酒店托管委托協(xié)議書?甲方（委托人）：姓名/名稱：__________________法定代表人：__________________地址：__________________聯(lián)系電話：__________________乙方（受托人）：姓名/名稱：__________________法定代表人：__________________地址：__________________聯(lián)系電話：__________________鑒于甲方擁有[酒店名稱]（以下簡稱"酒店"），位于[酒店具體地址]，建筑面積為[X]平方米，客房數(shù)量為[X]間，配套設施包括[列舉主要配套設施，如餐廳、會議室、健身房等]；乙方在酒店托管運營領域具有專業(yè)的經(jīng)驗和能力。雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方托管酒店事宜達成如下協(xié)議：一、委托事項1.甲方委托乙方對酒店進行全面托管運營，包括但不限于酒店的日常經(jīng)營管理、市場營銷、人員管理、財務管理、物資采購與管理等事項。2.乙方應按照本協(xié)議約定的方式和標準，負責酒店的各項運營工作，努力提升酒店的經(jīng)濟效益和市場競爭力，實現(xiàn)酒店資產(chǎn)的保值增值。二、委托期限委托期限自[起始日期]起至[結束日期]止。委托期限屆滿前，雙方如無異議，則本協(xié)議自動延續(xù)[延續(xù)期限]。三、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利有權了解酒店的運營情況，查閱相關財務報表、經(jīng)營數(shù)據(jù)等資料。對乙方的托管運營工作進行監(jiān)督，提出意見和建議。在本協(xié)議約定的范圍內(nèi)，對酒店的重大決策事項享有知情權和決策權。2.義務向乙方提供酒店完整、真實的資產(chǎn)狀況資料，包括但不限于房產(chǎn)產(chǎn)權證書、設備清單、債權債務情況等。協(xié)助乙方辦理酒店運營所需的各類證照、手續(xù)，提供必要的協(xié)助和支持。按照本協(xié)議約定向乙方支付托管費用。不得干涉乙方的正常運營管理工作，但有權對乙方違反法律法規(guī)或本協(xié)議約定的行為提出糾正。（二）乙方權利與義務1.權利按照本協(xié)議約定，自主開展酒店的運營管理工作，制定并執(zhí)行經(jīng)營策略。根據(jù)酒店運營需要，自主決定人員招聘、辭退、薪酬福利等人事管理事項。在本協(xié)議約定的范圍內(nèi)，自主支配酒店的經(jīng)營收入，但應按照財務制度進行管理和核算。按照本協(xié)議約定獲取托管費用。2.義務按照國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，誠信、勤勉地履行托管職責，以專業(yè)的管理能力和經(jīng)驗運營酒店。制定并執(zhí)行合理的酒店經(jīng)營計劃和預算，努力提高酒店的經(jīng)營業(yè)績和服務質(zhì)量。定期向甲方匯報酒店的運營情況，提交財務報表、經(jīng)營分析報告等資料。保護甲方的酒店資產(chǎn)安全，合理使用和維護酒店設施設備，如有損壞應及時修復或賠償。遵守法律法規(guī)，依法納稅，承擔因運營酒店產(chǎn)生的相關稅費及其他費用。不得將本協(xié)議項下的托管運營權擅自轉讓給第三方。四、托管費用及支付方式（一）托管費用1.甲方應向乙方支付的托管費用為每月人民幣[X]元。該費用包含乙方運營酒店所需的人力成本、管理成本、營銷費用等一切費用，但不包括酒店的固定資產(chǎn)折舊、大修費用、因甲方原因產(chǎn)生的賠償費用以及法律法規(guī)規(guī)定應由甲方承擔的稅費等。2.乙方有權根據(jù)酒店經(jīng)營業(yè)績情況，按照本協(xié)議約定的考核指標獲得績效獎勵。具體考核指標及獎勵辦法如下：考核指標：以酒店每月的營業(yè)收入、凈利潤、客戶滿意度等為主要考核指標。營業(yè)收入較上月增長達到[X]%以上，凈利潤達到[X]元以上，客戶滿意度達到[X]%以上（客戶滿意度通過專業(yè)第三方機構調(diào)查得出）。獎勵辦法：若酒店在考核期內(nèi)各項指標均達到要求，乙方可獲得當月托管費用[X]%的績效獎勵；若營業(yè)收入較上月增長超過[X]%，且凈利潤超過[X]元，客戶滿意度達到[X]%以上，乙方可獲得當月托管費用[X]%的績效獎勵。（二）支付方式1.甲方應在每月[具體支付日期]前，將上月的托管費用支付至乙方指定的銀行賬戶。2.對于績效獎勵部分，甲方應在考核期結束后的[X]個工作日內(nèi)，根據(jù)考核結果核算并支付給乙方。五、酒店資產(chǎn)的管理與維護（一）資產(chǎn)交付1.甲方應在本協(xié)議簽訂后的[X]個工作日內(nèi)，將酒店的資產(chǎn)清單及相關資料交付給乙方，并協(xié)助乙方辦理資產(chǎn)交接手續(xù)。資產(chǎn)交接手續(xù)應包括但不限于房產(chǎn)、設備設施、物資用品等的清點、核對，并由雙方簽字確認。2.乙方應在接收酒店資產(chǎn)后，對資產(chǎn)狀況進行詳細檢查，如發(fā)現(xiàn)資產(chǎn)存在損壞、缺失等情況，應及時通知甲方，甲方應在接到通知后的[X]個工作日內(nèi)負責修復或補充。（二）資產(chǎn)管理1.乙方應建立健全酒店資產(chǎn)管理制度，對酒店資產(chǎn)進行分類登記、造冊管理，定期進行盤點清查，確保資產(chǎn)的安全完整。2.乙方應合理使用酒店資產(chǎn)，按照資產(chǎn)的使用年限和折舊政策計提折舊，不得擅自處置酒店資產(chǎn)。如需對酒店資產(chǎn)進行更新改造、大修等重大事項，應提前[X]個月書面通知甲方，并經(jīng)甲方書面同意后方可實施。（三）資產(chǎn)維護1.乙方負責酒店日常的設施設備維護保養(yǎng)工作，確保設施設備正常運行。制定設施設備維護保養(yǎng)計劃，定期進行檢查、維修、保養(yǎng)，并做好記錄。2.對于需要專業(yè)維修或更換的設施設備，乙方應選擇具有相應資質(zhì)的維修單位進行維修，并確保維修質(zhì)量。維修費用在[X]元以內(nèi)的，由乙方自行承擔；超過[X]元的，應事先書面通知甲方，經(jīng)甲方審核同意后，由甲方按照本協(xié)議約定承擔相應費用或從酒店經(jīng)營收入中支付。六、財務管理與審計（一）財務管理1.乙方應按照國家財務法律法規(guī)及酒店行業(yè)財務制度，建立健全酒店財務管理制度，規(guī)范財務核算流程，確保財務數(shù)據(jù)的真實、準確、完整。2.乙方應負責酒店的日常財務管理工作，包括但不限于賬務處理、資金收支管理、稅務申報繳納等。每月末應編制財務報表，包括資產(chǎn)負債表、利潤表、現(xiàn)金流量表等，并于次月[X]日前提交給甲方。3.乙方應合理安排酒店資金，確保資金的安全和正常周轉。如需對外融資或進行重大資金支出，應提前[X]個月書面通知甲方，并經(jīng)甲方書面同意后方可實施。（二）審計1.甲方有權定期或不定期對酒店的財務狀況進行審計。審計可由甲方自行組織或委托第三方審計機構進行。2.乙方應積極配合甲方的審計工作，提供相關財務資料和文件。如審計發(fā)現(xiàn)乙方在財務管理方面存在問題，乙方應按照甲方要求及時整改，并承擔相應的責任。七、市場營銷與客戶服務（一）市場營銷1.乙方應制定科學合理的市場營銷策略，通過多種渠道進行酒店宣傳推廣，提高酒店的知名度和美譽度，吸引客源。2.乙方應積極拓展市場，與旅行社、在線旅游平臺、企業(yè)客戶等建立合作關系，簽訂合作協(xié)議，爭取更多的客源。3.乙方應定期對市場營銷效果進行評估分析，根據(jù)市場變化及時調(diào)整營銷策略，確保酒店的市場份額和經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)定增長。（二）客戶服務1.乙方應注重客戶服務質(zhì)量，建立完善的客戶服務體系，培訓員工具備良好的服務意識和專業(yè)技能，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、個性化的服務。2.及時處理客戶投訴和建議，對客戶反饋的問題應在[X]小時內(nèi)做出響應，并采取有效措施解決問題，確保客戶滿意度。3.定期收集客戶意見和建議，分析客戶需求變化，不斷改進酒店的服務產(chǎn)品和服務流程，提升客戶忠誠度。八、人員管理1.乙方有權根據(jù)酒店運營需要，自主招聘、辭退、調(diào)動酒店員工。招聘員工應符合國家法律法規(guī)及酒店行業(yè)相關規(guī)定，簽訂勞動合同，并按照規(guī)定繳納社會保險等費用。2.乙方應制定員工培訓計劃，定期組織員工培訓，提高員工的業(yè)務素質(zhì)和服務水平。3.乙方應建立合理的薪酬福利體系，根據(jù)員工的工作表現(xiàn)和業(yè)績發(fā)放薪酬和獎金，激勵員工積極性。4.乙方應依法保障員工的合法權益，遵守勞動法律法規(guī)，不得拖欠員工工資、克扣員工福利待遇等。九、保密條款1.雙方應對在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、財務信息等予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為本協(xié)議生效之日起[X]年。十、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協(xié)議約定向乙方支付托管費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權暫停酒店運營管理工作，由此造成的損失由甲方承擔。2.若甲方違反本協(xié)議約定，干涉乙方的正常運營管理工作，給乙方造成損失的，甲方應予以賠償。3.若甲方未按照本協(xié)議約定協(xié)助乙方辦理相關證照、手續(xù)，或提供的資料不完整、不真實，導致乙方無法正常運營酒店的，甲方應承擔相應的責任，并賠償乙方因此遭受的損失。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協(xié)議約定履行托管職責，導致酒店經(jīng)營業(yè)績下降、服務質(zhì)量降低等，乙方應采取措施予以整改，并承擔相應的賠償責任。如整改后仍不符合本協(xié)議要求的，甲方有權解除本協(xié)議，并要求乙方賠償損失。2.若乙方擅自將本協(xié)議項下的托管運營權轉讓給第三方，甲方有權解除本協(xié)議，并要求乙方返還已收取的托管費用，同時乙方應按照托管費用總額的[X]%向甲方支付違約金。3.若乙方違反保密條款，向第三方披露或使用甲方商業(yè)秘密等信息，乙方應承擔因此給甲方造成的全部損失，并按照損失金額的[X]倍向甲方支付違約金。4.若乙方未按照本協(xié)議約定合理使用和維護酒店資產(chǎn)，導致資產(chǎn)損壞、丟失等，乙方應負責修復或賠償，并承擔因此給甲方造成的損失。十一、爭議解決本協(xié)議在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。十二、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同