配送司機面試題及答案

單項選擇題（每題2分，共10題）1.配送貨物時遇到交通擁堵，你會？A.原地等待B.立刻繞路C.聯系調度答案：C2.車輛日常保養主要責任人是？A.公司維修人員B.司機C.隨意安排答案：B3.配送任務完成后，車輛應該？A.隨意停放B.開回指定地點C.放路邊答案：B4.送貨時發現貨物損壞，首先做什么？A.拍照記錄B.繼續配送C.自行修理答案：A5.夜間配送，最重要注意的是？A.車速快B.開啟遠光燈C.行車安全答案：C6.配送路線規劃依據不包括？A.交通狀況B.個人喜好C.送貨時間答案：B7.遇到客戶要求更改送貨地址，應？A.拒絕B.請示上級C.直接去新地址答案：B8.車輛啟動前需要檢查？A.車內裝飾B.輪胎C.音樂設備答案：B9.配送過程中手機應該？A.一直玩B.靜音C.保持暢通答案：C10.對于緊急配送任務，你會？A.找借口推脫B.馬上執行C.看心情答案：B多項選擇題（每題2分，共10題）1.配送司機需要具備的技能有？A.熟練駕駛B.簡單車輛維修C.導航使用答案：ABC2.安全駕駛的注意事項包括？A.系安全帶B.不疲勞駕駛C.遵守交規答案：ABC3.貨物配送前需要做的準備有？A.核對貨物B.規劃路線C.檢查車輛答案：ABC4.與客戶溝通時應做到？A.禮貌用語B.及時回復C.態度惡劣答案：AB5.配送過程中遇到惡劣天氣，應該？A.減速慢行B.找安全地方躲避C.加速行駛答案：AB6.車輛保養包含？A.定期換機油B.檢查剎車C.清洗內飾答案：AB7.防止貨物丟失的措施有？A.關好車門B.途中檢查C.隨意放置答案：AB8.配送工作的考核指標可能有？A.準時送達率B.貨物損壞率C.油耗答案：ABC9.配送司機的工作職責有？A.按時送貨B.保持車輛整潔C.開發新客戶答案：AB10.遇到交通事故，正確做法是？A.報警B.保護現場C.逃逸答案：AB判斷題（每題2分，共10題）1.配送司機只要車開得好就行，不用管貨物。（×）2.為趕時間可以隨意闖紅燈。（×）3.每次出車前必須檢查車輛。（√）4.客戶投訴不用在意。（×）5.車輛出現故障可以繼續行駛。（×）6.配送時可以邊開車邊打電話。（×）7.不需要了解貨物的基本信息。（×）8.車內可以隨意堆放雜物。（×）9.按照規定時間配送貨物很重要。（√）10.可以將車輛借給他人使用。（×）簡答題（每題5分，共4題）1.簡述配送前車輛檢查的主要項目。答案：檢查輪胎氣壓及磨損情況、剎車系統是否正常、燈光是否齊全明亮、機油液位、冷卻液液位等，確保車輛處于良好運行狀態。2.若配送中遇到客戶拒收貨物，你會怎么做？答案：先禮貌詢問拒收原因，耐心溝通解釋。若無法解決，及時聯系發貨方說明情況，按發貨方指示處理，如將貨物帶回或暫存指定地點。3.如何確保配送貨物的準確性？答案：裝貨前仔細核對貨物數量、規格、型號等信息與送貨單是否一致；卸貨時再次確認交付貨物與客戶要求相符，做好記錄。4.講講遇到交通堵塞影響配送時間的應對辦法。答案：第一時間查看地圖找可繞行路線并上報調度；若堵塞嚴重，預估等待時間，聯系客戶說明情況，爭取理解。討論題（每題5分，共4題）1.討論如何提高配送效率同時保證服務質量。答案：提前規劃最佳路線，避開擁堵路段；合理安排裝卸貨時間，提高車輛周轉；與客戶保持良好溝通，及時響應需求，禮貌耐心服務。2.談談對綠色配送的理解和看法。答案：綠色配送旨在減少配送中的環境污染與資源消耗。可選用新能源車，優化配送路線減少里程，采用環保包裝材料，這既符合環保趨勢，也能提升企業形象。3.若配送貨物有特殊要求，你會如何處理？答案：認真研讀特殊要求內容，提前做好準備，如對車輛進行特殊清潔或配備相應設備；運輸中嚴格按要求操作，出現問題及