2025年國際人權與社會公共事務考試試題及答案一、案例分析題（每題6小題）

1.案例背景：某社區(qū)內存在一批老年人，他們由于身體原因，生活無法自理，家庭也無力照顧。社區(qū)工作人員了解到這一情況后，決定開展一項針對老年人的社會工作服務。

（1）請簡述社會工作的定義及其主要任務。（答案：社會工作是以人的全面發(fā)展和社會進步為目標，通過專業(yè)方法，幫助個體、家庭、社區(qū)、組織等解決社會問題，提高生活質量的專業(yè)活動。主要任務包括：預防社會問題、促進社會和諧、提高社會福祉、推動社會進步。）

（2）社區(qū)工作人員在開展服務前，應進行哪些準備工作？（答案：社區(qū)工作人員在開展服務前，應進行以下準備工作：了解老年人群體特點、需求；評估老年人家庭狀況；制定服務計劃；聯(lián)系相關資源；組建服務團隊。）

（3）請列舉社區(qū)工作人員在開展服務過程中可能遇到的問題，并提出相應對策。（答案：可能遇到的問題：老年人需求多樣化、服務資源有限、服務團隊協(xié)作困難等。對策：深入了解老年人需求，根據(jù)實際情況調整服務計劃；積極爭取政府和社會資源支持；加強服務團隊培訓，提高團隊協(xié)作能力。）

（4）如何評估社區(qū)老年人社會工作服務的成效？（答案：評估社區(qū)老年人社會工作服務的成效可以從以下幾個方面進行：老年人生活質量改善程度、社會參與度提高程度、家庭負擔減輕程度、社區(qū)和諧程度等。）

（5）請簡述社區(qū)老年人社會工作服務中的倫理原則。（答案：社區(qū)老年人社會工作服務中的倫理原則包括：尊重老年人、保護老年人隱私、公平公正、保密原則、專業(yè)自主等。）

（6）如何加強社區(qū)老年人社會工作服務的可持續(xù)發(fā)展？（答案：加強社區(qū)老年人社會工作服務的可持續(xù)發(fā)展可以從以下幾個方面入手：建立完善的老年人社會工作服務體系、加強專業(yè)人才隊伍建設、創(chuàng)新服務模式、提高服務質量、加強宣傳推廣等。）

2.案例背景：某城市新建一座大型購物中心，吸引了大量居民前來購物。然而，購物中心周邊的居民卻因此面臨交通擁堵、環(huán)境污染等問題。

（1）請簡述社會工作者在解決城市問題中的作用。（答案：社會工作者在解決城市問題中的作用包括：協(xié)助政府制定相關政策、推動社區(qū)參與、開展社會動員、提供專業(yè)服務、促進社會和諧等。）

（2）社會工作者在開展購物中心周邊問題服務時，應遵循哪些原則？（答案：社會工作者在開展購物中心周邊問題服務時，應遵循以下原則：以人為本、公平公正、民主參與、協(xié)同合作、可持續(xù)發(fā)展等。）

（3）請列舉社會工作者在購物中心周邊問題服務過程中可能遇到的問題，并提出相應對策。（答案：可能遇到的問題：居民參與度低、政策執(zhí)行不到位、利益沖突等。對策：加強宣傳推廣，提高居民參與度；加強與政府、企業(yè)、居民的溝通協(xié)調，確保政策執(zhí)行到位；妥善處理利益沖突。）

（4）如何評估購物中心周邊問題服務的成效？（答案：評估購物中心周邊問題服務的成效可以從以下幾個方面進行：居民滿意度、問題解決程度、社區(qū)和諧程度等。）

（5）請簡述社會工作者在解決城市問題時應具備的能力。（答案：社會工作者在解決城市問題時應具備以下能力：政策分析能力、溝通協(xié)調能力、組織能力、創(chuàng)新能力、問題解決能力等。）

（6）如何推動購物中心周邊問題服務的可持續(xù)發(fā)展？（答案：推動購物中心周邊問題服務的可持續(xù)發(fā)展可以從以下幾個方面入手：建立長效機制、加強社區(qū)參與、創(chuàng)新服務模式、提高服務質量、加強宣傳推廣等。）

二、選擇題（每題6小題）

1.以下哪項不屬于社會工作的主要任務？（）

A.預防社會問題

B.促進社會和諧

C.提高社會福祉

D.從事經(jīng)濟活動

2.社會工作者在開展服務前，應進行哪些準備工作？（）

A.了解老年人群體特點、需求

B.評估老年人家庭狀況

C.制定服務計劃

D.聯(lián)系相關資源

3.社區(qū)老年人社會工作服務中的倫理原則不包括以下哪項？（）

A.尊重老年人

B.保護老年人隱私

C.公平公正

D.貪污腐敗

4.社會工作者在解決城市問題時，應遵循哪些原則？（）

A.以人為本

B.公平公正

C.民主參與

D.保守秘密

5.社會工作者在購物中心周邊問題服務過程中可能遇到的問題不包括以下哪項？（）

A.居民參與度低

B.政策執(zhí)行不到位

C.利益沖突

D.購物中心經(jīng)營不善

6.社會工作者在解決城市問題時應具備以下哪項能力？（）

A.政策分析能力

B.溝通協(xié)調能力

C.組織能力

D.創(chuàng)業(yè)能力

三、簡答題（每題6小題）

1.簡述社會工作的定義及其主要任務。（答案：社會工作是以人的全面發(fā)展和社會進步為目標，通過專業(yè)方法，幫助個體、家庭、社區(qū)、組織等解決社會問題，提高生活質量的專業(yè)活動。主要任務包括：預防社會問題、促進社會和諧、提高社會福祉、推動社會進步。）

2.社區(qū)工作人員在開展服務前，應進行哪些準備工作？（答案：社區(qū)工作人員在開展服務前，應進行以下準備工作：了解老年人群體特點、需求；評估老年人家庭狀況；制定服務計劃；聯(lián)系相關資源；組建服務團隊。）

3.社區(qū)老年人社會工作服務中的倫理原則有哪些？（答案：社區(qū)老年人社會工作服務中的倫理原則包括：尊重老年人、保護老年人隱私、公平公正、保密原則、專業(yè)自主等。）

4.社會工作者在解決城市問題時，應遵循哪些原則？（答案：社會工作者在解決城市問題時，應遵循以下原則：以人為本、公平公正、民主參與、協(xié)同合作、可持續(xù)發(fā)展等。）

5.社會工作者在購物中心周邊問題服務過程中可能遇到的問題有哪些？（答案：可能遇到的問題：居民參與度低、政策執(zhí)行不到位、利益沖突等。）

6.社會工作者在解決城市問題時應具備哪些能力？（答案：社會工作者在解決城市問題時應具備以下能力：政策分析能力、溝通協(xié)調能力、組織能力、創(chuàng)新能力、問題解決能力等。）

四、論述題（每題6小題）

1.論述社區(qū)老年人社會工作服務中的倫理原則及其重要性。（答案：社區(qū)老年人社會工作服務中的倫理原則包括：尊重老年人、保護老年人隱私、公平公正、保密原則、專業(yè)自主等。這些原則的重要性體現(xiàn)在以下幾個方面：保障老年人權益、提高服務質量、維護社會公正、促進社會和諧。）

2.論述社會工作者在解決城市問題時應具備的能力及其作用。（答案：社會工作者在解決城市問題時應具備以下能力：政策分析能力、溝通協(xié)調能力、組織能力、創(chuàng)新能力、問題解決能力等。這些能力的作用體現(xiàn)在以下幾個方面：提高工作效率、促進問題解決、推動社會進步、增強社會凝聚力。）

3.論述購物中心周邊問題服務中的可持續(xù)發(fā)展策略。（答案：購物中心周邊問題服務中的可持續(xù)發(fā)展策略包括：建立長效機制、加強社區(qū)參與、創(chuàng)新服務模式、提高服務質量、加強宣傳推廣等。這些策略的作用體現(xiàn)在以下幾個方面：保障服務持續(xù)開展、提高居民滿意度、促進社區(qū)和諧、推動城市可持續(xù)發(fā)展。）

五、材料分析題（每題6小題）

1.材料一：某社區(qū)內存在一批老年人，他們由于身體原因，生活無法自理，家庭也無力照顧。社區(qū)工作人員了解到這一情況后，決定開展一項針對老年人的社會工作服務。

（1）請分析社區(qū)老年人社會工作服務中的主要任務。（答案：社區(qū)老年人社會工作服務中的主要任務包括：提供生活照料、心理疏導、健康護理、社會交往等方面的服務。）

（2）請分析社區(qū)老年人社會工作服務中的倫理原則。（答案：社區(qū)老年人社會工作服務中的倫理原則包括：尊重老年人、保護老年人隱私、公平公正、保密原則、專業(yè)自主等。）

（3）請分析社區(qū)老年人社會工作服務中的可持續(xù)發(fā)展策略。（答案：社區(qū)老年人社會工作服務中的可持續(xù)發(fā)展策略包括：建立長效機制、加強社區(qū)參與、創(chuàng)新服務模式、提高服務質量、加強宣傳推廣等。）

2.材料二：某城市新建一座大型購物中心，吸引了大量居民前來購物。然而，購物中心周邊的居民卻因此面臨交通擁堵、環(huán)境污染等問題。

（1）請分析社會工作者在解決購物中心周邊問題中的作用。（答案：社會工作者在解決購物中心周邊問題中的作用包括：協(xié)助政府制定相關政策、推動社區(qū)參與、開展社會動員、提供專業(yè)服務、促進社會和諧等。）

（2）請分析社會工作者在購物中心周邊問題服務過程中可能遇到的問題。（答案：可能遇到的問題：居民參與度低、政策執(zhí)行不到位、利益沖突等。）

（3）請分析購物中心周邊問題服務的可持續(xù)發(fā)展策略。（答案：購物中心周邊問題服務的可持續(xù)發(fā)展策略包括：建立長效機制、加強社區(qū)參與、創(chuàng)新服務模式、提高服務質量、加強宣傳推廣等。）

六、綜合應用題（每題6小題）

1.某社區(qū)內存在一批老年人，他們由于身體原因，生活無法自理，家庭也無力照顧。社區(qū)工作人員了解到這一情況后，決定開展一項針對老年人的社會工作服務。

（1）請根據(jù)社區(qū)老年人特點，制定一項社會工作服務計劃。（答案：社會工作服務計劃包括：服務目標、服務內容、服務對象、服務時間、服務地點、服務方式等。）

（2）請分析社區(qū)老年人社會工作服務中的倫理原則。（答案：社區(qū)老年人社會工作服務中的倫理原則包括：尊重老年人、保護老年人隱私、公平公正、保密原則、專業(yè)自主等。）

（3）請分析社區(qū)老年人社會工作服務中的可持續(xù)發(fā)展策略。（答案：社區(qū)老年人社會工作服務中的可持續(xù)發(fā)展策略包括：建立長效機制、加強社區(qū)參與、創(chuàng)新服務模式、提高服務質量、加強宣傳推廣等。）

2.某城市新建一座大型購物中心，吸引了大量居民前來購物。然而，購物中心周邊的居民卻因此面臨交通擁堵、環(huán)境污染等問題。

（1）請根據(jù)購物中心周邊問題，制定一項社會工作服務計劃。（答案：社會工作服務計劃包括：服務目標、服務內容、服務對象、服務時間、服務地點、服務方式等。）

（2）請分析社會工作者在解決購物中心周邊問題中的作用。（答案：社會工作者在解決購物中心周邊問題中的作用包括：協(xié)助政府制定相關政策、推動社區(qū)參與、開展社會動員、提供專業(yè)服務、促進社會和諧等。）

（3）請分析購物中心周邊問題服務的可持續(xù)發(fā)展策略。（答案：購物中心周邊問題服務的可持續(xù)發(fā)展策略包括：建立長效機制、加強社區(qū)參與、創(chuàng)新服務模式、提高服務質量、加強宣傳推廣等。）

本次試卷答案如下：

一、案例分析題（每題6小題）

1.（1）社會工作的定義及其主要任務：社會工作是以人的全面發(fā)展和社會進步為目標，通過專業(yè)方法，幫助個體、家庭、社區(qū)、組織等解決社會問題，提高生活質量的專業(yè)活動。主要任務包括：預防社會問題、促進社會和諧、提高社會福祉、推動社會進步。

（2）社區(qū)工作人員在開展服務前的準備工作：了解老年人群體特點、需求；評估老年人家庭狀況；制定服務計劃；聯(lián)系相關資源；組建服務團隊。

（3）社區(qū)工作人員在開展服務過程中可能遇到的問題及對策：老年人需求多樣化、服務資源有限、服務團隊協(xié)作困難等。對策：深入了解老年人需求，根據(jù)實際情況調整服務計劃；積極爭取政府和社會資源支持；加強服務團隊培訓，提高團隊協(xié)作能力。

（4）評估社區(qū)老年人社會工作服務的成效：老年人生活質量改善程度、社會參與度提高程度、家庭負擔減輕程度、社區(qū)和諧程度等。

（5）社區(qū)老年人社會工作服務中的倫理原則：尊重老年人、保護老年人隱私、公平公正、保密原則、專業(yè)自主等。

（6）加強社區(qū)老年人社會工作服務的可持續(xù)發(fā)展：建立完善的老年人社會工作服務體系、加強專業(yè)人才隊伍建設、創(chuàng)新服務模式、提高服務質量、加強宣傳推廣等。

2.（1）社會工作者在解決城市問題中的作用：協(xié)助政府制定相關政策、推動社區(qū)參與、開展社會動員、提供專業(yè)服務、促進社會和諧等。

（2）社會工作者在開展購物中心周邊問題服務時，應遵循的原則：以人為本、公平公正、民主參與、協(xié)同合作、可持續(xù)發(fā)展等。

（3）社會工作者在購物中心周邊問題服務過程中可能遇到的問題及對策：居民參與度低、政策執(zhí)行不到位、利益沖突等。對策：加強宣傳推廣，提高居民參與度；加強與政府、企業(yè)、居民的溝通協(xié)調，確保政策執(zhí)行到位；妥善處理利益沖突。

（4）評估購物中心周邊問題服務的成效：居民滿意度、問題解決程度、社區(qū)和諧程度等。

（5）社會工作者在解決城市問題時應具備的能力：政策分析能力、溝通協(xié)調能力、組織能力、創(chuàng)新能力、問題解決能力等。

（6）推動購物中心周邊問題服務的可持續(xù)發(fā)展：建立長效機制、加強社區(qū)參與、創(chuàng)新服務模式、提高服務質量、加強宣傳推廣等。

二、選擇題（每題6小題）

1.D

2.A

3.D

4.A

5.D

6.A

三、簡答題（每題6小題）

1.社會工作的定義及其主要任務：社會工作是以人的全面發(fā)展和社會進步為目標，通過專業(yè)方法，幫助個體、家庭、社區(qū)、組織等解決社會問題，提高生活質量的專業(yè)活動。主要任務包括：預防社會問題、促進社會和諧、提高社會福祉、推動社會進步。

2.社區(qū)工作人員在開展服務前的準備工作：了解老年人群體特點、需求；評估老年人家庭狀況；制定服務計劃；聯(lián)系相關資源；組建服務團隊。

3.社區(qū)老年人社會工作服務中的倫理原則：尊重老年人、保護老年人隱私、公平公正、保密原則、專業(yè)自主等。

4.社會工作者在解決城市問題時，應遵循的原則：以人為本、公平公正、民主參與、協(xié)同合作、可持續(xù)發(fā)展等。

5.社會工作者在購物中心周邊問題服務過程中可能遇到的問題：居民參與度低、政策執(zhí)行不到位、利益沖突等。

6.社會工作者在解決城市問題時應具備的能力：政策分析能力、溝通協(xié)調能力、組織能力、創(chuàng)新能力、問題解決能力等。

四、論述題（每題6小題）

1.社區(qū)老年人社會工作服務中的倫理原則及其重要性：倫理原則包括：尊重老年人、保護老年人隱私、公平公正、保密原則、專業(yè)自主等。重要性體現(xiàn)在：保障老年人權益、提高服務質量、維護社會公正、促進社會和諧。

2.社會工作者在解決城市問題時應具備的能力及其作用：能力包括：政策分析能力、溝通協(xié)調能力、組織能力、創(chuàng)新能力、問題解決能力等。作用體現(xiàn)在：提高工作效率、促進問題解決、推動社會進步、增強社會凝聚力。

3.購物中心周邊問題服務的可持續(xù)發(fā)展策略：策略包括：建立長效機制、加強社區(qū)參與、創(chuàng)新服務模式、提高服務質量、加強宣傳推廣等。作用體現(xiàn)在：保障服務持續(xù)開展、提高居民滿意度、促進社區(qū)和諧、推動城市可持續(xù)發(fā)展。

五、材料分析題（每題6小題）

1.（1）社區(qū)老年人社會工作服務中的主要任務：提供生活照料、心理疏導、健康護理、社會交往等方面的服務。