民航總醫院諒解協議書?甲方（受害方）：姓名：__________________性別：__________________民族：__________________身份證號：__________________地址：__________________聯系電話：__________________乙方（民航總醫院）：名稱：民航總醫院法定代表人：__________________地址：北京市朝陽區朝外高井甲1號聯系電話：__________________鑒于患者[患者姓名]于[具體日期]在乙方民航總醫院就醫過程中發生了[簡要事件經過]，現甲乙雙方就該事件的處理及相關事宜，經友好協商，達成如下諒解協議：一、事件概述[詳細描述事件發生的具體過程，包括時間、地點、涉及的醫療行為、導致的后果等，以便明確事件的全貌和背景。]二、雙方權利義務（一）甲方權利義務1.權利甲方有權要求乙方對事件進行全面、客觀、公正的調查，并提供詳細的調查結果和相關資料。甲方有權就事件的處理與乙方進行協商，并提出合理的訴求和建議。甲方在符合法律法規和醫院規定的前提下，有權獲取與事件相關的醫療記錄、診斷報告等資料。2.義務甲方應如實向乙方陳述事件發生的經過及相關情況，提供真實、準確的信息和證據。甲方應積極配合乙方的調查、處理工作，按照乙方的要求提供必要的協助和資料。甲方在與乙方協商過程中，應保持理性和克制，通過合法、合理的途徑解決問題。（二）乙方權利義務1.權利乙方有權對事件進行調查核實，根據事實和相關法律法規、醫療規范作出判斷和處理。乙方有權要求甲方提供與事件相關的信息和證據，以便進行全面、準確的調查。乙方在處理事件過程中，有權依據法律法規和醫院規定采取相應的措施。2.義務乙方應立即對事件展開全面調查，組織相關專家進行評估和分析，查明事件原因，明確責任。乙方應及時向甲方通報事件的調查進展情況，不得隱瞞或拖延。乙方應根據調查結果，依法依規、公平公正地處理事件，給予甲方合理的答復和解決方案。乙方應采取有效措施，避免類似事件的再次發生，加強醫療質量管理，提高醫療服務水平。三、賠償及補償條款（一）賠償項目及金額1.醫療費乙方同意承擔患者因本次事件所產生的合理醫療費共計人民幣[X]元。該費用包括但不限于掛號費、檢查費、治療費、藥費等。甲方應提供相應的醫療費用清單及票據作為憑證。2.誤工費考慮到患者因本次事件導致的誤工損失，乙方一次性補償甲方誤工費人民幣[X]元。甲方需提供相關誤工證明，如單位出具的誤工證明、工資收入減少證明等。3.護理費根據患者的實際護理需求，乙方補償甲方護理費人民幣[X]元。護理費標準按照當地同等級別護理服務的市場價格確定。4.交通費對于患者及其必要的陪護人員因就醫、處理事件等產生的交通費用，乙方給予一次性補償人民幣[X]元。甲方應提供相應的交通票據作為報銷依據。5.精神損害撫慰金鑒于本次事件給甲方及其家屬帶來的精神痛苦和傷害，乙方支付甲方精神損害撫慰金人民幣[X]元。（二）支付方式乙方應在本諒解協議書簽訂后的[X]個工作日內，將上述賠償及補償款項一次性支付至甲方指定的銀行賬戶。甲方指定銀行賬戶信息如下：開戶銀行：__________________賬戶名稱：__________________賬號：__________________（三）費用結算及憑證1.乙方支付賠償及補償款項后，甲方應向乙方提供合法有效的收款憑證。2.雙方應就賠償及補償款項的支付和收取進行詳細的財務記錄，以備后續查詢和核對。四、保密條款1.雙方應對在本次事件處理過程中知悉的對方商業秘密、個人隱私及其他敏感信息予以保密。未經對方書面同意，任何一方不得向第三方披露或使用該等信息。2.本條款的保密期限為自本諒解協議書生效之日起[X]年。五、違約責任1.若甲方違反本諒解協議書的約定，未如實提供信息或拒絕配合乙方的調查、處理工作，導致乙方無法正常履行協議或造成乙方損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。2.若乙方違反本諒解協議書的約定，未按時支付賠償及補償款項或未按照約定履行其他義務的，每逾期一日，應按照未支付金額的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權解除本諒解協議書，并要求乙方一次性支付全部賠償及補償款項，并按照未支付金額的[X%]支付違約金。3.任何一方違反保密條款的約定，應向對方支付違約金人民幣[X]元，并賠償對方因此遭受的全部損失。如違約行為給對方造成重大損失或不良影響的，違約方還應承擔相應的法律責任。六、爭議解決1.本諒解協議書的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國民法典及相關法律法規。2.雙方在本諒解協議書履行過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本諒解協議書自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。2.本諒解協議書為雙方就本次事件達成的最終解決方案，雙方應全面履行本協議約定的各項義務，不得再就本次事件向對方主張其他任何權利或要求。3.本諒解協議書的履行過程中，如遇法律法規、政策等發生變化，雙方應根據新的規定協商調整相關條款，但不影響本協議已履行部分的效