酒店后勤承包協(xié)議書?甲方（發(fā)包方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（承包方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方擁有[酒店名稱]，為提高酒店后勤服務質量和效率，經雙方友好協(xié)商，甲方將酒店后勤相關工作承包給乙方，雙方依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，達成如下協(xié)議：一、標的物或服務具體描述1.服務范圍乙方負責承包甲方[酒店名稱]的后勤服務工作，包括但不限于餐飲服務、客房清潔服務、安保服務、工程維修服務、物資采購及管理服務等。餐飲服務：為酒店提供早、中、晚三餐的烹飪及供應服務，確保菜品質量、口味符合酒店標準及客人需求，負責餐廳的餐具清潔、擺放等工作，以及餐廳區(qū)域的衛(wèi)生維護。客房清潔服務：按照酒店規(guī)定的標準和流程，對酒店內所有客房進行日常清潔，包括床鋪整理、衛(wèi)生間清潔、地面擦拭、更換布草等，確保客房整潔、衛(wèi)生、舒適。安保服務：負責酒店公共區(qū)域及周邊的安全保衛(wèi)工作，包括人員和車輛的出入登記、巡邏檢查、監(jiān)控設施維護等，確保酒店及客人的人身和財產安全。工程維修服務：對酒店內的各類設施設備進行日常巡檢、維修和保養(yǎng)，包括水電系統(tǒng)、空調系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、電梯等，及時處理設施設備故障，保障酒店正常運營。物資采購及管理服務：根據(jù)酒店運營需求，負責各類物資的采購工作，確保物資質量合格、價格合理，對采購的物資進行妥善管理，建立物資庫存臺賬，做好物資的出入庫登記和盤點工作。2.服務標準餐飲服務早餐提供至少[X]種熱菜、[X]種涼菜、[X]種主食、[X]種飲品供客人選擇，菜品應營養(yǎng)均衡、口味多樣。午餐和晚餐提供至少[X]道熱菜、[X]道涼菜、[X]種主食、[X]種湯品和[X]種甜品，菜品應符合當?shù)乜谖短厣恐芨虏藛巍２蛷d環(huán)境整潔衛(wèi)生，餐具消毒合格率達到100%，服務人員應著裝整齊、禮貌待客，服務態(tài)度熱情周到。客房清潔服務客房床鋪平整、無褶皺，床單、被套、枕套干凈整潔，每[X]天更換一次。衛(wèi)生間清潔無異味，洗漱用品擺放整齊，馬桶、淋浴設施等清潔干凈，地面無水漬。客房內物品擺放整齊有序，窗臺、桌面等無灰塵，垃圾桶及時清理。客房清潔完成后，應通過酒店規(guī)定的檢查標準，一次檢查合格率達到[X]%以上。安保服務實行24小時值班制度，確保酒店公共區(qū)域及周邊安全無事故。人員和車輛出入登記準確、及時，對外來人員和車輛進行嚴格盤查和登記。巡邏間隔時間不超過[X]小時，巡邏記錄詳細完整，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時報告并處理。監(jiān)控設施正常運行，錄像資料保存期限不少于[X]天，確保能夠隨時查閱。工程維修服務設施設備巡檢每周不少于[X]次，建立詳細的巡檢記錄，對發(fā)現(xiàn)的問題及時處理。接到設施設備維修通知后，維修人員應在[X]分鐘內到達現(xiàn)場（緊急情況除外），一般故障維修時間不超過[X]小時，復雜故障維修時間不超過[X]個工作日。維修后的設施設備應運行正常，維修質量符合行業(yè)標準，維修人員應做好維修記錄，包括維修時間、故障原因、維修方法及更換的零部件等。物資采購及管理服務采購物資應嚴格按照酒店規(guī)定的質量標準進行，提供物資供應商的資質證明和產品質量檢驗報告。采購價格應通過市場調研和比較，確保合理、公正，同等質量的物資價格不高于市場平均水平。物資庫存管理規(guī)范，物資分類存放，標識清晰，定期盤點，賬物相符，庫存周轉率達到[X]次/年以上。二、權利與義務（一）甲方權利義務1.權利有權對乙方的服務質量進行監(jiān)督檢查，提出整改意見和建議。有權根據(jù)酒店運營情況和客人反饋，要求乙方調整服務內容和標準。有權審核乙方提交的物資采購計劃和費用報銷憑證。2.義務為乙方提供開展后勤服務工作所需的場地、設施設備等條件。按照本協(xié)議約定及時向乙方支付服務費用。協(xié)助乙方協(xié)調與酒店其他部門之間的工作關系，提供必要的支持和配合。（二）乙方權利義務1.權利有權要求甲方按照本協(xié)議約定提供相關條件和支持。有權根據(jù)實際情況合理調整服務人員配置和工作流程，但應提前通知甲方。按照本協(xié)議約定收取服務費用。2.義務按照本協(xié)議約定的服務范圍、標準和要求，為甲方提供優(yōu)質、高效的后勤服務。自行組織和管理服務人員，確保服務人員具備相應的專業(yè)技能和資質，遵守甲方的規(guī)章制度。定期對服務人員進行培訓和考核，提高服務人員的業(yè)務水平和服務質量。負責服務過程中的安全管理工作，因乙方原因導致的安全事故，由乙方承擔全部責任。接受甲方的監(jiān)督檢查，對甲方提出的整改意見及時整改落實。按照國家法律法規(guī)和甲方要求，做好各類服務記錄和檔案管理工作，保存期限不少于[X]年。未經甲方書面同意，不得將本協(xié)議項下的服務工作轉包或分包給第三方。三、服務費用及支付方式（一）服務費用雙方約定，甲方應向乙方支付的服務費用為每月人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]元整）。此費用為包干價，包含乙方提供本協(xié)議約定的各項服務所需的全部費用，除本協(xié)議約定的調整情況外，不再另行增加費用。（二）支付方式甲方應在每月[具體支付日期]前，將上月的服務費用支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方應在收到款項后的[X]個工作日內，向甲方提供合法有效的發(fā)票。四、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協(xié)議約定及時支付服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權暫停服務，并要求甲方支付已完成服務對應的費用及違約金。2.若甲方違反本協(xié)議約定，未為乙方提供必要的條件和支持，導致乙方無法正常開展服務工作的，甲方應承擔由此給乙方造成的損失。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的服務范圍、標準和要求提供服務，甲方有權要求乙方限期整改。若乙方在規(guī)定期限內未整改或整改后仍不符合要求的，甲方有權扣除相應的服務費用，并要求乙方承擔違約責任。乙方應按照未履行部分服務費用的[X%]向甲方支付違約金。若因乙方服務質量問題給甲方或客人造成損失的，乙方應承擔全部賠償責任。2.若乙方未按照本協(xié)議約定自行組織和管理服務人員，導致服務人員違反甲方規(guī)章制度或出現(xiàn)其他問題的，乙方應負責處理并承擔相應后果。若因此給甲方造成損失的，乙方應承擔全部賠償責任。3.若乙方未經甲方書面同意，將本協(xié)議項下的服務工作轉包或分包給第三方的，甲方有權解除本協(xié)議，并要求乙方返還已支付的服務費用，同時乙方應按照本協(xié)議總金額的[X%]向甲方支付違約金。若因轉包或分包給甲方或客人造成損失的，乙方應承擔全部賠償責任。4.若乙方未按照國家法律法規(guī)和甲方要求做好各類服務記錄和檔案管理工作的，甲方有權要求乙方限期整改。若乙方在規(guī)定期限內未整改或整改后仍不符合要求的，甲方有權扣除相應的服務費用，并要求乙方承擔違約責任。乙方應按照未履行部分服務費用的[X%]向甲方支付違約金。五、爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協(xié)議期滿前，雙方如無異議，則本協(xié)議自動延續(xù)[X]年。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同