管理知識試題及答案詳解

單項選擇題（每題2分，共10題）1.管理的首要職能是（）A.計劃B.組織C.領導D.控制2.管理者在進行決策時要有整體思想，統籌兼顧，全面安排。這體現的是哪個決策原則的要求（）A.系統原則B.信息原則C.預測原則D.反饋原則3.組織規模一定時，管理幅度與管理層次呈（）A.正比關系B.指數關系C.反比關系D.不相關4.最早提出“經濟人”假設的是（）A.泰羅B.梅奧C.西蒙D.馬斯洛5.下列屬于定性決策方法的是（）A.頭腦風暴法B.樂觀決策法C.悲觀決策法D.折衷決策法6.團隊發展所經過的四個階段依次為（）A.震蕩、形成、規范、執行B.形成、震蕩、規范、執行C.形成、震蕩、執行、規范D.震蕩、形成、執行、規范7.管理方格理論中，領導者既不關心人，也不關心生產，對組織運行放任自流的領導方式是（）A.1.1型B.9.1型C.1.9型D.5.5型8.控制工作的首要環節是（）A.確立標準B.衡量績效C.糾正偏差D.管理突破9.從組織的最高管理層出發，經由各個管理層次，一直貫穿到組織的基層而形成的一條條權力線被稱為（）A.管理跨度B.管理層次C.指揮鏈D.集權與分權10.組織文化的核心和靈魂是（）A.物質層B.制度層C.精神層D.行為層答案：1.A2.A3.C4.A5.A6.B7.A8.A9.C10.C多項選擇題（每題2分，共10題）1.古典管理理論的代表人物有（）A.泰羅B.法約爾C.韋伯D.馬斯洛E.梅奧2.計劃工作的基本特征有（）A.目的性B.主導性C.普遍性D.經濟性E.實踐性3.組織變革的內容包括（）A.人員變革B.結構變革C.技術變革D.組織文化變革E.戰略變革4.下列屬于激勵因素的有（）A.工作富有成就感B.工作成績得到肯定C.工作具有挑戰性D.職務上的責任感E.個人發展的可能性5.溝通的原則包括（）A.尊重原則B.相容原則C.理解原則D.效率原則E.效益原則6.下列屬于決策要素的有（）A.決策者B.決策目標C.決策備選方案D.決策條件E.決策結果7.團隊的特點包括（）A.價值觀共識化B.團隊工作的主旨是委托和授權C.團隊成員平等、信任D.團隊成員注重交流E.高素質的員工是關鍵8.下列屬于領導權力來源的有（）A.法定權B.獎賞權C.強制權D.專長權E.個人影響權9.控制的過程包括（）A.確立標準B.衡量績效C.糾正偏差D.管理突破E.組織創新10.組織文化的功能有（）A.導向功能B.凝聚功能C.激勵功能D.約束功能E.輻射功能答案：1.ABC2.ABCD3.ABCDE4.ABCDE5.ABC6.ABCDE7.ABCDE8.ABCDE9.ABC10.ABCDE判斷題（每題2分，共10題）1.管理是組織不可缺少的要素，有組織就需要管理。（）2.戰略計劃的任務就是描述組織目前的狀況。（）3.扁平結構的管理層次少，管理幅度大。（）4.非正式組織對正式組織只有消極作用。（）5.期望理論認為，目標的效價越高，激勵力量就越大。（）6.溝通就是指信息的傳遞。（）7.群體決策一定比個人決策更準確。（）8.領導的本質是一種影響力。（）9.控制工作就是為了糾正偏差。（）10.組織文化一旦形成就不會改變。（）答案：1.√2.×3.√4.×5.×6.×7.×8.√9.×10.×簡答題（每題5分，共4題）1.簡述管理的含義。答案：管理是對組織的管理，組織是管理的載體。管理是一項有目的的活動，即為了實現組織的目標。管理是由一系列活動構成的。管理是一個追求有效的過程。管理的實質是協調。2.簡述目標管理的特點。答案：目標管理是參與管理的一種形式。強調“自我控制”。促使下放權力。注重成果第一的方針。力求組織目標與個人目標的緊密結合，以調動員工積極性，提高管理效率。3.簡述組織工作的原則。答案：目標統一原則、分工協作原則、責權對等原則、集權與分權相結合原則、有效管理幅度原則、穩定性與適應性相結合原則、均衡性原則。4.簡述有效控制的原則。答案：及時性原則，及時發現偏差并采取措施。適度性原則，控制范圍、程度和頻度要適當。重點原則，突出重點對象和環節。經濟性原則，控制成本小于收益。客觀性原則，標準客觀、評價公正。彈性原則，能適應內外環境變化。討論題（每題5分，共4題）1.討論如何提升團隊凝聚力。答案：明確共同目標，讓成員清楚努力方向。建立良好溝通機制，促進信息共享與交流。合理分工，發揮成員優勢。開展團隊活動，增強成員情感聯系。領導者以身作則，關心成員，營造積極氛圍，提升團隊凝聚力。2.談談在管理中如何有效激勵員工。答案：了解員工需求，提供針對性激勵措施。設立明確、合理且具挑戰性的目標。采用多樣化激勵方式，如物質獎勵與精神激勵結合。公平公正地對待員工，營造良好工作氛圍。給予員工成長空間，促進其自我實現。3.論述組織變革的阻力及克服方法。答案：阻力有個體阻力，如習慣、安全、利益等；組織阻力，如結構慣性、群體慣性等。克服方法：加強宣傳教育，讓員工理解變革意義；參與變革方案制定；合理安排變革時間與進度；提供培訓支持；給予適當激勵，減少阻力推進