藥店員工測試題及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.以下哪種藥品是抗生素？A.布洛芬B.阿莫西林C.感冒靈答案：B2.藥品儲存的陰涼庫溫度要求是？A.0-10℃B.2-10℃C.不超過20℃答案：C3.非處方藥的標識是？A.OTCB.RxC.H答案：A4.高血壓患者常用藥物不包括？A.硝苯地平B.胰島素C.氨氯地平答案：B5.下列哪種不屬于藥品不良反應？A.副作用B.療效顯著C.過敏反應答案：B6.銷售處方藥必須憑？A.醫師處方B.患者醫保卡C.患者身份證答案：A7.藥品有效期標注到？A.年B.月C.日答案：C8.以下屬于止咳祛痰藥的是？A.對乙酰氨基酚B.氨溴索C.奧美拉唑答案：B9.藥品經營質量管理規范簡稱？A.GMPB.GSPC.GDP答案：B10.以下哪種藥品需冷藏保存？A.藿香正氣水B.雙歧桿菌四聯活菌片C.云南白藥氣霧劑答案：B二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.以下屬于常用感冒藥的有？A.復方氨酚烷胺片B.銀翹解毒片C.阿奇霉素答案：AB2.藥品陳列應遵循的原則有？A.分類陳列B.易見易取C.按價格陳列答案：AB3.下列屬于抗生素的是？A.頭孢克肟B.羅紅霉素C.利巴韋林答案：AB4.藥店銷售的醫療器械有？A.體溫計B.創可貼C.血壓計答案：ABC5.藥品不良反應監測報告范圍包括？A.可疑不良反應B.新的不良反應C.嚴重不良反應答案：ABC6.以下屬于中藥飲片的是？A.人參B.枸杞C.阿司匹林答案：AB7.藥店員工應具備的專業知識有？A.藥品知識B.醫學基礎知識C.銷售技巧知識答案：ABC8.合理用藥的原則包括？A.安全B.有效C.經濟答案：ABC9.下列藥品需要特殊管理的有？A.麻醉藥品B.精神藥品C.醫療用毒性藥品答案：ABC10.藥品包裝上必須標明的內容有？A.藥品名稱B.規格C.生產日期答案：ABC三、判斷題（每題2分，共10題）1.所有藥品都可以在藥店隨意購買。（×）2.藥品可以與非藥品混放。（×）3.藥品說明書可以不向顧客提供。（×）4.執業藥師負責處方的審核。（√）5.藥品的有效期是指藥品在規定儲存條件下質量能夠符合規定要求的期限。（√）6.銷售藥品時可以夸大藥品療效。（×）7.陰涼庫溫度要求為2-10℃。（×）8.處方藥可以采用開架自選的方式銷售。（×）9.藥店應定期對藥品進行盤點。（√）10.藥品不良反應就是藥品質量問題。（×）四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述銷售藥品時對顧客應提供哪些服務？答案：提供專業用藥指導，介紹藥品用法、用量、注意事項等。解答顧客疑問，提供合理建議，確保顧客安全、有效用藥。2.簡述藥品儲存的基本要求。答案：按藥品特性分類儲存，如常溫、陰涼、冷藏。藥品與非藥品、內服藥與外用藥等分開存放。保持倉庫清潔、干燥、通風，做好防蟲、防鼠等措施。3.簡述如何識別假藥。答案：查看藥品批準文號等包裝標識是否規范真實。藥品外觀有無變色、變形、異味等異常。還可通過國家藥監局網站等渠道核實藥品信息。4.簡述藥店員工如何做好藥品陳列。答案：按藥品用途、劑型、類別等分類陳列，做到易見易取。特殊藥品按規定陳列。定期整理，保持陳列美觀整齊，及時補充缺貨藥品。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論如何提高藥店顧客的滿意度。答案：員工要熱情專業，提供精準用藥指導。保證藥品齊全、質量可靠。優化購物環境，提高結賬效率。重視顧客反饋，及時改進服務。2.討論藥店在社區健康服務中可發揮的作用。答案：可開展健康咨詢，如測血壓等。舉辦健康講座，宣傳用藥、養生知識。協助居民合理購藥，建立健康檔案，成為社區居民的健康幫手。3.討論新的藥品政策對藥店經營的影響。答案：新政策可能規范經營行為，如加強處方藥銷售管理等。也可能帶來機遇，如鼓勵多元化服務。藥店需及時適應政