藥品的規(guī)格）。3.藥品數(shù)量：乙方購買[藥品名稱1]的數(shù)量為[X]盒，[藥品名稱2]的數(shù)量為[X]瓶，[藥品名稱3]的數(shù)量為[X]板等（注明每種藥品的購買數(shù)量）。4.購買時間：乙方于[購買日期]從甲方購買上述藥品。二、權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方提供購買藥品的有效憑證，如發(fā)票、小票等，以核實購買情況。在乙方提出退換藥品要求時，有權(quán)根據(jù)本協(xié)議及相關(guān)法律法規(guī)對退換理由進(jìn)行審核。2.義務(wù)保證所售藥品符合國家藥品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，具備相應(yīng)的質(zhì)量合格證明文件。按照本協(xié)議約定，為乙方辦理藥品退換手續(xù)。對于符合退換條件的藥品，應(yīng)及時予以退換，并承擔(dān)因藥品質(zhì)量問題產(chǎn)生的運(yùn)輸?shù)认嚓P(guān)費用。如乙方所購藥品存在質(zhì)量問題，應(yīng)積極協(xié)助乙方解決問題，配合乙方采取必要的措施，如召回、更換等，以保障乙方的合法權(quán)益。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利在符合本協(xié)議約定的情況下，有權(quán)要求甲方退換所購藥品。對所購藥品的質(zhì)量有疑問時，有權(quán)要求甲方提供藥品質(zhì)量相關(guān)證明文件，如檢驗報告等。2.義務(wù)向甲方提供購買藥品的有效憑證，如實告知甲方藥品的使用情況及退換原因。妥善保管所購藥品，確保藥品的包裝、標(biāo)簽、說明書等完好無損，不影響藥品的再次銷售。如因乙方保管不善導(dǎo)致藥品損壞、變質(zhì)等，甲方有權(quán)拒絕退換。在收到甲方退換的藥品后，應(yīng)及時進(jìn)行驗收。如發(fā)現(xiàn)退換藥品存在問題，應(yīng)及時通知甲方。三、退換條件（一）可退換情形1.甲方所售藥品經(jīng)藥品監(jiān)督管理部門認(rèn)定為質(zhì)量不合格的。在此情況下，乙方有權(quán)在發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題之日起[X]日內(nèi)，要求甲方無條件退換藥品，并要求甲方承擔(dān)因質(zhì)量問題給乙方造成的一切損失，包括但不限于醫(yī)療費用、誤工費、交通費用等。2.甲方所售藥品存在質(zhì)量問題，如藥品包裝破損、藥品變質(zhì)、藥品過期等，影響乙方正常使用的。乙方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)問題之日起[X]日內(nèi)，向甲方提出退換要求，甲方應(yīng)予以辦理退換手續(xù)，并承擔(dān)相關(guān)運(yùn)輸費用。3.甲方所售藥品與乙方購買時約定的藥品名稱、規(guī)格、數(shù)量等不符的。乙方有權(quán)在發(fā)現(xiàn)不符之日起[X]日內(nèi)，要求甲方按照約定的藥品進(jìn)行更換或退還差價。4.乙方在購買藥品后，因自身特殊原因，如醫(yī)囑變更、病情變化等，導(dǎo)致所購藥品不需要或無法使用，且藥品包裝完好、未開封、未超過藥品有效期的，乙方可在購買之日起[X]日內(nèi)，向甲方提出退換要求。甲方應(yīng)根據(jù)藥品的實際銷售情況，按照相關(guān)規(guī)定辦理退換手續(xù)。對于已開封但未使用且不影響再次銷售的藥品，甲方可根據(jù)實際情況，扣除一定的折舊費后予以退換。折舊費的扣除標(biāo)準(zhǔn)為藥品售價的[X]%。（二）不可退換情形1.乙方因自身原因造成藥品損壞、變質(zhì)的，如未按照藥品說明書要求儲存、使用藥品等，甲方有權(quán)拒絕退換。2.乙方已使用過的藥品，除因藥品質(zhì)量問題外，甲方不予退換。3.超過本協(xié)議約定的退換期限的，甲方不再受理乙方的退換要求。4.藥品的外包裝、標(biāo)簽、說明書等已損壞，影響藥品再次銷售的，甲方有權(quán)拒絕退換。5.非甲方所售藥品，甲方不承擔(dān)退換責(zé)任。四、退換程序（一）乙方提出申請乙方如符合本協(xié)議約定的退換條件，應(yīng)在規(guī)定的期限內(nèi)，向甲方提出書面退換申請。申請應(yīng)包括購買藥品的日期、藥品名稱、規(guī)格、數(shù)量、退換原因等內(nèi)容，并附上購買藥品的有效憑證。（二）甲方審核甲方收到乙方的退換申請后，應(yīng)在[X]個工作日內(nèi)進(jìn)行審核。審核內(nèi)容包括乙方提供的退換申請及相關(guān)憑證是否齊全、真實，退換理由是否符合本協(xié)議約定等。（三）通知乙方審核結(jié)果甲方審核完畢后，應(yīng)及時通知乙方審核結(jié)果。如審核通過，甲方應(yīng)告知乙方辦理退換手續(xù)的具體方式和時間；如審核不通過，甲方應(yīng)向乙方說明理由，并提供相關(guān)依據(jù)。（四）辦理退換手續(xù)1.如審核通過，乙方應(yīng)按照甲方的要求，將所購藥品及相關(guān)憑證一并交至甲方指定地點。甲方在收到乙方交回的藥品及憑證后，應(yīng)及時進(jìn)行驗收。驗收合格后，甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定，為乙方辦理退換手續(xù)。如涉及退款，甲方應(yīng)在辦理完退換手續(xù)后的[X]個工作日內(nèi)，將款項退還至乙方支付賬戶。2.如乙方要求更換藥品，甲方應(yīng)在辦理完退換手續(xù)后的[X]個工作日內(nèi)，將符合要求的藥品發(fā)送至乙方指定地址。運(yùn)輸費用由甲方承擔(dān)。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.如甲方未按照本協(xié)議約定為乙方辦理退換手續(xù)，或拖延辦理時間，每逾期一日，應(yīng)按照未辦理金額的[X]%向乙方支付違約金。2.如甲方所售藥品存在質(zhì)量問題，給乙方造成人身損害或財產(chǎn)損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。賠償范圍包括但不限于乙方的醫(yī)療費用、誤工費、護(hù)理費、殘疾賠償金、死亡賠償金、財產(chǎn)損失等。甲方應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，積極履行賠償義務(wù)。如甲方拒絕賠償或拖延賠償，乙方有權(quán)通過法律途徑維護(hù)自己的合法權(quán)益。在此情況下，甲方除應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任外，還應(yīng)按照賠償金額的[X]%向乙方支付違約金。（二）乙方違約責(zé)任1.如乙方提供虛假的退換申請及相關(guān)憑證，騙取甲方退換藥品的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。甲方有權(quán)要求乙方返還已退換的藥品及款項，并按照所騙金額的[X]倍向甲方支付賠償金。2.如乙方未按照本協(xié)議約定妥善保管所購藥品，導(dǎo)致藥品損壞、變質(zhì)等，影響甲方再次銷售的，乙方應(yīng)按照藥品售價的[X]倍向甲方支付賠償金。六、爭議解決本協(xié)議在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至[協(xié)議終止日期]。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則自動延續(xù)[X]年。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方