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《公共政策分析案例》2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷題號(hào)一二三四總分得分一、單選題（本大題共15個(gè)小題，每小題1分，共15分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、公共政策的執(zhí)行需要有效的組織和資源保障。以下關(guān)于公共政策執(zhí)行的資源，不包括（）A.人力資源B.物力資源C.權(quán)力資源D.想象中的資源2、以下哪種公共管理改革的趨勢強(qiáng)調(diào)以公民為中心，提供更加個(gè)性化的公共服務(wù)？（）A.市場化改革B.民主化改革C.信息化改革D.專業(yè)化改革3、公共管理中的風(fēng)險(xiǎn)評估對于預(yù)防和應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)具有重要作用。以下哪種風(fēng)險(xiǎn)評估方法更注重對風(fēng)險(xiǎn)可能性和影響程度的量化分析？（）A.定性評估B.定量評估C.綜合評估D.專家評估4、在公共組織管理中，以下哪種組織結(jié)構(gòu)更有利于提高組織的靈活性和適應(yīng)性？（）A.直線職能制B.事業(yè)部制C.矩陣制D.委員會(huì)制5、公共政策的合法化包括政策內(nèi)容的合法化和政策程序的合法化，以下關(guān)于公共政策合法化過程的描述，正確的是：（）A.由行政機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)政策的合法化B.不需要經(jīng)過公眾的參與和監(jiān)督C.是對政策制定過程和結(jié)果的審查和確認(rèn)D.合法化后的政策一定能夠得到有效執(zhí)行6、公共服務(wù)的提供方式多種多樣，包括政府直接提供、政府購買服務(wù)和公私合作等。對于一項(xiàng)專業(yè)性強(qiáng)、技術(shù)要求高的公共服務(wù)，以下哪種提供方式更能保證服務(wù)的質(zhì)量和效率？（）A.政府直接提供B.政府購買服務(wù)C.公私合作D.難以確定7、對于公共組織的沖突管理，以下哪種策略是通過協(xié)商和妥協(xié)來解決沖突？（）A.回避策略B.遷就策略C.合作策略D.妥協(xié)策略8、公共政策的合法化過程包括多個(gè)環(huán)節(jié)。以下哪個(gè)環(huán)節(jié)是政策合法化的最終標(biāo)志？（）A.政策制定B.政策審議C.政策頒布D.政策執(zhí)行9、公共管理中，政府在社會(huì)公共事務(wù)管理中扮演著重要角色。以下關(guān)于政府職能轉(zhuǎn)變的說法，不正確的是（）A.從管理型政府向服務(wù)型政府轉(zhuǎn)變B.強(qiáng)調(diào)市場在資源配置中的決定性作用C.政府職能轉(zhuǎn)變意味著弱化政府的管理職能D.以提高公共服務(wù)質(zhì)量和效率為目標(biāo)10、公共管理中的倫理問題日益受到關(guān)注，以下關(guān)于公共管理倫理的作用，不準(zhǔn)確的是：（）A.規(guī)范公共管理人員的行為B.提升公共組織的公信力和形象C.僅僅是一種道德約束，不具有實(shí)際作用D.促進(jìn)公共管理的公平、公正和民主11、公共管理中的領(lǐng)導(dǎo)力對于組織的發(fā)展至關(guān)重要。優(yōu)秀的公共管理者應(yīng)該具備的領(lǐng)導(dǎo)能力包括？（）A.決策能力、溝通能力、協(xié)調(diào)能力B.專業(yè)能力、創(chuàng)新能力、執(zhí)行能力C.政治敏銳性、危機(jī)應(yīng)對能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力D.以上都是12、在公共預(yù)算執(zhí)行過程中，可能會(huì)出現(xiàn)預(yù)算超支的情況。以下哪種原因最有可能導(dǎo)致預(yù)算超支？（）A.預(yù)算編制不合理B.突發(fā)事件的影響C.執(zhí)行部門的浪費(fèi)D.經(jīng)濟(jì)形勢的變化13、對于公共管理中的績效管理工具，以下哪個(gè)工具側(cè)重于對組織戰(zhàn)略目標(biāo)的分解和落實(shí)？（）A.平衡計(jì)分卡B.360度評估C.關(guān)鍵績效指標(biāo)D.目標(biāo)管理14、在公共政策執(zhí)行過程中，以下哪個(gè)因素對政策執(zhí)行效果的影響最為顯著？（）A.政策本身的質(zhì)量B.執(zhí)行機(jī)構(gòu)的能力和態(tài)度C.目標(biāo)群體的接受程度D.政策執(zhí)行的資源保障15、公共部門人力資源管理有其獨(dú)特的特點(diǎn)和要求。對于公共部門績效考核的特點(diǎn)，以下說法不正確的是（）A.考核指標(biāo)側(cè)重于社會(huì)效益B.考核過程更加公開透明C.強(qiáng)調(diào)個(gè)人績效，忽視團(tuán)隊(duì)績效D.考核結(jié)果與獎(jiǎng)懲、晉升等密切相關(guān)二、簡答題（本大題共4個(gè)小題，共20分)1、（本題5分）詳細(xì)論述公共管理中的公共部門創(chuàng)新能力培養(yǎng)，包括創(chuàng)新能力的構(gòu)成要素、培養(yǎng)方法和環(huán)境營造等方面，分析如何提升公共部門的創(chuàng)新能力。2、（本題5分）公共服務(wù)的創(chuàng)新是提升公共服務(wù)水平和滿足公眾需求的關(guān)鍵，請論述公共服務(wù)創(chuàng)新的內(nèi)涵、動(dòng)力和模式，分析公共服務(wù)創(chuàng)新過程中如何進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評估和管理。3、（本題5分）簡述公共管理中的行政倫理規(guī)范，包括責(zé)任、公正、廉潔等原則，分析行政倫理在公共決策和行政行為中的作用，以及如何加強(qiáng)行政倫理建設(shè)。4、（本題5分）分析公共管理中的公共政策的合法性基礎(chǔ)，包括法律依據(jù)、程序正當(dāng)、公眾認(rèn)可等，探討如何增強(qiáng)公共政策的合法性。三、論述題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）在公共服務(wù)領(lǐng)域，如何運(yùn)用市場機(jī)制提高服務(wù)效率和質(zhì)量？分析政府與市場的關(guān)系，以及如何實(shí)現(xiàn)政府與市場的有效合作。2、（本題5分）探討在公共管理中如何加強(qiáng)對弱勢群體的保護(hù)和服務(wù)，分析弱勢群體的需求特點(diǎn)和面臨的困境。研究政府和社會(huì)應(yīng)采取的措施和政策，促進(jìn)社會(huì)公平和包容性發(fā)展。3、（本題5分）探討在公共部門服務(wù)品牌的傳播策略中，如何運(yùn)用多種傳播渠道和手段，提高服務(wù)品牌的知名度和美譽(yù)度。4、（本題5分）公共管理中的公共服務(wù)滿意度調(diào)查對于了解公眾需求和改進(jìn)服務(wù)具有重要意義。請論述公共服務(wù)滿意度調(diào)查的設(shè)計(jì)、實(shí)施和結(jié)果運(yùn)用，分析如何通過滿意度調(diào)查提升公共服務(wù)質(zhì)量。5、（本題5分）分析公共管理中的公共政策終結(jié)問題，探討政策終結(jié)的原因、障礙和策略。研究如何科學(xué)評估政策效果，及時(shí)終結(jié)無效或過時(shí)的政策，為新政策的出臺(tái)創(chuàng)造條件。四、案例分析題（本大題共4個(gè)小題，共40分)1、（本題10分）一個(gè)城市的公共文化活動(dòng)在組織和推廣方面存在參與度低、內(nèi)容缺乏創(chuàng)新、宣傳不到位等問題。請研究如何提升公共文化活動(dòng)的吸引力和影響力。2、（本題10分）某城市的公共租賃住房分配過程中，存在申請審核不嚴(yán)格、違規(guī)使用現(xiàn)象、退出機(jī)制不完善等問題