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文檔簡介
酒店預定服務協議書?甲方(預訂方):姓名/名稱:______________________身份證號碼/統一社會信用代碼:______________________聯系地址:______________________聯系電話:______________________乙方(酒店方):酒店名稱:______________________營業執照注冊號:______________________法定代表人:______________________聯系地址:______________________聯系電話:______________________鑒于甲方有酒店預訂需求,乙方具備提供酒店預定服務的能力,雙方經友好協商,依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定,就甲方預定乙方酒店事宜達成如下協議:一、標的物或服務具體描述1.酒店名稱及地址:乙方提供的酒店為[酒店具體名稱],位于[酒店詳細地址]。2.酒店房型及設施房型:甲方預訂的房型為[具體房型名稱],該房型包含[列舉該房型配備的基本設施,如床型、面積、窗戶情況等]。設施:酒店提供的公共設施包括但不限于[列舉如餐廳、健身房、游泳池等公共設施名稱],供住客使用。3.入住及退房時間入住時間:甲方應于[預定入住日期][具體入住時間段,如14:00之后]辦理入住手續。退房時間:甲方需在[預定退房日期][具體退房時間段,如12:00之前]辦理退房手續。4.服務內容乙方負責為甲方預留預訂房型,并確保在甲方按照約定時間入住時,提供符合標準的房間及相關服務。乙方應提供每日客房清潔服務,保持房間整潔衛生。乙方應保障酒店內的公共區域安全、衛生,并提供必要的安保措施。二、權利義務(一)甲方權利義務1.權利甲方有權按照本協議約定入住乙方提供的預訂房型,并享受協議約定的各項服務。甲方在入住期間,有權對酒店服務提出合理的意見和建議。2.義務甲方應按照本協議約定的時間和方式支付預訂費用。甲方應如實提供預訂所需的個人信息,包括姓名、身份證號碼、聯系方式等,并確保信息的真實性和準確性。甲方應在預訂入住時間前[X]小時通知乙方其預計到達時間,如因特殊情況無法按時到達,應提前通知乙方并協商變更入住時間。甲方在入住期間應遵守酒店的各項規章制度,愛護酒店設施設備,如因甲方故意或重大過失造成酒店設施設備損壞的,應承擔相應的賠償責任。甲方應在退房時按照酒店規定結清所有費用,如有物品損壞或丟失,應按照酒店規定進行賠償。(二)乙方權利義務1.權利乙方有權按照本協議約定收取預訂費用。乙方有權根據酒店實際情況對服務內容和標準進行合理調整,但應提前通知甲方。如甲方未按照本協議約定支付費用或違反酒店規章制度,乙方有權拒絕甲方入住或要求甲方提前退房,并要求甲方承擔相應的違約責任。2.義務乙方應按照本協議約定為甲方預留預訂房型,并確保房間的正常使用。乙方應提供符合國家相關標準和本協議約定的服務,包括但不限于客房清潔、安全保障、餐飲服務等。乙方應保障酒店設施設備的正常運行,如因設施設備故障給甲方造成損失的,應承擔相應的賠償責任,但因不可抗力或甲方自身原因造成的除外。乙方應妥善保管甲方的個人信息,不得泄露給任何第三方,如因乙方原因導致甲方個人信息泄露并給甲方造成損失的,乙方應承擔相應的賠償責任。乙方應在甲方入住前對房間進行檢查,確保房間符合入住標準,并在甲方入住時向甲方提供必要的入住指引和說明。乙方應在甲方退房后及時對房間進行檢查,如發現甲方有物品損壞或丟失的,應及時通知甲方并按照酒店規定進行處理。三、費用及支付方式1.預訂費用甲方預訂酒店的總費用為人民幣[X]元(大寫:[大寫金額])。該費用包含[詳細說明費用包含的項目,如房價、早餐費用、服務費等]。2.支付方式甲方應在本協議簽訂之日起[X]個工作日內,將預訂費用支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方指定銀行賬戶信息如下:開戶銀行:______________________銀行賬號:______________________賬戶名稱:______________________3.費用調整如因不可抗力或政府政策等原因導致酒店成本增加或服務內容調整,乙方有權在提前通知甲方的情況下,對預訂費用進行適當調整。調整后的費用應以書面形式通知甲方,甲方應按照調整后的費用支付。四、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照本協議約定支付預訂費用,每逾期一日,應按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的,乙方有權解除本協議,并沒收甲方已支付的定金,同時甲方應按照預訂費用總額的[X%]向乙方支付違約金。若甲方未按照本協議約定的時間入住,且未提前通知乙方并協商變更入住時間,乙方有權將預訂房型另行安排給其他客人,甲方已支付的預訂費用不予退還。若甲方在入住期間違反酒店規章制度,給乙方或其他客人造成損失的,甲方應承擔相應的賠償責任。若甲方未按照本協議約定的時間退房,每逾期一小時,應按照當日房價的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]小時的,乙方有權按照當日房價的[X%]收取額外費用,并有權采取必要措施收回房間。2.乙方違約責任若乙方未按照本協議約定為甲方預留預訂房型,導致甲方無法入住的,乙方應立即為甲方安排同等標準或更高標準的房間,并按照預訂費用總額的[X%]向甲方支付違約金。若甲方不同意乙方安排的房間,乙方應全額退還甲方已支付的預訂費用,并按照預訂費用總額的[X%]向甲方支付違約金。若乙方提供的服務不符合國家相關標準或本協議約定,乙方應采取措施及時改進,并按照給甲方造成損失的金額向甲方進行賠償。若乙方因設施設備故障給甲方造成損失的,乙方應按照實際損失金額向甲方進行賠償,但因不可抗力或甲方自身原因造成的除外。若乙方泄露甲方個人信息并給甲方造成損失的,乙方應承擔全部賠償責任。五、爭議解決1.本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協議過程中如發生爭議,應首先通過友好協商解決;協商不成的,任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本協議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期至甲方預訂的入住日期結束。2.本協議一式兩份,甲乙雙方各執一份,具有同等法律效力。3.本協議未盡事宜,可由雙方另行簽訂補充協議,補充協議與本協議具有同
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