城管考試面試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.城管執(zhí)法過(guò)程中，與群眾發(fā)生沖突，首先應(yīng)該（）A.據(jù)理力爭(zhēng)B.立刻報(bào)警C.冷靜克制答案：C2.對(duì)于占道經(jīng)營(yíng)的攤販，恰當(dāng)做法是（）A.直接沒(méi)收物品B.先勸離，不聽(tīng)從再依法處理C.視而不見(jiàn)答案：B3.城管執(zhí)法依據(jù)主要來(lái)源于（）A.個(gè)人經(jīng)驗(yàn)B.領(lǐng)導(dǎo)指示C.法律法規(guī)答案：C4.當(dāng)面對(duì)群眾投訴時(shí)，要（）A.敷衍回應(yīng)B.認(rèn)真記錄并及時(shí)處理C.讓其找其他部門答案：B5.城市管理的目標(biāo)是（）A.嚴(yán)格管控B.提升城市形象與服務(wù)民生C.增加罰款收入答案：B6.發(fā)現(xiàn)違法建筑，第一步是（）A.強(qiáng)制拆除B.調(diào)查核實(shí)C.通知自行拆除答案：B7.執(zhí)法過(guò)程中，群眾不配合且情緒激動(dòng)，要（）A.武力壓制B.暫停執(zhí)法C.耐心安撫解釋答案：C8.處理亂貼小廣告行為，首先（）A.處罰B.教育C.清理答案：C9.城管工作中，團(tuán)隊(duì)協(xié)作（）A.可有可無(wú)B.非常重要C.不重要答案：B10.對(duì)于初次輕微違法的商家，一般采取（）A.重罰B.警告教育C.吊銷執(zhí)照答案：B二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.城管執(zhí)法工作包括（）A.維護(hù)市容市貌B.治理違法建設(shè)C.規(guī)范戶外廣告答案：ABC2.與群眾溝通時(shí)應(yīng)注意（）A.語(yǔ)言文明B.態(tài)度和藹C.尊重對(duì)方答案：ABC3.城市管理可能涉及的部門有（）A.公安B.環(huán)保C.工商答案：ABC4.處理亂停亂放車輛，方法有（）A.引導(dǎo)規(guī)范停車B.張貼罰單C.拖移車輛答案：ABC5.城管執(zhí)法需遵循的原則有（）A.依法執(zhí)法B.公正公平C.文明執(zhí)法答案：ABC6.整治夜市燒烤攤，重點(diǎn)關(guān)注（）A.衛(wèi)生情況B.經(jīng)營(yíng)時(shí)間C.油煙排放答案：ABC7.面對(duì)媒體采訪，正確做法是（）A.如實(shí)回應(yīng)B.及時(shí)匯報(bào)C.推諉責(zé)任答案：AB8.宣傳城管政策的途徑有（）A.社區(qū)宣傳B.網(wǎng)絡(luò)媒體C.發(fā)放傳單答案：ABC9.提高執(zhí)法水平的方法有（）A.參加培訓(xùn)B.總結(jié)經(jīng)驗(yàn)C.照搬他人做法答案：AB10.城市管理中，保護(hù)公共設(shè)施包括（）A.路燈B.公交站臺(tái)C.垃圾桶答案：ABC三、判斷題（每題2分，共10題）1.城管執(zhí)法可以不佩戴執(zhí)法記錄儀。（×）2.對(duì)違規(guī)商家可以隨意處罰。（×）3.城管工作只是管理攤販。（×）4.文明執(zhí)法就是不處罰違法者。（×）5.處理投訴要及時(shí)反饋處理結(jié)果。（√）6.可以在執(zhí)法時(shí)穿便服。（×）7.團(tuán)隊(duì)成員之間不需要交流。（×）8.執(zhí)法中遇到困難可以放棄。（×）9.城市管理要注重長(zhǎng)效機(jī)制。（√）10.只要目的正確，執(zhí)法手段可以隨意。（×）四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述城管執(zhí)法文明用語(yǔ)的重要性。答案：文明用語(yǔ)能拉近與群眾距離，體現(xiàn)執(zhí)法者素養(yǎng)，避免沖突，樹(shù)立良好形象，讓群眾更易接受執(zhí)法工作，利于執(zhí)法順利開(kāi)展。2.若遇到暴力抗法，你會(huì)怎么做？答案：保持冷靜，避免激化矛盾，及時(shí)聯(lián)系警方并匯報(bào)上級(jí)，同時(shí)盡量收集證據(jù)，如用執(zhí)法記錄儀記錄現(xiàn)場(chǎng)，待警方到場(chǎng)后協(xié)助處理。3.怎樣有效治理城市亂擺攤現(xiàn)象？答案：疏堵結(jié)合。合理規(guī)劃擺攤區(qū)域，規(guī)定時(shí)間和經(jīng)營(yíng)要求；加強(qiáng)巡查勸導(dǎo)，對(duì)攤主宣傳政策法規(guī)，不聽(tīng)勸者依法處理，引導(dǎo)規(guī)范經(jīng)營(yíng)。4.闡述城管如何與社區(qū)合作開(kāi)展工作。答案：與社區(qū)建立溝通機(jī)制，定期交流。借助社區(qū)了解民意，宣傳城管政策，共同開(kāi)展環(huán)境整治等活動(dòng)，發(fā)動(dòng)社區(qū)力量參與城市管理。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論如何在城管執(zhí)法中平衡嚴(yán)格執(zhí)法與人性化管理。答案：嚴(yán)格執(zhí)法是維護(hù)法規(guī)權(quán)威，人性化管理是體現(xiàn)人文關(guān)懷。執(zhí)法時(shí)要依據(jù)法規(guī)，對(duì)嚴(yán)重違法行為嚴(yán)肅處理；對(duì)輕微違法且初次犯錯(cuò)者，以教育為主，給予改正機(jī)會(huì)，做到法理情融合。2.談?wù)勑旅襟w時(shí)代城管如何做好宣傳工作。答案：利用新媒體平臺(tái)，如微信公眾號(hào)、短視頻平臺(tái)等，及時(shí)發(fā)布工作動(dòng)態(tài)、政策解讀，展示執(zhí)法成果。制作有趣有意義的內(nèi)容，增加互動(dòng)，消除群眾誤解，提升形象。3.探討在治理城市環(huán)境中，如何調(diào)動(dòng)市民積極性。答案：加強(qiáng)宣傳教育，提升市民環(huán)保意識(shí)；建立激勵(lì)機(jī)制，如對(duì)積極參與環(huán)境治理的市民獎(jiǎng)勵(lì)；暢通反饋渠道，讓市民能參與